Name: Отделение KastaPost
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 15 лютого, 2021 год 53 перегляда

Ответ на Ваш ответ.) Меня занесло на Отделение KastaPost в Житомире только по той простой причине, что Вы отменили бесплатный возврат владельцам Black (карта Blасk у меня оформлена 2 года). И теперь неподошедший товар я могу вернуть только через Отделение KastaPost. А отменили бесплатный возврат без предупреждения. Хотя раньше своим бесплатным возвратом и бесплатной доставкой Вы очень гордились. И я очень сомневаюсь, что Вы работаете над сервисом и улучшением качества обслуживания. Так как укрпочта - это дно. Дно в обслуживании, дно в материальных и человеческих ресурсах.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 16 лютого, 2021 год

Дякуємо за ваш відгук. Ми розуміємо, що економія на послугах доставки та повернення замовлень являється однією із переваг при співпраці з Покупцем. У зв’язку із змінами тарифів логістичний операторів, ми також були змушені приходити до змін, та інформацію щодо цього розмістили у правилах, на нашому сайті. Докладаємо максимум зусиль для того, щоб ви змогли знайти для себе найзручніший спосіб повернення товарів, якщо виникатиме необхідність. При цьому залишилася можливість повернути безкоштовно товар не тільки у відділенні KastaPost, а і в наших партнерських відділеннях з KastaPost + МистЕкспрес, KastaPost + Укрпошта. Ми розуміємо ситуацію, тому плануємо збільшувати кількість партнерських відділень для доступності та зручності отримання і повернення товару. Бажаємо приємних покупок.

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

2.5 5

2771 відгук / 740115 переглядів

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини