Name: не правдивая информация
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 2
Author: Любовь ( Украина)

› › ›

Проблема решена

Любовь ( Украина) Отзыв написан 24 января, 2016 год 1219 просмотров

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Заказывала не один товар на сайте. Всегда получала и не сравнивала описание продукции на сайте с биркой. Но в этот раз заказала шарф: 12722670 Колинс . На сайте было написано хлопок 100% . А на изделии написано акрил 100%. То есть 100% синтетика. К сожалению вернуть не смогу(оборвала этикетку) так как даже не подозревала что компания с таким именем может так обманывать клиентов. Так что при получении рекомендую обращать внимание.
5 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 25 января, 2016 год

Любовь, добрый день. Приносим извинения за допущенную ошибку. Вы можете оформить возврат в течение 14-ти дней с момента получения заказа. Обратите внимание: изделие должно быть со всеми этикетками и в оригинальной упаковке.Также товар должен быть упакован в пакет со штрих-кодом, в котором Вы получили изделие. К товару обязательно должен прилагаться заполненный бланк на возврат покупателя (находится в посылке с товаром). Товар с заявлением необходимо вложить в посылку.

Способы возврата товара

Вариант 1

Товар, который Вы хотите вернуть, можно отдать курьеру при следующей доставке, вместе с заполненным заявлением на возврат. Для Вас эта услуга бесплатна, если вес посылки не превышает 3-х кг и объема 12000 куб.см. В подтверждение того, что курьер принял товар, он должен выдать товарно-транспортную накладную. Обязательно сохраните ее.

Вариант 2:

Отправить через отделение «Новой почты». Для этого необходимо оформить возврат в отделении (на складе) «Новой почты» на ООО «Маркасон»,02121 , г.Киев Харьковское шоссе 201/203 Если вес посылки не превышает 3-х кг и объема 12000 куб.см. действует специальная цена на отправку - 15 грн. Обратите внимание, что расходы на доставку оплачиваете Вы. Если доставка не будет Вами оплачена или Вы укажете оплату наложенным платежом, мы не сможем получить эту посылку. Такие посылки возвращаются отправителю.

Вариант 3:

Товар вместе с заполненным заявлением на возврат можно принести самостоятельно в один из Центров обслуживания клиентов modnaKasta по адресу:

г.Киев, Харьковское шоссе 201/203, БЦ modnaVilla; г. Киев, ул. Б. Васильковская, 6, ТРЦ Метроград; г. Киев, ул. М. Тимошенко, 19, -1 этаж; г. Киев, просп. В. Маяковского, 26Д, ТЦ "Маяк", 2 этаж, г. Киев, Соломенка, ул. Авиаконструктора Антонова, 4/1, график работы: 9:00 - 21:00, без выходных, Киев, Борщаговка, ТЦ "Апрель", просп. Леся Курбаса, 19А; график работы: 10:00 - 20:00, без выходных.

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.8 5

2647 отзывов / 734848 просмотров

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины