Name: Отделение KastaPost
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 15 февраля, 2021 год 48 просмотров

Ответ на Ваш ответ.) Меня занесло на Отделение KastaPost в Житомире только по той простой причине, что Вы отменили бесплатный возврат владельцам Black (карта Blасk у меня оформлена 2 года). И теперь неподошедший товар я могу вернуть только через Отделение KastaPost. А отменили бесплатный возврат без предупреждения. Хотя раньше своим бесплатным возвратом и бесплатной доставкой Вы очень гордились. И я очень сомневаюсь, что Вы работаете над сервисом и улучшением качества обслуживания. Так как укрпочта - это дно. Дно в обслуживании, дно в материальных и человеческих ресурсах.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 16 февраля, 2021 год

Дякуємо за ваш відгук. Ми розуміємо, що економія на послугах доставки та повернення замовлень являється однією із переваг при співпраці з Покупцем. У зв’язку із змінами тарифів логістичний операторів, ми також були змушені приходити до змін, та інформацію щодо цього розмістили у правилах, на нашому сайті. Докладаємо максимум зусиль для того, щоб ви змогли знайти для себе найзручніший спосіб повернення товарів, якщо виникатиме необхідність. При цьому залишилася можливість повернути безкоштовно товар не тільки у відділенні KastaPost, а і в наших партнерських відділеннях з KastaPost + МистЕкспрес, KastaPost + Укрпошта. Ми розуміємо ситуацію, тому плануємо збільшувати кількість партнерських відділень для доступності та зручності отримання і повернення товару. Бажаємо приємних покупок.

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.8 5

2659 отзывов / 735533 просмотра

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины