Name: Вопрос
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 3
Author: Любовь

› › ›

Проблема решена

Любовь Украина, Київ Отзыв написан 10 февраля, 2017 год 734 просмотра

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Почему при возврате товара несоответствующего описанию на сайте, т.е. не соответствие заказа, вы возвращаете деньги, потраченные на доставку и возврат бонусами? Почему не деньгами? Я этими бонусами могу не воспользоваться и получается, что потраченные мною 40 грн. пропадают.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 13 февраля, 2017 год

Добрый день, Любовь.

Да, действительно, деньги за пересылку товара возвращаются в виде бонусов на бонусный счет. Конечно, мы понимаем, что для клиента это может быть не достаточно удобным, поэтому работаем над тем, чтобы сделать возврат средств на карту в профиле или на персональный счет.

Напишите, пожалуйста, номер заказа, по которому Вам вернули деньги за пересылку в виде бонусов.

Спасибо за Ваше ценное замечание!

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.8 5

2647 отзывов / 734742 просмотра

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины