CV920335232US

Дмитрий (Украина, Київ) 2 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 CV920335232US до сих пор на складе Софиевской Борщаговке. Обещали тут отправить 28.07. 5 дней прошло - ни слуху ни духу.

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 2 августа, 2017 год

Добрый день, Дмитрий! Приносим извинения за неудобства. В связи с тем, что на отделении затруднена доставка по техническим причинам сообщить точную дату доставки в АПТ не можем. Посылка на складе №268 - Софиевская Борщаговка, ул. Малая Окружная, 10/1, пн-пт: 08:00 - 19:00, сб: 08:00 - 15:00, вс: выходной. Можно забрать самостоятельно со склада или же ожидать доставку в АПТ. Как только будет возможность - посылки передадут курьеру для доставки в АПТ № 704- Киев, ул. Закревского Николая, 9 (отделение ПриватБанка). Вам поступит смс по факту прибытия посылки в АПТ № 704.
С уважением, «Мист Экспресс»

CV919527102CN

Роман (Украина) 2 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Так будет доставка сегодня или нет?
CV919527102CN

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 2 августа, 2017 год

Добрый день! Доставка запланирована на сегодня, посылка еще на складе. Передали запрос, чтобы Вас проинформировали, когда ожидать доставку. Ожидайте информирования.
С уважением, "Мист Экспресс"

можно запланировать на завтра доставку

Alexandr Lomakin (Украина, Київ) 2 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 можно запланировать на завтра доставку
MGRMY0000139440YQ
MGRMY0000139522YQ

Ответ представителя Meest ПОШТА 2 августа, 2017 год

Доставка запланирована на сегодня, посылки еще на складе. Как только будет возможность - их передадут курьеру для адресной доставки на улицу Анны Ахматовой.

MGRMY0000139462YQ

Alexandr Lomakin (Украина, Київ) 2 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Так будет доставка сегодня или нет?
MGRMY0000139462YQ

Ответ представителя Meest ПОШТА 2 августа, 2017 год

Доставка запланирована на 02.08.2017. Посылка еще на складе. Ожидайте обновления статуса на сайте https://meest-express.com.ua/ru/tracking

Отвратительно!

Ксения Хижняк (Украина, Київ) 2 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Фантастический непрофессионализм и наплевательское отношение к клиентам!
Уже неделю не могу получить посылку, потому что курьер заявляет, что ему никто не открывает. При том, что я в это время как раз нахожусь дома! Набрать меня по телефону он по какой-то причине не может, видимо, это лежит за пределами его умственных возможностей? Я уже не говорю о том, что набрать получателя... Читать отзыв Фантастический непрофессионализм и наплевательское отношение к клиентам!
Уже неделю не могу получить посылку, потому что курьер заявляет, что ему никто не открывает. При том, что я в это время как раз нахожусь дома! Набрать меня по телефону он по какой-то причине не может, видимо, это лежит за пределами его умственных возможностей? Я уже не говорю о том, что набрать получателя и сделать такую элементарную вещь, как СОГЛАСОВАТЬ ВРЕМЯ ДОСТАВКИ - это вообще не про МистЭкспресс. По логике вашей службы, я что, должна сидеть по адресу получения 24 часа в сутки, не спать, никуда не выходить и ждать когда же курьер соблаговолит явиться? При чем лучше дежурить прямо под дверью, а то вдруг ему покажется, что я опять не открываю!
Горячая линия - это вообще что-то. Выслушиваю, и говорят, что передадут информацию на отделение. Все. Больше они ничем помочь не могут. Отделение, якобы, должно перезвонить мне. Этого не произошло за все время ни разу. Как об стенку горохом. Мне не могут дать ни номер телефона отделения, ни номер курьера, "потому что вся связь только через горячую линию". Абсурд какой-то! Как вы вообще еще умудряетесь работать???

Достоинства:

Отсутствуют напрочь

Недостатки:

Один сплошной минус

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 2 августа, 2017 год

Добрый день, Ксения. Мы хотели бы проверить информацию и подключиться к урегулированию описанной Вами ситуации. Для этого обращаемся к Вам с просьбой уточнить номер посылки. Ожидаем Вашу обратную связь.
С уважением, "Мист Экспресс" Показать 1 ответ

Изменения происходят неделями!

Alexandr Lomakin (Украина, Київ) 2 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Почему не производятся изменения адреса доставки?
MGRMY0000139440YQ
MGRMY0000139522YQ
Первый раз подавали 01.08.2017 в 09:30
Второй раз 01.08.2017 в 15:05
Вечером того же дня несколько раз проверяли разные операторы сайта http://meest.cn/ Все проведено!
Не врите! Это Ваша система не обрабатывает запросы несколько дней!
Требую... Читать отзыв Почему не производятся изменения адреса доставки?
MGRMY0000139440YQ
MGRMY0000139522YQ
Первый раз подавали 01.08.2017 в 09:30
Второй раз 01.08.2017 в 15:05
Вечером того же дня несколько раз проверяли разные операторы сайта https://meest.cn/ Все проведено!
Не врите! Это Ваша система не обрабатывает запросы несколько дней!
Требую провести изменения и доставить мои посылки в конце концов.

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 2 августа, 2017 год

Запросы по поводу переадресации обрабатываются в порядке очереди.

ужасно

Vlad (Украина, Київ) 2 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 с софиевской борщаговки посылка уже почти неделю идёт
её наверно отдали курьеру-инвалиду который пешком решил доставить её

Достоинства:

нет

Недостатки:

один сплошной минус

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 2 августа, 2017 год

Добрый день. Не совсем корректно так выражаться о курьерах. Подскажите, пожалуйста, номер посылки для уточнения информации и оперативного решения вопроса адресной доставки. Ожидаем Вашу обратную связь. Показать 1 ответ

MEEST Express супер відзивчивий персонал

Ira (Украина, Київ) 1 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 потрібно було екстрено забрати свої посилки. вони надійшлм на Софіївську Борщагівку!
Я була вражена розмірами логістичного комплексу - там десятки тисяч посилок. люди дуже ввічливі і допомогли навіть після робочого часу.
Міст настільки великий став, великий обсяг посилок. Просто вже треба збільшувати персонал.
Тому і жаліються саме на Софіївську Борщагівку - бо це як основний хаб біля Києва.
Читать отзыв потрібно було екстрено забрати свої посилки. вони надійшлм на Софіївську Борщагівку!
Я була вражена розмірами логістичного комплексу - там десятки тисяч посилок. люди дуже ввічливі і допомогли навіть після робочого часу.
Міст настільки великий став, великий обсяг посилок. Просто вже треба збільшувати персонал.
Тому і жаліються саме на Софіївську Борщагівку - бо це як основний хаб біля Києва.
Просто якщо комусь терміново посилка, не тратьте нерви заберіть посилку з Софіївської Борщагівки без проблем, або чекайте декілька днів доставки до вас:)

Достоинства:

все чітко, посилки відслідковуються

1 согласен 4 не согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 2 августа, 2017 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за незручності. Приймаємо необхідні міри для своєчасності доставки всіх відправлень. Запевняємо, що вже у найближчій перспективі усі елементи нашого сервісу будуть остаточно налагоджені на відділенні №268- вул. Мала Кільцева, 10/1.
З повагою, "Міст Експрес"

Почему не производятся изменения адреса доставки?

Alexandr Lomakin (Украина, Київ) 1 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Почему не производятся изменения адреса доставки?
MGRMY0000139440YQ
MGRMY0000139522YQ
На сайте http://meest.cn/ уже несколько раз проверяли. У них все проведено!

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 1 августа, 2017 год

Для уточнения информации по поводу статуса переадресации Вам необходимо обратиться в чат службы поддержки "MeestChina" на сайте: http://meest.cn/ , уточните сроки обработки данных.
С уважением, "Мист Экспресс"

Доставте нарешті замовлення!

Наталия (Украина, Київ) 1 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Коли зможу отримати своє замовлення, декларація 003-0957204??? Чат мовчить, гаряча лінія аналогічно.

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 1 августа, 2017 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за незручності. Передали запит на відділення щодо терміновості доставки. На жаль, не можемо ще повідомити точну дату доставки в Діброво-Ленінське. Очікуйте інформування з відділення щодо доставки.
З повагою, "Міст Експрес"

можно запланировать на завтра доставку

Alexandr Lomakin (Украина, Київ) 1 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 можно запланировать на завтра доставку MGRMY0000139462YQ

1 не согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 1 августа, 2017 год

Добрый день! Хорошо, зафиксируем доставку на 02.08.2017. Ожидайте, пожалуйста, в день доставки смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера.
С уважением, "Мист Экспресс"

Когда доставят посылку?

Диана (Украина, Київ) 1 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Номер посылки: 3542600120569980
Еще 27.07 из Днепропетровска были отправлены крайне важные документы. 29.07 документы успешно доставлены в Киев, на Софиевскую Борщаговку. Никаких движений далее не просиходило. Дозвониться оператору заняло по крайней мере 2.5 часа, хотя звонок был безуспешным. Оператор мило сообщила мне что понятия не имеет когда оставят на отделение почтомата посылку и что самое интересное- самостоятельно ее забрать с... Читать отзыв Номер посылки: 3542600120569980

Еще 27.07 из Днепропетровска были отправлены крайне важные документы. 29.07 документы успешно доставлены в Киев, на Софиевскую Борщаговку. Никаких движений далее не просиходило. Дозвониться оператору заняло по крайней мере 2.5 часа, хотя звонок был безуспешным. Оператор мило сообщила мне что понятия не имеет когда оставят на отделение почтомата посылку и что самое интересное- самостоятельно ее забрать с Софиевской Борщаговки я тоже не могу, так как нужно пройти 10 кругов ада прежде чем можно приехать и забрать СВОЮ! посылку. Уважаемый Мист Экспресс, я обязательно напишу еще официальную жалобу в которой потребую возместить мне убытки за несвоевременно досталвенную посылку (а именно документы). Но на данный момент меня интересует вопрос ( конкретно ДАТА, без извинений и воды): КОГДА??? будет доставлена посылка?

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 1 августа, 2017 год

Добрый день, Диана. В связи с тем, что на отделении №268- ул. Малая Окружная, 10/1 затруднена доставка по техническим причинам сообщить точную дату доставки в АПТ не можем. Вам поступит смс по факту прибытия посылки в АПТ № 2586- Киев, ул. Заболотного Академика, 48а (отделение ПриватБанка).
С уважением, "Мист Экспресс" Показать 1 ответ

Можно каким-то образом ускорить процесс изменения адреса доставки?

Alexandr Lomakin (Украина) 1 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Здравствуйте!
Информация для изменения адреса доставки подавали еще вчера по посылкам:
MGRMY0000139440YQ
MGRMY0000139522YQ
В базе все осталось по старому. Когда можно ждать изменений и когда эти посылки будут доставлены по новому адресу?

Ответ представителя Meest ПОШТА 1 августа, 2017 год

Добрый день! Для уточнения информации по поводу статуса переадресации Вам необходимо обратиться в чат службы поддержки "MeestChina" на сайте: http://meest.cn/ Специалисты этого подразделения смогут Вам предоставить более подробную и актуальную информацию.
С уважением, "Мист Экспресс"

Не доставляют посылку

Александр (Украина, Київ) 1 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Не могу получит посылку JNTCU3000028426YQ по вине Мист Экспресс!
С начала, меня забыли уведомить, что есть проблемы с растаможкой и посылка болталась на таможне полторы недели пока я их не пул.
Теперь, она уже больше недели лежит на Софиевской Борщаговке. Звоню на горячую линию каждый день, передо мной вежливо извиняются и говорят, что завтра обязательно отдадут курьеру.
Это отделение находилось... Читать отзыв Не могу получит посылку JNTCU3000028426YQ по вине Мист Экспресс!
С начала, меня забыли уведомить, что есть проблемы с растаможкой и посылка болталась на таможне полторы недели пока я их не пул.
Теперь, она уже больше недели лежит на Софиевской Борщаговке. Звоню на горячую линию каждый день, передо мной вежливо извиняются и говорят, что завтра обязательно отдадут курьеру.
Это отделение находилось в такой дыре, что чтобы забрать посылку нужно пол дня потратить. Да еще и за день их видите ли предупредить нужно о своем визите.
А я планирую уезжать в четверг, и что мне делать, посылка нужно до отъезда?
Сейчас опять будете извиняться и говорить, что приложите все усилия? Мне ваши извинения не помогут!

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 1 августа, 2017 год

Добрый день, Александр. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. К сожалению, сегодня нет технической возможности осуществить доставку. Доставка планируется 02.08.2017. Если у Вас, есть возможность можете забрать посылку с отделения в с. Софиевская-Борщаговка ул. Малая Окружная 10/1.
С уважением, "Мист Экспресс" Показать 1 ответ

Де Доставка

Максим Скрябін (Украина, Київ) 1 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Ви мабудь афігелі де моя посилка уже другий день подряд ви мене таку фігну пишете що у нас задрудненія отравте БУТЬТЕ ЛЮДЬМИ !!!
CV919537665CN

6 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 1 августа, 2017 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за незручності. На жаль, сьогодні немає можливості здійснити доставку, планується 02.08.2017 доставка. Очікуйте, будь ласка, в день доставки смс з більш точним діапазоном часу прибуття кур'єра і попередній дзвінок від кур'єра.
З повагою, "Міст Експрес"

Где доставка?

Анна (Украина) 1 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Переслали 4 посылки из США. Пришли в Киев одновременно. Две доставили на следующий же день. Молодцы. А остальные две (CV701672713ca, cv701671576ca) по непонятной причине до сих пор на складе. Одну из них сначала отправили на оболонь потом сказали что ошиблись районом. Почему нельзя привезти все посылки сразу. Вы ведь усложняете себе работу привозя их по частям. Дозвонится к вам... Читать отзыв Переслали 4 посылки из США. Пришли в Киев одновременно. Две доставили на следующий же день. Молодцы. А остальные две (CV701672713ca, cv701671576ca) по непонятной причине до сих пор на складе. Одну из них сначала отправили на оболонь потом сказали что ошиблись районом. Почему нельзя привезти все посылки сразу. Вы ведь усложняете себе работу привозя их по частям. Дозвонится к вам нереально но когда дозваниваешься то всегда один и тот же ответ "Вас информируют когда будет доставка". Так когда она будет все же? Сколько лет пользуемся вашими услугами и не было такого а тут тебе на.

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 1 августа, 2017 год

Добрый день, Анна. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. На отделении затруднена доставка по техническим причинам. Передали запрос на отделение №268- ул. Малая Окружная, 10/1 и в отдел контроля качества относительно срочной доставки. Ожидайте, пожалуйста, в день доставки смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера.
С уважением, "Мист Экспресс"

проблемы с доставкой - серия 2 ?

Данил Петраков (Украина, Київ) 1 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 не прошло и 2 месяца, как мне Мист щедро вернул 14 баксов за утерянную посылку (которая стоила 43 бакса!), так сейчас уже месяц не могут доставить 2 несчастные посылки - с 3 июля в киеве болтаются! причем по одной - 26 июля уже переадрессовал на почтомат (курьеров ведь у вас не хватает, в народе говорят?) - 27 пришла смс... Читать отзыв не прошло и 2 месяца, как мне Мист щедро вернул 14 баксов за утерянную посылку (которая стоила 43 бакса!), так сейчас уже месяц не могут доставить 2 несчастные посылки - с 3 июля в киеве болтаются! причем по одной - 26 июля уже переадрессовал на почтомат (курьеров ведь у вас не хватает, в народе говорят?) - 27 пришла смс мол в почтомате срок истекает до 28 июля. Вынес мозг оператору Привата этой смс - а оказывается, посылки по моему номеру тел и декларации- отродясь не было в привате!
так когда доставят? Может, пора уже вспомнить поговорку "не можешь ср..ть - не мучай ..опу!" и тихо уйти с рынка? пусть уже хоть медленная укрпочта работает, зато рядом и не морочит голову как мист

Достоинства:

нет

Недостатки:

сплошные

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 1 августа, 2017 год

Добрый день! Мы хотели бы проверить информацию и подключиться к урегулированию описанной Вами ситуации. Для этого обращаемся к Вам с просьбой уточнить номера посылок.
С уважением, "Мист Экспресс" Показать 1 ответ

Капец

Сергей (Украина, Київ) 31 июля, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Ого я в шоке,сколько у всех сдесь проблем с этим конч..... мистэкпресом..
на всякий случай пишу № CV921736784US в посылке лекарство для детей,с Американской стороны тоже будут напрягать вашу шарашкину контору.
Всех знакомых,друзей а так же китайских друзей буду отговаривать пользоваться услугами мистэкСТРЕСС.

Достоинства:

нет

Недостатки:

сроки доставки по городу Киеву,неделю немогут привезти адресную посылку с Борщаги на Оболонь !!! ужас а не контора

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 31 июля, 2017 год

Добрый день! Компания "Мист Экспресс" приносит извинения за возникшие проблемы. Посылка находиться на отделение №268- ул. Малая Окружная, 10/1, дополнительно передали запрос на отделение, чтобы посылку обязательно доставили 01.08.2017.
Ожидайте дополнительного информирования от курьера по поводу доставки. С уважением, "Мист Экспресс" Показать 1 ответ

CV920266228US

Denis Chernega (Украина, Київ) 31 июля, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Здравствуйте. Посылка CV920266228US уже месяц лежит на Софиевской Борщаговке без движения. Я звонил много раз на горячую линию, но ничего не изменилось. Когда ждать доставки? Куда писать жалобу?

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 31 июля, 2017 год

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Ваша посылка еще находится на промежуточном отделении №268- ул. Малая Окружная, 10/1. Передали повторный запрос на отделение и в отдел контроля качества относительно срочной доставки в АПТ. Вам поступит смс по факту прибытия посылки в АПТ № 575- Киев, просп. Бажана, 3 (отделение ПриватБанка).
С уважением, «Мист Экспресс»

Потеряны 2 посылки, Чат не отвечает, звонки с моего номера игнорируютс

Vyacheslav Syrskyy (Украина, Київ) 31 июля, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Какая чудесная компания! (табличка САРКАЗМ)
18 и 22 июля посылки RO344422408EE и RO500549666DE были приняты складом на Софиевской Борщаговке. Уведомлений о грузе я не получал.
24 июля я уточнил через call-центр адрес доставки на почтомат 2734.
и теперь с 26.07 они обе в статусе "Сортування посилок", чат не отвечает, операторы игнорируют мой телефон. Дозваниваюсь с чужого, слышу про "обновление... Читать отзыв Какая чудесная компания! (табличка САРКАЗМ)
18 и 22 июля посылки RO344422408EE и RO500549666DE были приняты складом на Софиевской Борщаговке. Уведомлений о грузе я не получал.
24 июля я уточнил через call-центр адрес доставки на почтомат 2734.
и теперь с 26.07 они обе в статусе "Сортування посилок", чат не отвечает, операторы игнорируют мой телефон. Дозваниваюсь с чужого, слышу про "обновление информации", "много посылок", "приносим извинения", но дальше дело не двигается.

Ужасный сервис! Укажите, что нужно писать на посылке с Aliexpress, чтобы доставка была НЕ ЧЕРЕЗ Мист?
Также прошу дать официальный ответ мне на фейсбук или телефон о том, что посылки или потеряны, или доставлены по адресу!

Мист Экспресс - Потеряны 2 посылки, Чат не отвечает, звонки с моего номера игнорируютс

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 31 июля, 2017 год

Добрый день. Все звонки и запросы в on-line чате принимаются операторами в порядке очереди. К сожалению, если увеличивается количество обращений - увеличивается время ожидания ответа оператора. Приносим извинения за неудобства, вызванные данной ситуацией. Запрос передан в соответствующий отдел. Уточняется местонахождение отправлений. Для уточнения результата поиска рекомендуем обратиться 02.08.2017 в наш call center или on-line чат.
С уважением, "Мист Экспресс" Показать 1 ответ

Еще одна роблема мист-экспреса.

Alexandr Lomakin (Украина, Київ) 30 июля, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Помимо проблем с курьерами, которые уволились изза дибила-руководителя этого переезда есть еще одна проблема - сама система работы с курьерами.
Курьерам оплачивается за один адрес доставки. Т.е. если у меня 5 посылок или одна посылка - курьер получит одну и ту же сумму.
При сегодняшнем бардаке курьеры этим умело пользуются.
Например, у меня было 5 посылок. Курьер одну(!) взял, а... Читать отзыв Помимо проблем с курьерами, которые уволились изза дибила-руководителя этого переезда есть еще одна проблема - сама система работы с курьерами.
Курьерам оплачивается за один адрес доставки. Т.е. если у меня 5 посылок или одна посылка - курьер получит одну и ту же сумму.
При сегодняшнем бардаке курьеры этим умело пользуются.
Например, у меня было 5 посылок. Курьер одну(!) взял, а 4 "не нашел".
На следующий день нашел еще одну а 3 ну никак! (просто по всему складу ходил) - нету и все. Сквозь землю провалились. И так он их 2 недели возит станет! Итог-клиент в бешенстве и отказывается от услуг Миста.

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 30 июля, 2017 год

Добрый день, Александр!
Предоставьте, пожалуйста номера деклараций, для выяснения сложившейся ситуации.
С уважением, "Мист Экспресс".

RO343170288EE

Виктор Пацера (Украина, Київ) 30 июля, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Сколько ждать ещё? Вы хоть немного заранее предупреждайте о доставке. Не удачная попытка вручения и посылка возвращается на склад, где лежит неделями. А связаться с адресатом заранее перед доставкой, религия не позволяет? На конкретный вопрос КОГДА ДОСТАВИТЕ? , Я жду конкретный ответ.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 30 июля, 2017 год

Уточните , пожалуйста адрес доставки на понедельник 31.07.2017 Показать 3 ответа

Устала ждать

Maria (Украина) 29 июля, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 После моего вчерашнего отзыва. написали что посылка прийдет сегодня......День прошел,а посылки нет.В чем причина задержки?CV019540152PL

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 30 июля, 2017 год

Добрый день, Мария!
Приносим извинения за неудобства от имени Компании. По Киеву затруднена доставка, передали запрос на отделение и в отдел контроля. Всё возможное будет сделано, что б доставка была осуществлена в понедельник 31.07.2017. Дополнительно ожидайте информирования.
С уважением, "Мист Экспресс"

Разбили монитор

Евгений (Украина, Львів) 29 июля, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 В 2015 году покупал ноутбук, и аксессуары к пк, всё было хорошо, доставили быстро.
В этом же году совершил ошибку, решил заказать себе МОНИТОР, диагональю 27 дюймов, через МИСТ с США
На всякий, посылку застраховал(2.5% от стоимости).
Приехал разбитый монитор(ЭТО КАК ВООБЩЕ НУЖНО БЫЛО УМУДРИТЬСЯ ЕГО РАЗБИТЬ, ЭТО ВЕДЬ НЕ ВОЗМОЖНО ВООБЩЕ)
Наверное пользуюсь компанией - последний раз.

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 29 июля, 2017 год

Добрый день, Евгений!
Для выяснения сложившейся ситуации предоставьте, пожалуйста, номер декларации.
С уважением, "Мист Экспресс" Показать 1 ответ

Мист не Экспресс

Сергей (Украина, Бориспіль) 29 июля, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Здравствуйте!
Я давно с Вами сотрудничаю по доставке товаров с Китая.
До этого момента все шло гладко!
Сейчас ситуация просто кричащая!
Посылка MGRMY0000135769YQ прибыла на сортировочный
центр в Киеве на Софиевскую Борщаговку 19.07.2017 !!!!
Только 25.07 ее передали курьеру!!!! Понадобилось аж 6 дней, чтоб передать!!!!!
Сегодня 29.07- а ее до сих пор нет в почтомате ПБ на Белорусской 32!!!!!!
30.07-я... Читать отзыв Здравствуйте!
Я давно с Вами сотрудничаю по доставке товаров с Китая.
До этого момента все шло гладко!
Сейчас ситуация просто кричащая!
Посылка MGRMY0000135769YQ прибыла на сортировочный
центр в Киеве на Софиевскую Борщаговку 19.07.2017 !!!!
Только 25.07 ее передали курьеру!!!! Понадобилось аж 6 дней, чтоб передать!!!!!
Сегодня 29.07- а ее до сих пор нет в почтомате ПБ на Белорусской 32!!!!!!
30.07-я улетаю с семьей на отдых на 2 недели!!!!
Потом Вы, или банк будут выставлять счет за хранение ?? ?!!!!
Такое впечатление, что расстояние от Борщаговки до Белорусской как от Земли до Марса ;( !!???
Солидная компания в таком случае делает адресную доставку клиенту за свой счет!!!
Самое неприятное в том, что заказчик никак не может повлиять на ситуацию!!!
Чаты и звонки на гарячую линию-не приносят никаких результатов!!!
Можете уволить эти службы и съэкономить дополнительно!!!
Толку никакого и Вам я так понимаю все уже бим-бом!
Обещания тянутся из дня в день, "сегодня доставят, или завтра"-я слышу каждый день!
Вы же понимаете, что это не нормальная работа!
Если руководство экономит на людях, не нанимает нужное количество
сотрудников, то рано или поздно эта экономия пойдет в обратную сторону!
Мне просто уже интересно-сколько курьеров по городу Киеву?
Такое впечатление, что один!
Горячая линия могла бы договориться с курьером на переброс в другое отделение
Привата которое работает до 16:00 в выходные, но кого волнует "чужое горе"!!!
Надо искать нового "извозчика", а то так понимаю у "мостов" дикая уверенность, что они одни на рынке и пойти некуда!
Надо всем скооперироваться и подать коллективный иск за недоставленные посылки!!!
На этой печальной ноте и хочу закончить!

Достоинства:

Хорошая замануха о быстроте доставки!

Недостатки:

Общение с людьми на уровне бездушного робота, не желание помочь и ичправить ситуацию

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 29 июля, 2017 год

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Доставка в почтомат буде в понедельник. Ожидайте смс уведомление о доставке посылки в почтомат . С уважением, «Мист Экспресс» Показать 1 ответ

cg009652389de шел 7 день доставки

Сергей (Украина, Київ) 29 июля, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 требую произвести доставку СЕГОДНЯ! жду звонка от курьера я дома весь день!

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 29 июля, 2017 год

Добрый день! Все необходимые запросы относительно срочной доставки уже переданы на отделение, но гарантировать, что доставка будет сегодня не можем. Рекомендуем ожидать дополнительного информирования о доставке. С уважением, «Мист Экспресс»

RO343723503EE

Misha Vaga (Украина, Київ) 28 июля, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Посылка висит в Киеве на отделении с 7,07,2017!!! Не возможно добиться доставки по Киеву!!! В меня нет слов одни выражения!!!

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 29 июля, 2017 год

Добрый день! Компания Мист Экспресс приносит извинения за доставленные неудобства. Посылка находиться на отделение №268- ул. Малая Окружная, 10/1, дополнительно передали запрос на отделение, чтобы посылку обязательно сегодня доставили в АПТ, но гарантировать, что доставка будет сегодня не можем. Как вариант, посылку можете забрать с отделения в с. Софиевская-Борщаговка ул. Малая Окружная 10/1. С уважением, «Мист Экспресс»

Ставим рекорды невыдачи?

Сергей Белецкий (Украина, Київ) 28 июля, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 CV592210236EE

Добрый день!Посылка вот как неделю лежит на вашем складе...Когда ждать доставку?(Товар из Китая,заказана ПЛАТНАЯ доставка до двери)
З.Ы.Из Китая во Львов за 3 дня...Напоминаю:Китайцы оплатили вам срочную доставку.

Достоинства:

Посылка в Украину попадает достаточно быстро

Недостатки:

А вот в Украине я вижу как повезёт...
С таким сервисом пора уже закрыть свою шарашкину контору дать работать более совестным конкурентам

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 28 июля, 2017 год

Добрый день! По вашему вопросу ответ предоставлен на сайте www.facebook.com. С уважением, "Мист Экспресс"

КОГДА

Maria (Украина) 28 июля, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Когда наконец произойдет доставка CV019540152PL?Должні біли привезти в четверг,а уже вечер пятницы и молчите...

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 28 июля, 2017 год

Добрый день! Компания Мист Экспресс приносит извинения за доставленные неудобства. Ваша посылка еще находится на отделении №268- ул. Малая Окружная, 10/1. На это отделение передали запрос относительно срочной доставки по адресу 29.07.2017. Ожидайте, пожалуйста, в день доставки смс с диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. С уважением, «Мист Экспресс» Показать 1 ответ

Чудо сталось!

Марьяна (Украина, Київ) 28 июля, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Отримала свою посилку! І коштувало мені це тиждень нервів і безліч часу на дзвінки. Дитина нарешті отримала свій довгоочікуваний подарунок. Я так думаю, що на таку швидкісну доставку вплинула компанія, в якій я замовляла подарунок, яка мені його висилала, бо сьогодні ще й їм пожалілась і одразу зателефонував кур'єр, який привіз посилку. А подарунок коштував чимало грошей і переживати там... Читать отзыв Отримала свою посилку! І коштувало мені це тиждень нервів і безліч часу на дзвінки. Дитина нарешті отримала свій довгоочікуваний подарунок. Я так думаю, що на таку швидкісну доставку вплинула компанія, в якій я замовляла подарунок, яка мені його висилала, бо сьогодні ще й їм пожалілась і одразу зателефонував кур'єр, який привіз посилку. А подарунок коштував чимало грошей і переживати там було за що. Дякую, що довезли все цілим і неушкодженим. Але надалі буду просити, щоб висилали мені посилки іншими транспортними компаніями.

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 28 июля, 2017 год

Доброго дня! Пробачте за можливі незручності, які змусили Вас нам тут написати. Ваше звернення неодмінно лягає в основу всіх якісних зрушень у сервісі Компанії, які ми постійно впроваджуємо для поліпшення стандартів якості на ринку доставки. З повагою "Міст Експрес"