возврат денег: Отзывы о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс - Первый независимый сайт отзывов Украины

› › ›

Проблема решена

Наталья Украина, Запоріжжя Отзыв написан 5 июля, 2017 год 656 просмотров

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" писала раньше отзыв: все было хорошо до последнего заказа. 12.06.17 я получила и оплатила заказ на отделении новой почты. Товар мне не подошел, и я оформила возврат. судя по расходной накладной, возврат забрали из отделения нов.почты 19.06.17, я так полагаю сотрудники Модной касты. И до сих пор деньги мне не вернули (сегодня уже 30.06.17), хотя по условиям деньги должны быть возвращены в течении 3-х дней на карточку. Девочки операторы "кормят меня завтраками". к сожалению они на обладают информацией - на какой стадии мой возврат, где, что и почему. Где искать концы - непонятно. подожду пару дней и буду действовать по закону. РАЗОЧАРОВАЛИ 2 согласны, 0 не согласны
1 комментарий
modnaKasta Ответ представителя modnaKasta Ольга, мы обязательно вернем деньги за Ваш возврат. Чтобы мы могли Вам быстро помочь, укажите, пожалуйста, номер заказа, номер накладной по возврату и причину возврата, которую Вы указали в заявке на возврат ("не подошел по размеру", "не подошел по цвету" и пр.). Будем рады решить Вашу проблему.

добавляю информацию по заказу:
номер заказа М1КХ68М; номер накладной, по которой произведен возврат 59000264475836
причина возврата - не подошел размер
возврат денег - на карточку
буду признательна, если вопрос решится в ближайшее время.
4 согласны

Комментарии к отзыву

Наталья 6 июля, 2017 год

спасибо! деньги вернули, но заставили понервничать. надеюсь, таких ситуаций больше не будет.

Ответить

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 6 июля, 2017 год

Наталья, возврат денежных средств отправлен на Вашу банковскую карту. Банк проводит начисление на протяжении 3 рабочих дней. Приносим извинения за длительность решения вопроса.

Ответить

Наталья 6 июля, 2017 год

спасибо! деньги вернули, но заставили понервничать. надеюсь, таких ситуаций больше не будет.

Ответить

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 6 июля, 2017 год

Наталья, отправили Вам письмо о состоянии оформления Вашего возврата на сегодня. Загляните, пожалуйста, в Вашу почту. Будем держать в курсе.

Ответить

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 5 июля, 2017 год

Наталья, мы сделаем все, чтобы Ваше мнение о нас изменилось к лучшему. Спасибо за информацию! Ваш возврат мы получили. Денежные средства обязательно вернем на Вашу банковскую карту. Как только это произойдет сообщим Вам здесь.

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.8 5

2660 отзывов / 735717 просмотров

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины