Потеряны 2 посылки, Чат не отвечает, звонки с моего номера игнорируютс (1 фото): Отзывы о Meest ПОЧТА

› › ›

Vyacheslav Syrskyy Украина, Київ Отзыв написан 31 июля, 2017 год 653 просмотра

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Какая чудесная компания! (табличка САРКАЗМ)
18 и 22 июля посылки RO344422408EE и RO500549666DE были приняты складом на Софиевской Борщаговке. Уведомлений о грузе я не получал.
24 июля я уточнил через call-центр адрес доставки на почтомат 2734.
и теперь с 26.07 они обе в статусе "Сортування посилок", чат не отвечает, операторы игнорируют мой телефон. Дозваниваюсь с чужого, слышу про "обновление информации", "много посылок", "приносим извинения", но дальше дело не двигается.

Ужасный сервис! Укажите, что нужно писать на посылке с Aliexpress, чтобы доставка была НЕ ЧЕРЕЗ Мист?
Также прошу дать официальный ответ мне на фейсбук или телефон о том, что посылки или потеряны, или доставлены по адресу!

Мист Экспресс - Потеряны 2 посылки, Чат не отвечает, звонки с моего номера игнорируютс

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 31 июля, 2017 год

Добрый день. Все звонки и запросы в on-line чате принимаются операторами в порядке очереди. К сожалению, если увеличивается количество обращений - увеличивается время ожидания ответа оператора. Приносим извинения за неудобства, вызванные данной ситуацией. Запрос передан в соответствующий отдел. Уточняется местонахождение отправлений. Для уточнения результата поиска рекомендуем обратиться 02.08.2017 в наш call center или on-line чат.

С уважением, "Мист Экспресс"

Ответить

Vyacheslav Syrskyy (Украина, Київ) 31 июля, 2017 год

Уважаемый робот, передайте ЖИВЫМ ЛЮДЯМ, что я это всё слышал. Меня интересуют посылки. Если они теряются службой мист-экспресс, то подскажите, что нужно писать на посылке с Aliexpress, чтобы доставка была НЕ ЧЕРЕЗ Мист?

Ответить

Ответ представителя Meest ПОШТА 31 июля, 2017 год

Предоставили ответ в facebook.

Ответить

Vyacheslav Syrskyy (Украина, Київ) 31 июля, 2017 год

В дополнение направляю диалоги и сюда:

Диалог № 731850-150401987

Диалог № 731850-150362787

Ответить

Катя (Украина, Київ) 31 июля, 2017 год

Они в чате отвечают в течении 2х часов. Просто пишите вопрос и занимаетесь своими делами, по другому - никак

Ответить

Vyacheslav Syrskyy (Украина, Київ) 31 июля, 2017 год

Катя, добрый день.

Я думаю, что это показатель отвратительного сервиса.

В колл-центр я со своего номера могу слушать мелодию соединения с оператором по 10 минут. Это тоже нормально? :-)

Ответить

Илона Миронова (Россия, Москва) 31 июля, 2017 год

С этими ублюдками можно бороться только с помощью полиции и прокуратуры. Ниже девушка писала на этот счет. По другому из них ничего не выбить. Мерзкие,отвратительные мудаки а не служба доставки.

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.5 5

26667 отзывов / 2136866 просмотров

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее