Украли посылку: Отзывы о Meest ПОЧТА

› › ›

Кристина Отзыв написан 1 декабря, 2021 год 14 просмотров

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, ул. Васильковская, 37А

С помощью прекрасного сервиса Мист Экспресс мне сегодня украли посылку из почтомата.

На почтомате написано, что для получения посылки нужно отсканировать QR-код, потом ввести в приложении код из смс и потом откроется ячейка.
Собственно раньше я так пару раз и получала, пользуясь приложением.

Сегодня у них сбой. В процессе считывания QR-кода возникала ошибка, уведомление про сбой связи. Никакая смс с кодом мне не приходила и я ничего не подтверждала, так как приложение зависло.

Да, тут надо было звонить в поддержку! Зависло приложение, сразу звони.
А я отошла в магазин недалеко, думаю, подожду, пока приложение заработает. Я же не открывала ячейку...

Прихожу - открываю приложение - посылка получена...

Смотрю - ячейка открыта и пустая... Кто-то уже спер посылку. К этому человечку отдельный "разговор".
Но вопрос к Мист Экспресс - ВЫ ОТКРЫВАЕТЕ ЯЧЕЙКИ БЕЗ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ КЛИЕНТА?? БЕЗ СМС - КОДА??

Ответили, что это произошло из-за техн. сбоя.. супер.
проверили еще раз мою посылку - да, она была в той пустой ячейке. может она по факту в другой таки (что очень мало вероятно и они будут искать..,)
Но по факту ответственности 0 за вашу посылку - отделения нет, значит камер нет, сотрудника нет, ничего подтвердить нельзя.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 3 декабря, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Рекомендуємо оформити рекламацію. Вам необхідно перейти за посиланням https://ua.meest.com/contact-center та заповнити форму зворотного зв'язку, обравши тему звернення рекламація. В тексті повідомлення описати суть проблеми і вказати суму завданих збитків.

Маркіян, Meest.

Ответить

Alex 1 декабря, 2021 год

При тех.сбоях почтоматы не открываются сами по себе.Никто не заберет, кроме хозяина,смс на твой номер приходит. Не надо было в генделык бегать.

Ответить

Покупатель 10 декабря, 2021 год

Открытие почтомата без смс подтвердили операторы! Так что иди нахер в свой генделык и помалкивай!!

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.3 5

26814 отзывов / 2139552 просмотра

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее