Name: RO341492841EE
Item: Meest ПОЧТА
Rating: 1
Author: Карина

› › ›

Карина Украина, Херсон Отзыв написан 12 июня, 2017 год 638 просмотров

10 дней выпрашивала посылку, которая попросту валялась где-то на складе. Каждый раз были новые истории и обещания: то нет номера телефона, то еще что-то. И тут снизошло - на 8-й день позвонил курьер и сообщил, что переносит дату доставку на понедельник т.к плохая погода и ему попросту лень приехать ко мне. В понедельник никто на связь не вышел. Обратилась в службу поддержки и оказалось, что посылку никто не собирается привозить - ее нужно ехать получать лично на складе. Оказывается три раза привозили, а я отказалась от получения! Сервис, мать вашу!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Когда уже эта служба начнет работать нормально?????????????????
6 согласны

Комментарии к отзыву

Жора Гога (Украина, Київ) 12 июня, 2017 год

Я 5 дней ждал та же история, с Киев жуляны. Первый раз забирал легкую проблем не делал,а сегодня 8 и 5 гк тянул на обратную сторону трассы,вызывал такси за 100 гривен и уезжал,тв**и конченные,это даже не люди

Ответить

Карина (Украина, Херсон) 12 июня, 2017 год

Три попытки? Они осуществлялись только у вас на бумаге! В пятницу была первая и единственная попытка - курьер сообщил, что ему лень ехать и доставку переносит на понедельник. Сегодня чудным образом уже все иначе. Когда вы начнете ценить своих клиентов? Посмотрите количество жалоб на вашу службу!!!

Ответить

Ответ представителя Meest ПОШТА 12 июня, 2017 год

02 и 03 июня были попытки доставки. С Вами не удалось согласовать доставку, поскольку Отправитель в электронной декларации не указал номер телефона Получателя. 08.06.2017 Вы обратились в наш on-line чат и указали свой телефон.

Ответить

Карина (Украина, Херсон) 12 июня, 2017 год

В чем эти попытки проявлялись? Почему по адресу никто не пришел если это были "попытки доставки"? Почему 9.06 не доставили - я была готова принимать посылку. Посылку не доставили по вашей вине, а не потому что я отказалась получить! Почему меня не предупредили 09.06, что это последняя ваша "попытка" доставки и теперь мне нужно ехать в другой конец города?!

Ответить

Ответ представителя Meest ПОШТА 12 июня, 2017 год

Мы можем переадресовать посылку в другое отделение. С графиком работы и с адресной программой отделений Компании «Мист Экспресс» Вы можете ознакомиться по ссылке: https://meest-express.com.ua/ua/branches

Ответить

Ответ представителя Meest ПОШТА 12 июня, 2017 год

Добрый день, Карина. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Было осуществлено 3 попытки доставки. К сожалению, посылку можно получить только со склада. Мы можем переадресовать посылку в другое отделение. С графиком работы и с адресной программой отделений Компании «Мист Экспресс» Вы можете ознакомиться по ссылке: https://meest-express.com.ua/ua/branches .

Относительно описанной Вами ситуации 9 июня - мы проведем внутреннее служебное расследование.

С уважением, "Мист Экспресс"

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.4 5

26818 отзывов / 2139687 просмотров

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Служба доставки

Служба доставки