Отзывы о Meest ПОЧТА: Послылка RO353012511EE перемаркированная в CV316369406EE которая была подарком...

› › ›

Юлия Шелганова Украина, Одеса Отзыв написан 19 января, 2018 год 492 просмотра

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Одеса, Михаила Грушевского, 41 Послылка RO353012511EE перемаркированная в CV316369406EE которая была подарком на НГ прибыла в Одессу 21.12.17.
спустя неделю 28.12 была выдана курьеру, который позвонил мне29.12 за 5 минут до прихода, мол я пришел, смс пришла только спустя полтора часа. Дома никого не было и договорились на утро 30. Но ни 30, ни 31 ни еще 2 недели максимально возможных выходных мне никто не звонил и тут выясняется, что курьер написал, что я трижды отказывалась от получения, а мне никто не звонил и на мои звонки не отвечал! И тут о чудо: 16.01 моя послылка снова выдана курьеру. 17 погода не летная типа - ок. 18.01 приходит смс мол ждите курьера с 4 до 6 и номер, которые естественно не отвечает. Курьера не было 18 и 19.01, на телефон не отвечает. В приложении заказать время доставки чтоб мне было удобно и я была дома невозможно в принципе, хотя функция я вно планировалась. На горячей линии обещали прислать ссылку в смс, где бы я настроила удобное время получения. И снова полный мороз и игнор. Вот номер курьера кстати 0672399270.
Я уже молчу про колличество потраченых нервов, посылку хоть донесите и заранее предупреждайте хотя бы часа за 2, чтоб я дома была, а не ой, я уже под дверью и не смейте больше делать вид, что пытались вручить и дозвониться. Хватит лгать и игнорировать своих обычных и вынужденных клиентов!!!!

Достоинства:

плюсы в прошлом

Недостатки:

недоработанное приложение для телефона и никакущий личный кабинет как для получателя на основном сайте
недобросовестные лживые курьеры, которых наверное 3 штуки на всю Одессу с учетом скорости
отсутствие связи на прямую для решения проблем
невозможность указать удобное время доставки
незаблаговременное предупреждение о прибытии курьера на адрес
необоснованные кружения или валяния посылок в городе назначения
невозможность оставить жалобу напрямую
невозможность получить компенсацию из-за задержки посылки
невозможность наказать курьеров, делающих вид что нас якобы не было дома и невозможно было дозвониться

4 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 20 января, 2018 год

Добрый день!

Извините за эти заботы. Уже передаем запрос на отделение №1199- ул. Грушевского Михаила, 41. для гарантированной доставки отправления в ближайшее время.

Для изменения адреса доставки необходимо обращаться в информационный центр тел.: (050) 432 77 07, (067) 432 77 07, пн-пт: 08:00-20:00; сб: 09:00-16:00

С уважением, Ваш "Meest Express"

Ответить

Юлия Шелганова (Украина, Одеса) 23 января, 2018 год

Я назначила в службе управляй доставкой на сайте время доставки сегодня 23.01 с 10 до 14. Сейчас 15:40 и ..... никто мою посылку сегодня со склада курьеру не выдавал, а мне не звонил. НА горячей линии обещали, что мне позвонит представитель склада на Грушевского и скажет точно почему посылка больше месяца у них и когда же она будет мне доставлена. Но мне все еще никто не звонил. Вы считаете это нормально?

Ответить

Юлия Шелганова (Украина, Одеса) 19 января, 2018 год

А теперь еще этот гений написал, что мои данные некорректны?!!!!!!! свяжитесь со мной для личной беседы - мне нужна эта посылка или перенаправьте на укрпочту на 44 отделение или почтомат на Фпанцузском бульваре, раз судя по отзывам это возможно

Ответить

Оксана (Украина, Cherkassy) 22 января, 2018 год

Делайте переадресацию в приложении на удобную точку выдачи или отделение. На поштомат не советую. То-сё, проблема доставки в поштоматы, нет свободных ячеек и т.д.

Ответить

Юлия Шелганова (Украина, Одеса) 23 января, 2018 год

когда в приложении я дохожу до пункта получить код подтверждения в смс- кнопка отправить не нажимается . Так же в приложении я не могу изменить время доставки на удобное мне - не думаю, что дело конкретно в моем смартфоне, это приложение недоработанное(

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.5 5

26671 отзыв / 2136961 просмотр

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее