Name: Шахрайство
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 22 серпня, 2025 год 21 перегляд

Придбали товар з кешбеком оплатили частинами, але кешбек не був зарахований. Як пояснили на Касті, з 18.08 при оформлені покупки оплата частинами кешбек не нараховується. Але при оформленні товару на сайті Каста зазначалося, що при оплаті картою буде зараховано і кешбек!!! Клієнт і проводить покупку саме карткою онлайн! Про те, що це діє лише при умові повної проплати, а не частинами, клієнта не проінформовано, дана інформація повністю відсутня при оформленні покупки!!! Тобто показує, що кешбек є, в по факту немає! Чому дану інформацію правдиво не відображати на сайті при оформлені товару? А тому порушила правила саме Каста, а клієнт зробив усе вірно, щоб отримати кешбек, це нечесно і по - шахрайські!!!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 24 серпня, 2025 год

Добрий день. Нам дуже шкода, що ви засмутилися. Перепрошуємо за те, що це могло бути неочікувано — ми цінуємо вашу довіру і завжди відкриті до зворотного зв’язку. Ми завжди прагнемо, щоб умови були прозорими — тому під час оформлення в Кошику є відповідна позначка, а також детальна інформація в розділі Допомога → Кешбек. Ми вже передали ваші зауваження команді, адже малося на увазі, що оплата картою онлайн - це варіант оплати повної вартості при оформленні. Просимо вас також звернути увагу, що при оформленні замовлення на етапі підтвердження ви можете побачити, яка сума кешбеку буде нарахована. Щиро перепрошуємо за незручності, та сподіваємося на подальшу співпрацю😉

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

1.8 5

2659 відгуків / 735624 перегляда

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини