Name: Meest ПОЧТА
Rating: 1.2

› ›

1.2 5

1816 отзывов / 2143949 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Елене 13 мая, 2013 год

Контейнер з Вашою посилкою розмитнюють у Львові. Після цього Вам її доставлять.

1 не согласен

Елене 13 мая, 2013 год

Ми Вам під Вашим питанням вже давно дали відповідь - подайте обидва номери і ми дамо раду з відповіддю на Ваш запит.

1 согласен

Елена 13 мая, 2013 год

Товарищ,который так хочет помочь! Ответьте,наконец,какой номер мне указывать,если доставка DHL???

Олегу Михайловичу 13 мая, 2013 год

Вдячні за визнання наших письменницьких талантів - Ви теж графоманією не страждаєте. Гарно відпочили на свята - поки тут нічого не писали? Щодо форумів на сайті - поділіться посиланнями на наявність таких форумів на сайтах відважних конкурентів - будемо раді передовому досвіду :)

Показать 1 ответ

Елене 13 мая, 2013 год

Чи можете подати номер свого замовлення - швиденько побачимо, в чому справа.

1 согласен Показать 1 ответ

Степану 7 мая, 2013 год

Контейнер з Вашою посилкою ще не в Україні. Для отримання даних про вантаж якомога швидше, Вам необхідно написати свої дані (повну адресу, прізвище, телефон) на електронну адресу [email protected]. Що стосується оновлення баз, то нагадуємо, що в Україні (на відміну від Німеччини) дуже багато вихідних днів і це позначилося на роботі багатьох служб - включно з митницею. Не варто порівнювати ще... Читать отзыв Контейнер з Вашою посилкою ще не в Україні. Для отримання даних про вантаж якомога швидше, Вам необхідно написати свої дані (повну адресу, прізвище, телефон) на електронну адресу [email protected]. Що стосується оновлення баз, то нагадуємо, що в Україні (на відміну від Німеччини) дуже багато вихідних днів і це позначилося на роботі багатьох служб - включно з митницею. Не варто порівнювати ще нас з німцями...

1 согласен 1 не согласен

Олегу Михайловичу 7 мая, 2013 год

Вашим питанням займаються компетентні працівники, а що стосується кількості замовлень, то Ви явно не знаєте обсягів перевезень компанії, якщо пишете таке. Ваші відчуття до точної математики, мабуть, точно не мають стосунку. Те, що Ви не задоволені, ще не означає, що від браку в роботі компанії потерпає кожен другий наш клієнт. Але навіть над цим ми працюємо, в тому числі -... Читать отзыв Вашим питанням займаються компетентні працівники, а що стосується кількості замовлень, то Ви явно не знаєте обсягів перевезень компанії, якщо пишете таке. Ваші відчуття до точної математики, мабуть, точно не мають стосунку. Те, що Ви не задоволені, ще не означає, що від браку в роботі компанії потерпає кожен другий наш клієнт. Але навіть над цим ми працюємо, в тому числі - на цьому сайті, щоб виправити все і всім віддати належне.

1 согласен 2 не согласны

ZP 7 мая, 2013 год

Может перед написанием отзыва сесть и подумать, а что же я хочу написать? Может как мой отправитель из-за границы хотел сэкономить и поставил страховку в 60 у.е. при вложении в 400 у.е.? да плюс ко всему указал вес, килограмм на пять меньше,ну так чтобы сэкономить.И вам привезут эту посылку и лишнего не возьмут.Но не дай бог посылка разорвется в дороге... Читать отзыв Может перед написанием отзыва сесть и подумать, а что же я хочу написать? Может как мой отправитель из-за границы хотел сэкономить и поставил страховку в 60 у.е. при вложении в 400 у.е.? да плюс ко всему указал вес, килограмм на пять меньше,ну так чтобы сэкономить.И вам привезут эту посылку и лишнего не возьмут.Но не дай бог посылка разорвется в дороге от того что вы экономите на обьёме и содержимое трамбуете чуть ли не ногой,плотно на столько на сколько позволит упаковка от старого телевизора не предназначенная для этих целей.А может вы заказали холодильник в интернет магазине и забыли сказать что живете в Сталинке на пятом этаже, и платить за занос вы не будете.А может вы заказали Топ Шоп или Бон При и не потрудились посмотреть если деньги оплатить эти заказы? и работники Моста ждут пока вы получите зарплату,звонят беспокоятся за ваше благосостояние,а вы и не отказываетесь и не берете посылку. Либо вы хотите пожаловаться на оператора который вам звонил весь день,а потом оказалось что вы с незнакомых номеров не принимаете вызовы.Либо указал ваш отправитель номер домашнего телефона который отключен и в подъезд к вам не пробраться т.к. домофон.И записки в двери от курьера с просьбой выйти на связь,вас совершенно не волнуют.Да много замечательных ситуаций может произойти, и по разному их можно интерпретировать.Но давайте быть объективными и к себе и к Мосту и не писать всякий бред, типа обокрали грязные бомжи которые доставляли вам через дорогу пять недель.

1 согласен 2 не согласны Показать 3 ответа

Олегу Михайловичу 7 мая, 2013 год

Христос Воскрес! Та Вам не догодити: то Вам брак уваги, то Вас дивує готовність допомогти і все з'ясувати... Вашим питанням займається відділ контролю і відповідь надійде не на ресурс, де Ви так активно все коментуєте. Гарного дня!

Степану 7 мая, 2013 год

Який номер відправлення

2 не согласны Показать 1 ответ

Алина 4 мая, 2013 год

Сегодня в 11 утра курьер принёс посылку. Слава Богу! И внутри всё цело(посылка хрупкая). Надеюсь так будет всегда. Жаль только что по телефоеу горячей линии мист-экспрес дозвониться невозможно-постоянно короткие гудки. Для эксперемента звонила даже и утром и днем и ночью-короткие гудки. Надо как то эту проблему наладить. А так я рада что всё благополучно разрешилось.

3 согласны 1 не согласен

Олегу Михайловичу 4 мая, 2013 год

Ваша завзятість в залишанні тут тенденційних відгуків не менша за нашу. А питались про Ваш запит, бо Ви ТУТ про це нічого не написали і нам не звітують про Ваші дії - тут публічно ми не проти відповідати на Ваші питання, а у Вас ми питались про уточнення Ваших претензій. Вдячні, що Ви нині все підтвердили. Ймовірно, після свят отримаєте... Читать отзыв Ваша завзятість в залишанні тут тенденційних відгуків не менша за нашу. А питались про Ваш запит, бо Ви ТУТ про це нічого не написали і нам не звітують про Ваші дії - тут публічно ми не проти відповідати на Ваші питання, а у Вас ми питались про уточнення Ваших претензій. Вдячні, що Ви нині все підтвердили. Ймовірно, після свят отримаєте відповідь на свій запит. Веселого Вам дописування на цьому сайті!

Аліні 3 мая, 2013 год

Компанія нині працює в режимі вихідних днів - як і ціла країна. Тому, мабуть, телефони мовчать. Але сам сьогодні бачив машинку на доставці.

1 согласен

Олегу Михайловичу 3 мая, 2013 год

Ще раз вдячні за Вашу завзятість, але Ви не відповіли на питання про скаргу. Чи Ви теж до гусей маєте стосунок?

1 согласен

Алина 3 мая, 2013 год

Мне послали посылку из Германии. Отправляли компанией ДХЛ. Как только посылка попала в Украину-её передали компании Мист Экспрес. И всё-ни слуху ни духу... По телефонам компании Мист Экспрес дозвониться НЕВОЗМОЖНО!!!! Помогите что делать и куда обращаться. Пожалуйста!! с ув. Алина Михайловна.

Я 3 мая, 2013 год

Приятно читать, даже если на самом деле никто ничего не делает. Первый раз ставлю пять звёзд. Считаю, что именно такой должна быть реакция руководства компании на жалобы а не отговорки про конкурентов. Гоните нерадивых работников к чёрту. Наберите тех, кто хочет работать и будет портить имидж компании. Ничего сложного.

1 согласен 1 не согласен

Елене Николаевне 2 мая, 2013 год

Добрий день!
Дякуємо за номер - спробуємо все з'ясувати і Вам напишемо тут. Стосовно СМС і відсутності кур'єра, то йдеться про роботу системи в якій може давати збій один з елементів. На основі Ваших скарг ми визначаємо цей елемент і вдаємося до його виправлення. Особливо складно з людським фактором. Вибачте за негативний досвід - докладемо зусиль для вдосконалення.

1 не согласен

Олегу Михайловичу 1 мая, 2013 год

Схиляємось перед Вашою наполегливістю і дякуємо за нагадування про якість сервісу. Ви вже надіслали всі пояснення стосовно Вашої скарги в офіс ,чи ще в процесі?

1 не согласен Показать 1 ответ

Елене Николаевне 1 мая, 2013 год

Добрий день! А можна номер Вашого замовлення? Для перевірки роботи кур'єра - це дуже цінна інформація, за яку ми Вам безмежно вдячні. Спробуємо на основі цього приводу усунути недоліки.

2 не согласны

Олегу Михайловичу 29 апреля, 2013 год

Добрий день! Вам мали вже дзвонити з центрального офісу - коли Ви зможете говорити, деталізуйте суть своєї скарги для повноцінних підстав для компенсації. Нам доповіли, що Ви зараз не маєте змоги спілкуватися. Перепрошуємо за тривале непорозуміння і брак інформації.

1 согласен

МЕ 28 апреля, 2013 год

Дякую за ці дані - перевіримо і тут викладемо відповідь. Щоби щось змінилось на краще. Усім гарної Вербної неділі!

1 согласен

МЕ 27 апреля, 2013 год

Дякую за визнання - а ще я не хотів переобтяжувати читачів надміром інформації в повідомленні. Люди вже зізнаються в нездатності читати українською... Якщо Ваша ласка, надалі всі відгуки про проблеми доповнюйте номерами замовлень і тоді компанія зможе реагувати на конкретні загрози для якості сервісу і зменшувати кількість скарг. Інші балачки можуть вважатися порожніми наклепами. Гарного усім дня!

1 согласен 3 не согласны

і в продовження теми 27 апреля, 2013 год

Співчуваю людям під пострадянськими ніками, що їх інтелект обмежений лише одним мовним середовищем. Подальші дискусії в цьому випадку, мабуть, не мають сенсу.

2 согласны 3 не согласны

МЕ 27 апреля, 2013 год

Вибачайте за можливі повтори, але:
Дякую за вишукану лайку і за заперечення логічних суджень. Компанія розуміє, що сервіс не на найвищому рівні і намагається реагувати на скарги і виправляти роботу. Але всіх людей на місцях в один момент не клонуєш, не поміняєш на роботів, які не лаються, не запізнюються і не відмовляють забаганкам клієнта. Маємо справу з ЛЮДЬМИ - до... Читать отзыв Вибачайте за можливі повтори, але:
Дякую за вишукану лайку і за заперечення логічних суджень. Компанія розуміє, що сервіс не на найвищому рівні і намагається реагувати на скарги і виправляти роботу. Але всіх людей на місцях в один момент не клонуєш, не поміняєш на роботів, які не лаються, не запізнюються і не відмовляють забаганкам клієнта. Маємо справу з ЛЮДЬМИ - до речі, по обидва боки телефону. Стосовно конкуренції: невже хтось вважає керівників компанії божевільними дурнями, які в епоху інтернету і знання людьми мов не припускають, що інша компанія з часом не може перейняти доставку з тієї ж Німеччини, якщо Міст Експрес ігноруватиме інтереси клієнта і закордонного партнера? Саме на це спрямовані дописи я і мав на увазі, тому не слід займатись підміною понять. Навіть негативна реакція допомагає каравану йти - підганяє його у правильному напрямку до якіснішої роботи. Ваші підказки безцінні! Вельми вдячні!

3 не согласны

до речі 26 апреля, 2013 год

фото без контексту нічого не варте: ви знаєте графік кур'єра, маршрут, суть стоянки під магазином, подальші завдання?

1 согласен 3 не согласны

ЛВ 26 апреля, 2013 год

Шановні скаржники, а на мої тези хтось з вас, філософів та практиків, може предметне (без "гівна") відповісти? Про шлях утворення великого числа скарг, джерела кадрів і інтереси гравців ринку... Дискусія - то дискусія. Оцінку я ставлю так, як хочу і на противагу явно тенденційним постам. Цього права я і у вас не забираю.

1 согласен 3 не согласны Показать 1 ответ

ЛВ 26 апреля, 2013 год

Позитивні оцінки попереднього посту означають ,що мало хто зрозумів його іронічно-саркастичну суть. Ось нам і рівень дискусії підняли на один щабель з роз'ясненням хто є хто

1 согласен 2 не согласны

до до ЛВ 26 апреля, 2013 год

Приємно, що є відповідальні дописувачі, яким є що сказати суттєвого у цій справі - фахівці галузі і з гумором. Не те, що "обмежений" Міст Експрес ,який свідомо руйнує своє реноме ... без жодного бажання до змін ... без реагування на відгуки клієнтів. Словом - самогубці і все тут.

6 согласны 1 не согласен

ЛВ 26 апреля, 2013 год

Шановні неТРОЛІ! Пишіть побільше таких "логічних, не упереджених і послідовних" коментарів. Тоді ви точно доведете свою правоту і швидко заперечите написані мною тези. Не думаю, що хтось з перевізників в Україні відмовився би взяти на себе тягар роботи з пакунками з Німеччини ,якщо йому вдасться допомогти у коментуванні роботи МЕ... Параноя - це саме відсутність логіки і вміння стримано висловлювати... Читать отзыв Шановні неТРОЛІ! Пишіть побільше таких "логічних, не упереджених і послідовних" коментарів. Тоді ви точно доведете свою правоту і швидко заперечите написані мною тези. Не думаю, що хтось з перевізників в Україні відмовився би взяти на себе тягар роботи з пакунками з Німеччини ,якщо йому вдасться допомогти у коментуванні роботи МЕ... Параноя - це саме відсутність логіки і вміння стримано висловлювати безпристрасні судження.

2 согласны 3 не согласны

ЛВ 26 апреля, 2013 год

Скопіював частину допису завдяки його логічності ,а хто не може так само логічно заперечити суть допису, вішає на автора ярлик "троля". Хочете дискусії, то спробуйте заперечити факт: чим більше замовлень в компанії, тим більше не цілком задоволених (клієнтів - про конкурентів я мовчатиму), хоча відсоток браку у всіх перевізників приблизно однаковий, бо б'ють, крадуть відправлення і хамлять ті працівники ,які... Читать отзыв Скопіював частину допису завдяки його логічності ,а хто не може так само логічно заперечити суть допису, вішає на автора ярлик "троля". Хочете дискусії, то спробуйте заперечити факт: чим більше замовлень в компанії, тим більше не цілком задоволених (клієнтів - про конкурентів я мовчатиму), хоча відсоток браку у всіх перевізників приблизно однаковий, бо б'ють, крадуть відправлення і хамлять ті працівники ,які перебувають у постійній ротації між різними компаніями. Отже, проблема комплексна і кадрова політика у всіх компаніях має бути вдосконалена. Тому перехід до конкурентів - не вихід. Читайте відгуки на їх роботу і робіть висновки. Дякую за увагу і вдалих вихідних!

2 согласны 2 не согласны

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее

Рейтинг 1.2 из 5 на основании 1816 отзывов

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Служба доставки

Служба доставки