Курьер обманывает на деньги.: Отзывы о Meest ПОЧТА

› › ›

Ирина Отзыв написан 24 мая, 2023 год 2 просмотра

Раньше пользовалась вашей почтой для получения маленьких посылок.Проблем не было.все приходило быстро(забирала сама).Но неделю назад меня попросили родственники получить 8 габаритных посылок с вещами.т.к они переезжают в Харьков из Львовской области.В документе(квитанции) на отправку вещей указали: (доставка от двери до двери) так как я буду одна принимать груз.и носить тяжёлые коробки нет такой возможности.Цена за доставку на этаж была так же указана в квитанци (160грн).Я работаю.поэтому на звонок курьера о том что принимайте посылку сейчас.я еду.Ответила.что давайте через пару часов.я не могу уйти сейчас с работы.Договорились на 14.00.В итоге я приехала на адресс и прождала курьера 3 часа!!!Трубки он не брал с моего основного номера ( на который были оформлены посылки)пришлось звонить с других....Видимо курьер пошёл на принцип.Я считаю это не приемлемым так как в будний день все работают и выбрать время не всегда удобно.нужно это согласовывать.а не психовать как-буд-то я к нему домой пришла!Перед доставкой товара он мне набирает и говорит. что у вас доставка не до двери.а до подъезда(хотя я ранее говорила. что я одна буду принимать посылки)видимо такой ход развода.сценарий отработаный.Я отвечаю.что за все заплачено.есть документ о доставке до квартиры и нужно доплатить только 160 грн(эта информация была в документе и смс от почты).На что он мне отвечает.что это за доставку 160(за доставку чего?????посылка полностью была оплачена отправителем.осталась только доплата за доставку до двери)а ещё 160 нужно доплатить за поднятие на 4 этаж до квартиры.Итого=320 грн(он просто хотел взять с меня ×2).На этом моменте поняла.что меня разводят.при чем нагло!Тут же я набрала на горячую линию.проверить условия.Все было верно.к оплате 160.грн.а не 320 как говорил курьер!!!!Я начала возмущаться.расказала всю ситуацию девушке оператору(разговор записывался конечно же).Параллельно на горячую линию набирала и моя родственница узнать .что за неразбериха происходит в Харькове.Уже другая оператор ей ответила(я подозреваю.что Харьковская)что я отказалась от оплаты 160 грн за доставку!Но такого не было!!!Послушайте запись разговора!Много интересного узнаете о своих работниках!В итоге после всех выяснений приезжает курьер. спустя почти 4 часа от оговоренного времени доставки.И говорит:"что в офисе что-то напутали"и в следующий раз договариваетесь лично с курьером на месте(ну тут намёк понятен.что мимо кассы за доставку ему нужно платить .)По итогу на следующий день звонит моя родственница на горячую линию.отправить оставшиеся вещи таким же способом.На что ей оператор отвечает что у них уже нет функции доставки до дверей.(вчера была.сенолня уже нет-магия просто какая-то!)И бросает трубку вконце.
Просто занавес!
Мист Экспресс.моя семья выбрала Вас. как хорошую почту доставки.заплатили деньги за услуги.А ваши работники пытаются нагреть на деньги(ещё и таким наглым способом)Психуют в разговоре.начиная от грузчика и заканчивая кол центром.(как будто я к ним домой пришла.это не профессионал но!)Переслушайте записи разговоров с клиентами.я думаю услышите много интересной информации!
Почту Мист Экспресс в Харькове не рекомендую!Просто жулики!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 25 мая, 2023 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що трапилась така ситуація. Просимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Напишіть, будь ласка, номер посилки, по якій здійснювалась доставка. Перевіримо інформацію.

Маркіян, Meest.

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.2 5

26935 отзывов / 2141856 просмотров

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее