Name: Meest ПОЧТА
Rating: 1.4

DHL-Meest CC181101398DE/CR969704635DE

Volodymyr Kyrychenko 29 ноября, 2019 год

Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста с чем связано зависание посылки CR969704635DE (оригинальный трек от DHL CC181101398DE)
Последний трек был
"2019-11-13 17:04:45 УКРАЇНА 1/1 МИТНЕ ОФОРМЛЕННЯ"
И статус до сих пор не поменялся. На неоднократные вопросы на указанный Вами [email protected] ответа небыло ни разу. В службе поддержки DHL Parcel, которая предала посылку вам, на все мои запросы рекомендуют обращаться к вам, если посылка... Читать отзыв Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста с чем связано зависание посылки CR969704635DE (оригинальный трек от DHL CC181101398DE)
Последний трек был
"2019-11-13 17:04:45 УКРАЇНА 1/1 МИТНЕ ОФОРМЛЕННЯ"
И статус до сих пор не поменялся. На неоднократные вопросы на указанный Вами [email protected] ответа небыло ни разу. В службе поддержки DHL Parcel, которая предала посылку вам, на все мои запросы рекомендуют обращаться к вам, если посылка в статусе "МИТНЕ ОФОРМЛЕННЯ" более 3 рабочих дней. Но от вас конструктивного ответа нет. Получается чтовы подводите и клиенов и ваших зарубежных партнеров... Может быть всетаки этот вопрос имеет решение?
с уваженеим, Владимир.

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 29 ноября, 2019 год

Доброго дня! Ваша посилка знаходиться на додатковому митному огляді. Для більш детальної інформації прохання звертатись до митних брокерів телефон 0 (32) 2440308, e-mail:
[email protected] Графік роботи: пн.- пт .: 09:00-18:00, 13:00-14:00 - обідня перерва. По номеру Вашого відправлення не вказаний контактний номер телефону Отримувача, рекомендуємо звернутись за контактами, вказаними у посиланні, https://www.meest-express.com.ua/ua/kontakty/, щоб внести цю інформацію в декларацію. Маркіян, Meest-Express.

DHL-Meest CC181101398DE/CR969704635DE

Volodymyr Kyrychenko 29 ноября, 2019 год

Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста с чем связано зависание посылки CR969704635DE (оригинальный трек от DHL CC181101398DE)
Последний трек был
"2019-11-13 17:04:45 УКРАЇНА 1/1 МИТНЕ ОФОРМЛЕННЯ"
И статус до сих пор не поменялся. На неоднократные вопросы на указанный Вами [email protected] ответа небыло ни разу. В службе поддержки DHL Parcel, которая предала посылку вам, на все мои запросы рекомендуют обращаться к вам, если посылка... Читать отзыв Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста с чем связано зависание посылки CR969704635DE (оригинальный трек от DHL CC181101398DE)
Последний трек был
"2019-11-13 17:04:45 УКРАЇНА 1/1 МИТНЕ ОФОРМЛЕННЯ"
И статус до сих пор не поменялся. На неоднократные вопросы на указанный Вами [email protected] ответа небыло ни разу. В службе поддержки DHL Parcel, которая предала посылку вам, на все мои запросы рекомендуют обращаться к вам, если посылка в статусе "МИТНЕ ОФОРМЛЕННЯ" более 3 рабочих дней. Но от вас конструктивного ответа нет. Получается чтовы подводите и клиенов и ваших зарубежных партнеров... Может быть всетаки этот вопрос имеет решение?
с уваженеим, Владимир.

Международная посылка из Китая

Виктория 28 ноября, 2019 год

Почему неотправлена посылка ,опять адрес перевили неправильно кому доставлять. Посылка №RT952201736DE Поступила во Львовское отделение на имя Пащенко Виктории Валерьевны г.Запорожье.Для уточнения просто при слали смс ,а перезвонить куда доставлять ваше сервису слабо.

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 29 ноября, 2019 год

Доброго дня! Дана посилка призупинена у доручені Відправником, тому для більш детальної інформації прохання звертатись до Відправника. Коректну адресу доставки, Ви можете надати звернувшись в нашу службу підтримки або веб-канали. Маркіян, Meest-Express.

очень много вопросов по доставке

Николай 27 ноября, 2019 год

Очень не хотел писать отзыв, но уже "достали" кормить "завтраками"! Это уже крик души! Другого способа, чтоб обратили внимание пока не вижу. Или сделайте куда можно обращаться, если вопрос ни со складом, ни с клиентским сервисом решить не удается.
Пользуюсь услугами компании очень часто, бывает посылки доставляют очень быстро! Спасибо большое! Но бывает просто УЖАС. Как-то раз мне выставили счет... Читать отзыв Очень не хотел писать отзыв, но уже "достали" кормить "завтраками"! Это уже крик души! Другого способа, чтоб обратили внимание пока не вижу. Или сделайте куда можно обращаться, если вопрос ни со складом, ни с клиентским сервисом решить не удается.
Пользуюсь услугами компании очень часто, бывает посылки доставляют очень быстро! Спасибо большое! Но бывает просто УЖАС. Как-то раз мне выставили счет на доставку моей посылки по Китаю 24$!!! И это за посылку в 1,4 кг. Доставка была в пределах г.Гуанджоу! Целую неделю я писал на склад, в клиентский сервис... с просьбой предоставить мне подтверждение суммы доставки (чек и что нибуть еще). Так и не дождался ответа. Заплатил и все - забыл. Потом, как-то заказал два совершенно одинаковых детских дождевых комплекта, отличались только цветом. Пришли на склад разными посылками. Так вот склад взвесил одну посылку - вышло 1,6 кг и 3,8 кг объемный вес. А вторая посылка 0.8 кг и 1,4 кг объемный вес. Заказал фото проверку - все одинаковое, отличие только в цвете, а вес разный. Пишу на склад в просьбой проверить - ответа нет. Отправил, думал пересчитают вес посылки по факту - ничего подобного. Вес посылки очень накрученый. Купил как-то рюкзак. Из опыта знаю, что внутри рюказака около 2 кг бумаги. Пишу на склад обращение - для облегчения веса посылки вытащите бумагу из рюкзака. Пришла посылка - 2 кг бумаги так никто и не убрал!!! Заплатил дополнительно 20$ за макулатуру из Китая!!! И таких примеров - очень много!!!!! Склад очень редко реагирует на такие обращения!
Ситуация сейчас. Уже 5 дней списываюсь с поддержкой, со складом по вопросу: Пишу им - Посмотрите, что с заказом ORD-0000053685. Товар выкуплен 12.11.2019. Должен быть трек номер по Китаю YT4214171333062, а фактически пришел под номером 518851800307. Уже несколько дней лежит на складе! Я создаю обращения на склад, чтоб посчитали всё ли пришло, измеряли габариты и вес посылки для просчета доставки. Но до сих пор меня кормят завтраками!!!!! Сколько можно? И это не единственный оставшийся не решенный до сих пор вопрос. Когда начнете нормально относиться к клиентам, которые вам приносят сотни-тысячи долларов в месяц только за доставку?????

2 согласны

Часто путают адрес доставки

Елена 27 ноября, 2019 год

часто заказываю доставку посылок в Украину и уже в который раз на Мист Экспресс Украина путают мой адрес доставки, а именно: вместо бульвара Леси Украинки в г. Киев указывают улицу Леси Украинки и, соответственно, выдают курьеру, который не обслуживает мой адрес. В итоге, посылка возвращается от этого курьера на склад, со склада надлежащему курьеру. Однажды посылка по Украине шла дольше,... Читать отзыв часто заказываю доставку посылок в Украину и уже в который раз на Мист Экспресс Украина путают мой адрес доставки, а именно: вместо бульвара Леси Украинки в г. Киев указывают улицу Леси Украинки и, соответственно, выдают курьеру, который не обслуживает мой адрес. В итоге, посылка возвращается от этого курьера на склад, со склада надлежащему курьеру. Однажды посылка по Украине шла дольше, чем с Америки. Сейчас та же ситуация: посылку 61500197567833255 выдали не тому курьеру, на мой звонок отвечает, что возвращает посылку, и сам устал уже от этих ошибок. Дальше отслеживаю статус посылки на сайте: вернулось на склад, переадресация, выдача курьеру, снова возврат (второй !!!), переадресация!!! Как можно дважды допускать такую ошибку? При этом после первого возврата я позвонила в службу поддержки, объяснила ситуацию и просила исправить адрес. Пожалуйста, сделайте что-нибудь, чтобы впредь Ваши сотрудники не допускали таких ошибок! Либо будем менять службу доставки.

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 27 ноября, 2019 год

Добрий день! Дякую за звернення. На жаль, по вказаному номеру інформація не відслідковується. Чи є додаткові знаки, букви чи пробіли у вказаному номері? Святослав, Meest-Express Показать 2 ответа

доставка посылки из Польши

Elizabeth Sokolova 26 ноября, 2019 год

1.В чем причина задержки посылок: CV837953801PL CV837953231PL CV837953789PL.?
С 22.11 стоит статус знято обмеження в доставці.
На телефон и емейл никто не отвечает..
2. И вообще хотелось бы узнать почему на них был начислен таможенный сбор, так как сумма менее 100 евро

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 26 ноября, 2019 год

Доброго дня! Ваші посилки перебувають в стадії митного оформлення. Для більш детальної інформації прохання звертатись до митних брокерів: 0(32)2440308, e-mail:[email protected] Графік роботи: пн.- пт .: 09:00-18:00, 13:00-14:00 - обідня перерва. Маркіян, Meest-Express. Показать 1 ответ

Почему нету обновления информации?

Иван 26 ноября, 2019 год

Добрый день , целый день жду обновления информации по трэку . ее нету , подскажите где посылка и в какое время она будет на точке выдачи? CR971151480EE

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 26 ноября, 2019 год

Доброго дня! Посилка на маршруті в кур'єра. Повідомив що сьогодні обов'язково здійснить доставку до поштомату. Очікуйте, будь ласка, повідомлення на Ваш номер телефону. Юрій,Meest-Express. Показать 1 ответ

CI 601590676DE

Igor Kabliuk 25 ноября, 2019 год

Доброго дня.
Хотів би взнати, як довго посилка, з цим трек номером,буде знаходитись в стані "готова до відправки"...
Спочатку телефонував на 050 432 7707, там відпуляли )) на 0800 505044, ті перекинули на інших, в- ітозі, там сказали телефонувати знов на 050 432 7707...
Бідося з вами..
Від 20- го числа "готова до відправки" в Radefeld.
Дякую.

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 25 ноября, 2019 год

Доброго дня!Дякуємо за звернення. Посилка зареєстрована в базі даних 19.11.2019, але на територію України ще не прибула. На жаль, дата прибуття в Україну не вказана. Для уточнення більш детальної інформації рекомендовано звернутися до Компанії Відправника. Юрій,Meest-Express.

Как всегда проблемы

Стас Почепко 23 ноября, 2019 год

Поштомат не выдал посылку указав, что её там нет, хотя в приложении указано, что она там находится. Контактный центр не работает. Как всегда одни проблемы.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 24 ноября, 2019 год

Добрий день! Давайте перевіримо інформацію. Вкажіть, будь ласка, номер посилки, а також прізвище, ім’я та номер телефону Отримувача. Святослав, Meest-Express

таможня...

Константин 18 ноября, 2019 год

CV945282512US
что то затянулось таможенное оформление... когда посылка пройдет таможню?
CV945282512US
что то затянулось таможенное оформление... когда посылка пройдет таможню?

Ответ представителя Meest ПОШТА 19 ноября, 2019 год

Доброго ранку! Дякуємо за звернення. Детальну інформацію, можете уточнити за даними контактами. Вам необхідно звернутись до брокерів по тел. 0322440308 або відправити їм запит на e-mail [email protected] Графік роботи: пн.- пт.: 09:00-18:00, 13:00-14:00 — обідня перерва.
Юрій,Meest-Express. Показать 3 ответа

Непонятно где посылка

Олег 18 ноября, 2019 год

Здравствуйте.Посылка CV945313946US была выслана со штатов 12.11.2019. До сих пор невидно где она. Срок доставки воздухом 10 дней. Можно узнать где она?

Ответ представителя Meest ПОШТА 18 ноября, 2019 год

Добрий вечір! Ваша посилка ще не прибула на територію України. Уточнити більш детальну інформацію Ви можете у Відправника. Святослав, Meest-Express Показать 1 ответ

Доставка посылки

Ирина 18 ноября, 2019 год

Добрый день.
Могу ли я узнать когда посылка CR969223727PL приедет в Одессу? Ограничения в доставке на таможне сняты были еще 13 числа, а дальше тишина.

Ответ представителя Meest ПОШТА 18 ноября, 2019 год

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Посилка ще не передана з митниці для подальшого перевезення по Україні. Терміни передачі посилки на доставку, Ви можете уточнити у митного брокера. Номер телефону - 0322440308, або ел.пошта [email protected]
Юрій,Meest-Express.

Мист экспрес отзывы

Олег 17 ноября, 2019 год

Могу ли я узнать когда посылка будет в Харькове UA3611666MR21021G .Почему по поводу раста можки никто не звонил и не писал ,пока сам не позвонил

Ответ представителя Meest ПОШТА 17 ноября, 2019 год

Добрий день! Дякуємо за звернення. Ваша посилка на основному складі у м. Харкові. Адресна доставка запланована на завтра (18.11.2019). Очікуйте смс\дзвінок від кур'єра. Святослав, Meest-Express

Где делась моя посылка?

Владислав 14 ноября, 2019 год

ВІДПРАВКА З МІЖНАРОДНОГО СОРТУВАЛЬНОГО ЦЕНТРУ
НОМЕР 0500184503118 ВІДСЛІДКУВАННЯ.
На укрпочте "Дані про відправлення за номером 0500184503118 на даний час відсутні, тому що не зареєстровані в системі."

Ответ представителя Meest ПОШТА 14 ноября, 2019 год

Доброго дня! Дякуємо за звернення. На жаль, номер декларації який присвоєний Укрпоштою, не відстежується у нашій базі даних.
Надайте, будь ласка, міжнародний трек-код, спробуємо перевірити, чи зареєстрована посилка у нас. Юрій,Meest-Express. Показать 2 ответа

Посылка зависла в Франкфурт.

Вадим 11 ноября, 2019 год

Посылка зависла в Франкфурт.
С 2019-10-25 находится в Гермнии 17дней .
Посылки отправлена на 10 дней позже уже в Украине.
По какой причине задержка.
RO413023213EE Номер декларації: CR966513107EE

Ответ представителя Meest ПОШТА 11 ноября, 2019 год

Добрий день! Дякуємо за звернення. Ми відстежуємо посилки на території України, на жаль, Ваша посилка ще не прибула. Більш детальну інформацію Ви можете дізнатись у Відправника. Святослав, Meest-Express

Посылка где-то зависла

Марина Зарубий 6 ноября, 2019 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Кременчук, ул. Циолковского, 32 Добрый день! Посылка RO413896437EE отправлена с Китая. Пришло СМС что по территории Украины будет передана через Вашу службу доставки, необходимо выбрать отделение в моем городе. После выбора, посылка где-то пропала?!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 7 ноября, 2019 год

Добрий вечір! Дякуємо за звернення. Після того, як Ваша посилка прибуде на територію України, вона буде доставлена на склад за адресою: м. Кременчук, вул. Ціолковського 32. Святослав, Meest-Express

таможня...

Константин 5 ноября, 2019 год

посылка задержана таможней 01.11.19г. узнал об этом 05.11.19г. сам поинтересовался. тяжело сообщить??? спасибо за скорость...

Показать 3 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 5 ноября, 2019 год

Дякую за уточнення! Вам на телефон (01.11.2019) було надіслане дане смс: "Vidpravlennya CV945266448US prohodyt mytne oformlennya na MMPO Rosan. Ochikujte povidomlennya." Митний огляд триває 7 роб. днів. Святослав, Meest-Express Показать 1 ответ

Нема можливості обрати відділення

Andriy Savchyshyn 28 октября, 2019 год

Міст експрес має багато точок по всьому місту, але вибрати якусь одну щоб вантажі приходили саме туди не можна. В мене є точка біля дому звідки зручно забирати і десь біля двох місяців посилки саме туди і приходили. Зараз почали приїжджати на точку до якої треба йти з 20 хвилин в одну сторону. Пробував змінити точку зразу коли приходить повідомлення... Читать отзыв Міст експрес має багато точок по всьому місту, але вибрати якусь одну щоб вантажі приходили саме туди не можна. В мене є точка біля дому звідки зручно забирати і десь біля двох місяців посилки саме туди і приходили. Зараз почали приїжджати на точку до якої треба йти з 20 хвилин в одну сторону. Пробував змінити точку зразу коли приходить повідомлення в якому навіть вказано що є можливість це зробити, але відділення вже оприділене і його зміна платна. Це дуже не зручно.

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 28 октября, 2019 год

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Підкажіть будь ласка номер посилки по якій виникла дана ситуація. Перевіримо та зафіксуємо зручну адресу пункту видачі. Юрій,Meest-Express. Показать 2 ответа

0 информации по посылке

Юра Задорожный 27 октября, 2019 год

Так надеялся что посылка не попадет в данную компанию но увы...RO411453949EE
Посылка из китая на Украину попала быстро, но у вас она растворилась в воздухе. Ноль информации что с ней , и как. В ходе попытки дозвониться в поддержку потерпел неудачу. Просто 5 звонков и не одного ответа. Кто может мне помочь? С кем связаться? Как узнать что с... Читать отзыв Так надеялся что посылка не попадет в данную компанию но увы...RO411453949EE
Посылка из китая на Украину попала быстро, но у вас она растворилась в воздухе. Ноль информации что с ней , и как. В ходе попытки дозвониться в поддержку потерпел неудачу. Просто 5 звонков и не одного ответа. Кто может мне помочь? С кем связаться? Как узнать что с посылкой?

Достоинства:

Как в Мист Экспресс может быть плюсы?

Недостатки:

В целом Мист Экспресс сам по себе является минусом (почитайте отзывы о данной конторе и вам встанет ясно!)

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 28 октября, 2019 год

Доброго ранку! Дякуємо за звернення. Ваша посилка зареєстрована в базі даних 18.10.2019, але на територію України ще не прибула. На жаль, дата прибуття в Україну не вказана. Очікуйте будь ласка повідомлення про прибуття. Юрій,Meest-Express.

Оператор кинув слухавку, не відповівши на запитання

Oleksandr Stoliarov 24 октября, 2019 год

Очікую посилку. На сайті https://t.meest-group.com/ua останній статус "ЗНЯТО ОБМЕЖЕННЯ В ДОСТАВЦІ". 24 жовтня 2019р о Телефоную у контакт центр. Відповідає Даша. Запитую, що у вас на сайті означає даний статус. Перевіряє. Відповідає, що наразі в базі показує, що посилка знаходиться на митниці і що може дати номер митниці. Прошу відповісти, що означає даний статус У ВАС НА САЙТІ. Чую ту... Читать отзыв Очікую посилку. На сайті https://t.meest-group.com/ua останній статус "ЗНЯТО ОБМЕЖЕННЯ В ДОСТАВЦІ". 24 жовтня 2019р о Телефоную у контакт центр. Відповідає Даша. Запитую, що у вас на сайті означає даний статус. Перевіряє. Відповідає, що наразі в базі показує, що посилка знаходиться на митниці і що може дати номер митниці. Прошу відповісти, що означає даний статус У ВАС НА САЙТІ. Чую ту ж саму відповідь про телефон і митницю. Після кількох спроб і не почувши відповіді, запитую, як я можу ідентифікувати оператора, та як можу поскаржитися на дії оператора. У відповідь - наша розмова ходить по колу і далі гудки... Завіса...
Оператор не відповів на єдине просте запитання з приводу статусу на сайті, не дав себе ідентифікувати і не дав можливості поскаржитися на її дії. Залишив клієнта з невирішеною проблемою...

Ответ представителя Meest ПОШТА 24 октября, 2019 год

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Приносимо вибачення за дану ситуацію. Такий статус може означати, що посилка була призупинена в доставці митницею. Для перевірки, підкажіть будь ласка номер декларації. Юрій,Meest-Express.

Що значить "Знаходиться в місті отримувача"?

Василь 23 октября, 2019 год

Доброго дня! Посилка прийде цього тижня чи ні? Номер накладної CV040060395PL. Якщо потрібно можу ще раз сказати адрес

Ответ представителя Meest ПОШТА 23 октября, 2019 год

Добрий день! Вашу посилку буде доставлено орієнтовно в суботу (26.10.2019). В день доставки з Вами зв'яжеться кур'єр. Святослав, Meest-Express

Потеряли посылку

Игорь 23 октября, 2019 год

Заказывал посылку в Китае.
№SF6042024191669
Оказалось в по Украине будет доставлять Мист Экспресс.
Предложили выбрать почтомат/отделение - выбрал.
Потом пропали. Никто ничего не звонил, не писал.
Начала сам узнавать в онлайн поддержке, оказывается мою посылку попросту потеряли. Сказали отправить скан заявления.
Отправил скан заявления на эл. почту [email protected], ни ответа ни привета. Дозвониться не могу, т.к. не подымают... Читать отзыв Заказывал посылку в Китае.
№SF6042024191669
Оказалось в по Украине будет доставлять Мист Экспресс.
Предложили выбрать почтомат/отделение - выбрал.
Потом пропали. Никто ничего не звонил, не писал.
Начала сам узнавать в онлайн поддержке, оказывается мою посылку попросту потеряли.

Сказали отправить скан заявления.
Отправил скан заявления на эл. почту [email protected], ни ответа ни привета. Дозвониться не могу, т.к. не подымают трубку.
Что делать, без понятия(

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 23 октября, 2019 год

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Ми згодні з тим, що ситуація досить неприємна та нам шкода, що Вам довелось з нею зіткнутись. Приносимо вибачення. В базі даних зареєстрована претензія 22.10.2019. Термін розгляду становить 10 робочих днів. Вам обов'язкво буде надано відповідь в усному або письмовому вигляді. Юрій,Meest-Express. Показать 1 ответ

Задержана посылка

Александра 22 октября, 2019 год

Здравствуйте. Спасибо, что ответили по моему запросу но посылке номер CV835586415ES. Но хотелось бы знать, если посылка уже в стране и во ЛЬвове по адресу Зеленая 147. В город приезжает моя дочь, она может подойти в вашу службу вынуть из посылки запрещенный товар и забрать посылку. Зачем отправлять ее обратно если все можно сделать на месте, я не могу понять.... Читать отзыв Здравствуйте. Спасибо, что ответили по моему запросу но посылке номер CV835586415ES. Но хотелось бы знать, если посылка уже в стране и во ЛЬвове по адресу Зеленая 147. В город приезжает моя дочь, она может подойти в вашу службу вынуть из посылки запрещенный товар и забрать посылку. Зачем отправлять ее обратно если все можно сделать на месте, я не могу понять. Вы можете написать точно где находится наша посылка. Спасибо

Достоинства:

нет

Недостатки:

конкретно не отвечают

Ответ представителя Meest ПОШТА 23 октября, 2019 год

Доброго ранку! Дякуємо за звернення. З питань розмитнення Вам необхідно звернутись до брокерів по тел. 0322440308 або відправити їм запит на e-mail [email protected] Графік роботи: пн.- пт.: 09:00-18:00, 13:00-14:00 — обідня перерва. Юрій,Meest-Express.

Курьер отказался от доставки в квартиру

Анастасия 22 октября, 2019 год

Такое уже не в первый раз. Предыдущую посылку курьер отказался доставлять в квартиру, не смотря на то, что за эту услугу было уплочено при оформлении. Но, за отдельную плату мы договорились. Сейчас уже другой курьер и с той же проблемой, отказ от доставки в квартиру. Как быть в данной ситуации? Посылка не имеет перевеса.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 22 октября, 2019 год

Доброго ранку! Дякуємо за звернення. Хотіли б розібратися детальніше у цій ситуації, тож напишіть, будь ласка, номер декларації, по якій вона виникла. Завчасно дякуємо. Юрій,Meest-Express.

Не могу пооучитт посылку в запорожье

Людмила Мельник 21 октября, 2019 год

JNTCU3900259915YQ
Мой номер 0991227862 свяжитесь пжл со мной, я нз где получить посылку, она мне очень важна!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 21 октября, 2019 год

Людмила, добрий день! Дане відправлення знаходиться на Вашому відділенні Нової Пошти. Будь ласка, перевірте за посиланням https://novaposhta.ua/tracking/?cargo_number=20600011586368 . Михайло, МЕ

Где моя посылка?

Алёна 19 октября, 2019 год

Где моя посылка Cv350312684ca ? Я знаю, что написано на официальном сайте - во Львове! Но уж очень долго! Звонок в службу никак не прояснил ситуацию

Ответ представителя Meest ПОШТА 19 октября, 2019 год

Доброго дня! Ваша посилка на сортувальному складі у м. Львові. Вам потрібно звернутись до нас та повідомити адресу для доставки. Усі запити приймаються централізовано операторами інформаційного центру за тел .: (050) 432 77 07, (067) 432 77 07 для посилок по Україні або по тел. 0800-505-044 для міжнародних посилок. Для з’єднання з Оператором натисніть “ 9” та оберіть п.2. Святослав, Meest-Express

плохое качество обслуживания

Татьяна Лучинина 15 октября, 2019 год

Скажите, пожалуйста,когда посылка CU 006 749 865 PL будет отправлена со Львова указаному адресату?Находится там 5 дней уже.С Польши до Львова дошла за 6 дней.Мне сказали что с Польши до Украины посылку идет 10-14 дней.У вас лежит уже 5 дней,просто ужасно!В Польше доставка работает намного лучше и быстрее чем в Украине,нужно что-то с этим делать!Ответьте,пожалуйста,какая дата отправки?

Ответ представителя Meest ПОШТА 16 октября, 2019 год

Добрий день! Ваша посилка від 11.10.2019 затримана Львівською митницею. Процедура додаткового митного огляду може тривати до 7 робочих днів. Прохання очікувати додаткового смс інформування від брокерів. Ольга, Meest-Express Показать 2 ответа

Посилка CV836099644PL

Роман 15 октября, 2019 год

Посилка прийшла ще 8.10.
11.10 оплатив збір і тишина. Ніякої інформації про посилку.
Додзвонитись не реально.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 15 октября, 2019 год

Бачимо номер накладної. З питань розмитнення Вам необхідно звернутись до брокерів по тел. 0322440308 або відправити їм запит на e-mail [email protected] Графік роботи: пн.- пт.: 09:00-18:00, 13:00-14:00 — обідня перерва.

Неоднозначне враження від співпраці.

Анна Любінецька 12 октября, 2019 год

Замовила одночасно два відправлення, відправили лише одну посилку, а інша знаходиться на складі в статусі "в обработке" вже 10!днів.Такого ще не було,максимум два дні і приходить на пошту бланк на оплату доставки. Я вже зв'язалась з кур' єром іншої фірми, буду пробувати забрати посилку прямо зі складу в Іспаніі так як вже не вкладаюся в сроки доставки. Номер посилки 130559171.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 15 октября, 2019 год

Доброго ранку! Дякуємо за звернення. На жаль, за вказаним Вами номером, посилка не відстежується в системі. Юрій,Meest-Express.

Посылку я получил, долго, узнать статус посылки невозможно

Ростислав Крупин 12 октября, 2019 год

Посылка CM535510087DE
Посылку я получил. Посылка шла из Германии в Украину 5 дней. По Украине еще 25 дней.
Претензии к компании meest: 1 - вы используете таможенных брокеров компании rosan, вам уже давно жалуются, что эта компания затягивает сроки, что с ними невозможно связаться, если это не вы же, то откажитесь от работы с этой службой, если это вы... Читать отзыв Посылка CM535510087DE
Посылку я получил. Посылка шла из Германии в Украину 5 дней. По Украине еще 25 дней.
Претензии к компании meest: 1 - вы используете таможенных брокеров компании rosan, вам уже давно жалуются, что эта компания затягивает сроки, что с ними невозможно связаться, если это не вы же, то откажитесь от работы с этой службой, если это вы же, то улучшите ее работу. 2 - приложение не работает, пытался в нем поменять место выдачи, просто падало и не давало.
3 - актуальный статус посылки не понятен, то ли посылка на таможне, то ли оформляется, сколько еще ждать.
Ставлю 2 балла, а не 1, так как посылку я получил и курьеры работали нормально.

Достоинства:

может доставлять посылку

Недостатки:

Растамаживает посылки используя свое же дочернее подразделение "Росан", которое работает медленно, связаться с ними невозможно, статус посылки узнать невозможно, номер посылки в очереди узнать невозможно, на звонки не отвечают.
Приложение не работает - при использовании многих функций просто выключается.

Показать 2 ответа