Name: З 25 липня не можу отримати замовлення в м. Київ! RO344780538EE
Item: Meest ПОЧТА
Rating: 1
Author: Галина

› › ›

Галина Украина, Київ Отзыв написан 11 августа, 2017 год 570 просмотров

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Вкотре звертаюся з проханням допомогти мені отримати моє замовлення. В Україні воно вже майже три тижні! 25 липня (сьогодні вже 11.08.2017) моє замовлення якимось чином потрапляє в поштомат, що на іншому кінці міста від вказаної на замовленні адреси. Сліпо віруючі в ім’я вашої компанії, я ведусь на запропоновану вашим оператором мені послугу переадресації на поштомат, що поряд з моєю адресою, що займе якнайбільше 7 діб. І що? І ось минуло вже не сім, а сімнадцять діб, а замовлення, як не було, так і немає. Позаду вже і день народження дитини, що мала отримати чудовий подарунок. Подарунок саме в цьому замовленні! Ви підвели мене, підвели мою віру в Міст експрес… Це так сумно. Так допоможіть мені хоч зараз отримати моє замовлення, будь ласка. На перше моє звернення навіть не відповіли. В онлайн чаті відповідають стандартними фразами, наче там не люди, а боти. По телефону, дівчата зі Львова взагалі нічим допомогти не можуть, а на прохання з’єднати з менеджером відповідь одна: «Менеджера немає». Чому менеджер завжди відсутній на роботі в робочі години? Чому мені навіть строки не кажуть, коли прийде замовлення? Я заплатила свої гроші за це замовлення, а тому ви порушуєте мої права на його отримання: навіщо ви тримаєте мою власність у себе і не даєте мені змогу отримати мені моє? В мене таке відчуття, що мене обікрали! Всі спроби зробити повернення через відправника теж марні: відправник вже аж біситься, як чує «Міст експрес в Україні». Хіба така слава має бути про вашу компанію? І про нашу країну загалом! І хіба я, як ваш потенційний клієнт, маю так нервувати і переживати за своє, коли воно попадає до ваших рук?!? Давайте разом спробуємо вийти з цього положення і перший крок – віддайте мені моє замовлення. Будь ласка. Воно вже не просто скучило за мною, а відчайдушно репетує, щоб я його отримала. Дякую.

Достоинства:

Курьерська доставка бездоганна.

Недостатки:

При відправленні на поштомат (Київ) зовсім не береться до уваги адреса замовника і замовлення потрапляє на інший кінець міста. Переадресація поштомату в моєму випадку триває вже більше як 17 діб!

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 11 августа, 2017 год

Доброго дня! Ми просимо вибачення за тимчасові труднощі у термінах доставки. На жаль, посилка досі в АПТ №577. Всі необхідні запити передані щодо забору з АПТ №577, доставки на склад №268- вул. Мала Кільцева, 10/1 і переміщення в АПТ №764. Ви отримаєте смс по факту прибуття посилки в АПТ №764.

З повагою, "Міст Експрес"

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.5 5

26671 отзыв / 2136955 просмотров

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Служба доставки

Служба доставки