Name: Meest ПОЧТА
Rating: 1.2

Посылки из Польши перевозят через границу и возвращают обратно, без вручения получателю

Елена 26 мая, 2023 год

Служба доставки работает отвратительно. 24.04.2023 заказала товар из польского магазина обуви. Посылка где-то болталась по Украине почти месяц, так как через саму границу была ввезена через 5 дней после заказа. 19.05. решила поинтересоваться где же мой заказ и была очень сильно удивлена, что посылка передавалась во Львове в отделение Новой почты, там пролежала 5 дней и была возвращена вновь Мистэкспрессу.... Читать отзыв Служба доставки работает отвратительно. 24.04.2023 заказала товар из польского магазина обуви. Посылка где-то болталась по Украине почти месяц, так как через саму границу была ввезена через 5 дней после заказа. 19.05. решила поинтересоваться где же мой заказ и была очень сильно удивлена, что посылка передавалась во Львове в отделение Новой почты, там пролежала 5 дней и была возвращена вновь Мистэкспрессу. По моему настоятельному требованию консультант горячей линии изменила статус посылки на повторную отправку, т.е. они должны были снова передать мою посылку Новой почте для отправки снова мне, на мой вопрос почему Мист передал мою посылку Новой почте был ответ, что в моем населенном пункте нет точек выдачи Мистэкспресса. Сегодня 26.05. перезваниваю, чтобы узнать номер накладной Новой почты и узнаю, что моя посылка была отправлена назад отправителю, т.е. польскому магазину. При всем этом на мой номер никаких уведомлений о движении моей посылки от Мистэкспресса не приходило. Мой вывод: или у них в операторах и консультатнтах сидят дураки, которые не умеют правильно вносить данные о статусах посылок и просьбах заказчиков, или так паршиво работает вообще эта служба, к сожалению, альтернативы им никакой нет, никто больше из служб доставки не берется перевозить посылки из-за границы в Украину.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 26 мая, 2023 год

Добрий день. Просимо вибачення за спричинені незручності. Надайте, будь ласка, номер посилки аби ми змогли перевірити інформацію.
Ольга, Meest.

посилка прийшла відкритою

Гость 25 мая, 2023 год

дуже несподобалось посилку мабуть відкривали в хмельницкому. ? ? ?

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 25 мая, 2023 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що трапилась така ситуація. Якщо було пошкоджено цілісність упакування та вміст посилки, рекомендуємо оформити рекламацію. Вам необхідно перейти за посиланням https://ua.meest.com/contact-center та заповнити форму зворотного зв'язку, обравши тему звернення рекламація. В тексті повідомлення описати суть проблеми і вказати суму завданих збитків.
Маркіян, Meest.

Зачем здесь отзывы и ответы, если нет результата

Татьяна 25 мая, 2023 год

Добрый день
От компании Мист здесь отвечают реальные представители? По моей посылке по телефону не говорят, в личном кабинете тоже просто отписки. Можно вообще не отвечать и забирать ещё больше посылок, так понимаю сделать никто и ничего не может. В одном отправлении две больших посылки, одну доставили, вторая исчезла. Так понимаю никому не интересно искать или не хватает работников.... Читать отзыв Добрый день
От компании Мист здесь отвечают реальные представители? По моей посылке по телефону не говорят, в личном кабинете тоже просто отписки. Можно вообще не отвечать и забирать ещё больше посылок, так понимаю сделать никто и ничего не может. В одном отправлении две больших посылки, одну доставили, вторая исчезла. Так понимаю никому не интересно искать или не хватает работников. Кто посоветует куда дальше обращаться. Или надо приезжать в саму компанию.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 25 мая, 2023 год

Добрий день! Напишіть, будь ласка, номер посилки, по якій очікуєте доставку. Перевіримо інформацію.
Маркіян, Meest.

Na posylku MYCV058201156DE, MYCV058158529DE mytnytseiu narakhovani platezhi

Андрей 24 мая, 2023 год

Начну с того, что работаю с Мист где-то 6 мес. на регулярной основе.
И до сегодняшнего дня у меня не было претензий к их работе - все всегда доставлялось без повреждений и в сроки.
Однако сегодня возникла ситуация, которая меня немного шокировала.
26.04 мной была оформлена посилка с Германии MYCV058158529DE - стоимость товара 112 евро
03.05. была оформлена посилка с... Читать отзыв Начну с того, что работаю с Мист где-то 6 мес. на регулярной основе.
И до сегодняшнего дня у меня не было претензий к их работе - все всегда доставлялось без повреждений и в сроки.

Однако сегодня возникла ситуация, которая меня немного шокировала.

26.04 мной была оформлена посилка с Германии MYCV058158529DE - стоимость товара 112 евро

03.05. была оформлена посилка с Германии MYCV058201156DE - стоимость товара согласно Инвойс 168 евро.

Обе эти посылки почему то поступили на склад HUB Украина 08.05, хотя у них разница в неделю по отправке (разный товар и разные отправители).

Сегодня 24.05 я отримав смс Na posylku MYCV058201156DE, MYCV058158529DE mytnytseiu narakhovani platezhi v rozmiri:1679,72 grn.

На мой вопрос "таможне" - а каким образом начислился таможенный сбор я получил ответ от "Россан", что посылки пришли в одну дату, в одном контейнере, с одним получателем - соответсвенно "Таможня" квалифицирует эти 2 посылки как 1.

ОЧЕНЬ хотелось бы получить ответ - почему я должен платить данные налоги, хотя это разные посылки.

Я не контролирую сроки доставки на склад, я не запаковываю их в 1 контейнер. У меня идут 2 разные посылки.

Из-за того, что Ваша служба не в сроки отправила 1 посылку от 26.04 - я должен заплатить дополнительно 1500 грн.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 24 мая, 2023 год

Добрий день! Для детальнішої інформації, щодо цієї ситуації, зверніться, будь ласка, в службу підтримки сервісу Meest Shopping
Web: https://meest.shopping/ua (онлайн чат).
Тел.: +380 50 373 5343, +380 67 373 5343.
Е-mail: [email protected]
Графік роботи: Пн - Пт: 09:00 - 18:00 год., СБ: 10:00 - 16:00 год.
Маркіян, Meest. Показать 1 ответ

Курьер обманывает на деньги.

Ирина 24 мая, 2023 год

Раньше пользовалась вашей почтой для получения маленьких посылок.Проблем не было.все приходило быстро(забирала сама).Но неделю назад меня попросили родственники получить 8 габаритных посылок с вещами.т.к они переезжают в Харьков из Львовской области.В документе(квитанции) на отправку вещей указали: (доставка от двери до двери) так как я буду одна принимать груз.и носить тяжёлые коробки нет такой возможности.Цена за доставку на этаж была так... Читать отзыв Раньше пользовалась вашей почтой для получения маленьких посылок.Проблем не было.все приходило быстро(забирала сама).Но неделю назад меня попросили родственники получить 8 габаритных посылок с вещами.т.к они переезжают в Харьков из Львовской области.В документе(квитанции) на отправку вещей указали: (доставка от двери до двери) так как я буду одна принимать груз.и носить тяжёлые коробки нет такой возможности.Цена за доставку на этаж была так же указана в квитанци (160грн).Я работаю.поэтому на звонок курьера о том что принимайте посылку сейчас.я еду.Ответила.что давайте через пару часов.я не могу уйти сейчас с работы.Договорились на 14.00.В итоге я приехала на адресс и прождала курьера 3 часа!!!Трубки он не брал с моего основного номера ( на который были оформлены посылки)пришлось звонить с других....Видимо курьер пошёл на принцип.Я считаю это не приемлемым так как в будний день все работают и выбрать время не всегда удобно.нужно это согласовывать.а не психовать как-буд-то я к нему домой пришла!Перед доставкой товара он мне набирает и говорит. что у вас доставка не до двери.а до подъезда(хотя я ранее говорила. что я одна буду принимать посылки)видимо такой ход развода.сценарий отработаный.Я отвечаю.что за все заплачено.есть документ о доставке до квартиры и нужно доплатить только 160 грн(эта информация была в документе и смс от почты).На что он мне отвечает.что это за доставку 160(за доставку чего?????посылка полностью была оплачена отправителем.осталась только доплата за доставку до двери)а ещё 160 нужно доплатить за поднятие на 4 этаж до квартиры.Итого=320 грн(он просто хотел взять с меня ×2).На этом моменте поняла.что меня разводят.при чем нагло!Тут же я набрала на горячую линию.проверить условия.Все было верно.к оплате 160.грн.а не 320 как говорил курьер!!!!Я начала возмущаться.расказала всю ситуацию девушке оператору(разговор записывался конечно же).Параллельно на горячую линию набирала и моя родственница узнать .что за неразбериха происходит в Харькове.Уже другая оператор ей ответила(я подозреваю.что Харьковская)что я отказалась от оплаты 160 грн за доставку!Но такого не было!!!Послушайте запись разговора!Много интересного узнаете о своих работниках!В итоге после всех выяснений приезжает курьер. спустя почти 4 часа от оговоренного времени доставки.И говорит:"что в офисе что-то напутали"и в следующий раз договариваетесь лично с курьером на месте(ну тут намёк понятен.что мимо кассы за доставку ему нужно платить .)По итогу на следующий день звонит моя родственница на горячую линию.отправить оставшиеся вещи таким же способом.На что ей оператор отвечает что у них уже нет функции доставки до дверей.(вчера была.сенолня уже нет-магия просто какая-то!)И бросает трубку вконце.
Просто занавес!
Мист Экспресс.моя семья выбрала Вас. как хорошую почту доставки.заплатили деньги за услуги.А ваши работники пытаются нагреть на деньги(ещё и таким наглым способом)Психуют в разговоре.начиная от грузчика и заканчивая кол центром.(как будто я к ним домой пришла.это не профессионал но!)Переслушайте записи разговоров с клиентами.я думаю услышите много интересной информации!
Почту Мист Экспресс в Харькове не рекомендую!Просто жулики!

Ответ представителя Meest ПОШТА 25 мая, 2023 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що трапилась така ситуація. Просимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Напишіть, будь ласка, номер посилки, по якій здійснювалась доставка. Перевіримо інформацію.
Маркіян, Meest.

Жахливий сервіс, вже не має сил з ними мати справу

Ольга 23 мая, 2023 год

Нажаль деякі магазини мають доставку тільки Meest кур’єр, тому іншого варіанту немає, але я б краще пішки пішла на кордон з Польщею ніж мала справи з Meest.Ситуація наступна: прибула моя посилка , але вони вказали адресу не мого населеного пункта, а у місті Львів, вулиці знаходиться в 4 км одна від одної. Кур’єр мені подзвонив і сказав, що доставить... Читать отзыв Нажаль деякі магазини мають доставку тільки Meest кур’єр, тому іншого варіанту немає, але я б краще пішки пішла на кордон з Польщею ніж мала справи з Meest.Ситуація наступна: прибула моя посилка , але вони вказали адресу не мого населеного пункта, а у місті Львів, вулиці знаходиться в 4 км одна від одної. Кур’єр мені подзвонив і сказав, що доставить , але з’ясувалось, що він не може доїхати до моєї адреси , це не його територія, він може тільки доставити на ту вулицю і він нічого ліпшого не знайшов, як вказати що я не отримала посилку і її треба повернути назад відправнику. Ніякого повідомлення про це я не отримала, а побачила випадково бо зайшла в їх застосунок і побачила що моя посилка( оплачена посилка) іде в Польшу. Потім я подзвонила на гарячу лінію, дівчина несла якусь дурню, що вони будуть намагатися її повернути, а ні так ні. Як взагалі таке може бути? Моя посилка на велику суму , яку я чекала, із-за їхньої не компетентності відправлять назад? Це не перший раз в мене проблеми з ними, я ненавиджу їх!!!!

Достоинства:

Немає плюсів

Недостатки:

Meest expres один великий мінус

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 23 мая, 2023 год

Добрий день. Хотіли б розібратися детальніше у цій ситуації, тож напишіть, будь ласка, номер посилки, по якій вона виникла.
Ольга, Meest. Показать 1 ответ

Жахлива доставка

Андрій 23 мая, 2023 год

Жахлива доставка. Приймають відправлення у відділені, по приходу посилки у пункт видачі виявляється що не можуть її прийняти, потрібне грузове відділення (приблизно за 30 км), або доплачуйте за кур'єра.

Ответ представителя Meest ПОШТА 23 мая, 2023 год

Добрий день. Дуже прикро, що з Вами трапилась така неприємність :( Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, щоб ми змогли розібратися в цій ситуації.
Ольга, Meest.

Будь ласка знайдiть

Тетяна 21 мая, 2023 год

Доброго дня, Ольга. Дякую що відповіли. Але до мене виїхали дві посилки в один день 6.05.23 Одну з них я отримала тиждень тому кур'єром. І вже дві інші із Франції виїхали 13.05.23 (виправила дату) та прибули в Україну. Посилка велика,, об'ємна. Будь ласка, може хтось виконати роботу, відстежити документи і знайти де лежить посилка! Будь ласка знайдiть MYCV058187556FR поки не... Читать отзыв Доброго дня, Ольга. Дякую що відповіли. Але до мене виїхали дві посилки в один день 6.05.23 Одну з них я отримала тиждень тому кур'єром. І вже дві інші із Франції виїхали 13.05.23 (виправила дату) та прибули в Україну. Посилка велика,, об'ємна. Будь ласка, може хтось виконати роботу, відстежити документи і знайти де лежить посилка! Будь ласка знайдiть MYCV058187556FR поки не прошло багато часу, там дитячи іграшки!

Ответ представителя Meest ПОШТА 22 мая, 2023 год

Добрий день. Вибачаємось за таку затримку та принесені незручності. Для уточнення місця перебування рекомендуємо звертатись в службу підтримки на сайті https://mymeest.com/.
Ольга, Meest. Показать 1 ответ

допоможіть знайти посилку

Тетяна 21 мая, 2023 год

допоможіть будь-ласка знайти посилку. Вона велика і за документами проходить. Невже хтось не може зайнятись? MYCV058187556FR
В особистому кабінеті та по телефону допомоги не дочекалася.
Будь ласка, не пишіть про рекламацію, знайдіть посилку!!!

Ответ представителя Meest ПОШТА 21 мая, 2023 год

Добрий день. Відправлення в Україну ще не прибуло. Причина затримки прибуття посилок в Україну - електронна черга, що вплинула на швидкість переміщення посилок. Просимо очікувати інформування про статус відправлення або звертатись в службу підтримки на сайті https://mymeest.com/
Ольга, Meest.

Просто ужас

Ева 19 мая, 2023 год

Посылку с Китая 0,240 грам выставили счет 340$ . Я в недоумении пишу что такого не может быть перепроверьте ! Мне приходит ответ с вложенным файлом где указали все мои посылки с 21 года по 23 возвраты и оплаты по Китаю ! Это нормально ? А почему не через 10 лет ??? У вас все хорошо ??? Просто компания паражает... Читать отзыв Посылку с Китая 0,240 грам выставили счет 340$ . Я в недоумении пишу что такого не может быть перепроверьте ! Мне приходит ответ с вложенным файлом где указали все мои посылки с 21 года по 23 возвраты и оплаты по Китаю ! Это нормально ? А почему не через 10 лет ??? У вас все хорошо ??? Просто компания паражает своим хамством отношением к клиенту ! Типа заплати за 3 года , у вас система конченая которая не может сразу посчитать локальные доставки ???? У меня нет возможности да и не хочу платить столько денег ! Надо выставлять счет по факту или хотяб каждую неделю . В прошлом году даже помню что за месяц выставляли и я платила за локальные доставки по Китаю !!! Я это сейчас никак не вспомню !!за что платила , а за что нет ! Надо же столько лет про сотрудничать и тут на тебе!!! Сначала с вашей таможней проблемы , а сейчас деньги требуют заплати за последние 3 года !!! Компанія оспорилась !!! Не советую !

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 20 мая, 2023 год

Добрий ранок. Напишіть, будь ласка, номер посилки. Перевіримо інформацію.
Ольга, Meest.

не користуйтесь

Гость 19 мая, 2023 год

це капець)))
прийшов за посилкою
кажуть сплатіть 35 грн на сайт
заходжу на сайт по номер посилки мені показуе сплатити 3 грн (з копійками)
я сплачую
підходю отримувати і мені кажуть сплатить 32 грн
я кажу як ?
вони кажуть через термінал або на сайті )))
знов іду на сайт а мені показуе що все сплачено... Читать отзыв це капець)))
прийшов за посилкою
кажуть сплатіть 35 грн на сайт
заходжу на сайт по номер посилки мені показуе сплатити 3 грн (з копійками)
я сплачую
підходю отримувати і мені кажуть сплатить 32 грн
я кажу як ?
вони кажуть через термінал або на сайті )))
знов іду на сайт а мені показуе що все сплачено ))
підходю отримувати і мені кажуть сплатіть 32 грн
я кажу ок давайте вам заплачу )
вони кажуть не на сайти
я кажу на сайті показуе що все сплачено ))
вони кажуть. дзвонітьв підтримку ))
дзвоню, кажуть сплатить там через термінал а бо на сайті )))
я кажу зрозуміло, залиште посилку собі))))

сегодни прийшло смс що посилка буде видправлена відправнику)))

ось така х**ня малята))))

Ответ представителя Meest ПОШТА 19 мая, 2023 год

Добрий день. Будемо дуже вдячні, якщо напишете номер декларації, аби ми мали змогу перевірити інформацію.
Ольга, Meest.

Слово «Express» в назві зайве.

Дмитро 18 мая, 2023 год

Краще відправити посилку голубами або Glovo, доставка с Дніпра до Києва:
15 травня оформлено відправлення о 10:00 з відділення, 18 травня 19:00 посилка ще в м. Дніпро, в підтримці повідомили, що її вже навіть запакували та загрузили у контейнер.
Прохання доставити хоча б до грудня 2023. Дякую.

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 19 мая, 2023 год

Добрий день. Напишіть, будь ласка, номер декларації, перевіримо інформацію.
Ольга, Meest.

Вывод дубль два: да какие здесь могут быть выводы?

Ольга 18 мая, 2023 год

Без комментариев. Два раза отказано в рекламации из-за подписи, которую я поставила на бланке в момент получения посылки. Сегодня озвучила просьбу о том, чтобы осмотреть товар в присутствии курьера. Мне поступил отказ. Я должна поставить подпись, а потом у себя дома осматривать товар. Я не могу требовать рекламацию на основании подписи и не могу вскрывать посылку без подписи. Что я... Читать отзыв Без комментариев. Два раза отказано в рекламации из-за подписи, которую я поставила на бланке в момент получения посылки. Сегодня озвучила просьбу о том, чтобы осмотреть товар в присутствии курьера. Мне поступил отказ. Я должна поставить подпись, а потом у себя дома осматривать товар. Я не могу требовать рекламацию на основании подписи и не могу вскрывать посылку без подписи. Что я должна делать? Цирк и кони. Поддержка не знает, что придумать и сказать, чтобы от них наконец-то отстали. Осмотр посылок из Америки не предусмотрен и в то же время с уважением, как они любят везде подписываться, но вы не осмотрели товар вместе с курьером, то есть в момент получения претензий не было. Конечно, не было! Я не знаю, что там. Реплика курьера рассмешила: «Коробка не повреждена, а значит всё целое». Да, это говорят мне? Посылка из Великобритании передаёт привет.

Недостатки:

Горячая линия Мист. Они просто сбросили вызов.

Жах та лохотрон

Ольга 18 мая, 2023 год

В березні відправляла до Німеччини годинник наручний.Вперше користувалась цим перевізником.Прочекала оформлення більше години.Сказали,що якщо оціночна вартість менше 46 євро,мито не береться.Це вживана особиста річ,оцінила в 1200грн.
По прибутті до отримувача забажали мито.Відмовились.Зробила повернення.Приїхало в Київ 17.05
Оформлюючи повернення дізналась,німецька сторона сказала,що за повернення не треба платити.
В Києві на відділенні по-перше
1)прочекала 40 хвилин,поки відправиться1!!! попереднє відправлення
2)попросили оплатити 120... Читать отзыв В березні відправляла до Німеччини годинник наручний.Вперше користувалась цим перевізником.Прочекала оформлення більше години.Сказали,що якщо оціночна вартість менше 46 євро,мито не береться.Це вживана особиста річ,оцінила в 1200грн.
По прибутті до отримувача забажали мито.Відмовились.Зробила повернення.Приїхало в Київ 17.05
Оформлюючи повернення дізналась,німецька сторона сказала,що за повернення не треба платити.
В Києві на відділенні по-перше
1)прочекала 40 хвилин,поки відправиться1!!! попереднє відправлення
2)попросили оплатити 120 грн за відправку по Україні зі Львова до Києва!!!!.Кому війна,кому рідна мати!
Довго сперечалась ,дзвонили в офіс ,сплатила,хай їм буде не на користь
3)сплату картою взяти відмовились,благо було готівкою.
Ще при відправленні не дописали в адресі назву компанії,їздила,редактувала,мотивували,що оператор новий,без досвіду.
Не рекомендую цю шарашкіну контору!!!
Чек про сплату відмовились дати,написали на листі паперу та поставили штамп фірми.
На прохання повідомляти клієнтам,що мито береться все одно,відповіли,що це не їх проблеми
До речі,посилка прийшла вскрита,в Німеччині її відкривали та дивились.
Отже,якщо у вас приймуть відправлення,а потім на свій розсуд вирішать,що хочуть доплати,вам про це не повідомлять,беручи відправлення,аби взяти гроші.
Це було моє перше та останнє спілкування з цією конторою.
Рекламу в Німеччині та Європі гарантую

Ответ представителя Meest ПОШТА 18 мая, 2023 год

Добрий вечір. Просимо вибачення за спричинені незручності та витрачений особистий час. Ви можете оформити рекламацію для компенсації коштів вартості доставки. Це можна зробити на офіційному сайті компанії. У розділі контакти, необхідно заповнити форму, вказати пункт "рекламація" описати суть претензії та вказати суму відшкодування. Якщо у Вас виникнуть запитання, просимо звертатись в нашу службу підтримки. Контакти на сайті https://ua.meest.com/.
Ольга, Meest.

Вывод: делать фото на складе и требовать от курьера работать.

Ольга 18 мая, 2023 год

С разницей в несколько дней с американского и британского Амазона пришло две посылки. Номера – CV947877381US и MYCV058187193GB. Первая была отправлена морем. Состояла из автоматической кошачьей кормушки, модель которой у нас в стране не продаётся, и автоматической поилки. Касательно кормушки оформлена рекламация, которая, как я и думала, ни к чему не привела. Мист от лица некой Olena Shlyk обвинил меня... Читать отзыв С разницей в несколько дней с американского и британского Амазона пришло две посылки. Номера – CV947877381US и MYCV058187193GB. Первая была отправлена морем. Состояла из автоматической кошачьей кормушки, модель которой у нас в стране не продаётся, и автоматической поилки. Касательно кормушки оформлена рекламация, которая, как я и думала, ни к чему не привела. Мист от лица некой Olena Shlyk обвинил меня во лжи относительно целостности упаковки и настаивает, что это Амазон отправил её в таком состоянии — бывшем в употреблении, не укомплектованным инструкцией, грязном и побитом. Поскольку курьеры не предоставляют возможность осмотреть товар перед получением, не говоря уже о том, что они не заносят посылки в квартиру, а кидают на лестничной клетке, а порой вообще отказываются подниматься на лифте и грубят по телефону, мол, они не обязаны и вообще им платят 10 гривен, удостовериться в товарном виде содержимого не получиться.
Вторая посылка перемещалась автотранспортом. В кабинете оплачена услуга за наклейку «Хрупкое», которая не обнаружена на коробке. Этот фактор вместе с недобросовестным исполнением обязанностей со стороны сотрудников Мист, которые, по всей видимости, откуда и как только не кидают купленный их клиентами товар, иначе не объяснить повреждения внутри и снаружи, привели к оформлению второй рекламации, на которую меньше, чем за сутки ответили отказом. Из соображений, которые очевидны только Росан, потому что мне не посчитали нужным объяснить причину, коробку с японскими сладостями и снеками вскрыли, хотя на стыке присутствует скотч и вряд ли возможно натянуть на глобус то, что это отправитель изощрился на упаковку таким образом: заклеить, а затем разрезать (может быть, это какой-то ритуал? Риторический вопрос!). Художественный замысел центральной части коробки с чипсами дополняет огромная дыра. Жестяная коробка с печеньем пригодна только для мусорки. На банках с газированными напитками, серией разнообразных и на первый взгляд не понятых критиками, ногами и руками мастера нанесены вмятины. Компания Мист с трепетом относится к тебе, чёрный ты народ, готовься на работу в пять часов утра, а поэтому заблаговременно открыл для тебя любимого упаковку с кофе в стиках. Будь благодарен, крупный рогатый скот!

Недостатки:

Курьеры, которых нужно мотивировать, вероятно, денежной компенсацией или ещё какими-то услугами, если вы женщина/мужчина помоложе и покрасивее.
Пограничный пропуск Росан, который задерживает посылки стоимостью меньше 150 евро, потому что им так хочется.
Некомпетентная и наглая поддержка Мист, которая в том числе оставляет комментарии на этом сайте.
Несвоевременная доставка посылок самолётом.

Ответ представителя Meest ПОШТА 18 мая, 2023 год

Добрий день. Пані Ольга, ми розуміємо Вас і просимо вибачення за дану ситуацію. Щодо розгляду Ваших рекламацій чи їх оскарження рекомендуємо відправити запит у відділ рекламацій на електронну адресу [email protected]. Графік роботи: н.- пт.: 09:00-18:00, 13:00-14:00 — обідня перерва.
Ольга, Meest.

Питання є до ,так званого"керівгавнюка паливного віддпюдаг

Гость 18 мая, 2023 год

Тобто проблема в тому що це чудо-працівник кириця вітя повідомило 16 травня,логістичний відділ,проте що у нього не вистачає якогось чека на паливо,ще за 1 квітня!!!
Це чудо пробухало чеки,багатьох курьерів,а тепер воняє що воно може за секунду штраф виписати.
Виписати він собі піз..ліну може!!!

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Одні мінуса

Ответ представителя Meest ПОШТА 18 мая, 2023 год

Добрий день. Просимо детальніше описати ситуацію аби ми змогли розібратись. Яке відділення Ви маєте на увазі?
Ольга, Meest.

Дякую за своєчасну доставку посилок!

Lana 17 мая, 2023 год

Протягом року у мене проблем із доставкою посилок поки що немає! Кур'єр за закріпленою адресою мого будинку дуже компетентний, швидко та в обумовлений час доставляє посилки.
Дякую Meest, дуже сподіваюся, що доставка по тихеньку у Вас налагоджується!

Достоинства:

Поки що з посилками проблем немає, сподіваюсь не буде, як це було раніше!

Недостатки:

-

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 17 мая, 2023 год

Добрий день. Ми щасливі, що Вам подобається користуватись нашими послугами. Сподіваємось, що так буде завжди :)
Ольга, Meest.

Просто працюють крадії посилок

Євгеній 16 мая, 2023 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Стрий, ул. Львовская, 146а Посилка:
CV505851269UA
Вже йде другий місяць відправнику.
Він пише що: У Перевізника формально є два місяці на повернення товарів, тому якщо товари не прибудуть на наш склад цього тижня, будемо подавати рекламацію на втрачені товари і вони мають повернути Вам кошти (всі товари застраховані).

Достоинства:

Плюсів немає

Недостатки:

Все що пов'язано з цією компанією.

1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 16 мая, 2023 год

Добрий день. Дуже прикро, що Ви змушені очікувати на повернення в такий термін. Просимо вибачення за спричинені незручності. Для уточнення детальнішої інформації щодо посилки рекомендуємо відправити запит на електронну адресу [email protected].
Ольга, Meest.

CV280701257PL відгук по роботі з Meest

Yulia 16 мая, 2023 год

Неодноразово користувалась послугами Meest Express. Отримувала як закордонні посилки кур‘єром, так і по Україні у відділеннях, найчастіше на Митрополита Андрея. Ніколи не було ніяких проблем. Зажди хороше і ввічливе обслуговування, хороше смс інформування і вчасне доставлення товару. Задоволена користуванням послугами перевізника.

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 16 мая, 2023 год

Добрий день. Дякуємо Вам за відгук. Раді, що Вам все подобається:)
Ольга, Meest.

CV946516286US

Іван 15 мая, 2023 год

Тут якийсь чат-бот, який вважає всіх розумово відсталими та неуважно читає відгуки, претензії, або взагалі не читає, постійно мене відсилає до якогось представництва крадіжок та знахабнілого ставлення до клієнтів, які вляпалися в це лайно - Meest Express (СП Росан).
Відповідаю вдвадцяте для тих, хто в бронепоїзді.
Представництво Крадіжок та Шахрайства постійно мені відповідає, що ми вкрали, привласнили ваше відправлення,... Читать отзыв Тут якийсь чат-бот, який вважає всіх розумово відсталими та неуважно читає відгуки, претензії, або взагалі не читає, постійно мене відсилає до якогось представництва крадіжок та знахабнілого ставлення до клієнтів, які вляпалися в це лайно - Meest Express (СП Росан).
Відповідаю вдвадцяте для тих, хто в бронепоїзді.
Представництво Крадіжок та Шахрайства постійно мені відповідає, що ми вкрали, привласнили ваше відправлення, ваші гроші, тому що ми вважаємо вас за бидло бидляче. І ми будемо і надалі красти та посилати всіх на три літери.
Ми не несемо ніякої відповідальності та зобов'язань.

Рекомендації для чат-бота.
Або робіть щось, або звільняйтеся, бо інакше ви співучасник (співучасниця) злодійсько-шахрайського угруповання Meest Express (СП Росан).

А я і надалі продовжуватиму ганьбити та викривати вашу потворну контору, яка неприкрито займається злочинною діяльністю. Ганьбити всюди, де тільки можна.
Ви всі повинні відповісти за все, що скоїли.

Недостатки:

Ні в якому разі не зв'язуйтесь з цим лайном.

1 не согласен

Организация с подходом, мы хорошие ты дол..еб.

Ярослав 15 мая, 2023 год

1) Заказал посылку, и узнал что если за один раз заказал больше чем 150 евро, то заплати еще таможенный взнос. Тебе никто за это не говорит, получаешь смс которое запросто можешь пропустить, если пропустил то посылку могут отправить назад. есть 5 дней как я понял. Считаю что нужно набирать и говорит!!! 2) В смс указан Кредобанк который хз где найти... Читать отзыв 1) Заказал посылку, и узнал что если за один раз заказал больше чем 150 евро, то заплати еще таможенный взнос. Тебе никто за это не говорит, получаешь смс которое запросто можешь пропустить, если пропустил то посылку могут отправить назад. есть 5 дней как я понял. Считаю что нужно набирать и говорит!!! 2) В смс указан Кредобанк который хз где найти и счет на кого найти. В приват 24 там три счета с таким названием, догадывается я не стал. Попытался позвонить на этот Росан, позвонил в шесть а они работают с 8-17 позвонил на Міст. Там послушали проверили номер сказали что им надо звонить и переключили без проблем оказывается они до 20.00 работают. Как это все работат))) На пожелания в чате сделать все понятнее и чтоб я не догадивался и пол часа не названивал на разные телефоны чуть не поржали в слух мол мы ничего не должны ты хочешь ты разбирайся. Мой номер 280670395

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 16 мая, 2023 год

Добрий день. Ваше відправлення вже в процесі передачі в нашу компанію для подальшої доставки. На жаль, ми не маємо впливу на роботу митного відділу. Рекомендуємо очікувати інформування щодо статусу посилки.
Ольга, Meest.

Змінили відділення без попередження

Олег 15 мая, 2023 год

Не попередивши, змінили відділення доставки
Довелось їхати через пів Києва, в відділення до якого немає нормальної дороги - одні ями...
Всі компанії намагаються покращувати сервіс, а тут навпаки...
Чому я не можу забирати свої посилки на моєму відділені? Обмежили габарити, тепер моє звичне відділення майже пусте, а мені доводиться витрачати час та пальне

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 15 мая, 2023 год

Добрий вечір. Пане Олег, просимо вибачення за такі незручності та витрачений особистий час. Приймемо Ваші зауваження до уваги. Вкажіть нам номер декларації аби ми перевірили дані. Сподіваємось на розуміння та бажаємо гарного вечора.
Ольга, Meest. Показать 1 ответ

Найгірша транспортна компанія

Гость 13 мая, 2023 год

Жахливий сервіс та відношення до клієнта. Кур'єр без попередження змінює відділення доставки, на гарячій лінії ситуацію пояснюють " так буває", обіцяють якнайшвидше повернути посилку на потрібне відділення, але по факту це займає мінімум 3 робочих дні. Безвідповідальне, зневажливе ставлення до клієнта.

Недостатки:

Не попереджують про зміну відділення доставки
Не зацікавленні у вирішенні проблеми

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 15 мая, 2023 год

Добрий день. Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, аби ми змогли допомогти у даному питанні.
Ольга, Meest.

CV946516286US

Іван 13 мая, 2023 год

Вони мені запропонували повернути 60$ за сплачену вдруге доставку, хоча сплачено було 66$.
Натякають, щоб я закрив рота.
І це після десь двох місяців спілкування. 🤦
Тобто, було вкрадено у мене на суму понад 1500$ (це дууужеее гуманні підрахунки), два місяці вони знущаються, поводяться у цій СЛУЖБІ НЕПІДТРИМКИ ТА ХАМСТВА конче зневажливо та нарешті з барського плеча пишуть, що ладна,... Читать отзыв Вони мені запропонували повернути 60$ за сплачену вдруге доставку, хоча сплачено було 66$.
Натякають, щоб я закрив рота.
І це після десь двох місяців спілкування. 🤦
Тобто, було вкрадено у мене на суму понад 1500$ (це дууужеее гуманні підрахунки), два місяці вони знущаються, поводяться у цій СЛУЖБІ НЕПІДТРИМКИ ТА ХАМСТВА конче зневажливо та нарешті з барського плеча пишуть, що ладна, якщо ви згодні, то ми так тому і біть кинемо вам 60 баксів...
Нє-нє-нє..., рєбята. Я вас, потвори годувати не збираюся. За ці гроші довелося дууужеее попрацювати та втрачати своє здоров'я.
На Биковель не за мій рахунок.

Отже, все бачите на власні очі.
Робіть висновки.
Повна зневага, відсутність відповідальності, будь-яких зобов'язань, відношення до людей, як до бидла.
Поспілкувався вже з багатьма людьми з приводу співпраці з Meest Express. Десь у 98% негативний досвід, тобто люди скористалися послугами цієї контори один - два рази і все. Цього вистачило, щоб все зрозуміти і припинити будь-яку співпрацю назавжди.

PS. Вони мені ще погрожували, що припинять співпрацювати зі мною, тобто заблокують. 🤦🤦🤦

РОБІТЬ ВИСНОВКИ

Достоинства:

Корпоративний слоган Meest Express: "Ми вас завжди пограбуємо та ще за ваш рахунок зробимо винними вас! Звертайтесь цілодобово, нам потрібні ваші гроші!"

Недостатки:

Злодійська Недологістична Недокомпанія Meest Express

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 15 мая, 2023 год

Добрий день. Пане Іван, вже неодноразово Вам повідомляли, що звертатись Вам потрібно у представництво Meest в США. Контакти: Нью-Джерсі, США, 600 Markley Street, Port Reading, NJ 07064
Електронна адреса : [email protected]
Тел .: +18626824224 +380673735335 +380503735335
Час роботи Понеділок – п’ятниця: 8:00 – 17:00 Субота: 9:00 – 15:00 (за часом США)
Жива допомога Понеділок - п'ятниця 9:00 - 17:00 (за часом США) Web: https://us.meest.com/uk/contact-us
З усіх питань, пов'язаних з посилками, звертайтеся за телефонами:
+1 862-68-24-224,
+38 067 37 35 335,
+38 050 37 35 335
Ольга, Meest.

CV946516286US

Іван 13 мая, 2023 год

В черговий раз Meest Express мені відмовляє у відшкодуванні завданих мені материальних збитків за вкрадене, привласнене відправлення. До того ж відмовляють у такій примітивній формі комунікації, ніби я ідіот і не розумію як влаштований світ. Вони всіх своїх, вже постраждалих та потенційних клієнтів мають за ідіотів.
Тому звертаюсь тут до людей, які досі в рожевих окулярах, як людина, яка... Читать отзыв В черговий раз Meest Express мені відмовляє у відшкодуванні завданих мені материальних збитків за вкрадене, привласнене відправлення. До того ж відмовляють у такій примітивній формі комунікації, ніби я ідіот і не розумію як влаштований світ. Вони всіх своїх, вже постраждалих та потенційних клієнтів мають за ідіотів.
Тому звертаюсь тут до людей, які досі в рожевих окулярах, як людина, яка вже напилася з цієї гіркої криниці, мала необережність вляпатися в лайно під назвою Meest Express (СП Росан, це одне і те саме угруповання) з рекомендаціями не співпрацювати з цими крадіями. Якщо звісно не хочете втратити свої гроші, свій час та зіпсувати надовго психічний стан.
Також рекомендую розповісти та застерегти від співпраці з Meest Express своїх друзів, знайомих, якомога більше людей. Розповсюджуйте, розголошуйте інформацію про реальний стан речей всюди де це можливо. Відстоюйте свої права. Ми маємо подолати це відверте знущання та середньовіччя у вигляді Meest Express (СП Росан).
Додам ще таке.
Якщо наша влада не в змозі досі розібратися з цими злодіями, то будемо діяти вже в іншій площині.
Будемо звертатися до відповідних установ в США з проханням звернути увагу на цю компанію.
Нагадую, що у Meest там знаходяться філії в двух штатах.

І не звертайте уваги на "позитивні" відгуки. Це працює примітивна ботоферма Meest Express.
Це все так очевидно, як те що сніг холодний, а цукор солодкий.

Бажаю добрим людям вдачі в ці нелегкі часи.

Достоинства:

немає

Недостатки:

meest express досі працює та краде

Дуже добра пошта! Рекомендую

Гость 12 мая, 2023 год

Посилка пришла ціла та не пошкоджена, добре запакована. Пришла швидко, обіцяли за 3 робочих неділи, а пришла на 11 день, сервіс дуже добре влаштований, надходили смс повідомлення де перебуває посилка. Дякую за такий сервіс! Всім рекомендую

Достоинства:

Посилка надійшла швидко добре запакована, гарний сервіс

Недостатки:

Немає

3 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 15 мая, 2023 год

Добрий день. Дякуємо за відгук:)
Ольга, Meest.

Незрозуміла служба доставки, краще замовляли на нову пошту

Катерина 12 мая, 2023 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Львів, вулиця Зелена, 147 Замовляла посилку з польщі, доїхала за тиждень, потім передали на доставку, доставщик тупо морозився, дзвонили весь день з різних телефонів, зробили переадресацію на відділення яке за 250 метрів від мене і знаходится у межах міста, теперь доставка на нього займе ще 4 дня))Я просто перший раз замоляла міст і зрозуміла що то треш, нова б за той час вже... Читать отзыв Замовляла посилку з польщі, доїхала за тиждень, потім передали на доставку, доставщик тупо морозився, дзвонили весь день з різних телефонів, зробили переадресацію на відділення яке за 250 метрів від мене і знаходится у межах міста, теперь доставка на нього займе ще 4 дня))Я просто перший раз замоляла міст і зрозуміла що то треш, нова б за той час вже до сша посилку довезла

Недостатки:

Доставщики якісь цікаві, можно просто присилати смс про час доставки, дуже повільна доскавка, навіть повільнійша за укрпочту, до того ж доставка в межах міста

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 12 мая, 2023 год

Добрий день. Просимо вибачення за те, що викликали у Вас негативні емоції. Щоб ми змогли детальніше розібратись в дані ситуації напишіть, будь ласка, номер посилки. Завчасно дякуємо!
Ольга, Meest.

Міст найгірша логістична компанія

Гость 12 мая, 2023 год

Привезли не ту посилку. Хочу повернути кошти за доставку , кажуть пишіть рекламацію, буде розглядатися 10 робочих днів. Де вирішення моєї проблеми ? Сьогодні вже 10-й робочий день. Оператор бормоче вибачення.З менеджером з'єднати не може. Пишу на емейл , теж не відповідають.

Достоинства:

Не має

Недостатки:

Їм пофіг на клієнтів

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 12 мая, 2023 год

Добрий день. Просимо вибачення за дану ситуацію. Вкажіть, будь ласка, номер посилки аби ми перевірили інформацію.
Ольга, Meest. Показать 1 ответ

Украли 7 посылок!

Андрей 12 мая, 2023 год

Работали с meest с 2014 года,отправляли из сша в Киев, потом в Минск. В прошлом году 7 посылок по 12-18кг «застряли во Львове»- ответила какая-то Ольга Бурак (сотрудница с Штатах, возможно она и причастна к присвоению). Целый год по телефону «за нос водила»,мол скоро перенаправим, а просили в Польшу перенаправить. Одну из 8 посылок вернули в штаты, а из... Читать отзыв Работали с meest с 2014 года,отправляли из сша в Киев, потом в Минск. В прошлом году 7 посылок по 12-18кг «застряли во Львове»- ответила какая-то Ольга Бурак (сотрудница с Штатах, возможно она и причастна к присвоению). Целый год по телефону «за нос водила»,мол скоро перенаправим, а просили в Польшу перенаправить. Одну из 8 посылок вернули в штаты, а из нее украли половину!!!- самое дорогое достали!
Логистическая компания должна перевозить товар, а она его ворует!
Очень хочу ответ прочитать на моё отзыв!

2 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 12 мая, 2023 год

Добрий день. Пане Андрій, дуже шкода, що трапилась така ситуація. Просимо вказати номера декларацій аби ми змогли детальніше розібратись та перевірити інформацію.
Ольга, Meest. Показать 1 ответ

Неадекватные сроки хранения посылки.

Гость 11 мая, 2023 год

Срок зранения 7 дней… если вы заболели или уехалии и не смогли прийди в указаный промежуток . Посылка отправляется обратно. Причем сразу смс о том что уже уехало. И не вожно как вам хреново ( как в моем случае) и температура под 40. Нужно срочно звонить в кол цент и просить чтоб вернули. А посылка стоимостью в 150 дол.... Читать отзыв Срок зранения 7 дней… если вы заболели или уехалии и не смогли прийди в указаный промежуток . Посылка отправляется обратно. Причем сразу смс о том что уже уехало. И не вожно как вам хреново ( как в моем случае) и температура под 40. Нужно срочно звонить в кол цент и просить чтоб вернули. А посылка стоимостью в 150 дол. И потом нужно еще писать продавцу чтоб вернул. Это не адекватные сроки хранения. Укрпочта и новая почта месяц хранения. Какой смысл возить эти посылки тула-обратно? Приехала в киев- уехала во львов —- возвращают в киев. Я думаю это проблема не еденичного случая. Надеють компания услишит и устранит это недоразумение

Ответ представителя Meest ПОШТА 11 мая, 2023 год

Добрий день. Нам дуже прикро, що з Вами сталась така неприємність та просимо вибачення за спричинені незручності. Бажаємо Вам швидкого одужання. Вкажіть, будь ласка, номер декларації, щоб ми змогли детальніше розібратись в даній ситуації.
Ольга, Meest.