Доставка спустя рукава!

Людмила (Украина, Київ) 8 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Халатное отношение к работе и наплевательское - к людям. Посылку CV019643381PL должны были доставить 07.08.2017. Целый день прождала напрасно, и на следующий - тишина: ни звонка, ни смс. Оператору на горячую линию дозвонилась только с пятого раза. Оператор информацией не владеет, сообщил очевидные факты из сайта. Ключевое слово "ЖДИТЕ", но сколько ждать ни кому не известно.
При наличии альтернативы,... Читать отзыв Халатное отношение к работе и наплевательское - к людям. Посылку CV019643381PL должны были доставить 07.08.2017. Целый день прождала напрасно, и на следующий - тишина: ни звонка, ни смс. Оператору на горячую линию дозвонилась только с пятого раза. Оператор информацией не владеет, сообщил очевидные факты из сайта. Ключевое слово "ЖДИТЕ", но сколько ждать ни кому не известно.
При наличии альтернативы, ни за что бы не оформляла доставку через Мист Экспресс (делала заказ в Ламоде, которая сотрудничает именно с Мист Экспресс).

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 8 августа, 2017 год

Добрый день, Людмила. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Принимаем меры для восстановления своевременности доставки всех отправлений. Все необходимые запросы по поводу доставки переданы на отделение и в отдел контроля качества. Как только будет возможность - посылку передадут курьеру для доставки на улицу Шота Руставели. Ожидайте, пожалуйста, в день доставки смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера.
С уважением, "Мист Экспресс"

Самовывоз

Виталий (Украина, Київ) 8 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Сегодня звонил, сказали , что даже не могут написать заявку на самовывоз-"технические проблемы".Походу накрылся медным тазом мист експрес.

Недостатки:

Гопники, собирают все посылки на борщаге а ни курьером, ни в почтомат положить не могут.
Курьеры не доставлют посылки ибо влом, или не могут найти посылку в той горе мусора, что у них на складе.

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 8 августа, 2017 год

Добрый день, Виталий. Если на момент обращения происходило обновление информационной базы данных оператор действительно не мог зафиксировать самовывоз. Подскажите, пожалуйста, номер посылки для уточнения информации. Ожидаем Вашу обратную связь.

Ужасный сервис

Юрий (Украина, Київ) 8 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Мне не доставляют уже две посылки хотя они давно в Украине, дозвонится нельзя, в чате никто не отвечает:
RO345071654EE
MGRMY0000140388YQ
По возможности старайтесь не пользоваться их услугами, это ужасный сервис

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ужасный сервис, наплевательское отношение к клиентам, бардак

4 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 8 августа, 2017 год

Добрый день, Юрий. Все звонки и запросы в on-line чате принимаются операторами в порядке очереди. К сожалению, если увеличивается количество обращений - увеличивается время ожидания ответа оператора. Приносим извинения за неудобства, вызванные данной ситуацией. Посылки на складе №268 - Софиевская Борщаговка, ул. Малая Окружная, 10/1, пн-пт: 08:00 - 19:00, сб: 08:00 - 15:00, вс: выходной. В связи с тем, что на отделении затруднена доставка по техническим причинам сообщить точную дату доставки не можем. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Можно забрать самостоятельно со склада или же ожидать адресную доставку. Как только будет возможность - посылку передадут курьеру для доставки в г. Вышгород. Ожидайте, пожалуйста, в день доставки смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера.
С уважением, "Мист Экспресс"

Бездіяльність служби доставки

Сергій Руденко (Украина, Київ) 8 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Якось дивно і безвідповідально поводить себе служба доставки. Посилки
RO344627392EE
RO344153944EE
знаходяться на складі з 14.07 та 22.07. Судячи з інших відгуків, ніхто нічого доставляти і не планує? Телефонував на гарячу лінію, але крім констатації тих фактів, що дані посилки знаходяться на складі, інших пояснень, чому доставка не працює, не отримав. Судячи з відгуків та шаблонних відповідей "технічні... Читать отзыв Якось дивно і безвідповідально поводить себе служба доставки. Посилки
RO344627392EE
RO344153944EE
знаходяться на складі з 14.07 та 22.07. Судячи з інших відгуків, ніхто нічого доставляти і не планує? Телефонував на гарячу лінію, але крім констатації тих фактів, що дані посилки знаходяться на складі, інших пояснень, чому доставка не працює, не отримав. Судячи з відгуків та шаблонних відповідей "технічні проблеми з доставкою", спілкування з представниками компанії на цьому сайті також безрезультатне. Відбувається елементарне затягування часу.

Мист Экспресс - Бездіяльність служби доставки

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 8 августа, 2017 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за затримку в доставці. Приймаємо необхідні міри для відновлення своєчасності доставки всіх відправлень. Необхідні запити передані щодо терміновості доставки вказаних Вами посилок. Як тільки буде технічна можливість - посилки передадуть кур'єру для доставки в Броварський р-н, Тарасівку. Будь ласка, очікуйте.
З повагою, "Міст Експрес"

MGRMY0000139522YQ

Alexandr Lomakin (Украина, Київ) 8 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Здравствуйте!
Так что с этой посылкой MGRMY0000139522YQ?
Когда будет доставка?
Скоро 3-я неделя пойдет обещаний и "завтраков"

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 8 августа, 2017 год

Добрый день! Посылка находится на отделении №268. Передадим запрос на отделение и в отдел контроля качества относительно срочной доставки. В связи с тем, что на отделении затруднена доставка гарантировать, что доставка будет сегодня не можем. Ожидайте, пожалуйста, в день доставки смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера.
С уважением, "Мист Экспресс"

Когда вы доставите посылку???

Сергей (Украина, Житомир) 8 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1
Посылка уже третью неделю находится на складе на Софиевской Борщаговке. Вы доставляете посылку по Киеву дольше чем она доходит из Китая в Украину. Как вы достали уже.

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 8 августа, 2017 год

Добрый день, Сергей. Приносим извинения за неудобства. К сожалению, сообщить точную дату доставки не можем. Вам поступит смс по факту прибытия посылки в АПТ № 689- Киев, ул. Миколайчука Ивана (Серафимовича), 13а (отделение ПриватБанка).
С уважением, "Мист Экспресс"

MGRMY0000139522YQ

Alexandr Lomakin (Украина, Київ) 7 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Посылка MGRMY0000140852YQ доставлена Укрпочтой - круть. Два дня назад была на таможне-сейчас уже у меня дома! Даже быстрее, чем когда-то Мист-Экспресс.
Спасибо!
MGRMY0000139462YQ - доставлена курьером Мист. После долгих матюков здесь и недели ожидания.
MGRMY0000139522YQ - пошла вторая неделя "лежания". Лежала рядом с вышеописанной. Какого ее не выдали с ней вместе - не понятно!
Бардак у Вас там редкий! Привезите... Читать отзыв Посылка MGRMY0000140852YQ доставлена Укрпочтой - круть. Два дня назад была на таможне-сейчас уже у меня дома! Даже быстрее, чем когда-то Мист-Экспресс.
Спасибо!
MGRMY0000139462YQ - доставлена курьером Мист. После долгих матюков здесь и недели ожидания.
MGRMY0000139522YQ - пошла вторая неделя "лежания". Лежала рядом с вышеописанной. Какого ее не выдали с ней вместе - не понятно!
Бардак у Вас там редкий! Привезите ее, в конце концов!
И отправляйте все остальное Укрпочтой- мне понравилось.
Говорят Китай теперь будут отправлять Укрпочтой.

Ответ представителя Meest ПОШТА 8 августа, 2017 год

Добрый день! Посылка MGRMY0000139522YQ еще находится на отделении №268. Передадим запрос на отделение и в отдел контроля качества относительно срочной доставки. В связи с тем, что на отделении затруднена доставка гарантировать, что доставка будет сегодня не можем. Ожидайте, пожалуйста, в день доставки смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера.
С уважением, "Мист Экспресс"

MEEST

Denis Chernega (Украина, Київ) 7 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Забираем сами посылки с Софиевской Борщаговки, если вам действительно срочно.
Прямая маршрутка 576 от метро Академгородок. 6 грн. - и вы на месте.
ул. Малая Окружная, 10/1, (пн-пт: 08:00 - 19:00, сб: 08:00 - 15:00)
За 1-2 дня оформить заявку самовывоза.
Чат meest-express.com.ua
Тел. 0 800 50 50 44

2 согласны

Доставка відбулася!

Наталия (Украина, Київ) 7 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Номер відправлення: 003-0957204
Доставлено 07.08.2017
Маю надію, що в компанії розпочалися зміни на краще, принаймні замовлення вже доставляються! Чекала з 27.07.2017...Чекайте і таки отримаєте!!!

1 не согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 7 августа, 2017 год

Доброго дня! Пробачте за можливі незручності, які змусили Вас нам написати. Ваше звернення неодмінно лягає в основу всіх якісних зрушень у сервісі Компанії.
Дякуємо, що користуєтеся послугами нашої Компанії, нам дуже важливі відгуки Клієнтів. Ми прагнемо до покращення якості послуг. З повагою, «Міст Експрес»

Не доставляют посылки месяцами!

Misato Tenshi (Украина, Київ) 7 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 11.07.2017 года груз RO343916693EE доставлен в отделение в Софиевской Борщаговке. Несколько дней спустя его пытались отнести в почтомат на другом конце города от указанного на коробке адреса. Сделали уточнение адреса.
С тех пор тех поддержка упорно советует ожидать доставку и тишина....
сегодня 07.07.2017 и груз не доставлен. Вразумительного ответа почему я так и не получила.... Читать отзыв 11.07.2017 года груз RO343916693EE доставлен в отделение в Софиевской Борщаговке. Несколько дней спустя его пытались отнести в почтомат на другом конце города от указанного на коробке адреса. Сделали уточнение адреса.
С тех пор тех поддержка упорно советует ожидать доставку и тишина....
сегодня 07.07.2017 и груз не доставлен. Вразумительного ответа почему я так и не получила. На неоднократные жалобы компания просто не отвечает.
Ехать в другой населенный пункт за своим грузом я не собираюсь, так как это далеко!!!

Достоинства:

никаких

Недостатки:

посылки просто не доставляют. плохие курьеры.

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 7 августа, 2017 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Посылка на складе №268 - Софиевская Борщаговка, ул. Малая Окружная, 10/1. Все необходимые запросы по поводу доставки переданы на отделение и в отдел контроля качества. В связи с тем, что на отделении затруднена доставка по техническим причинам сообщить точную дату доставки не можем. Как только будет возможность - посылку передадут курьеру для доставки в АПТ № 1745- Киев, бул. Академика Вернадского, 79 (отделение ПриватБанка). Вам поступит смс по факту прибытия посылки в АПТ № 1745.
С уважением, "Мист Экспресс"

MGRMY0000140852YQ

Alexandr Lomakin (Украина, Київ) 7 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Это Ваш ответ:
MGRMY0000140852YQ - передана 04.08.2017 в Укрпочту для доставки. Трек номер 0500000028480 для дальнейшего отслеживания на сайте http://services.ukrposhta.ua/bardcodesingle/ Относительно деталей по посылке MGRMY0000140852YQ обращайтесь в чат службы поддержки "MeestChina" на сайте: http://meest.cn/ Специалисты этого подразделения смогут Вам предоставить более подробную и актуальную информацию.
1. Я обратился на сайт http://meest.cn/ Они отправили опять к Вам.
2. Трек 0500000028480 на... Читать отзыв Это Ваш ответ:
MGRMY0000140852YQ - передана 04.08.2017 в Укрпочту для доставки. Трек номер 0500000028480 для дальнейшего отслеживания на сайте https://services.ukrposhta.ua/bardcodesingle/ Относительно деталей по посылке MGRMY0000140852YQ обращайтесь в чат службы поддержки "MeestChina" на сайте: https://meest.cn/ Специалисты этого подразделения смогут Вам предоставить более подробную и актуальную информацию.
1. Я обратился на сайт https://meest.cn/ Они отправили опять к Вам.
2. Трек 0500000028480 на сайте укрпочта не отслеживается!
Получается Вы передали посылку укрпочте, она еще об этом не знает! И теперь, посылка пропала, а Вы типа не виноваты. Укрпочта вообще ничего не знает ни про Вас ни про мою посылку!
Сколько можно ждать, когда прояснится ситуация?

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 7 августа, 2017 год

К сожалению, не можем прокомментировать, почему посылка еще не отслеживается в системе Укрпочты. Ожидайте доставку своего отправления.

Куда пойдет посылка дальше..

Yaroslav Isaev (Украина, Київ) 7 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Не могу дозвониться на горячую линию, после 12 мин ожидания, робот сказал что данный номер никем не поддерживается, забавно, звонишь - звонишь, слушаешь испанско - мексиканскую мелодию, а потом БАЦ. Дайте ответ, куда направляется моя посылка CV593049532EE ? Она направлялась в почтомат, меня это очень устраивало, а теперь посылка передана курьеру на доставление. Куда он должен её доставить?

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 7 августа, 2017 год

Добрый день! Контакт-центр работает в штатном режиме. В связи с увеличением количества входящих звонков соединение с оператором может занимать некоторое время. Приносим извинения за неудобства, вызванные данной ситуацией.
04.08.2017 17:27:49 посылку выдали курьеру для доставки в АПТ. Вам поступит смс по факту прибытия посылки в АПТ №196- Киев, ул. Вышгородская, 26/2 (отделение ПриватБанка).
С уважением, "Мист Экспресс"

Здравствуте!

Alexandr Lomakin (Украина, Київ) 7 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Если можно, дайте ответы на все вопросы, а не выборочно. Это вопросы по сути.
1. Что с посылками MGRMY0000139462YQ и MGRMY0000139522YQ. За неделю Вы не удосужились их привезти. И видимо вообще не собираетесь везти!
2. Что с посылкой MGRMY0000140852YQ. Почему ее отдали Укрпочте? Кто теперь несет ответственность за сроки и сохранность этой посылки?
3. Я звонил в Укрпочту, они сказали,... Читать отзыв Если можно, дайте ответы на все вопросы, а не выборочно. Это вопросы по сути.
1. Что с посылками MGRMY0000139462YQ и MGRMY0000139522YQ. За неделю Вы не удосужились их привезти. И видимо вообще не собираетесь везти!
2. Что с посылкой MGRMY0000140852YQ. Почему ее отдали Укрпочте? Кто теперь несет ответственность за сроки и сохранность этой посылки?
3. Я звонил в Укрпочту, они сказали, что такой посылки у них нет! И они НИКАКОЙ ответственности нести не будут за доставку данной посылки!!!

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 7 августа, 2017 год

Добрый день! MGRMY0000139462YQ - 07.08.2017 09:16:22 посылку выдали курьеру для доставки. Ожидайте, пожалуйста, смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. MGRMY0000139522YQ - еще на складе. Как только будет возможность - передадут курьеру для доставки. MGRMY0000140852YQ - передана 04.08.2017 в Укрпочту для доставки. Трек номер 0500000028480 для дальнейшего отслеживания на сайте http://services.ukrposhta.ua/bardcodesingle/ Относительно деталей по посылке MGRMY0000140852YQ обращайтесь в чат службы поддержки "MeestChina" на сайте: http://meest.cn/ Специалисты этого подразделения смогут Вам предоставить более подробную и актуальную информацию.
С уважением, "Мист Экспресс"

Де посилки

Андрій (Украина, Київ) 7 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Скільки ще чикати посилки № 779-703570408 № 779-703614714

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 7 августа, 2017 год

Доброго дня, Андрій! На жаль, посилки ще на складі №268 - Софіївська Борщагівка, вул. Мала Кільцева, 10/1. Всі необхідні запити з приводу доставки передані на відділення та у відділ контролю якості. У зв'язку з тим, що на відділенні ускладнена доставка з технічних причин, повідомити точну дату доставки не можемо. Як тільки буде можливість - посилки передадуть кур'єру для адресної доставки в Сотниківку.
З повагою, "Міст Експрес"

Самовывоз з Окружной

Max Antonenko (Франция, Paris) 6 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Так как доставка поламалась, буду забирать посылки самовывозом, зафиксируйте у себя:
MGRMY0000123611YQ MGRMY0000123617YQ MGRMY0000136122YQ
MGRMY0000140061YQ MGRMY0000139961YQ MGRMY0000136310YQ
MGRMY0000136309YQ MGRMY0000136169YQ MGRMY0000136126YQ
MGRMY0000136119YQ MGRMY0000136117YQ

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

не доставляетя

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 6 августа, 2017 год

По переадресации отправлений, пожалуйста обращайтесь в наше представительство http://meest.cn/ . После переадресации вы сможете забрать посылки. С уважением, "Мист Экспресс" Показать 1 ответ

Мист-експрес - хуже компании не найти

Виктор Петрусь (Украина, Київ) 6 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Посылка выдана курьеру первый раз 26.07.2017. Прошло уже 12 дней, а посылку так и не доставляют. Звонки в кол-центр - пустая трата времени, никакого результата они не дают, отвечают просто что по техническим причинам доставить не удалось( универсальный ответ на все вопросы). Так же "помогает" оставленная жалоба на сайте. Я не знаю как мне получить мою посылку, ехать за ней... Читать отзыв Посылка выдана курьеру первый раз 26.07.2017. Прошло уже 12 дней, а посылку так и не доставляют. Звонки в кол-центр - пустая трата времени, никакого результата они не дают, отвечают просто что по техническим причинам доставить не удалось( универсальный ответ на все вопросы). Так же "помогает" оставленная жалоба на сайте. Я не знаю как мне получить мою посылку, ехать за ней нет ни времени, ни желания. В результате в голове одно - Мист-експрес это худшая компания, с которой мне приходилось связываться. JSHUA0000016321YQ

Достоинства:

учит клиентов как бороться с такими говно-компаниями

Недостатки:

не доставляет посылки

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 6 августа, 2017 год

Добрый день! Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Передали запрос на отделение относительно срочной доставки 07.08.2017. Ожидайте, пожалуйста, в день доставки смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. С уважением, "Мист Экспресс"

MGRMY0000140852YQ

Alexandr Lomakin (Украина, Київ) 6 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Вы писали, что эта посылка передана Укрпочте. А почему?
Мне теперь укрпочта домой привезет или куда?
И можно в таком случае номер для отслеживания в Укрпочте?
Кто будет нести ответственность, если посылка прийдет, например, в разбитом состоянии?
Кому мне тогда писать претензию?

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 6 августа, 2017 год

Посылка действительно передана в УкрПочту, к сожалению трек номера для отслеживания еще нет. На счет дальнейшей доставки, все детали Вы сможете уточнить только в компании Укрпочта. С уважением, "Мист Экспресс"

Самовывоз с Окружной

Max Antonenko (Франция, Paris) 6 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Так как прошло уже почти 2 НЕДЕЛИ и мои посылки никто не собирался доставлять, придется тратит свои деньги и время и забирать свои посылки со склада на Окружной ( посылки MGRMY0000123617YQ MGRMY0000123611YQ MGRMY0000136122YQ MGRMY0000140061YQ MGRMY0000136117YQ MGRMY0000136119YQ MGRMY0000136126YQ MGRMY0000136169YQ MGRMY0000136309YQ MGRMY0000136310YQ MGRMY0000139961YQ ). Сделайте так, что бы я не тратил свои нервы при... Читать отзыв Так как прошло уже почти 2 НЕДЕЛИ и мои посылки никто не собирался доставлять, придется тратит свои деньги и время и забирать свои посылки со склада на Окружной ( посылки MGRMY0000123617YQ MGRMY0000123611YQ MGRMY0000136122YQ MGRMY0000140061YQ MGRMY0000136117YQ MGRMY0000136119YQ MGRMY0000136126YQ MGRMY0000136169YQ MGRMY0000136309YQ MGRMY0000136310YQ MGRMY0000139961YQ ). Сделайте так, что бы я не тратил свои нервы при самовывозе!

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

служба доставки которая не доставляет)))

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 6 августа, 2017 год

Добрый день! По переадресации отправлений, пожалуйста обращайтесь в наше представительство http://meest.cn/ . После переадресации вы сможете забрать посылки. С уважением, "Мист Экспресс"

MGRMY0000140852YQ

Alexandr Lomakin (Украина, Київ) 5 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 А где посылка MGRMY0000140852YQ ?
Почему она так долго едет с таможни?

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 5 августа, 2017 год

Посылка передана в УкрПочту для дальнейшей доставки по адресу. С уважением, "Мист Экспресс"

Полный бардак, когда будет доставка???? Жду 3 недели.

ОЛьга (Украина, Київ) 5 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Невозможно больше ждать, посылка приехала из США 3 недели назад. Номер CV918876248US , по статусу попала на склад на Борщаговке, выдана курьеру для доручення, курьер НЕ ЗВОНИЛ, НЕ СВЯЗЫВАЛСЯ, я всевремя дома. Затем статус- посылка возвращена на склад.
ОК. Я онлайн заказала доставку на 05.08, доставки нет, звоню в колл центр, где мне говорят - да, мы видим у вас... Читать отзыв Невозможно больше ждать, посылка приехала из США 3 недели назад. Номер CV918876248US , по статусу попала на склад на Борщаговке, выдана курьеру для доручення, курьер НЕ ЗВОНИЛ, НЕ СВЯЗЫВАЛСЯ, я всевремя дома. Затем статус- посылка возвращена на склад.
ОК. Я онлайн заказала доставку на 05.08, доставки нет, звоню в колл центр, где мне говорят - да, мы видим у вас значится на сегодня доставка, но по факту ваша посылка не была с утра выдана курьеру для доставки. КАК????? Зачем тогда заполнять формы, где "легко и удобно можно онлайн заказать доставку", если ДОСТАВКИ НЕТ!!!
Заказала в колл центре доставку на 07.08, вопрос - мне ее ждать????? Неужели так сложно доставить посылку, если это ваши прямые обязанности!
Что за беспредел, куда писать жалобу на эту фирму.

Недостатки:

Уже 3 недели не могут доставить посылку.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 5 августа, 2017 год

Добрый день! Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Передали запрос на отделение относительно срочной доставки 07.08.2017. Ожидайте, пожалуйста, в день доставки смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. С уважением, "Мист Экспресс"

ДЕ ПСИЛКА

Андрій (Украина, Київ) 5 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Скажіть будь-ласка коли мої дві посилки № 779-703570408 та № 779-703614714 будуть доставлені МЕНІ ???

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 5 августа, 2017 год

Доброго дня, Андрій! На жаль, посилки ще на складі. Всі необхідні запити з приводу доставки передані на відділення і до відділу контролю якості. У зв'язку з тим, що на відділенні ускладнена доставка з технічних причин, повідомити точну дату доставки не можемо. Як тільки буде можливість - посилку передадуть кур'єру для адресної доставки. Якщо у Вас є можливість можете забрати посилку з відділення №268 - Софіївська Борщагівка, вул. Мала Кільцева, 10/1, пн-пт: 08.00 - 19.00, сб: 08:00 - 15:00, нд: вихідний. З повагою, "Міст Експрес"

Это невозможно!

Alexandr Lomakin (Украина, Київ) 5 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Каждый день пишут "Завтра" и каждый день "извините", не получилось.
Я больше не имею права пользоваться Вашими услугами - СЛИШКОМ БОЛЬШОЙ риск, что их доставлять будут 1-2 месяца или вообще не доставят.
Теперь уже пишут - не знаем, когда доставят!
А кто же знает, если не Вы?!!!
MGRMY0000139522YQ - здесь "техническая" ошибка который день.
MGRMY0000139462YQ - А здесь? Какого дьявола... Читать отзыв Каждый день пишут "Завтра" и каждый день "извините", не получилось.
Я больше не имею права пользоваться Вашими услугами - СЛИШКОМ БОЛЬШОЙ риск, что их доставлять будут 1-2 месяца или вообще не доставят.
Теперь уже пишут - не знаем, когда доставят!
А кто же знает, если не Вы?!!!
MGRMY0000139522YQ - здесь "техническая" ошибка который день.
MGRMY0000139462YQ - А здесь? Какого дьявола Вы не доставляете?!!!!!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 5 августа, 2017 год

Все необходимые запросы по поводу доставки переданы на отделение и в отдел контроля качества. В связи с тем, что на отделении затруднена доставка по техническим причинам сообщить точную дату доставки не можем. С уважением, "Мист Экспресс"

БАРДАК!

Alexandr Lomakin (Украина, Київ) 5 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Так что с посылками?
MGRMY0000139522YQ
MGRMY0000139462YQ
Когда в конце концов будет доставка?!!!
Сколько можно издеваться?!!!!

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 5 августа, 2017 год

Ещё раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Как только будет возможность - посылку передадут курьеру для адресной доставки. Более точную дату предоставить отсутствует возможность.
С уважением, "Мист Экспресс"

Ви взагалі нормальні?

Наталия (Украина, Київ) 5 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Номер відправлення: 003-0957204
Статус трекингу станом на 05.08.2017 08:08
Відправлення видано кур`єру на доручення ... Читать отзыв Номер відправлення: 003-0957204
Статус трекингу станом на 05.08.2017 08:08
Відправлення видано кур`єру на доручення
2017-08-05 08:43:06 УКРАЇНА Софіївська Борщагівка 3/3 Відправлення видано кур`єру на доручення
2017-08-05 10:47:21 УКРАЇНА Діброво-Ленінське 3/3 Кур`єром заплановано час доручення з 11:00 по 12:00
2017-08-05 11:26:05 УКРАЇНА Діброво-Ленінське 3/3 Відправлення не вдалось доручити: отримувач переніс дату доставки
???????????? Мені ніхто не дзвонив, я вдома, бо у відпустці...і в Діброву ніхто не приїздив це 100 %. Навіщо обманювати людей!!!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 5 августа, 2017 год

Доброго дня, Наталія!
Приносимо вибачення за незручності, викликані даною ситуацією. Передали запит на відділення і до відділу контролю якості для видачі посилки на доставку 07.08.2017.
З повагою, "Міст Експрес".

Посылка CV921600013US

Евгений (Украина, Дніпро́) 5 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Не могли бы вы сделать заявку "самовывоза" с борщаговки на понедельник?
Дозвониться нереально, чатик не работает
И ещё, можно ли как-то узнать, дошла ли жалоба по поводу разбитого монитора, которую я присылал вам на почту? или только по прошествию 10 рабочих дней?

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 5 августа, 2017 год

Добрый день, Евгений!
Все звонки и запросы в on-line чате принимаются операторами в порядке очереди. К сожалению, если увеличивается количество обращений - увеличивается время ожидания ответа оператора. Приносим извинения за неудобства, вызванные данной ситуацией. Зафиксирован забор отправления с №268 - Софиевская Борщаговка, ул. Малая Окружная, 10/1,
пн-пт: 08:00 - 19:00, сб: 08:00 - 15:00, вс: выходной. По вопросу рассмотрения претензии, предоставьте номер декларации и обратитесь, пожалуйста в понедельник 07.08.2017.
С уважением, "Мист Экспресс".

БАРДАК

Alexandr Lomakin (Украина, Київ) 5 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Посылка MGRMY0000139522YQ.
Переадрссация была сделана 02.08!
Сегодня выдали курьеру на доставку - спасибо большое! Я дождался! УРА!
Только Вы это сделали по старому (несуществующему) адресу!
ИТОГ: посылку вернули на склад и теперь выдадут еще через неделю опять по старому адресу?
Посылка MGRMY0000139462YQ -вообще до сих пор не выдана!
ВЫ издеваетесь??!!!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 5 августа, 2017 год

Уточните, пожалуйста, какой у Вас должен быть корректный адрес доставки посылок?

Это тупик!

Alexandr Lomakin (Украина, Київ) 5 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1
Сейчас уже даже не планируют доставку, у них просто "технические проблемы"
MGRMY0000139462YQ

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 5 августа, 2017 год

Задействованы все силы для решения данного вопроса.

MEEST

Denis Chernega (Украина, Київ) 4 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Забираем сами посылки с Софиевской Борщаговки, если вам действительно срочно.
Прямая маршрутка 576 от метро Академгородок. 6 грн. - и вы на месте.
ул. Малая Окружная, 10/1, (пн-пт: 08:00 - 19:00, сб: 08:00 - 15:00)

1 согласен Показать 1 ответ

отзыв №2

Сергей (Украина, Київ) 4 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Предистория:неделю ждал пока привезут с Окружной на Оболонь,ни звонка ни смс небыло,в чате сказали техпроблемы итп,потом написали на этом сайте что привезут посылку 01,08,2017 понятное дело ни кто её не привёз.. пришла СМС 02,08,2017 что посылку ожидайте 01,08,2017 ))) странные какието.может жарко сильно у вас там на складе Окружной 10/1,напекло уже, № CV921736784US дайте ответ!!!! в посылке лекарство для детей... Читать отзыв Предистория:неделю ждал пока привезут с Окружной на Оболонь,ни звонка ни смс небыло,в чате сказали техпроблемы итп,потом написали на этом сайте что привезут посылку 01,08,2017 понятное дело ни кто её не привёз.. пришла СМС 02,08,2017 что посылку ожидайте 01,08,2017 ))) странные какието.может жарко сильно у вас там на складе Окружной 10/1,напекло уже, № CV921736784US дайте ответ!!!! в посылке лекарство для детей я уже об этом писал и от отправителя вам тоже писали,работайте пожалуйста нормально

Достоинства:

нет плюсов вообще

Недостатки:

не работает контора

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 5 августа, 2017 год

Добрый день, Сергей!
Приносим извинения за неудобства от имени Компании. На отделении затруднена доставка. Все руководство в курсе ситуации, задействованы все силы для решения. Как только будет возможность посылку передадут на доставку.
С уважением, "Мист Экспресс". Показать 1 ответ

Жулики!

Alexandr Lomakin (Украина, Київ) 4 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 В Мисте сейчас суперновый директор, которому было мало для "воровать". Чтобы сэкономить, все отделения позакрывали и оставили один большой склад на софиевской борщаговке. У меня, например был курьер на Позняках, так он несколько раз в день приезжал на склад (на Клеманской. это тоже на Позняках), забирал товар и развозил. Теперь ему нужно несколько раз в день с Позняков ехать... Читать отзыв В Мисте сейчас суперновый директор, которому было мало для "воровать". Чтобы сэкономить, все отделения позакрывали и оставили один большой склад на софиевской борщаговке. У меня, например был курьер на Позняках, так он несколько раз в день приезжал на склад (на Клеманской. это тоже на Позняках), забирал товар и развозил. Теперь ему нужно несколько раз в день с Позняков ехать на Соф. Борщаговку и стоять в очереди на выдачу посылок, потому что там дурдом! А доплачивать ему за это супердиректор не собирается. Итог: 60% курьеров просто уволились. 40% крупных компаний уже отказались работать с Мистом. и еще 40%, в том числе и с которой я работаю усиленно ищет другого перевозчика. Вот такие, как они называют "технические" проблемы на отделении. Поэтому развозят очень редко и иногда посылку можно ждать месяц или больше. Боюсь, что быстро они их не решат, скорее обанкротятся и "кинут" всех, кто еще с ними работает!

2 согласны