Оператор кинув слухавку, не відповівши на запитання: Отзывы о Meest ПОЧТА

› › ›

Oleksandr Stoliarov Отзыв написан 24 октября, 2019 год 94 просмотра

Очікую посилку. На сайті https://t.meest-group.com/ua останній статус "ЗНЯТО ОБМЕЖЕННЯ В ДОСТАВЦІ". 24 жовтня 2019р о Телефоную у контакт центр. Відповідає Даша. Запитую, що у вас на сайті означає даний статус. Перевіряє. Відповідає, що наразі в базі показує, що посилка знаходиться на митниці і що може дати номер митниці. Прошу відповісти, що означає даний статус У ВАС НА САЙТІ. Чую ту ж саму відповідь про телефон і митницю. Після кількох спроб і не почувши відповіді, запитую, як я можу ідентифікувати оператора, та як можу поскаржитися на дії оператора. У відповідь - наша розмова ходить по колу і далі гудки... Завіса...
Оператор не відповів на єдине просте запитання з приводу статусу на сайті, не дав себе ідентифікувати і не дав можливості поскаржитися на її дії. Залишив клієнта з невирішеною проблемою...

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 24 октября, 2019 год

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Приносимо вибачення за дану ситуацію. Такий статус може означати, що посилка була призупинена в доставці митницею. Для перевірки, підкажіть будь ласка номер декларації. Юрій,Meest-Express.

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.4 5

26818 отзывов / 2139657 просмотров

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее