Name: ДЕНЬГИ ВЕРНУЛИ, НО И НЕРВИШКИ ПОЩЕКОТАЛИ
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 3
Author: vesnushka

› › ›

Проблема решена

vesnushka Украина, Мелітополь Отзыв написан 11 сентября, 2015 год 1326 просмотров

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Возврат осуществляла 31 августа, 1 сентября приняли к возврату. Просила деньги вернуть на карту, но вернули на персональный счет, сославшись на какие то технические проблемы...Сделала заявку "вернуть мне деньги на счет с помощью реквизитов карты" через е-mail (отправила 2 запроса), несколько раз им звонила и оператор под диктовку даже записывала реквизиты. Дни были нервные, особенно как почила отзывы о работе магазина! Итог: Перезвонили 8.09 сказали, что бухгалтерия приняла мою заявку и в течение 5-7 рабочих банковских дней денежку получу на карту. (звонили дважды)))). Я, честно признаюсь, уже практически потеряла надежду вернуть деньги быстро. Поэтому решила, что подожду когда их обещанные сроки пройдут и снова в бой!!!! Но сегодня утром 11.09 мне пришла смс о зачислении денег на мой счет. Только вот теперь покупки, если когда-нибудь решусь, в этом магазине буду делать оооочень обдуманно.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 14 сентября, 2015 год

Добрый день. Если по техническим причинам перевод денежных средств на банковскую карту не осуществляется, в таком случае денежные средства возвращаются на персональный счет. В Вашем случае мы взяли реквизиты Вашей карты и вернули денежные средства в установленные сроки на банковскую карту. Зачисление денежных средств по реквизитам на карту проходит в течение 3-7 банковских дней согласно банковского процесса и обработки возврата денег на карту.

Ответить

Татьяна (Украина, Боярка) 14 сентября, 2015 год

ОООООчень интересно узнать эти самые "технические причины". которые ну ООООчень многим клиентам(судя по отзывам) не позволяют вернуть их деньги.

с удовольствием выслушаю Ваш ответ.

Ответить

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 14 сентября, 2015 год

Татьяна, банк может не принимать операцию возврата по своим техническим причинам.

Ответить

Татьяна (Украина, Боярка) 14 сентября, 2015 год

Все прекрасно понимают, в том числе и мы с Вами, что это откровенная и наглая ЛОЖЬ!!!

вы просто не хотите выводить деньги из оборота,из компании, и сели потом будет заказ оплачен из персонально счета,и будет возврат,тогда уже точно никто не вернет их. вот потому вы так и делаете. я связывалась с тех.поддержкой своего банка и мне сказали, что "быть такого не может". а на мой вопрос к вашей компании о предоставлении данных по платежу,который "не принял мой банк"- я так и не получила ответа.

да и совпадений СЛИШКОМ уж много, это просто СХЕМА работы вашего магазина, как не возвращать деньги и ,что бы они всегда были в обороте. замечу- обороте вашей компании.

Ответить

Татьяна (Украина, Боярка) 11 сентября, 2015 год

ООООО!!!!

ну,прям,как у меня- точь-в-точь,одна схема.

только деньги я пока еще жду.

ну,только я долго ждать не буду. пойду на них жаловаться в инстанции нужные.

Ответить

Гость (Украина, Київ) 11 сентября, 2015 год

надеюсь, что в скором времени и вы свою денежку получите))) У меня в хозяйстве два юриста, говорят что рычагов воздействия не так уж много(((( Но они есть и пытаться надо!

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.8 5

2660 отзывов / 735723 просмотра

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины