Сборище шарлатанов, на клиентов плевали: Отзывы о Meest ПОЧТА

› › ›

Игорь Исландия, Reykjavík Отзыв написан 15 декабря, 2016 год 893 просмотра

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Запоріжжя, ул.Производственная,11 Пришла посылка из Китая, уже 10 дней лежит у них на складе. Доставлять никто не собирается. Пока не написал в службу поддержки в ВК, даже не было у них в планах доставлять. После жалобы в ВК, пообещали доставить, НО ОБМАНУЛИ.
На все вопросы один ответ - вы можете сами придти и забрать свою посылку. А ЗАЧЕМ тогда доставка оплачивалась? Телефоны поддержки выключены, обманывают и наплевательски относятся к клиентам

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

ОБМАНЫВАЮТ КЛИЕНТОВ, НЕ ДОСТАВЛЯЮТ ПОСЫЛКИ

5 согласны

Комментарии к отзыву

Дмитрий (Украина, Київ) 16 декабря, 2016 год

Поскольку сообщения ссылки на сайты в отзывах администрация портала удаляет, напишу примерный порядок действий позволяющих аргументированно и эффективно добиться правды и получить свои посылки/деньги от компании Мист-Экспрес. (1) Первым делом нужно написать заявление о хищении ценной посылки сотрудниками копании Мист-Экспрес. В частности этот вариант хорош если посылка висит со статусом "Отправление выдано курьеру на доставку". В таком случае конкретики даже больше - подозреваемым в хищении выступит курьер. А поводом для данного заявления выступает нарушение "Правил надання послуг поштового зв'язку", в частности пункта 26. В заявлении нужно указать реальную стоимость посылки в гривнах. Если цена посылки больше 121 гривны 80 копеек. - это уголовное преступление и данного факта уже достаточно для открытия уголовного производства по ст. ст. 185 (кража), 190 (грабеж), 191 (мошенничество) Уголовного кодекса Украины. Тут важен сам факт того, что ваше заявление принято. Чем выше цена посылки, тем интересней раскрыть это сложнейшее дело нашим полицейским. Берем корешок справку о принятии заявления или выписываем его номер (первое лучше) и переходим к следующему пункту. (2) Заявление в прокуратуру. Прилагаем копию принятого заявления и ссылаемся на нарушение своих прав, а также на нарушение "Правил надання послуг поштового зв'язку" в пунктах 26, 27 и на "Закон України Про поштовий зв'язок" в пункте 8. Заявление можно оформить в виде заявления о правонарушении на имя прокурора или в виде "Звернення громадянина" - в обоих случаях в течении 30 дней вы должны получить письменный ответ. Дальше можно идти в суд. Если цена посылки от $100 обращение в суд с требованием компенсации ее цены и моральных убытков - вполне логично. На пример в посылке подарок сыну на ДР. Срок доставки оговорен с продавцом на Ali Express (Публічна оферта) и расстройство любимого сына можно вполне оценить в 20000 гривен. Реально получить от 5000 до 10000 гривен. Зайдите в "Єдиний державний реєстр судових рішень". Введите в поле "Пошук" слово "Пошта" и удивитесь тому, как много людей судится со службами доставки и тому как часто они выигрывают, а выигрывают почти всегда. Так вот обычно почтовые компании решают дело "по тихому" с формулировкой "позивач направив до суду заяву з клопотанням закрити провадження по справі у зв'язку з відмовою від позову оскільки cпір вирішено у позасудовому порядку." Теперь поговорим о лицензиях. (3) Пишем обращение, а лучше - идем на прием в "Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сфері зв`язку та інформатизації". Именно эта организация может закрыть Мист-Экспресс на законодательном уровне т.е. обнулить лицензию на услуги почтовой связи. Поводом такого события выступает проверка компании, а поводом для проверки - массовые обращения граждан. Обращение можно сделать письменно через приемную и в электронном виде уже через сайт. Если обращений с требованием проверки будет больше 100, проверка станет лишь вопросом времени - до 30 дней. Но можно сходить на прием - это еще эффективней. Одно обязательно - сослаться на обращение в полицию и прокуратуру. (4) Этот пункт посвящен всем, кто ждет перевода за проданный товар т.е. не получил деньги. Компания не имеет своей лицензии на денежные переводы и работает через сервис Pay2You. А вот у него уже есть лицензия: "Услуги сервиса PAY 2 YOU, владельцем которого является ООО «Эденлаб», предоставляются ОАО «ТАСкомбанк» согласно Лицензии НБУ № 84 от 25 октября 2011 года." А уже это является поводом для обращения в Нац. банк с требованием разъяснения правомерности не выполнения своих обязательств компанией Мист-Экспрес через ОАО «ТАСкомбанк». Ваше дело маленькое. В стране идет зачистка банков с непонятной структурой собственности и других финансовых учреждений работающих "по-серому". Ряд таких обращений - повод задуматься руководству ОАО «ТАСкомбанк» целесообразности работы с Мист-Экспрес. Потому что не выполнение банком своих обязательств есть повод к его закрытию. И если Мист-Экспрес говорит, что деньги отправлены, а ОАО «ТАСкомбанк» говорит что "Нет", значит кто-то лжет и Нац. банк в этом с удовольствием разберется и даже, возможно, лишит кого-то лицензии. (5) На основании пунктов 1,2,3 и/или 4 регистрируем петицию с требованием всесторонней проверки работы компании Мист-Экспрес на сайте Кабинета Министров Украины, это довольно легко и сделать такое может практически любой. Аналог этой инструкции администрация сайта постоянно удаляет, нужно бы разместить ее на как можно большем количестве сайтов. Спасибо.

Ответить

Игорь (Исландия, Reykjavík) 15 декабря, 2016 год

Это ЛОЖЬ, какой ответ мне предоставили? Что ВЧЕРА ВЫ МЕНЯ ОБМАНУЛИ, и ОТКАЗЫВАЕТЕСЬ доставлять посылку? Так просто напишите, что да, вы сборище мошенников и шарлатанов, выражайтесь яснее, не путайте людей

Ответить

Ответ представителя Meest ПОШТА 15 декабря, 2016 год

Добрый день, Игорь. Предоставили ответ сегодня по RO320127335EE в другой социальной сети.

С уважением, "Мист Экспресс"

Ответить

Игорь (Исландия, Reykjavík) 15 декабря, 2016 год

Чтобы не быть голословным, трек RO320127335EE

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.5 5

26666 отзывов / 2136814 просмотров

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее