Name: Meest ПОЧТА
Rating: 1.3

Ще не можу отримати

Гость 26 января, 2021 год

Доброго дня! Я хотіла переадресувати своє замовлення, коли переадресувала то вибило що я маю оплати 29₴ я цього не знала, якби знала то не переадресовувала, тоді я знову хотіла повернути ту першу адресу на яку було адресовано, а воно мені показало що я вже маю оплатити 58₴. Що мені робити? Хай посилка приходить туди куди і мала прийти, я ж... Читать отзыв Доброго дня! Я хотіла переадресувати своє замовлення, коли переадресувала то вибило що я маю оплати 29₴ я цього не знала, якби знала то не переадресовувала, тоді я знову хотіла повернути ту першу адресу на яку було адресовано, а воно мені показало що я вже маю оплатити 58₴. Що мені робити? Хай посилка приходить туди куди і мала прийти, я ж не знала що переадресація платна, мене не попереджали. Я просто вперше отримую так посилку. Дякую!

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 27 января, 2021 год

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, аби ми змогли допомогти у даному питанні. Ольга, Meest

Доставка нормально, курьер - отстой

Гость 26 января, 2021 год

Доставка была из PARFUMS - бесплатно курьером до двери. Приехала в город быстро, буквально на следующий день. Но получила я ее только через 4 дня из-за безответственности курьера Алексея. Мало того, что человек не привозит на то время, что договаривались (объясняя это тем, что "у меня 30 доставок, я не могу про всех помнить"!!!), не берет трубку на звонки, отключается... Читать отзыв Доставка была из PARFUMS - бесплатно курьером до двери. Приехала в город быстро, буквально на следующий день. Но получила я ее только через 4 дня из-за безответственности курьера Алексея. Мало того, что человек не привозит на то время, что договаривались (объясняя это тем, что "у меня 30 доставок, я не могу про всех помнить"!!!), не берет трубку на звонки, отключается и не перезванивает, в итоге приносит по другому адресу, так еще и хамит! И представьте себе, после всего этого, он еще и сдачу не всю отдает - на чай себе оставляет! ))) Позорище таким работникам!

Достоинства:

Быстрая доставка

Недостатки:

Плохой подбор персонала

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 27 января, 2021 год

Доброго дня! Хотіли б розібратися детальніше у цій ситуації, тож напишіть, будь ласка, номер декларації, по якій вона виникла. Завчасно дякуємо. Ольга, Meest Показать 1 ответ

Очень плохое обслуживание

Наталия 26 января, 2021 год

Очень не довольна данной транспортной компанией. Очень долго не решалась написать отзыв, все надеялась, что работа их наладится, но к сожалению...Постоянно идёт сбой в доставке посылок. Швырят их по всему городу, постоянно обращаюсь с жалобой по этому вопросу. По совету их оператора, отметила пунк выдачи, в котором я бы хотела, постоянно, получать свои посылки, но к сожалению ничего не... Читать отзыв Очень не довольна данной транспортной компанией. Очень долго не решалась написать отзыв, все надеялась, что работа их наладится, но к сожалению...Постоянно идёт сбой в доставке посылок. Швырят их по всему городу, постоянно обращаюсь с жалобой по этому вопросу. По совету их оператора, отметила пунк выдачи, в котором я бы хотела, постоянно, получать свои посылки, но к сожалению ничего не изменилось: посылки доставляются куда им вздумается. Уважаемые работники, я не претендую на то, чтобы именно Вашей транспортной компанией доставлялись мои посылки из Китая. Но если вы претендуете на эту работу, то делайте так , чтобы люди были Вам благодарны, а не получали кучу негативных эмоций.

Достоинства:

доставка посылок из Китая в пределах сроков других транспортных компаний

Недостатки:

не соблюдается доставка посылок в зафиксированный пункт выдачи, чем доставляют много неудобств и хлопот получателю.

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 27 января, 2021 год

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, аби ми змогли розібратися в ситуації. Заздалегідь дякуємо. Ольга, Meest

Не відправляють посилку вже тиждень!!!

Петро 26 января, 2021 год

Заказав викуп через Meest, посилка повинна була відправитись ще 20.01 але кожен раз коли я приходжу у чат мені кажуть про затримку і подібну фігню. MGRMY0002957670YQ - номер відправлення, щоб не писали що я фейк як іншим!
Вже відкрив до них звернення, але їм пофіг, не реагують взагалі.

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 27 января, 2021 год

Доброго дня! Для уточнення даної інформації необхідно звернутись в чат служби підтримки "MeestChina" на сайті: http://meest.cn/ або за номером гарячої лінії 0800215116. Фахівці цього підрозділу зможуть Вам надати більш детальну та актуальну інформацію. Ольга, Meest

CV946028580US

Наташа 25 января, 2021 год

Подскажите что с моей посылкой? Статус Снято ограничения в доставке. И мне не звонят, не сообщают что происходит, кол центр вообще не может объяснить что этот статус означает. Често, я очень переживаю;(
Как рекомендации, обучайте консультантов

Ответ представителя Meest ПОШТА 27 января, 2021 год

Доброго дня! Відправлення оформлене для доставки та зареєстроване в системі, але в Україну ще не прибуло. Надходження в Україну буде відображене відповідним статусом на сайті.
На номер Отримувача надійде смс про прибуття посилки в Україну. Для уточнення більш детальної інформації рекомендуємо звертатися в представництво "MEEST-AMERICA INC."
600 Markley Street, Port Reading, New Jersey 07064
Tel: +1 800 288 99 49, +1 732 634 15 17
Е-mail: [email protected]
Web: www.meest.us
На сайті http://www.meest.us/ukr/kontakti.html також є он-лайн підтримка, працюють україномовні співробітники. Ольга, Meest

Слушайте, сейчас будет интересная история )

Человек, которому не пришла посылка 2 раза 25 января, 2021 год

Дело вот в чём. Заказал с Китая товар.Шла посылка 70 дней. прям очень быстро (Сарказм)
2 недели была во Львове. После чего пришла в Новомосковск в магазин.Ну отделение вообще классное (Сарказм)
Пришло смс в вайбер.Опять же, почему не просто смс на телефон.
На это закроем глаза. Уже радуюсь. Ура !!!
Спустя 70 дней я получу свою посылку.... Читать отзыв Дело вот в чём. Заказал с Китая товар.Шла посылка 70 дней. прям очень быстро (Сарказм)
2 недели была во Львове. После чего пришла в Новомосковск в магазин.Ну отделение вообще классное (Сарказм)
Пришло смс в вайбер.Опять же, почему не просто смс на телефон.

На это закроем глаза. Уже радуюсь. Ура !!!

Спустя 70 дней я получу свою посылку.
Прихожу в отделение их (Магазин которое) и мне говорят : "Посылки у нас нет"
Думаю, класс.И где же она. Смс то мне пришло. Но продавец объяснил, что курьер до*боеб и перепутал и ошибочно прислал смс.

Ладно, с кем не бывает.Не выспался наверное. Сказали ждать 2 смс и уже прийти забрать.

Приходит вторая смс. " Посылка пришла, идите забирать" Я на радостях иду забирать, а тут такая ситуация классная и смешная.
Курьер опять не выспался наверное. И посылки не имеется

Написал я в воцап и телеграмм.Уже жду около 4 дней. Тихо(

Хотелось бы узнать, получу ли я свою посылку спустя 70 дней?

UA3318924NL21081G

Достоинства:

Нет их

Недостатки:

Курьер с отклонениями.

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 27 января, 2021 год

Доброго дня! Згідно інформації у системі, посилку отримано Вами - 26.01.2021 у пункті видачі. Перепрошуємо за незручності, з якими Ви зіткнулися. Будемо робити все можливе, щоб таких непорозумінь більше не було. Ольга, Meest

жахливішого сервісу я не бачила ще

Гость 25 января, 2021 год

Як завжди спілкування з недолугими адміністраторами результату не дає. Кожен з них дає різні відповіді, як і зазвичай, до речі в он-лайн чаті на сайті відповіді так і не дочекалась за три години.Посилка мала прибути, якщо вірити їх сервісу 21.01, однак сьогодні 25.01 та її ще немає, єдине , що значиться, що вона ще 20.01. виїхала... Читать отзыв Як завжди спілкування з недолугими адміністраторами результату не дає. Кожен з них дає різні відповіді, як і зазвичай, до речі в он-лайн чаті на сайті відповіді так і не дочекалась за три години.Посилка мала прибути, якщо вірити їх сервісу 21.01, однак сьогодні 25.01 та її ще немає, єдине , що значиться, що вона ще 20.01. виїхала зі Львова. Так от , вічний оператор Маркяін сказав, що посилка у Запоріжжі!!! на секунду! відстежується, що йде зі Львова, посилка їде з Польщі. На запитання як це так , що вона опинилась у Запоріжжі, відповідь- помилково направили та сьогодні вона буде направлена, тобто з 21.01 це нікого не бентежило, що вони її привезли в Запоріжжя не знати чому. Це жесть і ганьба місту. При спілкуванні з оператором Тетяною , остання повідомила, що посилка ще не прибула у моє місто (можна подумати, що якби прибула, то я б витрачала на спілкування з ними свій час)! На питання коли ж вона прибуде та де вона отримана відповідь - 27.01.2021. Різниця в 21.01. та 27.01 відчувається, правда ? І це по території України! міст , ви вже настільки дістали, що знаєте, отримавши один раз вчасно свою посилку , я не могла повірити, що це ви перевізник. У вас проблеми завжди: як не зі строками, то ви не туди направляєте, то втрачаєте, то ще щось...Можливо вже пора почати працювати, а не дерти гроші? Як ви так можете обходитись з клієнтами? З людьми, які вас годують та за чиї кошти ви живете? Ганьба вам і сором, більше слів немає просто в вашу адресу

Достоинства:

їх не існує

Недостатки:

- персонал, досить, що некомпетентні, то ще й хамовиті та кожен з них надає різну інформацію, складається враження, що вони працюють в різних місцях;
- строки доставки . ніколи не замовляйте через них , якщо щось потрібно терміново або на пенву дату. Ніколи вони не доставляють вчасно. НІКОЛИ! Навіть якщо з-за кордону прибуває швидко, то по Україні може їхати в два рази довше!
- повільна обробка замовлень на іноземних складах. Листи від перевізників прийшли вже давно, товар зареєстрований в базі, однак тиждень вже ніяк не обробиться
- самовільно змінюють методи доставки (це стосується посилок з США). Думаю зпочатку потрібно це узгоджувати з власником,тому що можуть бути речі , які потрібні терміного і можна просто зробити розконсолідацію, а не просто змінити людині спосіб доставки. Вже боюсь представити скільки посилка їхатиме морем((((

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 27 января, 2021 год

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, номер декларації для перевірки інформації. Завчасно дякуємо. Ольга, Meest

Ужас !!! Мист Экспресс - это пытка !!!

Денис 25 января, 2021 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Чугуїв, вулиця Проспектна, 21 Никогда бы не выбрал Мист Экспресс для доставки своей посылки . Но каким - то образом она попала им в руки для доставки из Али экспресс подарка моей дочери на юбилей. Юбилей прошел 2 месяца назад . Посылка не отслеживалась и через 3 месяца она появилась в Украине. Но получить я её не смог . Выдачу заблокировали . Сказали случайно.... Читать отзыв Никогда бы не выбрал Мист Экспресс для доставки своей посылки . Но каким - то образом она попала им в руки для доставки из Али экспресс подарка моей дочери на юбилей. Юбилей прошел 2 месяца назад . Посылка не отслеживалась и через 3 месяца она появилась в Украине. Но получить я её не смог . Выдачу заблокировали . Сказали случайно. Десять дней я и китаец каждый день звонили и писали для разблокировки , но бесполезно . Через 10 дней посылку разблокировали но тут же отправили во Львов . Я звонил каждый день , она лежале 7 дней на ОТДЕЛЕНИЕ ЛЬВІВ-ЗЕЛЕНА 147. Мне говорили что все ограничения сняты. Но её отправили ни ко мне , а на Таможню . Мы в шоке. Сотрудники как роботы. Им не нужна репутация это издевательство . Я не получил посылку , уже про шло 4 месяца !!! Новая почта доставила посылку от этого же продавца за 14 дней. UA3400718PO21081G

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 27 января, 2021 год

Доброго дня! Відправлення було призупинено в доставці з боку Компанії Відправника. Від 13.01.2021 обмеження знято та передано запит щодо повторної доставки відправлення. На жаль, дана процедура займає певний час, оскільки відправлення перебуває на Міжнародному Сортувальному Центрі. Очікуйте, будь ласка, додаткового смс інформування по факту прибуття посилки. Зробимо усе можливе для пришвидшення доручення. Ольга, Meest Показать 1 ответ

Ужасная доставка

Гость 25 января, 2021 год

что не посылка, то проблемы с доставкой. Зачем писать в приложении, что посылка будет доставлена 21.01, если по факту она 25.01, с ваших слов, еще на складе. Когда же вы уже начнете наконец-то свои деньги отрабатывать и займетесь нормальным обслуживанием клиентов!

Достоинства:

их не существует для такой компании

Недостатки:

вся их деятельность

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 25 января, 2021 год

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, номер посилки по якій очікуєте доставку. Перевіримо інформацію.
Маркіян, Meest. Показать 1 ответ

Даже не пытайтесь сотрудничать

гость 25 января, 2021 год

Один раз попыталась заказать вещи из Америки. За активацию карты денег не возвращают. Вещи не выкупили хотя они были в наличии. По моему даже не пытались, потому что между переводом и отказом в выкупе прошло 4-5 мин. Это была суббота, видимо работать было не кому. Через несколько дней вернули деньги, но меньше чем снимали. Поддержка - просто шедевр. Там сидит... Читать отзыв Один раз попыталась заказать вещи из Америки. За активацию карты денег не возвращают. Вещи не выкупили хотя они были в наличии. По моему даже не пытались, потому что между переводом и отказом в выкупе прошло 4-5 мин. Это была суббота, видимо работать было не кому. Через несколько дней вернули деньги, но меньше чем снимали. Поддержка - просто шедевр. Там сидит человек - барабан который своей дробью вас всё время перебивает и знает ответы на все вопросы абсолютно не вникая в то что вы спрашиваете. Результат - потерянные деньги (небольшие) и испорченное настроение. Но судя по другим отзывам я ещё хорошо отделалась.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Ребята занимаются не своим делом. Полное равнодушие к клиентам.

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 25 января, 2021 год

Доброго дня! Для більш детальної інформації, щодо замовлень із США зверніться, будь ласка, в службу підтримки сервісу Міст Америка
"MEEST-AMERICA INC."
600 Markley Street, Port Reading, New Jersey 07064
Tel: +1 732-634-1517 (Skype)
Е-mail: [email protected]
Web: https://my.meest.us/ua/index (онлайн чат на сайті)
Facebook: https://www.facebook.com/meestamerica/
Маркіян, Meest.

Проблеми з усім

Катерина 25 января, 2021 год

Маю проблемне відправлення. Зв’язатись хоч десь для вирішення питання не можливо. Телеграм, вайбер бот — тиша, там з’єднання з оператором не до чекаєтесь ніколи. Телефонуєш, вільних операторів не має. Якщо хтось десь і відповідає, то одразу переключає далі, адже купа сайтів, посилань і це не їх компетенція. Як результат ви сам на сам зі своєю проблемою та без посилки. Останній... Читать отзыв Маю проблемне відправлення. Зв’язатись хоч десь для вирішення питання не можливо. Телеграм, вайбер бот — тиша, там з’єднання з оператором не до чекаєтесь ніколи. Телефонуєш, вільних операторів не має. Якщо хтось десь і відповідає, то одразу переключає далі, адже купа сайтів, посилань і це не їх компетенція. Як результат ви сам на сам зі своєю проблемою та без посилки. Останній раз користувалася послугами Міста.

Недостатки:

Підтримка клієнтів просто не працює.

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 25 января, 2021 год

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, номер відправлення, по якому очікуєте доставку. Допоможемо у вирішенні проблеми.
Маркіян, Meest.

не вернули деньги за активацию карты!!!

Гость 25 января, 2021 год

15.01.2021г. была необходимость в получении адреса склада в Испании, для этого сайт потребовал активировать карту, с которой по информации сайта блокируется не большая сумма, которую необходимо указать, после чего деньги возвращаются, сумма снимается!!! как оказалось, а не блокируется, как уверяет компания, в гривне, а сайт требует!! указать сумму в дол, угадать точную сумму в долларах естественно нет возможности, сняли с... Читать отзыв 15.01.2021г. была необходимость в получении адреса склада в Испании, для этого сайт потребовал активировать карту, с которой по информации сайта блокируется не большая сумма, которую необходимо указать, после чего деньги возвращаются, сумма снимается!!! как оказалось, а не блокируется, как уверяет компания, в гривне, а сайт требует!! указать сумму в дол, угадать точную сумму в долларах естественно нет возможности, сняли с карты две суммы карту так и активировали, соответственно айди и адрес получить не удалось, написала на эл. почту, указанную на сайте компании о возврате денег, ответа нет, написала на вайбер меня уверили, что деньги будут возвращены на карту в течении 10 дней, этот срок уже прошел деньги не вернули!! деньги сняты без какого-либо основания, сотрудники просто отписываются в переписке дежурными фразами, чтобы просто закончить переписку, обратной связи нет, только отписка!! сумма не большая, но снимать и ее компания не имеет права, услуги по факту компания не предоставляет, вопрос за что тогда сняты деньги и почему до сих пор не вернули

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 25 января, 2021 год

Доброго дня! Для більш детальної інформації, щодо даної ситуації, зверніться, будь ласка, в службу підтримки сервісу MyMeest
Web: https://mymeest.com/ (онлайн чат на сайті)
Тел.: +380 50 373 5343, +380 67 373 5343.
Е-mail: [email protected]
Графік роботи: Пн - Пт: 08:00 - 20:00 год.
Маркіян, Meest.

Брексіт впливає на доставку посилок з Англії

ZL 24 января, 2021 год

Поясніть, будь ласка, яким чином Брексіт впливає на доставку посилок з Англії. 7 січня посилка MYCV041912735GB приїхала на англійський склад. Сьогодні 24 січня. Посилка досі на складі в Англії. Ось відповідь ваших працівників з англійського складу "Из за Бреxсита, посылки долго оформляетса и надо подождать"....Це як?

Ответ представителя Meest ПОШТА 24 января, 2021 год

Доброго дня! Для більш детальної інформації, щодо Вашого відправлення, зверніться, будь ласка, в службу підтримки сервісу MyMeest
Web: https://mymeest.com/ (онлайн чат на сайті)
Тел.: +380 50 373 5343, +380 67 373 5343.
Е-mail: [email protected]
Графік роботи: Пн - Пт: 08:00 - 20:00 год.
Маркіян, Meest. Показать 1 ответ

не доставили

Гость 24 января, 2021 год

не доставили мою посылку, якобы меня не нашли ... ESUS28858711
там и адрес и телефон мой есть
просто лень было позвонить ??

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 24 января, 2021 год

Доброго дня! На жаль, вказаний Вами номер відправлення не відстежується у нашій системі.
Маркіян, Meest. Показать 1 ответ

Не рекомендую!

Гость 24 января, 2021 год

Из позитива -дешевле чем новая почта.
Из негатива -длительная доставка. Не предупреждают о невозможности предоставлении заказаных услуг (грузчики).
Приехал водитель без грузчиков, связался с менеджером, и они в 2голоса уверяли, что в мист експресе нет услуги заноса на этаж товара (свыше 30кг). Хотя на сайте прописана стоимость за каждый этаж и каждый кг. Позвонила на... Читать отзыв Из позитива -дешевле чем новая почта.
Из негатива -длительная доставка. Не предупреждают о невозможности предоставлении заказаных услуг (грузчики).
Приехал водитель без грузчиков, связался с менеджером, и они в 2голоса уверяли, что в мист експресе нет услуги заноса на этаж товара (свыше 30кг). Хотя на сайте прописана стоимость за каждый этаж и каждый кг. Позвонила на горячую линию. Там извинились, и сообщили, что у них сейчас заказов больше чем грузчиков. И пока что они такую услугу не могут предоставить.

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 24 января, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже прикро, що трапилась така ситуація. Зі своєї сторони, зробимо все можливе для покращення якості сервісу та уникненні подібних ситуацій в майбутньому.
Маркіян, Meest. Показать 1 ответ

Зник товар

Гость 24 января, 2021 год

Замовляла з сайту Taobao одяг, з посилки зник одна позиція товару.
Інша посилка мала приїхати 18.01(дата стояла в кабінеті), цілий день знаходилась вдома, чекала кур’єра ,але так ніхто і не приїхав.Доставку перенесли на 26.01

Недостатки:

Зник товар з посилки

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 24 января, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Рекомендуємо оформити рекламацію. Вам необхідно перейти за посиланням https://ua.meest.com/contact-center та заповнити форму зворотного зв'язку, обравши тему звернення рекламація. В тексті повідомлення описати суть проблеми і вказати суму завданих збитків.
Маркіян, Meest.

НЕ доставка

Гижа Роман 23 января, 2021 год

У середу подзвонили з доставки. Серед рпобочого дня, тож попросив доставити замовлення у п ятницю - у будь-який час. Чекав весь день - ні дзвінка - нічого. Сам ввечері почав дзвонити - нема з вязку.. О пів на десяту вечора - позвонили у відповідь на мої запити. Сказали - завтра, тобто у суботу. Тільки що( близько 15 Я САМ набрав... Читать отзыв У середу подзвонили з доставки. Серед рпобочого дня, тож попросив доставити замовлення у п ятницю - у будь-який час. Чекав весь день - ні дзвінка - нічого. Сам ввечері почав дзвонити - нема з вязку.. О пів на десяту вечора - позвонили у відповідь на мої запити. Сказали - завтра, тобто у суботу. Тільки що( близько 15 Я САМ набрав знову - доставщик відповів - сьогодні не зможемо..... Питання - чому Я маю дзвонити, якщо доставка сама обрала час?! Висновок - Meest - совкове лайно, а не сервіс.

Достоинства:

не помітив

Недостатки:

Не виконання ВЛАСНИХ договорів. Зневажливе ставлення до замовника.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 24 января, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Для надання Вам більш детальної інформації, по даному відправленні, вкажіть, будь ласка, номер посилки.
Маркіян, Meest.

Плохое качество доставки

Луценко Елена 23 января, 2021 год

Самый худший грузоперевозчик ,которым я пользовалась в своей жизни. Я уже как 3 месяца не могу вернуть посылку с Литвы..Посылка ишла 3недели .Не дождавшись посылки ,я вернулась в Украину.. Заниматься посылкой никто не хочет и не собирается..Им проще оставить её за рубежом чем платить штрафные санкции. Написала 2 письма : жалобу и рекламацию ответа не поступило...Не рекомендую

Недостатки:

--------

Ответ представителя Meest ПОШТА 24 января, 2021 год

Доброго дня! Вкажіть, будь ласка, номер декларації, по якій трапилась дана ситуація. Перевіримо інформацію.
Маркіян, Meest.

Самая ужасная Доставка!!!!

Гость 23 января, 2021 год

Первый и последний раз пользуюсь услугами этой « чудо » службы доставки ! Доставка должна была быть 19.01.21 ! Сегодня ее ещё нет ! Кормят завтраками и мило отвечают каждый день , что у них там « технические причины »!! Вы вообще адекватные там все !? Зачем вы в отслеживании посылки меняете информацию 2 раза в день !? Плюс пишете... Читать отзыв Первый и последний раз пользуюсь услугами этой « чудо » службы доставки ! Доставка должна была быть 19.01.21 ! Сегодня ее ещё нет ! Кормят завтраками и мило отвечают каждый день , что у них там « технические причины »!! Вы вообще адекватные там все !? Зачем вы в отслеживании посылки меняете информацию 2 раза в день !? Плюс пишете что я перенесла доставку аж на 25.01!!! Жалобу написала -но она там до одного места , в прочем как клиенты вашей доставки !

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Один сплошной минус

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 24 января, 2021 год

Доброго дня! Щоб ми мали змогу більш детально розібратися у даній ситуації, вкажіть, будь ласка, номер посилки. Завчасно дякуємо.
Маркіян, Meest.

Не могу забрать оплаченную посылку

Сиренко Елена 23 января, 2021 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Чернігів, ул. Днепровская, 26-А Имела глупость заказать доставку посылки из Киева в Чернигов через почтомат Мист Экспресс. Посылка прибыла вовремя. Я оплатила её через приложение, но забрать так и не смогла. Как выяснилось, почтомат 6309 не в сети, и мою ячейку невозможно открыть даже при помощи оператора, потому что его просто не видят. Мне обещали, что почтомат отремонтируют в течение трех дней. Прошло уже... Читать отзыв Имела глупость заказать доставку посылки из Киева в Чернигов через почтомат Мист Экспресс. Посылка прибыла вовремя. Я оплатила её через приложение, но забрать так и не смогла. Как выяснилось, почтомат 6309 не в сети, и мою ячейку невозможно открыть даже при помощи оператора, потому что его просто не видят. Мне обещали, что почтомат отремонтируют в течение трех дней. Прошло уже пять, а воз и ныне там. Вежливые девочки из службы поддержки гоняют меня по кругу, но сказать, когда отремонтируют почтомат и произойдет ли это вообще, не могут. В результате я осталась и без денег, и без посылки. Вот такой вот ненавязчивый сервис. Буду жаловаться в управление по защите прав потребителя или подавать в суд на безответственную компанию.

Ответ представителя Meest ПОШТА 24 января, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже прикро, що трапилась така ситуація. Для уточнення більш детальної інформації, стосовно Вашого відправлення, рекомендуємо звертатися на гарячу лінію служби підтримки поштоматів 0673735753, 0503735753.
Графік роботи гарячої лінії: Пн-Нд: 08:00 — 22:00 год.
Маркіян, Meest.

вкрали посилку

Николай 23 января, 2021 год

Сама безвідповідальна компанія. Вкрала посилку а у відстеженні поставила отримана. У відділенні навіть немає навіть стандартних бланків. На звернення в службу пошти ніякої відповіді немає.
Запоріжжя, Космічна, 112

Ответ представителя Meest ПОШТА 24 января, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Рекомендуємо оформити рекламацію. Вам необхідно перейти за посиланням https://ua.meest.com/contact-center та заповнити форму зворотного зв'язку, обравши тему звернення рекламація. В тексті повідомлення описати суть проблеми і вказати суму завданих збитків.
Маркіян, Meest. Показать 2 ответа

Посылка из Китая ушла в бесконечность

Алексей 22 января, 2021 год

Посылка из Китая идет уже 54 дня. Хотя другие посылки, которые заказывал в тот же день получил на 14 й день, но другой службой доставки. 30 дней назад она была в Польше, далее ни один сервис по отслеживанию не стал показывать информацию о месте нахождения. В Мист экспрессе морозятся, говорят посылка идет, ожидайте. Отвратительная скорость доставки и отношение к клиентам.... Читать отзыв Посылка из Китая идет уже 54 дня. Хотя другие посылки, которые заказывал в тот же день получил на 14 й день, но другой службой доставки. 30 дней назад она была в Польше, далее ни один сервис по отслеживанию не стал показывать информацию о месте нахождения. В Мист экспрессе морозятся, говорят посылка идет, ожидайте. Отвратительная скорость доставки и отношение к клиентам. Нужно узнать, как Китайцам точно называть какой службой отправлять, но только не мистэкпрессом.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Скорость доставки, отсутствие отслеживания, отношение к клиентам

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 24 января, 2021 год

Доброго дня! Вкажіть, будь ласка, номер посилки, по якій очікуєте доставку. Перевіримо інформацію.
Маркіян, Meest.

Жахливий перевізник

Юлій 22 января, 2021 год

Всім привіт!)
Розповімо про наш досвід, щоб знали інші користувачі.
Декілька посилок Київ-Тернопіль, Тернопіль-Київ, мало того що були пошкоджені, так ще й доставлені не вчасно. В додатку пишуть одне, насправді дата доставки відтерміновується на два, в нашому останньому випадку, на три (!) дні...
Номер посилки 712-8526942.
Прослідкувати місце знаходження неможливо...
Оператор "Міст-Експрес" відповісти на питання не в змозі, кидає слухавку... Читать отзыв Всім привіт!)
Розповімо про наш досвід, щоб знали інші користувачі.
Декілька посилок Київ-Тернопіль, Тернопіль-Київ, мало того що були пошкоджені, так ще й доставлені не вчасно. В додатку пишуть одне, насправді дата доставки відтерміновується на два, в нашому останньому випадку, на три (!) дні...
Номер посилки 712-8526942.
Прослідкувати місце знаходження неможливо...
Оператор "Міст-Експрес" відповісти на питання не в змозі, кидає слухавку при запитанні, чому відправлення пошкоджене...? І так далі...
Нікому, ні друзям чи колегам, або просто знайомим не порадимо цього перевізника...
Вже краще "Укрпошта"...

Достоинства:

Їх немає...

Недостатки:

Забагато.

Ответ представителя Meest ПОШТА 24 января, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Переміщення посилки 712-8526942 у кінцевий поштомат заплановано на 25.01.2021.
Якщо вантаж було пошкоджено, рекомендуємо оформити рекламацію. Вам необхідно перейти за посиланням https://ua.meest.com/contact-center та заповнити форму зворотного зв'язку, обравши тему звернення рекламація. В тексті повідомлення описати суть проблеми і вказати суму завданих збитків.
Маркіян, Meest.

Дуже не вигідна доставка

Світлана 22 января, 2021 год

Користувалась послугами міжнародної доставки від Ukraine Express. Все було добре, але вони чомусь не доставляють посилки від магазину H&M саме в Німеччині. Довелось спробувати Міст експрес. Замовила на розпродажі по дуже гарній ціні дитячі речі (комплект білизни, рукавички, шапочку і куртку для подруги). Загальна вартість вийшла 34 євро. В Юкрейн експрес все відкрито, вага множиться на вартість за кг, тобто... Читать отзыв Користувалась послугами міжнародної доставки від Ukraine Express. Все було добре, але вони чомусь не доставляють посилки від магазину H&M саме в Німеччині. Довелось спробувати Міст експрес. Замовила на розпродажі по дуже гарній ціні дитячі речі (комплект білизни, рукавички, шапочку і куртку для подруги). Загальна вартість вийшла 34 євро. В Юкрейн експрес все відкрито, вага множиться на вартість за кг, тобто (2,1 євро /кг на 2,6 кг). В міст експрес мені виставляють рахунок в 15,75 доларів. В мене шок, половина вартості ціни товару. Пишу в чат-бот , мені відповідають, т.як товар прийшов в двох упаковках (магазин з різних складів надіслав в різних пакетах) , то вони консолідували, взяли за це по 1,5 дол за пакунок, плюс сама упаковка 3,45 дол. Плюс за посилку 6 дол і плюс 1,1 дол/кг. І чомусь вага вже не 2,6 кг, а 3 кг. Нє хіло люди заробляють на рівному місці. Так що рахуйте самі, вирішуйте самі чи мати з ними справу.

Ответ представителя Meest ПОШТА 23 января, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо за звернення.
Щодо відправлення з інтернет-магазинів, рекомендуємо Вам уточнити інформацію у службі підтримки сервісу MyMeest -https://mymeest.com/ Служба підтримки сервісу MyMeest працює з пн.-пт. з 08:00 до 20:00. Зв’язок можливий по тел.: +380 50 373 5343, +380 67 373 5343 або по e-mail - [email protected] або ж через онлайн підтримку на сайті.
Юрій, Meest.

Подмена моей посылки

Олег 22 января, 2021 год

Почему удалили отзыв?
Отправили мне посылку с Китая, фото отправки с указанным весом отправитель показал. Вот проблема в том что пришла моя посылка с совершенно другим весом и упаковкой, хотя транспортная наклейка компании была приклеена с указанием точного веса 0,371кг, что означает что компания приняла посылку ту что отправляли, то-есть с весом 0,371кг. Вот по факту то вес был... Читать отзыв Почему удалили отзыв?
Отправили мне посылку с Китая, фото отправки с указанным весом отправитель показал. Вот проблема в том что пришла моя посылка с совершенно другим весом и упаковкой, хотя транспортная наклейка компании была приклеена с указанием точного веса 0,371кг, что означает что компания приняла посылку ту что отправляли, то-есть с весом 0,371кг. Вот по факту то вес был 0,060кг и упаковка другая. Как такое может быть? Ведь что бы распечатать и приклеить транспортную наклейку, нужно проверить вес, значит вес был правильный, просто наклейку приклеили не на ту посылку. На вопросы с доказательствами мне отписуют сотрудники компании Меест Экспресс, что отправитель вам такое прислал! Так если такое прислали, то почему вы вес указываете на наклейке правильный? Вот номер моей посылки - RO488786687EE. Давайте разбираться и не допускать краж.

Достоинства:

нету

Недостатки:

одни минусы

Ответ представителя Meest ПОШТА 23 января, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Приносимо вибачення за спричинені незручності. У даному випадку, рекомендуємо Вам оформити рекламацію. Це можна зробити на офіційному сайті компанії. У розділі контакти, необхідно заповнити форму, вказати пункт "рекламація" описати суть претензії та вказати суму відшкодування.
Юрій, Meest

Подмена моей посылки

Гость 22 января, 2021 год

Вот столкнулся и я с халатным отношением к доставке. Была отправлена с Китая мне посылка весом 371грамм, а пришла в маленьком конверте с наклеенной транспортной наклейкой с указанным правильным весом 0,371кг но по факту вес конверта был 0,060 кг. Такое впечатление что наклейку просто приклеили не на ту посылку. Пишу в поддержку данной транспортной компании, а мне отписываются что это... Читать отзыв Вот столкнулся и я с халатным отношением к доставке. Была отправлена с Китая мне посылка весом 371грамм, а пришла в маленьком конверте с наклеенной транспортной наклейкой с указанным правильным весом 0,371кг но по факту вес конверта был 0,060 кг. Такое впечатление что наклейку просто приклеили не на ту посылку. Пишу в поддержку данной транспортной компании, а мне отписываются что это отправитель мне не то прислал. Так как он может не то прислать если вес на вашей то этикетки правильный, значит посылка пришла и была принята вами правильная, а потом этикетку приклеили на другую посылку и все. Почему так? Давайте выяснять, номер посылки RO488786687EE

Отзыв о Meest ПОЧТА: Подмена моей посылки

Ответ представителя Meest ПОШТА 23 января, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Приносимо вибачення за спричинені незручності. У даному випадку, рекомендуємо Вам оформити рекламацію. Це можна зробити на офіційному сайті компанії. У розділі контакти, необхідно заповнити форму, вказати пункт "рекламація" описати суть претензії та вказати суму відшкодування.
Юрій, Meest

Ужасная работа курьера!!!

Гость 22 января, 2021 год

По Украине посылку доставляли 15 дней!!! И это не самое страшное! В день доставки курьер отказался доставлять посылку в указанный населенный пункт, т.к. по его словам ради одной посылки он туда ехать не собирается!!! Следующая доставка должна была быть только через неделю... Звонили на горячую линию, там ничего внятного не сказали, мол очень жаль, но ничем помочь не можем, возможно... Читать отзыв По Украине посылку доставляли 15 дней!!! И это не самое страшное! В день доставки курьер отказался доставлять посылку в указанный населенный пункт, т.к. по его словам ради одной посылки он туда ехать не собирается!!! Следующая доставка должна была быть только через неделю... Звонили на горячую линию, там ничего внятного не сказали, мол очень жаль, но ничем помочь не можем, возможно курьер передумает и приедет! Если бы сами не приехали к месту нахождения курьера на тот момент, и не забрали посылку, не известно сколько бы ещё пришлось ждать посылку и дождались бы вообще её!!! Ужасный сервис!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Безответственность персонала

Ответ представителя Meest ПОШТА 23 января, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Приносимо вибачення за спричинені незручності.
Будемо дуже вдячні, якщо напишете номер декларації, аби ми мали змогу перевірити інформацію щодо доставки.
Юрій, Meest.

CV866835268PL

Антоніна 22 января, 2021 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 CV866835268PL
Чому посилка і досі в Софіївській борщагівці?!? І чому додаток пише, що вона вже у відділенні?!?

Ответ представителя Meest ПОШТА 22 января, 2021 год

Доброго дня! Перепрошуємо за затримку з дорученням. Нами передано щодо пришвидшення переміщення відправлення згідно проведеної переадресації у пункт видачі Обухів-Київська 168 (KF UA). Очікуйте, будь ласка, смс інформування по факту прибуття. Ольга, Meest

Шарага не достойная иметь громкое название "экспресс доставка"

Гость 22 января, 2021 год

"По результатам исследования рынка почтовой логистики Украины (2011-2012, УАДМ) - Мист Экспресс является службой адресной доставки №1 в Украине." - это вообще уже пора удалить и забыть.
Вы дятлы которые по факту на 2021 год являетесь самой отстойной доставкой в Украине. Вы не отвечаете ни за сроки доставки ни за сохранность посылок.
Может в этой шараге и есть достойные... Читать отзыв "По результатам исследования рынка почтовой логистики Украины (2011-2012, УАДМ) - Мист Экспресс является службой адресной доставки №1 в Украине." - это вообще уже пора удалить и забыть.
Вы дятлы которые по факту на 2021 год являетесь самой отстойной доставкой в Украине. Вы не отвечаете ни за сроки доставки ни за сохранность посылок.
Может в этой шараге и есть достойные люди, но их мало. Рыба гниет с головы.