Name: Meest ПОЧТА
Rating: 1.4

ссылка в смс

Автор 16 декабря, 2020 год

пришла смс: Merezha punktiv vydachi vidpravlen Meest zbilshylas. Prosymo obraty zruchne viddilennia abo poshtomat na [ЛинкНаСтраницуВыбораОтделенияДоставки]
Видимо не протестили перед отправкой переменную и получилось так? Что там за ссылка? Или где вообще, кроме оператора, можно найти и поменять отеление доставки?

Ответ представителя Meest ПОШТА 16 декабря, 2020 год

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, щоб ми могли розібратися в цій ситуації. Обрати чи змінити відділення для доставки Ви можете також за допомогою нашого мобільного додатку https://apps.apple.com/ru/app/meest/id1521668320 чи https://play.google.com/store/apps/details?id=com.meest.ua. Ольга, Meest

Долгая доставка

Ярослава 16 декабря, 2020 год

Товар за 100 баксов идёт больше месяца UA2917083DQ21081G!!! Если б знала, не заказывала у этого продавца. завис в алашанкау. Я не могу понять вы ждёте пока весь Китай в поезд погрузите? Я мелочевку через нп и Укрпочту давно получила. Доставка с Америки никогда не было проблем.

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 16 декабря, 2020 год

Доброго дня! Відправлення оформлене для доставки та зареєстроване в системі 16.12.2020, але в Україну ще не прибуло. Надходження в Україну буде відображене відповідним статусом на сайті.
На номер Отримувача надійде смс про прибуття посилки в Україну. Ольга, Meest Показать 1 ответ

Розмова з оператором - НЕПРИЄМНА.

Олена 15 декабря, 2020 год

На сайті відгук неможливо залишити, якщо немає номеру посилки. А якщо претензії до оператора зв'язку?! Подзвонила на гарячу лінію, шукаючи у всіх перевізників свою посилку. Так неприємно, як у вас, ні один оператор жодної доставки не відповів. На кожне конструктивне питання одна і та ж фраза "Такого номеру немає серед наших посилок". Жодної допомоги, як його шукати - навіть... Читать отзыв На сайті відгук неможливо залишити, якщо немає номеру посилки. А якщо претензії до оператора зв'язку?! Подзвонила на гарячу лінію, шукаючи у всіх перевізників свою посилку. Так неприємно, як у вас, ні один оператор жодної доставки не відповів. На кожне конструктивне питання одна і та ж фраза "Такого номеру немає серед наших посилок". Жодної допомоги, як його шукати - навіть перевірити вірність почутих цифр з третього разу здогадався. Неначе плівку заїло "Такого номеру... такого номеру". Ви з живими людьми розмовляєте, між іншим!!! З розумними людьми. Вам не завжди ідіоти дзвонять. Поважайте клієнтів. Навіть якщо вони помилилися, подзвонивши вам у пошуках своєї посилки.

Ответ представителя Meest ПОШТА 15 декабря, 2020 год

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Приносимо вибачення за спричинені незручності.
Будемо дуже вдячні, якщо напишете номер декларації, аби ми мали змогу перевірити інформацію щодо наявності посилки у нашій базі даних.
Юрій, Meest.

Не отдает посылку почьтомат

Наталья 12 декабря, 2020 год

Здравствуйте помогите пожалуйста разобраться почьтомат не отдал посылку пишет посылка не найдена одну открыла вторую нет RO480325199EE

Ответ представителя Meest ПОШТА 13 декабря, 2020 год

Доброго вечора! Приносимо вибачення за спричинені незручності. У разі виникнення труднощів з отриманням посилки у поштоматі зателефонуйте, будь ласка, у службу техпідтримки за номером тел. 0503735753 \ 0673735753 (пн-нд з 08:00 - 22:00). Фахівці цього підрозділу допоможуть у вирішенні питання.
Ольга, Meest

Потеряли посылку

Елена 10 декабря, 2020 год

26 ноября делала возврат через курьера на Касту, посылку где-то потеряли. Связывалась со службой поддержки 4 раза, обещали разобраться, одни отписки и никакого толку.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 10 декабря, 2020 год

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, номер декларації, по якій здійснювали повернення посилки. Перевіримо інформацію.
Маркіян, Meest.

жахлива служба

Віра 10 декабря, 2020 год

Оплатила посилку через онлайн банкінг в середу, через тиждень в четверг після 20-ти дзвінків на гарячу лінію (буквально 20) отримала відповідь, що оплату побачили. Якби не телефонувала та сама не пропонувала варіанти - чекала би мабуть ще місяць. Оператор гарячої лінії не здатні надати інформацію крім того, що по списку. При тому, що оплата, згідно інформації банку прийшла ще в... Читать отзыв Оплатила посилку через онлайн банкінг в середу, через тиждень в четверг після 20-ти дзвінків на гарячу лінію (буквально 20) отримала відповідь, що оплату побачили. Якби не телефонувала та сама не пропонувала варіанти - чекала би мабуть ще місяць. Оператор гарячої лінії не здатні надати інформацію крім того, що по списку. При тому, що оплата, згідно інформації банку прийшла ще в ту середу, коли оплатила. Немає куди звертатись та до кого жалітись - просто годують обіцянками і навіть не можуть вказати дату, коли конкретно буде вирішено моє питання. Хіба згідно закону вони не мали б видати посилку як відповідь на квитанцію із мокрою печаткою банку ??!!!! Думаю мали б. Обслуговування жахливе. Погано, що немає можливості залишити відгук ,коли питання не вирішено - таку кнопку вмикають лише коли є відповідь на питання.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 10 декабря, 2020 год

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, аби ми змогли розібратися в ситуації. Заздалегідь дякуємо.
Маркіян, Meest.

Неделю не могут привезти.

Юрий 10 декабря, 2020 год

Посылки поступили на склад Миста 2 и 3 декабря. С 3 декабря начал интересоваться о доставке, т.к посылки были заказаны к Д.Р., но только обещали, а 4 декабря менеджер пообещал, что 7 декабря привезут. Привезли, но одну из трех посылок, хотя все посылки к тому времени находились на складе. После очередного звонка в Мист, меня заверили, что посылки будут... Читать отзыв Посылки поступили на склад Миста 2 и 3 декабря. С 3 декабря начал интересоваться о доставке, т.к посылки были заказаны к Д.Р., но только обещали, а 4 декабря менеджер пообещал, что 7 декабря привезут. Привезли, но одну из трех посылок, хотя все посылки к тому времени находились на складе. После очередного звонка в Мист, меня заверили, что посылки будут доставлены 8 декабря-не доставили. 8 декабря менеджер колл-центра сослался на загруженность и для ускорения доставки попросил перенести доставку с точки выдачи в ближайший почтомат, ок перевел-дату доставки поставили на 9 декабря, иииии-опять не привезли, опять загруженность. Жду сегодня 10 декабря, но почему-то мне кажется, что не привезут. Менеджеры колл-центра, вежливы, тактичны, пишут претензии, но по сути ничего не решают, т.к. склад на претензии не реагирует.
Трек номера: 0421US, 3882US

Ответ представителя Meest ПОШТА 10 декабря, 2020 год

Доброго дня! На жаль, останніх шести символі номеру декларації недостатньо для перевірки інформації по Ваших відправленнях. Вкажіть, будь ласка, всі символи номеру декларації щоб ми мали змогу перевірити статус посилок.
Маркіян, Meest. Показать 1 ответ

Отдайте посылку

Оксана Юрьевна 9 декабря, 2020 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Одеса, ул. Сахарова 36 С1го декабря 2020 посылка в Одессе,а сегодня 8 декабря.Ежедневно звоним и культурно "кормят" завтраками .Кому стучать,кому звонить?Забрать самим -"Не положено ".Это что -сервис?А за доставку в квартиру сестра 30 долларов заплатила(на минуточку)Недовольны очень.Но надежда получить, умирает последней

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 10 декабря, 2020 год

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, номер посилки. Перевіримо інформацію стосовно Вашого відправлення.
Маркіян, Meest.

Невозможность получить посылку

Елена 8 декабря, 2020 год

Уже неделю меня по телефону кормят обещаниями что посылка RT402786965DE будет доставлена в отделение, с 1 декабря висит статус что она из сортировочного центра (Киев) едет в направление города доставки (Киев), это просто какое то издевательство, хотелось бы узнать что с ней

Недостатки:

Сроки доставки
Не обновляются статусы в приложении
Не отвечает ни в вайбере ни в других мессенджерах

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 9 декабря, 2020 год

Доброго дня! На жаль, на даний момент, існують певні труднощі з переміщенням відправлень у пункти видачі. Приносимо вибачення від імені компанії за спричинені незручності. Зверніться, будь ласка, у нашу службу підтримки https://ua.meest.com/contact-center для проведення переадресації посилки на зручний для Вас поштомат.
З актуальним переліком поштоматів можна ознайомитись за посиланням https://ua.meest.com/offices-ua.
Маркіян, Meest.

Просто писец...

Гость 5 декабря, 2020 год

Какой умник к вас решил, что мне будет удобно забирать свою посылку в вашемате, на другом конце района? После работы я должен переться хз куда, искать долбаный мат, звонить, на вашу линию, чтобы забрать СВОЮ посылку. Это писееец. Корона вирус вам, млять мешает? Он лёгкие поражает. А у вас, похоже, мозги....
Если ещё раз моя посылка окажется хз где -... Читать отзыв Какой умник к вас решил, что мне будет удобно забирать свою посылку в вашемате, на другом конце района? После работы я должен переться хз куда, искать долбаный мат, звонить, на вашу линию, чтобы забрать СВОЮ посылку. Это писееец. Корона вирус вам, млять мешает? Он лёгкие поражает. А у вас, похоже, мозги....
Если ещё раз моя посылка окажется хз где - буду жаловаться выше. Не можете свои отделения открыть нормально - нах вообще работаете???

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 6 декабря, 2020 год

Доброго дня! Щоб ми мали змогу більш детально розібратися у даній ситуації, вкажіть, будь ласка, номер декларації.
Маркіян, Meest.

Доставка по Украине дольше чем из Китая в Украину

Виталий 5 декабря, 2020 год

Объясните мне на примере посылки RO477572650EE как может груз приехать 24го ноября в Украину во Львов и по состоянию на 5е декабря не доехать до Киевской области? При этом операторы твердят что посылка давно в Киеве! От РЦ в Калиновке до меня - час езды. И почему ваши чат-боты молчат в любом из мессенджеров??? Дозвониться сложно.

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 6 декабря, 2020 год

Доброго дня! Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Посилка знаходиться на відділенні у м. Київ. Переміщення відправлення на кінцевий підрозділ доручення заплановано на 08.12.2020. Очікуйте, будь ласка, додаткового смс-інформування по факту прибуття посилки.
Маркіян, Meest. Показать 1 ответ

дуже довга доставка!

Dima 3 декабря, 2020 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Львів, вулиця Зелена, 147 Замовив посилку 13 листопада доставилась, вже 3 грудня посилка вже 5 день у львові і навіть розтаможку не порахували! Ніякої компенсації за те що вони везуть тижнями не має, просто на клієнтів всерівно! Нормальні сервіси хоч дають компенсацію що в сроки не вклалися, а ще брешуть що доставка буде 10-14 днів, а скоро вже місяць буде!
https://ua.meest.com/services/mizhnarodna-dostavka/mezhdunarodnaya-dostavka

1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 4 декабря, 2020 год

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, номер декларації за яким очікуєте відправлення. Перевіримо інформацію.
Маркіян, Meest.

долго и желает сервис лучшего

Марина 1 декабря, 2020 год

30.10.2020 была отправлена посылка, было указано на сайте 7-10 рабочих дней. Звонили, выясняли где посылка, то у них уже 7-10 р.д. с дня отправки со Львова, потом вообще изменили на сайте 14-21р.д. со Львова. 30.11.2020 в 16.35 звоню снова узнать, где посылка и как это они не могут сказать где она находится и когда будет доставлена. Оператор подсказала,... Читать отзыв 30.10.2020 была отправлена посылка, было указано на сайте 7-10 рабочих дней. Звонили, выясняли где посылка, то у них уже 7-10 р.д. с дня отправки со Львова, потом вообще изменили на сайте 14-21р.д. со Львова. 30.11.2020 в 16.35 звоню снова узнать, где посылка и как это они не могут сказать где она находится и когда будет доставлена. Оператор подсказала, что можна отслеживать на сайте госпочты Литвы. Так я и сделала и обнаружила, что 27.11.20 посылка была доставлена получателю, но получатель не получил ёё. Я снова в 17:08 звоню, отвечает оператор другой говорит, что 27.11.20 посылка вручена. Я по этому поводу и звоню, что бы узнать кому она вручена? и сообщают идите на почту и выясняйте где она и что с ней, это при том, что посылка оплачена с доставкой получателю. Весело одним словом.

Недостатки:

Плохо работает сервис компании, операторы не все знают своё дело, нужно повышать уровень компетентности.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 1 декабря, 2020 год

Доброго дня! Дякуємо за звернення.
Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, щоб ми могли розібратися в цій ситуації. Завчасно дякуємо.
Юрій, Meest. Показать 1 ответ

Посилка вже доставляється 3 день

Гость 30 ноября, 2020 год

Ще у п'ятницю прибула у Івано франківськ і до сьогодні не можуть доставити машина поламалася і як це зрозуміти

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 1 декабря, 2020 год

Доброго дня! Дякуємо за звернення.
Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, щоб ми могли розібратися в цій ситуації. Завчасно дякуємо.
Юрій, Meest.

Дуже довго проходить митне оформлення

Гость 28 ноября, 2020 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Львів, ул. Зелёная, 147 Посилка CR061434725DE, 24-11-2020 прибула до міжнародного сортувального пункту, вже 5 днів не змінюється статус, її вже вкрали?

1 не согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 30 ноября, 2020 год

Доброго дня! Посилка прибула в Україну та 24.11.2020 прийнята митницею для проходження додаткового митного огляду. Термін проходження до 7 робочих днів. Для більш детальної інформації зверніться, будь ласка, до митних брокерів:
Тел.: 0 (32) 2440308, +38 (050) 433 50 70, +38 (067) 433 50 70
e-mail: [email protected]
Графік роботи: Пн - Пт: 09:00-18:00 год., 13:00-14:00 год. - обідня перерва.
Маркіян, Meest.

где посылка?

Соня 28 ноября, 2020 год

посылка CV862073659PL уже как неделю едет из Польши,должна была вчера прийти,но единственное,что пишут это «получателя не было на месте получения» и тд.Доставка должна была произойти на дом,и всегда есть кому забрать ее,но при отслеживании посылки пишут,что не удалось отправить или что не было получателя на месте,можно узнать местонахождение моей посылки или так и будем с ней играться по всей Одессе?!?!?!?

Ответ представителя Meest ПОШТА 30 ноября, 2020 год

Доброго дня! Зверніться, будь ласка, у нашу службу підтримки для уточнення реквізитів Отримувача. Контакти служби підтримки вказані у посиланні https://ua.meest.com/contact-center
Маркіян, Meest.

адресная доставка

Гость 28 ноября, 2020 год

Рассказ о двух подряд адресных доставок курьером. В обоих случаях адресную доставку, как и логистическую компанию выбирал отправитель - не я. И время доставки со мной никто не согласовывал предварительно.
1. Информация на сайте по трекинг коду: "посылка выдана курьеру, запланированное время вручения 12 - 14 часов“. В указанное время курьера нет.
Звонок курьера в районе 16 часов
- Вам... Читать отзыв Рассказ о двух подряд адресных доставок курьером. В обоих случаях адресную доставку, как и логистическую компанию выбирал отправитель - не я. И время доставки со мной никто не согласовывал предварительно.

1. Информация на сайте по трекинг коду: "посылка выдана курьеру, запланированное время вручения 12 - 14 часов“. В указанное время курьера нет.
Звонок курьера в районе 16 часов
- Вам будет удобно завтра в 11 часов?
- Ну-у-у, да...
"неудачная попытка вручения. Дата изменена"

2. Информация на сайте по трекинг коду: "посылка выдана курьеру, запланированное время вручения 14-17 часов"
Звонок курьера в районе 16 часов
- Через 20 минут буду у вас.
- Меня нет на месте, могу быть через час.
- Нет, переносим доставку на послезавтра.
- Давайте я потороплюсь и буду через полчаса.
- Нет, переносим доставку на послезавтра.
"неудачная попытка вручения. Дата изменена"

Достоинства:

Вроде доставляют

Недостатки:

Из-за хаотичной работы курьеров доставка растягивается на несколько дней.

Ответ представителя Meest ПОШТА 30 ноября, 2020 год

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, номер декларації по якій очікуєте відправлення. Перевіримо інформацію.
Маркіян, Meest.

Где посылка?

Ольга 28 ноября, 2020 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Артемовск, вулиця Космонавтів, 5 Когда я получу посылку? CV814463420US она уже неделю в Бахмут, вчера пришло сообщение что выдана курьеру и все, ни ответа ни привета

1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 30 ноября, 2020 год

Доброго дня! Нам дуже прикро, що трапилась така ситуація. Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Ми зафіксували скаргу на роботу відділення у м. Бахмут та запланували повторну доставку Вашого відправлення на 02.12.2020.
Маркіян, Meest. Показать 1 ответ

Посылка воэвращена отправителю

Александр 28 ноября, 2020 год

Трек SA128891937EE - почему "ОТПРАВЛЕНИЕ ВОЗВРАЩЕНО ОТПРАВИТЕЛЮ" ?
В приложении стоит статус "Вiдмова вiд отправлення". Я не отказывался! Мне очень нужна эта посылка!
Почему с Укрпочтой и Новой почтой проблем нет - а с вами уже не первавя проблема???
Доставьте посылку!

1 согласен 1 не согласен Показать 4 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 30 ноября, 2020 год

Доброго дня! По даному відправленню відбувся певний технічний збій зі сторони Відправника, тому посилка відстежуються зі статусом "Повернення". По факту, відправлення навіть не прибуло на територію України і не знаходяться у компетенції Компанії Meest. Жодних смс-повідомлень зі сторони нашої Компанії Клієнтам також не надходило. По даному питанню рекомендуємо звернутися до Відправника або ж очікувати повідомлень від Компанії Укрпошта, яка здійснюватиме доставку посилки по території України.
Маркіян, Meest.

Доставка посылок

Тусова Валентина 27 ноября, 2020 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, вул. Мала Кільцева, 10/1 Добрый день.Посылка по номеру CV903386605CA должна была быть доставлена 26.11.2020г. в г.Вышгород.Вот уже два дня я слышу один и тот же ответ:"Ваша посылка находиться на складе в Киеве....." В колл- центре сидят живые люди,а отвечают как роботы.Конкретного ответа я так и не дождалась.И что дальше?

Недостатки:

Нет конкретного ответа.
Нет точной даты доставки.

1 не согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 30 ноября, 2020 год

Доброго дня! Згідно інформації у нашій системі, посилка 28.11.2020 доставлена Отримувачу.
Маркіян, Meest.

Не могут решить вопрос

Алина 26 ноября, 2020 год

Доставка не радует вообще. Вторую посылку не могу получить, сначала отправляют не на тот адрес, потом так же не могут сделать переадресацию!!! Сами себе на уме, могут написать что отказ от посылки и тд. и тп., а на самом деле я даже не в курсе происходящего! Вот снова не могу получить, как звоню в поддержку вечно с одного на другого... Читать отзыв Доставка не радует вообще. Вторую посылку не могу получить, сначала отправляют не на тот адрес, потом так же не могут сделать переадресацию!!! Сами себе на уме, могут написать что отказ от посылки и тд. и тп., а на самом деле я даже не в курсе происходящего! Вот снова не могу получить, как звоню в поддержку вечно с одного на другого оператора переключает, и никто ничего сделать не может да в принципе и не хочет!!! Если бы был выбор этой доставкой бы не пользовалась!!!

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 30 ноября, 2020 год

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, номер декларації. Перевіримо інформацію стосовно Вашого відправлення.
Маркіян, Meest.

Будем прощаться

Д 25 ноября, 2020 год

Около 4х лет назад началось мое сотрудничество с Мист экспрес через Мист Чайна. Первый год постоянно приходилось их пинать чтобы посылку наконец доставили, два раза они закрывали отделения не предупреждая, и приходилось искать свою посылку. Но затем открыли стабильное отделение и в течении лет 2х доставка стала как по часам, было одно удовольствие сотрудничать.
Сейчас же у меня срочная посылка,... Читать отзыв Около 4х лет назад началось мое сотрудничество с Мист экспрес через Мист Чайна. Первый год постоянно приходилось их пинать чтобы посылку наконец доставили, два раза они закрывали отделения не предупреждая, и приходилось искать свою посылку. Но затем открыли стабильное отделение и в течении лет 2х доставка стала как по часам, было одно удовольствие сотрудничать.
Сейчас же у меня срочная посылка, которую должны были доставить ещё вчера в Киев-Ревуцкого, до операторов не достучаться, реакции нет, зато плановую дату доставки удалили из виду. Что интересно параллельно приехавшие со Львова посылки с моей - доставлены в Киеве, где моя застряла не ясно. Возвращаться снова к трате времени своего на пинки и попытки связаться с операторами чтобы выяснить местонахождение, нет никакого интереса, ведь для сотрудничества с Мист Чайна появился ещё один перевозчик.

Достоинства:

Всё хорошо, когда всё хорошо

Недостатки:

Как только что-то происходит не по плану - начинается тотальный игнор, жаль своего времени

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 26 ноября, 2020 год

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, номер посилки, по якій трапилась дана ситуація. Перевіримо інформацію.
Маркіян, Meest.

Жду посылку

Д 24 ноября, 2020 год

Здравствуйте снова. Посылка так и не доставлена на отделение согласно плана. Нужна очень срочно!
MGRMY0002820004YQ

1 не согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 26 ноября, 2020 год

Доброго дня! Згідно інформації у нашій системі, посилка 25.11.2020 доручена Отримувачу.
Маркіян, Meest.

Посылка застряла

Михаил 22 ноября, 2020 год

CR059912501CN посылка застряла на таможне.таможеная пошлина 0.66$.хочу оплатить и получить.Помогите.

Ответ представителя Meest ПОШТА 22 ноября, 2020 год

Доброго вечора! Очікуване Вами відправлення зараз знаходиться на додатковому митному огляді. Процедура додаткового митного огляду може тривати до 7 робочих днів. При встановленні суми митних платежів Вам надійде смс-повідомлення
з детальною інформацією. Ольга, Meest

Перевищення термінів доставки міжнародної посилки в поштомат

Світлана 18 ноября, 2020 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Луцьк, ул. Теремневская, 29а 16.11 я отримала смс: Очікуйте прибуття MYCV034965503DE 17.11.2020 у Поштомат. Звісно ні 17.11, ні 18.11 посилку не доставили в поштомат. Наступна посилка: Очікуйте прибуття MYCV037634165PL 18.11.2020 у Поштомат. Та ж історія( 18.11 посилку не доставили в поштомат. Тому хочу подати скаргу на перевищення термінів доставки посилок, вказаних Вашою компанією! І якщо відбувається якась затримка чому ніхто не попереджує? Чому я... Читать отзыв 16.11 я отримала смс: Очікуйте прибуття MYCV034965503DE 17.11.2020 у Поштомат. Звісно ні 17.11, ні 18.11 посилку не доставили в поштомат. Наступна посилка: Очікуйте прибуття MYCV037634165PL 18.11.2020 у Поштомат. Та ж історія( 18.11 посилку не доставили в поштомат. Тому хочу подати скаргу на перевищення термінів доставки посилок, вказаних Вашою компанією! І якщо відбувається якась затримка чому ніхто не попереджує? Чому я маю писати в Viber, Telegram і т.д. з питаннями: Де мої посилки? Хочу отримати інформацію про точні терміни доставки посилок в поштомат?!

Достоинства:

Я постійний клієнт і за весь час вдруге виникає подібна ситуація. Мені зручно отримувати посилки в поштоматі без черг та в будь який час з 8:00-21:00 самостійно.

Недостатки:

Порушення термінів доставки посилок вказаних Вашою компанією у формі смс. На жаль при виникненні затримки компанія ніяк не попереджує про це клієнта(

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 19 ноября, 2020 год

Доброго дня! Згідно інформації у системі, обидві посилки доставлено у поштомат 18.11.2020. Перепрошуємо за незручності, з якими Ви зіткнулися. Будемо робити все можливе, щоб таких непорозумінь більше не було. Ольга, Meest

Доставка цена

Мax 17 ноября, 2020 год

Вопрос в чём, если отказываешься от посылки, мало ли какая ситуация может быть, курьер может требовать деньги за доставку?

Ответ представителя Meest ПОШТА 18 ноября, 2020 год

Доброго дня! Якщо Отримувач відмовляється від посилки, оплату за доставку вантажу здійснює Відправник.
Маркіян, Meest.

В очередной раз сталкиваюсь с негативом при работе данной службы доставки

Артем 16 ноября, 2020 год

Ожидал заказ с Китая RO468722767EE, оплатил 20 грн за курьерскую доставку, т.к. мне удобнее. В день доставки получил смс что со мной не смогли связаться (хоть это и неправда), когда написал им в чат после выходных, оказалось что посылку утеряли и мне нужно обратиться в рекламации для компенсации (я понимаю, всякое бывает, посылок много). Однако отдел рекламаций отправил меня написать... Читать отзыв Ожидал заказ с Китая RO468722767EE, оплатил 20 грн за курьерскую доставку, т.к. мне удобнее. В день доставки получил смс что со мной не смогли связаться (хоть это и неправда), когда написал им в чат после выходных, оказалось что посылку утеряли и мне нужно обратиться в рекламации для компенсации (я понимаю, всякое бывает, посылок много). Однако отдел рекламаций отправил меня написать китайцам для возмещения, я открыл диспут и написал всё по инструкции, диспут закрыли т.к. в трекинге написано что попытка доставки не удалась. И я понимаю китайцев - откуда им знать, что Мист её потерял? В общем, уже две недели Мист пишет мне обратитесь к продавцу, а продавец уже 4 или 5 раз пишет что ничего компенсировать не будет. Получается я всего лишь заказал посылку, а теперь мечусь туда-сюда, без всякой надежды на компенсацию...
P.S. 20 грн да, вернули.

Показать 3 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 16 ноября, 2020 год

Доброго дня! Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Передали запит у наш ІТ відділ щодо необхідності коректно відобразити статус посилки під час трекінгу на сайті.
Маркіян, Meest.

MYCV034763554ES приостановили оплаченную доставку

Ирина 11 ноября, 2020 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Львів, вулиця Зелена, 147 Посылка MYCV034763554ES оплачена 12,5 дол. в один день с двумя остальными посылками. 10.11 получаю уведомление, что доставка приостановлена, оплатите доставку. В кабинете долгов нет!! Захожу в эту посылку, счет уже 18,05 дол. (никаких уведомлений,никаких доп.счетов.... ничего не получала)! Пишу в Испанию, ответ: Новая почта поменяла тарифы и ссылка на вашу тарифную сетку, но в ней посылка 0,050 – 3,000 кг-... Читать отзыв Посылка MYCV034763554ES оплачена 12,5 дол. в один день с двумя остальными посылками. 10.11 получаю уведомление, что доставка приостановлена, оплатите доставку. В кабинете долгов нет!! Захожу в эту посылку, счет уже 18,05 дол. (никаких уведомлений,никаких доп.счетов.... ничего не получала)! Пишу в Испанию, ответ: Новая почта поменяла тарифы и ссылка на вашу тарифную сетку, но в ней посылка 0,050 – 3,000 кг- 10,90 USD за посилку, моя 1,5 кг, ОТКУДА 18,05 дол.счет?!!!!! Звоню в службу поддержки, ответ: "мы не обновили тарифы на сайте!" Что за бред?!!! Что хотите, то и делаете! Посылка оплачена по вашему счету, будьте добры доставьте!!!

Достоинства:

так зла, что никаких плюсов и писать не хочется

Недостатки:

Добиться положительных результатов ваших фак-апов очень сложно

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 12 ноября, 2020 год

Доброго дня!
Приносимо вибачення за завдані незручності.
Відповідь, щодо питання по MYCV034763554ES, була надана вчора на електронну пошту закріплену до кабінету myMeest.
Маркіян, Meest.

Дешево и сердито(

Виктория 7 ноября, 2020 год

Заказала адресную доставку. Сделали ошибку в декларации, указав невозможность осмотра товара перед оплатой. А товар шел от магазина у которого с Meest персональный договор о возможность открытия и осмотра товара до оплаты. До приезда курьера и я и магазин-отправитель трижды связывались с Meest. Нас заверили, что проблемы не будет и я смогу осмотреть товар. Ведь по правила этого магазина,... Читать отзыв Заказала адресную доставку. Сделали ошибку в декларации, указав невозможность осмотра товара перед оплатой. А товар шел от магазина у которого с Meest персональный договор о возможность открытия и осмотра товара до оплаты. До приезда курьера и я и магазин-отправитель трижды связывались с Meest. Нас заверили, что проблемы не будет и я смогу осмотреть товар. Ведь по правила этого магазина, после оплаты возврат поврежденного товара невозможен. Приезжает курьер, его оказывается никто не предупредил, он не разрешает осматривать (хотя это не составляло вобще труда: один стул в полуоткрытой картонной коробке), мне он не верит, звонить логисту отказывается. Плюс заявляет: дайте мне деньги в руки, чтоб я был спокоен и тогда может я разрешу осмотреть. Нормально вообще? Значит, если вдруг товар окажется поврежден при транспортировке, то деньги он уже взял, а возврат магазину невозможен. В итоге я отказываюсь платить без осмотра и он мой долгожданный мягенький красивый стул увозит((( Просто диву даешься: как можно после трех обращений по одной несчастной доставке не принять никаких мер? Так не работают! Помимо стоимости доставки, клиента в первую очередь интересует качество услуги, а когда оно на нуле, то и более дешевая цена не спасает. И видимо своим курьерам Meest ставит определенные жесткие рамки по отказам, что естественно приводит к конфликтам

Достоинства:

Цены ниже чем у Новой пошты

Недостатки:

Ошибки при оформлении, безответственность горячей линии,
неприятные курьеры

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 9 ноября, 2020 год

Доброго дня! Уточніть, будь ласка, номер декларації для вияснення даної ситуації. Завчасно дякуємо. Ольга, Meest

Не впечатляет

Гость 6 ноября, 2020 год

Позвонила курьеру чтоб изменить адрес доставки, на что услышала что если ему будет удобно то он заедет. Это как понимать? Он курьер или кто? При чем в таком маленьком городке как мой это вообще не проблема. Я очень разочарована

2 согласны