Name: Meest ПОЧТА
Rating: 1.4

Хорошее впечатление испорчено

Елена 5 июня, 2020 год

Добрый день, заказала на розетке стиральную машину с адресной доставкой, указала, что доставка нужна в квартиру на 8 этах, оплатила заказ в полном объеме, выбрала доступную опцию - адресную доставку мист экспресс, номер накладной 778-013784143. Посылка прибыла в Винницу 02.06.2020, в мобильном приложении мист экспресс указала желаемую дату доставки 05.06.2020 года с 10 до 14. 04.06.2020 года перезвонила оператору... Читать отзыв Добрый день, заказала на розетке стиральную машину с адресной доставкой, указала, что доставка нужна в квартиру на 8 этах, оплатила заказ в полном объеме, выбрала доступную опцию - адресную доставку мист экспресс, номер накладной 778-013784143. Посылка прибыла в Винницу 02.06.2020, в мобильном приложении мист экспресс указала желаемую дату доставки 05.06.2020 года с 10 до 14. 04.06.2020 года перезвонила оператору на горячую линию, уточнила, будет ли доставка по указанному адресу в запланированную дату, мне подтвердили информацию и уверили, что доставка будет. Сегодня с 10 до 14 прождали посылку, она не прибыла. Сейчас перезвонила на горячую линию, девушка по имени Ирина ответила, что посылку по состоянию на 14-47 05.06.2020 курьеру не передали и вообще посылка будет доставлена до подъезда, хотя я заказывала адресную доставку, потому что это подарок пенсионерам на день рождения. Мало того, что не привезли вовремя и портят праздник, так еще и категорично утверждают, что доставят только до подъезда. Не первый раз получаю посылки, всегда была адресная доставка в квартиру и своевременная. Прошу разобраться, своими действиями компания дискредитирует себя и портит людям праздник. Спасибо.
Трек 778-013784143

1 не согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 5 июня, 2020 год

Доброго дня! На жаль, у вказаний Вами часовий діапазон не вдалося здійснити доставку. Згідно інформації у нашій базі даних, посилка вже видана кур'єру для адресної доставки.
Маркіян, Meest.

верните посылку CR011192258ES

Гость 4 июня, 2020 год

Некоторое время проблем и не было, и вот опять...еще большИе.
02.06 не смогла получить посылку CR011192258ES у курьера (они всегда внезапные - даже если посылка числится еще только отправленной из сортировочного центра, то она уже вполне может оказаться у курьера). Курьер сказал, что не владеет информацией по изменению адреса доставки и поставит отказ, а я могу позвонить в контакт-центр, проконсультироваться... Читать отзыв Некоторое время проблем и не было, и вот опять...еще большИе.

02.06 не смогла получить посылку CR011192258ES у курьера (они всегда внезапные - даже если посылка числится еще только отправленной из сортировочного центра, то она уже вполне может оказаться у курьера). Курьер сказал, что не владеет информацией по изменению адреса доставки и поставит отказ, а я могу позвонить в контакт-центр, проконсультироваться и изменить время и место доставки.
Позвонила я сразу же и решила изменить только дату доставки на 03.06. Уточнила оператору адрес и временной промежуток доставки и та якобы все зафиксировала!!!
НО,... на следующий день оказалось, что по посылке стоит отказ и и у курьера ее нет! Уже другой оператор пообещал мне написать письмо, чтобы посылку вернули обратно, но мне нужно проконтролировать информацию на след.день.ОК!
Сегодня с утра уже третий оператор сообщила мне, что моя посылка уже едет обратно во Львов! Но она сделает все все возможное, чтобы ее вернуть, НО НЕ МОЖЕТ ЭТОГО ГАРАНТИРОВАТЬ и это будет не ранее, чем через две недели.

Итог - посылка, которую я ОЧЕНЬ ждала ко мне с высокой вероятностью не попадет по халатности первого оператора и возможно не только первого.

Недостатки:

халатность операторов

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 4 июня, 2020 год

Доброго дня! Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Ми вже передали запит відповідальному менеджеру щодо повторної доставки Вашого відправлення. Очікуйте, будь ласка.
Маркіян, Meest.

Измените отделение доста

Сергей 4 июня, 2020 год

Здравствуйте! Заказал на али эксп. две посылки, обе едут мист в Украину, не приходили смс по подтверждению отделения, в приложении не менялись, и до сих пор не меняются(хотя уже идет доставка до соседнего города), пробовал с разных телефонов и последних версий приложений(не в какую не меняется с моего номера) При чем указано на посылках, что доствлять в Глухов, а мист... Читать отзыв Здравствуйте! Заказал на али эксп. две посылки, обе едут мист в Украину, не приходили смс по подтверждению отделения, в приложении не менялись, и до сих пор не меняются(хотя уже идет доставка до соседнего города), пробовал с разных телефонов и последних версий приложений(не в какую не меняется с моего номера) При чем указано на посылках, что доствлять в Глухов, а мист эксп. одну(как указано в приложении) отправит в Шостку, другую в Киев на мой старый адрес доставки, это что за чушь? Каким образом мист выбирает одреса доставок

CR010061962EE
CR011439274EE

Посылки нужны в м. Глухів(сумська обл) отделение циалковского 6

1 согласен 1 не согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 4 июня, 2020 год

Доброго дня! Згідно інформації у нашій базі даних, по посилці CR010061962EE передбачена адресна доставка у м. Глухів. Посилку CR011439274EE буде доставлено у відділення за адресою м. Глухів, вул. Ціолковського, 6.
Маркіян, Meest. Показать 1 ответ

Нема посилки

Гость 4 июня, 2020 год

Посилка з25 травня стоїть у вас на складі,відправляли ще 17 травня ?Вже місяць везете посилку до Франківська доставка оплачена,де посилка???

Недостатки:

Нема посилки

1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 4 июня, 2020 год

Добрий день! Будемо дуже вдячні, якщо напишете номер декларації, аби ми мали змогу перевірити інформацію щодо доставки. Ольга, Meest Показать 1 ответ

Коли буде посилка?

Наталія 1 июня, 2020 год

Посилка CV313568270US, яку було відправлено із США 29.04.2020 прибула у Львів 25.05.2020 і вже тиждень ніякого руху не відбувається. Оператори переключають один на одного і відповіді не дають.
Коли можна її буде все таки отримати?
Буду вдячна за допомогу.

Ответ представителя Meest ПОШТА 1 июня, 2020 год

Доброго дня! Згідно інформації у нашій базі даних, посилка призупиненні у доставці. Для більш детальної інформації зателефонуйте, будь ласка, у наш міжнародний відділ за номером 0 800 505 044. Після дзвінка оберіть мову спілкування та натисніть цифру 9 для з'єднання з оператором.
Графік роботи відділу: Пн - Пт: 08:00 - 20:00 год., Сб: 09:00 - 16:00 год.
Маркіян, Meest.

Відправлення в Франкфурті

Олег 31 мая, 2020 год

Відправлення UA3742748PR21041G з 7 травня знаходиться в Німеччині.Скільки часу ще ждати якихось змін ?

1 не согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 31 мая, 2020 год

Доброго дня! Посилка 24.04.2020 зареєстрована у нашій базі даних, однак на територію України ще не прибула. Для більш детальної інформації рекомендуємо звертатися в службу підтримки сервісу Meest China. Контакти вказані у посиланні https://meest.cn/contact
Маркіян, Meest. Показать 2 ответа

проблемы с получением посылок из интернет магазина

Ксения 25 мая, 2020 год

Прислали смс,что нужно оплатить таможенный сбор.
При попытке оплатить написано - номер отправления не найден!
Посылка CV848149025PL
Уже не первый раз не получается получить свою посылку из-за сложновыдуманной схемы оплаты этого сбора!

1 не согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 25 мая, 2020 год

Доброго дня! Оплатити митні нарахування Ви можете в будь-якому банку чи інтернет-банкінгу за реквізитами, які вказані у посиланні https://t.meest-group.com/info
Маркіян, Meest. Показать 1 ответ

Неоднозначно всё

Ruslan 23 мая, 2020 год

21.05.2020 пришло письмо от интернет магазина с информацией о том что посылка передана в службу заказа
CV849069473PL
Сегодня уже 23.05.2020 - на сайте слубжы доставки «не найдено отправления»
в тех. поддержку нереально дозвониться
а в выходные дни они и вовсе не работают

Достоинства:

цена

Недостатки:

клиентоориентированность

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 24 мая, 2020 год

Добрий день! Відправлення оформлене для доставки та зареєстроване в системі, але в Україну ще не прибуло. Надходження в Україну буде відображене відповідним статусом на сайті.
На номер Отримувача надійде смс про прибуття посилки в Україну.
Ольга, Meest

Отвратительный сервис

Юлия 23 мая, 2020 год

Пришла смс что доставка будет «сегодня» сотрудники кол-центра отвечают «перезвоните позже, информация по заказам обновляется» и «ждите звона от курьера» толком ничего не могут ответить. Всего было 3 звонка в кол-центр за день. Сижу целый день жду свой заказ...
В итоге по заказу 0 информации, рабочий день закончился.
Не удивлюсь, если курьер через пару дней всё-таки соизволит позвонить и... Читать отзыв Пришла смс что доставка будет «сегодня» сотрудники кол-центра отвечают «перезвоните позже, информация по заказам обновляется» и «ждите звона от курьера» толком ничего не могут ответить. Всего было 3 звонка в кол-центр за день. Сижу целый день жду свой заказ...
В итоге по заказу 0 информации, рабочий день закончился.
Не удивлюсь, если курьер через пару дней всё-таки соизволит позвонить и хамским тоном будет разговаривать (как это уже было несколько раз)

Кроме того, сотрудники некомпетентны, когда диктуешь номер накладкой по буквам, «C (си) -B (би) -I (Ай)-K (кей)» переспрашивают: « «си» украинская или английская. Это просто жесть

Достоинства:

-никаких. укр пошта даже стала лучше работать чем мист, увы

Недостатки:

- невозможность связаться и получить чёткую информацию
- долгая доставка
- неполная информация

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 23 мая, 2020 год

Добрий день!Нам щиро шкода, що у Вас залишилось негативне враження про роботу Компанії. Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, щоб ми могли розібратися в ситуації. Завчасно дякуємо. Ольга, Meest

Застряла посылка

Юлия 19 мая, 2020 год

Здравствуйте заказывала с Польши товар в Одессу с интернет магазина , посылка прибыла во Львов в сортировочный центр 14.05 и зависла там на 5 дней , такого ещё не было, теперь не знаю когда придет , мне срочно нужны эти вещи. Линии занятыузнать нечего не возможно

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 19 мая, 2020 год

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, номер декларації. Перевіримо інформацію.
Маркіян, Meest. Показать 1 ответ

И снова зависшие посылки.

Леонид 18 мая, 2020 год

Две посылки, отправленные позже других через вашу доставку, уже пришли и получены.
Правда и по ним есть претензия - их почему-то завозят в почтомат на другом конце города, хотя посылки адресные, и как минимум до ближайшей токи выдачи их должны были доставить.
И еще две посылки застряли во Франкфурте.
UA3044048IR21041G
UA3144049JS21041G
Висят уже 11 день в статусе "ПОСТУПЛЕНИЕ В МЕЖДУНАРОДНЫЙ... Читать отзыв Две посылки, отправленные позже других через вашу доставку, уже пришли и получены.
Правда и по ним есть претензия - их почему-то завозят в почтомат на другом конце города, хотя посылки адресные, и как минимум до ближайшей токи выдачи их должны были доставить.
И еще две посылки застряли во Франкфурте.
UA3044048IR21041G
UA3144049JS21041G
Висят уже 11 день в статусе "ПОСТУПЛЕНИЕ В МЕЖДУНАРОДНЫЙ СОРТИРОВОЧНЫЙ ЦЕНТР". Не могут они там лежать так долго, даже по моей статистике заказов, посылки во Франкфурте не лежат больше 5 дней. Опять ваши сотрудники потеряли где-то посылки.

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 19 мая, 2020 год

Доброго дня! Передали запит відповідальному менеджеру для уточнення більш детальної інформації стосовно Ваших відправлень. Як тільки отримаємо відповідь, обов'язково Вас проінформуємо.
Маркіян, Meest.

Посылка на оформлении

А 16 мая, 2020 год

Посылка висит в статусе обработка ммпо уже больше 7 дней
На горящую линию дозвониться не возможно, с одной горячей линии перекидывают на другую, никакой информации не дают, на емейл от 13 числа ответа до сих пор нет. Где моя посылка и когда я ее получу ???

Ответ представителя Meest ПОШТА 16 мая, 2020 год

Добрий вечір! Дякуємо за звернення. Вкажіть, будь ласка, номер посилки, щоб ми змогли надати Вам актуальну інформацію. Святослав, Meest Показать 1 ответ

Получение посылки

Владимир 14 мая, 2020 год

Вчера получил ссобщение, что посылка прибыла и менее чем через час был аптеке, а по совместительству - отделение мист експресс. Заведующая выносит посылку по названому треку, отсылает смс для подтверждения. Смс все нет, оказывается в заведующей в компьютере уже кто-то сменил номер телефона получателя за последний час, подозреваю ее коллегу. Предъявлял паспорт, указал на бирку посылки, где напечатан действительный мой... Читать отзыв Вчера получил ссобщение, что посылка прибыла и менее чем через час был аптеке, а по совместительству - отделение мист експресс. Заведующая выносит посылку по названому треку, отсылает смс для подтверждения. Смс все нет, оказывается в заведующей в компьютере уже кто-то сменил номер телефона получателя за последний час, подозреваю ее коллегу. Предъявлял паспорт, указал на бирку посылки, где напечатан действительный мой номер, с ФИО, получил вобщем.
Ответа на вопрос откуда левый номер телефона так и не получил. Этот идиотизм будет продолжаться и дальше пока первостепенным документом для получения будет смс , а не паспорт как в других слуб доставки.

Ответ представителя Meest ПОШТА 14 мая, 2020 год

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Хочемо розібратися більш детально у даній ситуації. Для цього вкажіть, будь ласка, номер декларації. Перевіримо інформацію.
Юрій, Meest

Старые пенси о главном

Сергей 13 мая, 2020 год

На прошлый вопрос обещали ответить, но воз и ныне там, поэтому повторюсь : когда уже будет выслана моя посылка, лежит в Debice от 27 апреля, никакого движения, ответье пожалуйста поконкретнее, а не : ждите, все будет, за это время ее уже можно пешком донести.
трек CV500318720PL

Ответ представителя Meest ПОШТА 13 мая, 2020 год

Доброго вечора! На жаль, на даний момент, не отримали відповіді від менеджера стосовно Вашої посилки. Зі своєї сторони, передали повторний запит для уточнення більш детальної інформації. Як тільки отримаємо відповідь, обов'язково Вас проінформуємо.
Маркіян, Meest.

Где посылка?

Гость 11 мая, 2020 год

Где посылка RO430738144EE? Отслеживание на сайте не в хронологическом порядке. Уже обращалась сюда с этим вопросом, но как передали мой запрос ответственному менеджеру для уточнения информации, так и на этом дело закончилось. Сколько посылка может ехать из Германии? Когда конкретно она будет в Украине? (P.S. Стандартные ответы "ждите", "следите за статусом" и т.п. в качестве отписки не устраивают)

1 не согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 12 мая, 2020 год

Доброго дня! Ваша посилка вже прибула на територію України та відправлена з транзитного складу у м. Львів в напрямку міста доставки. Очікуйте, будь ласка, додаткового смс-інформування.
Маркіян, Meest.

Зачем клиенту отдавать сдачу?

Волошина Наталия 9 мая, 2020 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Дніпро, Березинская 58 Обеспечьте курьера деньгами для сдачи. После того, как я вывернула наизнанку все карманы и оббегала всех соседей, возможности дать сдачу в 20 грн у курьера не нашлось. Я отдала больше денег, попросив остаток перевести на карту. Вечером я прислала смс с номером карты и напоминанием о себе,любимой. Конечно, никто ничего не перевел. На следующий день я позвонила прямиком курьеру и... Читать отзыв Обеспечьте курьера деньгами для сдачи. После того, как я вывернула наизнанку все карманы и оббегала всех соседей, возможности дать сдачу в 20 грн у курьера не нашлось. Я отдала больше денег, попросив остаток перевести на карту. Вечером я прислала смс с номером карты и напоминанием о себе,любимой. Конечно, никто ничего не перевел. На следующий день я позвонила прямиком курьеру и напомнила про должок. Но и на этот раз не получила ничего.Курьеру нужнее). Видимо, компания платит настолько мизерные деньги своим работникам, что они рады вот такой "надбавке".

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 9 мая, 2020 год

Доброго вечора! Хочемо розібратися більш детально у даній ситуації. Для цього напишіть, будь ласка, номер декларації.
Маркіян, Meest.

таможенные платежи, сроки доставки

Ксения 7 мая, 2020 год

Какова судьба посылки CV845983495PL ?
таможенный налог за неё был уплачен, но по трекеру движения нет.
Что делать? Как получить посылку?

1 не согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 8 мая, 2020 год

Доброго дня! Протягом 2-4 робочих днів, після оплати митних нарахувань, посилка буде передана з митниці для подальшої доставки. Доставку по території України здійснюватиме компанія "Нова Пошта".
Маркіян, Meest.

польский склад

Сергей 7 мая, 2020 год

А что с польским складом? Сплошные негативные отзывы про него. Моя посылка была доставлена курьером DPD туда еще 27 апреля и по сей день она там лежит? со статусом Оформлено для отправки, когда ее вышлют уже, хотя бы примерно? CV500318720PL

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 7 мая, 2020 год

Доброго дня! Передали запит відповідальному менеджеру, для уточнення більш детальної інформації стосовно посилки. Як тільки отримаємо відповідь, обов'язково Вас проінформуємо.
Маркіян, Meest. Показать 1 ответ

Судячи з швидкості несуть пішки

Руслан 30 апреля, 2020 год

RT403862323DE Прийшла СМС 25.04(відправили зі Львова) що буде 29, сьогодні статус помінявся що змінено данні по відправленню, краще передали на Укрпошта ті швидше доставляють

Ответ представителя Meest ПОШТА 30 апреля, 2020 год

Добрий день! Дякуємо за звернення. Вашу посилку видано кур'єру для доставки сьогодні. Очікуйте, будь ласка, смс\дзвінок про час доручення. Святослав, Meest

не оформляют посылку с 15 го апреля

Тома 21 апреля, 2020 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Дніпро, Березинская 58 Первый раз столкнулась с такой ситуацией . Всегда всё было хорошо, но сейчас ... я вообще не пойму , что происходит ... 15-го апреля польский склад принял посылку и до сих пор нет новостей , на посылке указано всё четко id номер , фамилия и имя , неужели так сложно внести в систему ? Запрос на идентификацию посылки - отправили... Читать отзыв Первый раз столкнулась с такой ситуацией . Всегда всё было хорошо, но сейчас ... я вообще не пойму , что происходит ... 15-го апреля польский склад принял посылку и до сих пор нет новостей , на посылке указано всё четко id номер , фамилия и имя , неужели так сложно внести в систему ? Запрос на идентификацию посылки - отправили . Склад Польши трубку не берет , на письма не отвечает , объясните пожалуйста, в чем проблема ?!

Достоинства:

Меня ни разу не подводили до сегодняшнего инцидента

Недостатки:

Желательно наладить связь со складом и операторами , дозвониться до Вашей компании очень сложно

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 21 апреля, 2020 год

Доброго вечора! Для більш детальної інформації зверніться, будь ласка, в службу підтримки сервісу MyMeest:
Web: https://mymeest.com/
Тел.: +380 50 373 5343, +380 67 373 5343.
Е-mail: [email protected]
Графік роботи: Пн - Пт: 08:00 - 20:00 год.
Маркіян, Meest.

Компенсация

Гость 20 апреля, 2020 год

Ребят, ну это уже не смешно. Я пять лет пользуюсь Мистом,и довольна была на 200%! Удивлялась этим негативным отзывам.
Но сейчас, когда испанский склад судя по всему потерял мои заказы и не формирует мне посылку уже больше месяца!!! БОЛЬШЕ месяца, ребят. Я понимаю, что был карантинный режим и прочее. А теперь все на МОРОЗЕ!Неделю назад написала на support@mymeest нет ответа.... Читать отзыв Ребят, ну это уже не смешно. Я пять лет пользуюсь Мистом,и довольна была на 200%! Удивлялась этим негативным отзывам.
Но сейчас, когда испанский склад судя по всему потерял мои заказы и не формирует мне посылку уже больше месяца!!! БОЛЬШЕ месяца, ребят. Я понимаю, что был карантинный режим и прочее. А теперь все на МОРОЗЕ!Неделю назад написала на support@mymeest нет ответа. На горячей линии девушка пропела, что да, мол, понимает мою проблему и посоветовала обратиться на этот же адрес за бланком на компенсацию. И что? ни***а никто не отвечает.
Потеряли посылку - верните деньгами. Запутались? Найдите мои заказы и отправьте их в Украину.
Нельзя так, нельзя .....

Ответ представителя Meest ПОШТА 20 апреля, 2020 год

Доброго вечора! Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Для вирішення даної ситуації рекомендуємо повторно звертатися в службу підтримки сервісу MyMeest за наступними контактами:
Web: https://mymeest.com/
Тел.: +380 50 373 5343, +380 67 373 5343.
Е-mail: [email protected]
Графік роботи: Пн - Пт: 08:00 - 20:00 год.
Маркіян, Meest. Показать 1 ответ

Учите русский

Рома 18 апреля, 2020 год

В мобильном приложении в настройках нет русского языка. Вы что в школе не учились? Почему большая часть жителей украины должна подстраиваться под украинську мову?

1 согласен 4 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 18 апреля, 2020 год

Доброго вечора! Дякуємо за Ваше зауваження. Передали дану інформацію у відповідний відділ.
Маркіян, Meest. Показать 1 ответ

14 днів на ММПО

Ярослав 17 апреля, 2020 год

Доброго дня, трек номери:
MYCV016780984DE
MYCV016810235DE
Одне відправлення прибуло 03/04/2020, інше 06/04/2020
Брокер обіцяв, що цього тижня буде рішення. Нічого не змінилось, відправлення дальше на ММПО. Підозрю, що брокер просто забив на дані посилки. Як вирішити?

1 не согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 17 апреля, 2020 год

Добрий вечір! Нам щиро шкода, що ця ситуація принесла Вам стільки незручностей. Для уточнення інформації рекомендуємо звертатись безпосередньо до митних брокерів за наступними контактами:
Тел.: 0 (32) 2440308, +38 (050) 433 50 70, +38 (067) 433 50 70
e-mail: [email protected]
Графік роботи: Пн - Пт: 09:00-18:00 год., 13:00-14:00 год. - обідня перерва.
Ольга, Meest.

Задержка посылки

Татьяна 8 апреля, 2020 год

Добрый день
Моя посылка задерживается на транзите, посылка за 19.03. MGRMY0002255160YQ Срок отправки должен был быть 10 дней. Интересует приблизительная дата когда я смогу получить посылку, так как в приложении до сих отображает Китай.

Ответ представителя Meest ПОШТА 9 апреля, 2020 год

Добрий день! Дякуємо за звернення. З питань доставки з Китаю Вам необхідно звернутись в службу підтримки "Meest China", чат на головній сторінці http://meest.cn/ або по номеру гярячої лінії 0 800 33 67 15. Мобільний номер телефону +38 067 224 66 28. E-mail [email protected] Святослав, Meest

CV844872184PL, CV844839719PL

Гость 8 апреля, 2020 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Артемовск, вулиця Космонавтів, 5 Доброго дня! Звертаюся ще раз стосовно посилок! CV844872184PL, CV844839719PL
На почту, а також дзвінки ніхто не відповідає, держмито сплачено! Коли очікувати передачу до Нової пошти?

Ответ представителя Meest ПОШТА 8 апреля, 2020 год

Доброго дня! Після оплати митних нарахувань, протягом 2-4 робочих днів, посилки будуть передані з митниці компанії "Нова Пошта" для подальшої доставки по території України.
Маркіян, Meest.

Не выставляют счёт за посылку

Клиент 2 марта, 2020 год

Соглашусь на все 100% с Гражданином У - мутная контора,сайт кривой,игнор клиента,служба поддержки ни какая,три дня(пока) не могут выставить счёт за посылку.Не ценят ни клиента ни его время - так бизнес не делается

1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 3 марта, 2020 год

Доброго ранку! Дякуємо за звернення. Напишіть, будь ласка, номер накладної, за якою виникло питання, щоб ми могли розібратися. Юрій,Meest-Express.

CV945453864US

Andrii 27 февраля, 2020 год

Хотілось би взнати долю своєї посилки CV945453864US. Знаю що її затримали і визначають вартість. Тільки справа в тому, що приїхала вона в Україну 17 лютого, а сьогодні вже 27. Сьогодні закінчується девятий робочий день. Затримують ж вроді на термін до семи робочих днів? Ніхто не дзвонив і не присилав ніякого смс. Що з посилкою? У кол-центрі не беруть трубку

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 27 февраля, 2020 год

Добрий день! Дякуємо за звернення. Ваша посилка на складі митного огляду. З питань розмитнення Вам необхідно звернутись до брокерів по тел. +38 (032) 244 03 08, +38 (050) 433 50 70, +38 (067) 433 50 70 або відправити їм запит на e-mail [email protected] Графік роботи: пн.- пт.: 09:00-18:00, 13:00-14:00 — обідня перерва. Святослав, Meest-Express

Помогите найти посылку

Нетишенская Елена 11 февраля, 2020 год

Добрый день!
на складе Испании уже месяц в статусе «на обработке» находится моя посылка, MS00074564, консолидация. ее по непонятным причинам не отправили ни в прошлое воскресенье, ни в позапрошлое, ни в позапозапрошлое. Я обращалась неоднократно на горячую линию, писала, звонила. Отвечают одно и то же: будет отправлена в воскресенье. Склад в Испании перестал отвечать вообще. Посылка состоит из 4х посылок... Читать отзыв Добрый день!
на складе Испании уже месяц в статусе «на обработке» находится моя посылка, MS00074564, консолидация. ее по непонятным причинам не отправили ни в прошлое воскресенье, ни в позапрошлое, ни в позапозапрошлое. Я обращалась неоднократно на горячую линию, писала, звонила. Отвечают одно и то же: будет отправлена в воскресенье. Склад в Испании перестал отвечать вообще. Посылка состоит из 4х посылок из магазина Зара, были получены на склад Испании ещё 10-13 января. Как можно потерять 4!!! посылки????
Если потеряли, так и скажите- потеряли и верните деньги. Если потеряли одну, отправьте остальные.
И Ув. Мист, не посылайте вы людей решением проблем на горячую линию. На горячей линии отвечают заученными фразами и реально не хотят помочь. Неужели нельзя организовать НОРМАЛЬНУЮ службу по работе с клиентами?!

Достоинства:

До этой ситуации все заказы были доставлены быстро. Я понимаю, что бывают разные ситуации. Но организуйте нормальную работу службы поддержки, не обманывайте клиентов.

Недостатки:

Отвратительная служба поддержки

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 11 февраля, 2020 год

Доброго дня! Щодо замовлень з інтернет-магазинів Європи зверніться, будь ласка, в службу підтримки сервісу MyMeest
Web: https://mymeest.com/
Тел.: +380 50 373 5343, +380 67 373 5343.
Е-mail: [email protected]
Графік роботи: Пн - пт 08:00 - 20:00 год.
Маркіян, Meest-Express. Показать 1 ответ

Не відправили вчасно

Юля 4 февраля, 2020 год

Доброго дня.
Чому мою посилку Ви досі не відправили зі складу?
MYCV016177473GB
Прийшла на Ваш склад 31.01.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 5 февраля, 2020 год

Юлія, добрий день! Додатково перевірили в наших колег з MyMeest. Вони направляють запит на склад в Великобританії щодо термінового відвантаження Вашого відправлення в Україну!
Михайло, МЕ Показать 2 ответа

CU005093260PL

Karina Sliusarenko 29 января, 2020 год

Здравствуйте отправила посылку с Польши 09.01. Vidpravlennya CU005093260PL prohodyt mytne oformlennya na MMPO Rosan. подскажите когда пройдет контроль ? если там продукты кто за них будет отвечать ?

Недостатки:

долго

1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 29 января, 2020 год

Доброго дня!
Дякуємо за звернення. Ваша посилка затримана митницею.
Вам необхідно звернутись до митних брокерів по тел. +38 (032) 244 03 08, +38 (050) 433 50 70, +38 (067) 433 50 70 або відправити їм запит на e-mail [email protected] Графік роботи: пн.- пт.: 09:00-18:00, 13:00-14:00 — обідня перерва.
Юрій,Meest-Express. Показать 1 ответ