Name: Каста проводит фиктивные акции для своих?
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 1
Author: Ирина М

› › ›

Проблема решена

Ирина М Украина, Харків Отзыв написан 23 августа, 2018 год 239 просмотров

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Заказала кожаную обувь укр. производителя. 22.09.2017 мне отменили весь заказ (9 пар обуви), а 23.09.2017 эту же обувь выставили на сайте на продажу, но в разы дороже. И это не первый и не второй раз. У меня впечатление, что Каста проводит фиктивные акции для своих, а тем, кто случайно успел заказать, отменяет заказы. У меня в одном заказе несколько пар обуви, а мне как насмешку дали бонус в 35 гривен за мое потраченное время, упущенную выгоду, испорченные нервы. Каста считает покупателя дураком, когда присылает откровенный брак или несоответствующий описанию товар, а качественный отменяет и потом выставляет втридорога? Я возмущена. Я заказала на подарок и потеряла время на поиск чего-то взамен. Я требую восстановить мои заказы и извинений. Заказ № M28FEF3 и Заказ № M28FBLE.
2 согласны

Комментарии к отзыву

Галя (Украина, Київ) 23 августа, 2018 год

100% Каста красавци) как обычно

Ответить

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 23 августа, 2018 год

Ирина, ситуация действительно странная.

По заказу №M28FBLE, видим, что заказ не отменен, он в процессе и указаны ориентировочные даты доставки 25.08-29.08.

По заказу №M28FEF3, мы уже разбираемся в причинах отмены, и подойдем к решению вопросу в индивидуальном порядке. Мы дополнительно с Вами свяжемся!

Ответить

Ирина М (Украина, Kiev) 29 августа, 2018 год

уже 29.08 и вы так и не разобрались, зато сейчас продаете не поставленный мне товар по цене дороже, чем я заказывала. почитав комментарии, у вас это постоянно. И почему со мной никто не связался и где индивидуальное решение???

Ответить

Ирина М (Украина, Київ) 23 августа, 2018 год

Действительно, заказ № M28FBLE после оставленной жалобы уже упакован. Почему после жалобы? Потому что ориентировочные даты доставки не 25.08-29.08, как вы пишете, а 15.08-19.08, как и в заказе № M28FEF3.

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.8 5

2647 отзывов / 734846 просмотров

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины