Запланирована Недоставка ))

Роман (Украина, Київ) 14 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 RO345919318EE доставка запланирована на сегодня.
С места не сдвинулась,в отстое №268,как и другая (7 день)
"Положительные" изменения в работе))))
Чат не отвечает,телефоны тем более)))

Достоинства:

Нет и не будет

Недостатки:

Сплошные

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 14 августа, 2017 год

Добрый день, Роман. Мы приносим свои извинения за временные трудности в сроках доставки. Принимаем необходимые меры для восстановления своевременности доставки всех отправлений. Ожидайте, пожалуйста, в день доставки смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера.
С уважением, "Мист Экспресс" Показать 1 ответ

Доставили, спасибо.

Alexandr Lomakin (Украина, Київ) 14 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Вчера, в воскресенье, доставили 2 посылки. Спасибо.
Даже не ожидал.
Одна, правда была с переадрессацией, которую 2 дня не могли сделать!
Но, адреса рядом, мы с курьером договорились.
Возвращаетесь к сервису 3-месячной давности.

1 не согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 14 августа, 2017 год

Спасибо за Вашу обратную связь. Поверьте, мы ценим каждого клиента и дорожим Вашим выбором, а сложности, которые возникли – вынужденные, сопутствующие следствия мер по предотвращению сбоев в доставке на будущее.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией "Мист Экспресс".

MGRMY0000142452YQ

Alexandr Lomakin (Украина, Київ) 12 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Можно на понедельник запланировать доставку?
MGRMY0000142452YQ

Ответ представителя Meest ПОШТА 12 августа, 2017 год

Добрый день! Доставка запланирована на 14.08.1017. Ожидайте дополнительного информирования от курьера по поводу доставки. С уважением, "Мист Экспресс"

Текущая ситуация по Киеву

Станислав (Украина, Київ) 12 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Ну что я могу сказать.. Центр Киева. Оба моих курьера, которые годами приносили посылки как часы.. и даже стали здороваться просто при встрече на улице, уволились. Вместо них теперь приезжают студенты.. донесли почти вовремя 2 посылки из 6, остальные застряли в астрале.. видимо снова придется забирать с Борщаговки самому.

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 12 августа, 2017 год

Добрый день! Просим уточнить номера деклараций, по которым у Вас возникли трудности для дальнейшего служебного расследования. Будем признательны Вам за предоставленную информацию, которая поможет нам в дальнейшем устранить проблемы и повысить уровень обслуживания Клиентов. С уважением, «Мист Экспресс»

Стало очень плохо.

Юрий (Украина, Київ) 12 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Как-то вся Ваша логистика покатилась под откос.Мне часто приходилось получать посылки ,не было проблем.Сейчас посылка где был указан адрес закрытого Вами отделения лежала на складе 3 недели.Есть телефон,почта,адрес,но .........
Была обещана доставка в отделение,потом по адресу но .......
CV911069919GB
CV911129555GB
CV911158525GB
Пожалуйста подскажите где находятся эти посылки и сделайте переадресацию на самовывоз.

Достоинства:

Накоторые посылки приходят вовремя

Недостатки:

Support

Ответ представителя Meest ПОШТА 12 августа, 2017 год

Добрый день! Компания "Мист Экспресс" приносит извинения за возникшие проблемы. Посылки находятся на отделении №268- ул. Малая Окружная, 10/1, пн-пт: 08:00 - 19:00, сб: 08:00 - 15:00, вс: выходной. Зафиксировали самовывоз из указанного склада. С уважением, «Мист Экспресс»

MGRMY0000142014YQ

Alexandr Lomakin (Украина, Київ) 11 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 MGRMY0000142014YQ
MGRMY0000139522YQ
Курьер не звонил. Сижу дома, жду.
Будет доставка или нет?

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 11 августа, 2017 год

Да, сегодня до 21:00 курьер доставит посылки. Ожидайте предварительного звонка.

Отсутствие сервиса и братной связи

egor (Украина, Київ) 11 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Номер CV815409924PL.
Прибыла в Киев 03.08.2017, 07.08.2017 я дозвонился оператору и он сказал, что доставка запланирована на 07. Еще он сказал что создал заявку, чтобы со мной срочно связались, вот и жду уже 5-й день.
Но как я понял что дозвониться проблема еще та, наверное оператор случайно трубку взял. Сапорт не письма не отвечает.
Вопрос, когда доставят посылку?
Почему за... Читать отзыв Номер CV815409924PL.
Прибыла в Киев 03.08.2017, 07.08.2017 я дозвонился оператору и он сказал, что доставка запланирована на 07. Еще он сказал что создал заявку, чтобы со мной срочно связались, вот и жду уже 5-й день.
Но как я понял что дозвониться проблема еще та, наверное оператор случайно трубку взял. Сапорт не письма не отвечает.
Вопрос, когда доставят посылку?
Почему за 9 дней посылка так и не была доставлена? Отправте новой почтой за счет компании, если не справляетесь.

Достоинства:

Привезти в Киев из Польши за 3 дня.
Раньше работали хорошо.

Недостатки:

Из склада в Киеве, доставить по городу за 9 дней не выполнимая задача.

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 11 августа, 2017 год

Добрый день. Мы приносим свои извинения за временные трудности в сроках доставки. Доставка запланирована на 14.08.2017, посылка на складе №268- ул. Малая Окружная, 10/1. Ожидайте, пожалуйста, в день доставки смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера.
Поверьте, мы ценим каждого клиента и дорожим Вашим выбором, а сложности, которые возникли – вынужденные, сопутствующие следствия мер по предотвращению сбоев в доставке на будущее.
С уважением, "Мист Экспресс"

Просто нет слов как ужасно - ожидаю свою посылку с 27.07

Tatyana Sheremet (Украина, Київ) 11 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Если есть альтернатива - никогда не заказывайте мист експрес

Достоинства:

Ни одного. Никогда если есть альтернатива не заказывайте Мист

Недостатки:

Срыв сроков доставки, выдача посылок курьерам без информарования клиента, самовольный возврат курьером посылки на склад (клиент не в курсе), а после выдачи 3х раз (о которых клиент знает только об одном) - условие - мы не можем доставить, приезжайте сами.

5 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 11 августа, 2017 год

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, номер посылки, доставку которой ожидаете с 27.07.2017. Мы разберемся в ситуации и предоставим Вам исчерпывающий ответ. Ожидаем Вашу обратную связь.
С уважением, "Мист Экспресс"

Отдайте посылку!

Елена (Украина, Київ) 11 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Когда будет доставка посылки CV019699045PL?

Достоинства:

ни одного

Недостатки:

это антикурьерская служба

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 11 августа, 2017 год

Добрый день, Елена. Мы приносим свои извинения за временные трудности в сроках доставки. Доставка запланирована на 12.08.2017, посылка на складе №268- ул. Малая Окружная, 10/1. В связи с тем, что на отделении затруднена доставка гарантировать, что доставка будет завтра не можем. Ожидайте, пожалуйста, в день доставки смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера.
Поверьте, мы ценим каждого клиента и дорожим Вашим выбором, а сложности, которые возникли – вынужденные, сопутствующие следствия мер по предотвращению сбоев в доставке на будущее.
С уважением, "Мист Экспресс" Показать 1 ответ

Обман и абсолютное пренебрежение!!!

Роман (Украина, Київ) 11 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 RO345660148EE так и висит в "бермудском треугольнике" №268.
RO345919318EE 09.08 прошла таможню и зависла в львовском болоте №4 мист НЕэкспресс)),по заверениям вчера должна была выехать в сторону "бермудского".
Чат "висит",телефоны "глухие" (15-20 мин. ожидания и сброс).
С понедельника начинаю сочинять "поэмы" в главный офис в Канаде,опять))
Дополнительно почте Эстонии передам привет от супер быстрых партнёров)))
Рано,или поздно эти убогие уйдут... Читать отзыв RO345660148EE так и висит в "бермудском треугольнике" №268.
RO345919318EE 09.08 прошла таможню и зависла в львовском болоте №4 мист НЕэкспресс)),по заверениям вчера должна была выехать в сторону "бермудского".
Чат "висит",телефоны "глухие" (15-20 мин. ожидания и сброс).
С понедельника начинаю сочинять "поэмы" в главный офис в Канаде,опять))
Дополнительно почте Эстонии передам привет от супер быстрых партнёров)))
Рано,или поздно эти убогие уйдут с нашего рынка.

Достоинства:

Были когда-то,теперь нет и не будет!

Недостатки:

Один большой и сплошной минус вам в одно место)))

3 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 11 августа, 2017 год

Добрый день! RO345660148EE - 07 августа прибыла в Украину, 08 августа на склад в Киев. Мы приносим свои извинения за временные трудности в сроках доставки. До конца следующей недели получите отправления. Ожидайте, пожалуйста, в день доставки смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. RO345919318EE - 09 августа прибыла в Украину, 11 августа передана с ММПО на Львовское отделение нашей Компании, готовится к отправке в Киев.
С уважением, "Мист Экспресс"

З 25 липня не можу отримати замовлення в м. Київ! RO344780538EE

Галина (Украина, Київ) 11 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Вкотре звертаюся з проханням допомогти мені отримати моє замовлення. В Україні воно вже майже три тижні! 25 липня (сьогодні вже 11.08.2017) моє замовлення якимось чином потрапляє в поштомат, що на іншому кінці міста від вказаної на замовленні адреси. Сліпо віруючі в ім’я вашої компанії, я ведусь на запропоновану вашим оператором мені послугу переадресації на поштомат, що поряд з моєю... Читать отзыв Вкотре звертаюся з проханням допомогти мені отримати моє замовлення. В Україні воно вже майже три тижні! 25 липня (сьогодні вже 11.08.2017) моє замовлення якимось чином потрапляє в поштомат, що на іншому кінці міста від вказаної на замовленні адреси. Сліпо віруючі в ім’я вашої компанії, я ведусь на запропоновану вашим оператором мені послугу переадресації на поштомат, що поряд з моєю адресою, що займе якнайбільше 7 діб. І що? І ось минуло вже не сім, а сімнадцять діб, а замовлення, як не було, так і немає. Позаду вже і день народження дитини, що мала отримати чудовий подарунок. Подарунок саме в цьому замовленні! Ви підвели мене, підвели мою віру в Міст експрес… Це так сумно. Так допоможіть мені хоч зараз отримати моє замовлення, будь ласка. На перше моє звернення навіть не відповіли. В онлайн чаті відповідають стандартними фразами, наче там не люди, а боти. По телефону, дівчата зі Львова взагалі нічим допомогти не можуть, а на прохання з’єднати з менеджером відповідь одна: «Менеджера немає». Чому менеджер завжди відсутній на роботі в робочі години? Чому мені навіть строки не кажуть, коли прийде замовлення? Я заплатила свої гроші за це замовлення, а тому ви порушуєте мої права на його отримання: навіщо ви тримаєте мою власність у себе і не даєте мені змогу отримати мені моє? В мене таке відчуття, що мене обікрали! Всі спроби зробити повернення через відправника теж марні: відправник вже аж біситься, як чує «Міст експрес в Україні». Хіба така слава має бути про вашу компанію? І про нашу країну загалом! І хіба я, як ваш потенційний клієнт, маю так нервувати і переживати за своє, коли воно попадає до ваших рук?!? Давайте разом спробуємо вийти з цього положення і перший крок – віддайте мені моє замовлення. Будь ласка. Воно вже не просто скучило за мною, а відчайдушно репетує, щоб я його отримала. Дякую.

Достоинства:

Курьерська доставка бездоганна.

Недостатки:

При відправленні на поштомат (Київ) зовсім не береться до уваги адреса замовника і замовлення потрапляє на інший кінець міста. Переадресація поштомату в моєму випадку триває вже більше як 17 діб!

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 11 августа, 2017 год

Доброго дня! Ми просимо вибачення за тимчасові труднощі у термінах доставки. На жаль, посилка досі в АПТ №577. Всі необхідні запити передані щодо забору з АПТ №577, доставки на склад №268- вул. Мала Кільцева, 10/1 і переміщення в АПТ №764. Ви отримаєте смс по факту прибуття посилки в АПТ №764.
З повагою, "Міст Експрес"

Задержка доставки, нулевая служба поддержки, безответный контакт-центр

Alexandra Kaminskaya (Украина, Київ) 11 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Добрый день! Посылка CV595010534US лежит уже 3 дня в софиевской борщаговке, когда планируется доставка на отделение в Киеве? Есть график? На сайте компании срок доставки самолетом 6-10 дней, вчера он истек. Когда я получу свою посылку?

Достоинства:

Плюсы

Недостатки:

МинусыЗадержка доставки, нулевая служба поддержки, безответный контакт-центр, в чате никто не отвечает в течение долгого времени, непонятный сайт

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 11 августа, 2017 год

Добрый день! Мы приносим свои извинения за временные трудности в сроках доставки. Посылка на складе №268 - Софиевская Борщаговка, ул. Малая Окружная, 10/1. Как только будет возможность - посылку передадут курьеру для доставки в АПТ. Вам поступит смс по факту прибытия посылки в АПТ № 418.
С уважением, "Мист Экспресс"

MGRMY0000139522YQ

Alexandr Lomakin (Украина, Київ) 10 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Посылка лежит уже 2 недели на Соф. Борщаговке!!! Это нормально??!!!
MGRMY0000139522YQ

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 11 августа, 2017 год

Мы приносим свои извинения за временные трудности в сроках доставки. Принимаем необходимые меры для восстановления своевременности доставки всех отправлений.

MGRMY0000139522YQ

Alexandr Lomakin (Украина, Київ) 10 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Так будет доставка когда-нибудь или нет?
MGRMY0000139522YQ
MGRMY0000142014YQ

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 11 августа, 2017 год

К сожалению, сообщить точную дату доставки не можем. Ожидайте, пожалуйста, в день доставки смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера.

Как получить посылку!

Ekaterina Reut (Россия, Петрозаводск) 10 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Добрый день! Дозвонится не реально! На чат не реагируете? Посылка давно в Киеве cv921522568us! Жду ответ!

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 10 августа, 2017 год

Добрый день! Все звонки и запросы в on-line чате принимаются операторами в порядке очереди. К сожалению, если увеличивается количество обращений - увеличивается время ожидания ответа оператора. Делаем все возможное, чтобы каждый Клиент получил быструю и в то же время качественную консультацию. Доставка CV921522568US запланирована на 11.08.2017. Мы приносим свои извинения за временные трудности в сроках доставки. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, «Мист Экспресс»

Бермудский треугольник))

Роман (Украина, Київ) 10 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 И снова здравствуйте!
RO345660148EE запланирована доставка 09.08.
Сегодня 10.08 никакого движения.Чат "завис")))
Снова будем выяснять отношения через Канаду и США?
За 2 месяца всё стало только хуже,хотя заверяли,что временные трудности!
ОВ № 268 -это бермудский треугольник,с некомпетентным руководителем!
Когда я могу лицезреть вашего курьера с посылкой?

Достоинства:

Не появились и не появятся!

Недостатки:

Всё,что не плюсы)))

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 10 августа, 2017 год

Добрый день! Компания Мист Экспресс приносит извинения за доставленные неудобства. Посылка находиться на отделение №268- ул. Малая Окружная, 10/1, дополнительно передали запрос на отделение, чтобы посылку доставили в кратчайшие сроки. Рекомендуем ожидать дополнительного информирования о доставке. С уважением, «Мист Экспресс»

RO341808912EE

Юрий (Украина, Київ) 10 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Посылка за неделю дошла из Китая, но получить её не могу уже ДВА МЕСЯЦА! Мист экспресс - страшная служба . Привозят посылку, не связавшись предварительно, и увозят. Я что, должен ждать их доставку сутками не выходя из дома? Хотя в контактах указан и домашний телефон с автоответчиком, где могли бы оставить сообщение. Через 5 дней отправляют обратно отправителю. С огромным... Читать отзыв Посылка за неделю дошла из Китая, но получить её не могу уже ДВА МЕСЯЦА! Мист экспресс - страшная служба . Привозят посылку, не связавшись предварительно, и увозят. Я что, должен ждать их доставку сутками не выходя из дома? Хотя в контактах указан и домашний телефон с автоответчиком, где могли бы оставить сообщение. Через 5 дней отправляют обратно отправителю. С огромным трудом удалось связаться через онлайн-чат и остановить её во Львове, заказав повторную доставку. Теперь она лежит где-то на промежуточном складе. Связаться с этим Мист экспрессом на могу ни по телефону, ни онлайн. Защита потребителя истекает. Слава Богу, заказ копеечный, не жаль, но дело же в принципе! Впредь при заказах на Алиэкспрессе буду обязательно указывать не работать с Мист экспресс!

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 10 августа, 2017 год

Добрый день, Юрий. Мы приносим свои извинения за временные трудности в сроках доставки. Доставка по адресу на ул. Миропольскую запланирована на 11.08.2017. Ожидайте в день доставки информирования от курьера по поводу времени доставки. Все звонки и запросы в on-line чате принимаются операторами в порядке очереди. К сожалению, если увеличивается количество обращений - увеличивается время ожидания ответа оператора. Делаем все возможное, чтобы каждый Клиент получил быструю и в то же время качественную консультацию.
С уважением, "Мист Экспресс"

MGRMY0000139522YQ

Alexandr Lomakin (Украина, Київ) 10 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Так будет доставка когда-нибудь или нет?
MGRMY0000139522YQ

Ответ представителя Meest ПОШТА 10 августа, 2017 год

Все необходимые запросы по поводу доставки переданы на отделение и в отдел контроля качества. Ожидайте, пожалуйста, в день доставки смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера.

Прошу принять извинения

David (Соединенные Штаты Америки, Austin) 10 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Получил немного инсайдерской информации от менеджеров среднего звена о том, что сейчас происходит в компании и почему такие проблемы. Теперь пазл сложился и видно всю картину.
Уважаемые сотрудники Мист Экспресс, которые занимаются ответами на отзывы на этом сайте, прошу принять от меня публичные извинения за личные оскорбления Вас. Я был не прав, оскорбляя вас, не зная вас лично и не... Читать отзыв Получил немного инсайдерской информации от менеджеров среднего звена о том, что сейчас происходит в компании и почему такие проблемы. Теперь пазл сложился и видно всю картину.
Уважаемые сотрудники Мист Экспресс, которые занимаются ответами на отзывы на этом сайте, прошу принять от меня публичные извинения за личные оскорбления Вас. Я был не прав, оскорбляя вас, не зная вас лично и не разобравшись в ситуации до конца, я вел себя по свински и недостойно. Конкретно к Вам претензий нет никаких, поскольку Ваша компания переживает сейчас не самые лучшие времена по причинам, которых я указывать тут не буду, дабы не подставлять источники.
Исходя из той информации, которой я обладаю, у Вас есть надежда, что Мист Экспресс все таки вернёт прежний высокий уровень предоставления услуг, но пока о таковом говорить не приходится.

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 10 августа, 2017 год

Мы понимаем, что предыдущие отзывы Вы писали на эмоциях. Поверьте, руководство Компании принимает необходимые меры для восстановления своевременности доставки всех отправлений. Приложим максимум усилий, чтобы в будущем подобных ситуаций не возникало. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией "Мист Экспресс".
Хорошего Вам дня!

Когда эти посылки будут доставлены?

Alexandr Lomakin (Украина, Київ) 9 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Когда эти посылки будут доставлены?
MGRMY0000142014YQ
MGRMY0000139522YQ
Вот эта MGRMY0000139522YQ уже 2-ую неделю лежит.
Я все понимаю, но есть предел!

Ответ представителя Meest ПОШТА 9 августа, 2017 год

Передадим запрос на склад, чтобы завтра все 3 посылки доставили.

Ужасное отношение к клиентам

Ivan Shatenkov (Украина, Київ) 9 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Раньше регулярно пользовался и был доволен, теперь буду думать дважды перед тем как снова воспользоваться услугами компании, потому что:
CV911090770GB - с 13/07 в Киеве, недоставлено;
CV591389003EE - с 18/07 в Киеве, недоставлено;
CV911149838GB - с 31/07 в Киеве, недоставлено.
Посылку весом 7 кг, шириной около 2 метров и высотой полтора предлагают самостоятельно забрать с Софиевской Борщаговки, когда за адресную... Читать отзыв Раньше регулярно пользовался и был доволен, теперь буду думать дважды перед тем как снова воспользоваться услугами компании, потому что:

CV911090770GB - с 13/07 в Киеве, недоставлено;
CV591389003EE - с 18/07 в Киеве, недоставлено;
CV911149838GB - с 31/07 в Киеве, недоставлено.

Посылку весом 7 кг, шириной около 2 метров и высотой полтора предлагают самостоятельно забрать с Софиевской Борщаговки, когда за адресную доставку каждой посылки заплатил деньги. Очень разочарован.

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 9 августа, 2017 год

Добрый день! Посылка CV911090770GB находится на отделении №258- ул. Академика Вильямса 5, с которого будет осуществляться адресная доставка. Посылка CV591389003EE находится на отделении №3309- ул. Полярная, 15б. По этой посылке рекомендуется обратиться в информационный центр для согласования даты доставки, поскольку допустимое количество попыток доставки было использовано и посылка на доставку не выдается.
Посылка CV911149838GB находиться на отделении №268- ул. Малая Окружная, 10/1, дополнительно передали запрос на отделение, чтобы посылку обязательно сегодня доставили, но гарантировать, что доставка будет сегодня не можем. С уважением, «Мист Экспресс»

Аферисты, мошенники и беспредельщики!

David (Украина, Київ) 9 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Мист Экспресс, можете обращаться ко мне как угодно. Вам моё настоящее имя знать ни к чему. Я принципиально не указываю на сторонних ресурсах информацию, которая не касается этих ресурсов, в том числе и трэк-номера. У вас есть свой официальный сайт, онлайн-чат и горячая линия, которые по большому счёту не работают.
Ну естественно вы будете говорить, что я не пользовался услугами... Читать отзыв Мист Экспресс, можете обращаться ко мне как угодно. Вам моё настоящее имя знать ни к чему. Я принципиально не указываю на сторонних ресурсах информацию, которая не касается этих ресурсов, в том числе и трэк-номера. У вас есть свой официальный сайт, онлайн-чат и горячая линия, которые по большому счёту не работают.
Ну естественно вы будете говорить, что я не пользовался услугами вашей компании и отзывы пишу не имея на то оснований, как и, без преувеличения, тысячи других ваших горе-клиентов, которые оставляют на этом сайте нелицеприятные для вас отзывы.

4 согласны

MGRMY0000142014YQ

Alexandr Lomakin (Украина, Київ) 9 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 А можно эти посылки тоже выдать курьеру
MGRMY0000142014YQ
MGRMY0000139522YQ
Вот эту выдалиMGRMY0000141191YQ, а остальные забыли.

Ответ представителя Meest ПОШТА 9 августа, 2017 год

Приносим извинения за неудобства. Принимаем необходимые меры для восстановления своевременности доставки всех отправлений. Как только будет возможность - посылки MGRMY0000142014YQ, MGRMY0000139522YQ передадут курьеру для адресной доставки. Пожалуйста, ожидайте.
С уважением, "Мист Экспресс"

Курьер украл посылку

vitalik (Украина, Київ) 8 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Посылка из Китая, трек RO345066518EE. Курьер мист експресс или украл ее или же является идиотом тк по его словам положил посылку в почтовый ящик который не закрывается. Служба поддержки не отвечает ни в чате ни по телефону. Никому не советую пользоваться услугами данной компании.

5 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 9 августа, 2017 год

Добрый день! Все звонки и запросы в on-line чате принимаются операторами в порядке очереди. К сожалению, если увеличивается количество обращений - увеличивается время ожидания ответа оператора. Приносим извинения за неудобства, вызванные данной ситуацией.
Если Вы не получили посылку - рекомендуем оформить претензию для получения компенсации. Обратитесь в on-line чат https://meest-express.com.ua/ru , операторы предоставят бланк претензии. Вам необходимо распечатать, заполнить, отсканировать бланк претензии и отправить его на e-mail: [email protected]. Срок рассмотрения претензии 10 рабочих дней.
С уважением, "Мист Экспресс"

Аферисты, мошенники и беспредельщики!

David (Великобритания) 8 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Уважаемые горе-клиенты Мист Экспресса, если Вам должны доставить посылку по неудобному и не выгодному для даной компании адресу, то можете ее не ждать. Не стройте иллюзий о том, что Ваши обращения в онлайн-чате, на горячую линию (это еще если Вам повезет связаться) звонки во Львов в главный офис, на этом или на любом другом сайте отзывов будут иметь хоть какие... Читать отзыв Уважаемые горе-клиенты Мист Экспресса, если Вам должны доставить посылку по неудобному и не выгодному для даной компании адресу, то можете ее не ждать. Не стройте иллюзий о том, что Ваши обращения в онлайн-чате, на горячую линию (это еще если Вам повезет связаться) звонки во Львов в главный офис, на этом или на любом другом сайте отзывов будут иметь хоть какие то последствия и дадут результат. Все псевдоответы на Ваши комментарии представителей этой конторы с просьбой уточнить номера деклараций и трэк-номера на этом сайте рассчитаны на новоприбывших на этот сайт по их мнению лохов для создания видимости и ложного впечатления о том, что Ваше обращение услышано, проблемы с доставкой решаются. Уже изначально расчет был на то, алгоритм работы и сделано все было так, что если адрес доставки неудобен и не выгоден, никто естественно Вашу посылку везти никуда не будет и не собирается. Вместо этого махинаторы Вам предложат заранее подготовленное решение - забрать посылку самостоятельно со склада для того, чтобы не нести ненужные для них расходы.

5 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 9 августа, 2017 год

Сергей, Вы изменили свое имя на David? Все обращения наших Клиентов обрабатывается, неважно, получили ли мы обращения на данном ресурсе или другом, в онлайн чате и т. д. Вы столько раз оставляли отзывы и ни разу не написали нам номера своего проблемного отправления. Возникают сомнения, что Вы пользовались услугами нашей Компании...

MGRMY0000141191YQ

Alexandr Lomakin (Украина, Київ) 8 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Можно запланировать доставку вот этих всех посылок на завтра?
Они все по одному адресу.
MGRMY0000141191YQ
MGRMY0000142014YQ
MGRMY0000139522YQ

Ответ представителя Meest ПОШТА 8 августа, 2017 год

MGRMY0000141191YQ и MGRMY0000142014YQ еще не прибыли на склад. По факту поступления на склад автоматически будет зафиксировано доставку на 09.08.2017. MGRMY0000139522YQ - запланируем доставку на завтра.

MGRMY0000142016YQ

Alexandr Lomakin (Украина, Київ) 8 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 А можно узнать, где находится посылка MGRMY0000142016YQ
Может передали Укрпочте?

Ответ представителя Meest ПОШТА 8 августа, 2017 год

Добрый день! Ожидаемое Вами отправление сейчас находится на дополнительном таможенном досмотре (процедура дополнительного таможенного осмотра длиться до 7 рабочих дней). С уважением, «Мист Экспресс»

Відповідь на пояснення представників Міст Експрес

Сергій Руденко (Украина, Київ) 8 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Представники Міст Експрес, ви в котрий раз ухиляєтесь від прямої, чіткої і конкретної відповіді на питання, в чому конкретно полягають технічні проблеми з доставкою і чому з 22.07 не вжито жодних зусиль для доставки посилок.

3 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 8 августа, 2017 год

Інформація розміщена на нашому офіційному сайті https://meest-express.com.ua/ua/news?id=391

Відповідь на пояснення представника Міст Експресс

Сергій Руденко (Украина, Київ) 8 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Тобто, що ви маєте на увазі під:
"Як тільки буде технічна можливість - посилки передадуть кур'єру для доставки в Броварський р-н, Тарасівку."
Виходить, що у вас поки не набереться необхідна кількість посилок для доставки за даним напрямком, ви мою не доставите. Так можна ще місяць чекати. Мене така ваша відповідь не влаштовує. Дайте чітке пояснення, по якій конкретно причині ви... Читать отзыв Тобто, що ви маєте на увазі під:
"Як тільки буде технічна можливість - посилки передадуть кур'єру для доставки в Броварський р-н, Тарасівку."
Виходить, що у вас поки не набереться необхідна кількість посилок для доставки за даним напрямком, ви мою не доставите. Так можна ще місяць чекати. Мене така ваша відповідь не влаштовує. Дайте чітке пояснення, по якій конкретно причині ви не можете здійснити доставку.

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 8 августа, 2017 год

На жаль, немає можливості забезпечити доставку сьогодні. Передані необхідні запити щодо терміновості доставки. Очікуйте, будь ласка, в день доставки смс з більш точним діапазоном часу прибуття кур'єра і попередній дзвінок від кур'єра.