Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее
Служба доставки
Отвратительный сервис начиная с июля (доставка из США) - Отзывы о Meest ПОЧТА
Практически никогда не оставляю отзывы, кроме таких ситуаций.
Являюсь клиентом Миста несколько лет - были и проблемы, но не такие как сейчас.
В июле, по Киеву до отделения не могли доставить посылку 2 недели. Я был вынужден более 5 раз обратиться в службу поддержки, как по телефону, как в чате, так и в письмах.
Каждый раз мне говорили уже стандартную фразу "мы отправили срочный запрос на отправку вашей посылке на филиал", и так несколько дней, каждое обращение.
Теперь, есть посылка из США CV921704509US. Прибыла 29 августа во Львов, и с тех пор трекинг не обнавляется, и как пояснили "не внесли данные". Сегодня 6 сентября, вы не в состоянии вбить в систему трекинг чтоб я каждый день не звонил?
Далее, до отпуска надо забрать посылку, пятница последний день. Вчера (во вторник), в очередной раз поддержка сказала "мы отправили запрос, завтра вы получите посылку". Перезвонил сегодня в 3 часа дня - посылка на месте, никто не забирал, трекинг не обновляется
Снова позвонил в поддержку, дали телефон для жалоб - 0322350402, на который вы звоните, а потом идет сброс. Не говоря уже о том, что не всегда даже в сервис центр можно дозвониться. Звоните в трубу - тишина примет вашу жалобу
Итого
1) Где моя посылка? Когда я ее получу, почему она с прошлой недели в Киеве, а мне ее не доставляют
2) Телефон или имейл для жалоб предоставьте
3) Какие гарантии берет на себя Мист по срокам доставки?
Сообщите, сколько дней сейчас вы гарантируете авиадоставку из Америки, как считать дни, и что будет если вы не выполните свои обязательства по доставке в сроки? Есть ли сейчас компенсации за то, что вы в сроки не доставляете посылки.
Платить по тарифу за Авиа, а потом ждать посылку 3-4 недели или кататься на такси 150-200 грн чтоб забрать посылку нет ни малейшего желания.
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
С уважением, Ваш "Мист Экспресс"