Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее
Интернет-магазины
Прогресс налицо, но не во всем - Отзывы о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
НО!
В связи с тем, что сотрудники пунктов доставки получили указание минимизировать прием возвратов, приходится 100000 раз подумать, прежде чем оплачивать посылку.
Пример: получаю рубашку с грязным воротником. Показываю девушке, спрашиваю: если бы оплатила сразу в момент заказа, потом могла бы вернуть? Ответ: нет, она грязная.
Вопрос: почему сотрудники Kasta в Киеве могут позволить себе упаковывать товары в некондиционном состоянии, а ваши сотрудники на местах получают указание такие вещи не принимать к возврату? Где логика?
Это для меня пожалуй, единственный минус
отзыв
Комментарии к отзыву
Приносим извинения за неверную консультацию сотрудника. Возврат по причине Брак/Загрязнение принимаем на протяжении 14 календарных дней, желательно до этого выслать фото несоответствия на [email protected]. Если клиент делает возврат в нашем отделении сразу при получении, его принимают (если, конечно, сотрудник не был свидетелем того, что клиент прямо в отделении специально испортил или запачкал товар). Деньги в обоих случаях возвращаем на протяжении 5 рабочих дней после поступления на наш склад.
Напишите, пожалуйста, номер заказа, по которому возникла проблема, а также - в каком именно отделении Вы получили такой ответ? Проведем работу с продавцом по повышению квалификации.