Name: Meest China
Rating: 2.7

Доработайте личный кабинет

Костя 9 февраля, 2023 год

Всё круто, но вот работа личного кабинета желает оставлять лучшего. Частые сбои мешают работе и тормозят процесс. Доработайте его, пожалуйста.

Ответ представителя Meest China 10 февраля, 2023 год

Добрий день! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені нашою роботою. З повагою, Компанія Meest China

ORD-0000468032

Максим 8 февраля, 2023 год

Здравствуйте. Сколько ждать выкупа товара ORD-0000468032? И есть ли возможность разделить товар по 6 единиц и отправить на 2 адреса?

Ответ представителя Meest China 8 февраля, 2023 год

Добрий день! Товар викупили, очікуємо надходження на склад (до 3х днів).
З повагою,
Компанія Meest China

Не получается сделать покупку на 1688

Гость 6 февраля, 2023 год

ID: 574511
Уже дней 5- 6 не получается сделать заказ через сайт на маркетплейсе 1688. Надеюсь, в ближайшее время ситуация изменится к лучшему. Очень не хочется менять перевозчика. Разберитесь пожалуйста.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest China 8 февраля, 2023 год

Добрий день! Приносимо вибачення за тимчвсові незручності. На жаль, сайт на даний момент працює не коректно. Технічний відділ уже займається вирішенням даної проблеми. Сподіваємося на ваше розуміння.

Затримують викуп

Алла 6 февраля, 2023 год

Добрий вечір. 3.02 замовляла викуп двох товарів на Міст Шоп. Перший викупили вчора, а ось з другим ORD-0000234994 затримка вийшла чомусь(
Не підкажете коли чекати викуп?

Ответ представителя Meest China 7 февраля, 2023 год

Добрий день! Ваше замовлення викуплено, трек-номер - YT57939365783, очікуйте надходження товару на склад.
З повагою,
Компанія Meest China

Працюють добре, але тарифи на авіа великі

Юра 5 февраля, 2023 год

Тарифи на авіа доставку хотілось би поменші, але сама служба доставки хороша. Вчасно все доставили та без пошкоджень. Відстеження руху посилки працювало стабільно, дякую за гарну роботу.

Ответ представителя Meest China 6 февраля, 2023 год

Добрий день! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені нашою роботою. З повагою, Компанія Meest China

Змінити партнера

Божена Олійничок 5 февраля, 2023 год

Добрий день, дуже хотілось би, якби ви змінили свого партнера Росан. Вже який раз вони затримують посилки на огляд на величезну кількість днів. При чому, просто по приколу. Останній раз мою посилку затримали на визначення вартості на 3 ТИЖНІ! Всі необхідні документи були надані, результату не було ніякого. Добре, що наш колишній особистий менеджер пані Наталія порекомендувала звернутись на митницю.... Читать отзыв Добрий день, дуже хотілось би, якби ви змінили свого партнера Росан. Вже який раз вони затримують посилки на огляд на величезну кількість днів. При чому, просто по приколу. Останній раз мою посилку затримали на визначення вартості на 3 ТИЖНІ! Всі необхідні документи були надані, результату не було ніякого. Добре, що наш колишній особистий менеджер пані Наталія порекомендувала звернутись на митницю. Після мого дзвінка мені сказали, що просять посилання на товари. Який сенс, якщо були надані усі скріни. Але не в тому суть. А в тому, що у веб кабінеті затриманих посилок цього ніхто не зазначив, як і ваш менеджер з супроводу затриманих посилок.І коли я подзвонила спитати, в чому причина, бо минув майже місяць, мені сказали, що необхідні посилання. Чому цього ніхто не зазначив і не сказав, поки туди не зателефонували?) чи потрібно було очікувати 2 місяці? В результаті, після наданих посилань, які навіть не переглядали скоріше всього, посилку відпустили через тиждень, ну це ненормально) Тепер знову такі ситуації, як і на посилках з ще з 29, затриманих у Німеччині. А по посилці MGRMY3000553223YQ, затриманій ще від 28 числа на визначення вартості так і немає посилання, у якому можна загрузити документи. Минув тиждень. І потім знову тиждень на огляд, і знову 5 днів на передачу. Ну чесно, клієнти очікують, а так відбувається тепер практично з кожною посилкою🥲

Достоинства:

Хороший сервіс, приємні оператори, швидка доставка

Недостатки:

Росан?, проблеми в кабінеті користувача, все висне

Ответ представителя Meest China 6 февраля, 2023 год

Добрий день, Божена. Нам прикро, що виникають затримки на митниці Ваших посилок, проте компанія Meest China не має впливу на терміни перебування посилки на митниці, швидкість перевірки вмісту посилок та документів. Рішення приймають в порядку черги.
Посилка MGRMY3000553223YQ була затримана митницею у Львові 28.01.2023. В середньому, від моменту надходження на ММПО і відходу з митниці, проходить близько 14 днів.
Спочатку на митниці складається акт з переліком вмісту посилки. На цю процедуру виділено від 7 до 10 робочих днів. Після того, як акт вже складено, отримувачу посилки надсилається смс - повідомлення на зазначений мобільний номер телефону з посиланням на особистий Web-кабінет затриманих посилок, куди необхідно надіслати документи для розгляду митною службою України.
При виникненні будь-яких питань, Ви можете звертатися по тел. 032-245-23-53, 050-433-50-70, 067-433-50-70 - багатоканальні номера митних брокерів компанії Росан, або за адресою [email protected]. Дякуємо за звернення.

Чекаємо на приємні бонуси)

Генадій 4 февраля, 2023 год

В кінці минулого року було багато акцій, знижок, давали промокоди, за це дякую звичайно, але хотілось би щоб і в цьому році були якісь приємні бонуси, особливо для постійних клієнтів))))

Ответ представителя Meest China 6 февраля, 2023 год

Добрий день! Дякуємо за відгук!

Висне кабінет

Олег 4 февраля, 2023 год

Особистий кабінет працює некоректно! То увійти не получається, то викидає з нього, то просто висне... До всього іншого нарікань немає.

Ответ представителя Meest China 6 февраля, 2023 год

Добрий день! Напишіть нам Ваш код клієнта на пошту [email protected] з детальним описом помилки додатку. Це допоможе вирішити питання якнайшвидше! З повагою, компанія Meest China

Не працює сайт

Гость 3 февраля, 2023 год

Добрий день) підкажіть, будь ласка, ось вже другий день не можу на сайті знайти відповідний товар по пошуку. Що з сайтом? Чи це тільки в мене не працює?

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest China 6 февраля, 2023 год

Добрий день! Приносимо вибачення за тимчасові незручності. На даний момент, на сайті проходять технічні роботи і сайт працює нестабільно.

Викуп зайняв багато часу(

Світлана 3 февраля, 2023 год

Доставили товар швидко, але викуп зайняв цього разу більше часу ніж зазвичай. Все цілим довезли, упакували добротно. Дякую вам.

Ответ представителя Meest China 6 февраля, 2023 год

Добрий день! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені нашою роботою. З повагою, компанія Meest China

Затримали доставку

Анна 2 февраля, 2023 год

Цього разу виникла затримка доставки у Німеччину

Раніше товар доставляли за 6-8 днів, цього разу довелось чекати біля 3-х тижнів(
Все інше влаштовує.

Ответ представителя Meest China 3 февраля, 2023 год

Добрий день! Дякуємо за відгук і приносимо вибачення за затримки.
З повагою,
Компанія Meest China

Проблеми із сайтом

Мойсей Анжеліка 1 февраля, 2023 год

Доброго дня, сервіс дуже мене влаштовує, але є дуже зауваження щодо ком‘ютерноі версії сайту🥲 У вас минулого року було майже ідеальне оновлення в кабінеті, були збої, але було комфортно працювати з великою кількістю товарів. Це нове оновлення просто неможливе 🥲 Виникають проблеми при реєстрації неіндитифікованих товарів, сайт просто не вписує оціночну вартість. Посилки та товари по фільтрах переглянути майже неможливо,... Читать отзыв Доброго дня, сервіс дуже мене влаштовує, але є дуже зауваження щодо ком‘ютерноі версії сайту🥲 У вас минулого року було майже ідеальне оновлення в кабінеті, були збої, але було комфортно працювати з великою кількістю товарів. Це нове оновлення просто неможливе 🥲 Виникають проблеми при реєстрації неіндитифікованих товарів, сайт просто не вписує оціночну вартість. Посилки та товари по фільтрах переглянути майже неможливо, обираєш один фільтр - тобі підгружає другий, обираєш товари на складі, тобі обирає неідентифіковані, обираєш відправлені, тобі вибиває доручені. Постійно зіскакує фільтр, і постійно вибирати обидва, щоб тобі показало те, що потрібно. Працювати реально неможливо. + з телефону у вас був дуже зручний перегляд вмісту посилок, тепер його немає, при потребі потрібно шукати комп’ютер, а з комп’ютера знову ж таки не грузить фільтр нормально🥲Будь ласка, виправте це або поверніть останнє оновлення. Режструвати таку кількість товарів як у нас з телефону неможливо просто.

Достоинства:

Хороший сервіс, привітні оператори, які стараються допомогти, швидка доставка, загалом все добое

Недостатки:

Інколи надзвичайно довше проходження митниць, не дуже хороше враження від Ваших партнерів Росан?, великі проблеми із сайтом

1 согласен

Ответ представителя Meest China 2 февраля, 2023 год

Добрий день! Напишіть нам Ваш код клієнта на пошту [email protected] з детальним описом помилки, яка виниклад при користуванні сервісом. Це допоможе вирішити питання якнайшвидше! З повагою, компанія Meest China

Цілісність упаковки порушена, але товар в нормі

Анатолій 30 января, 2023 год

Прийшло замовлення на пошту, до Львову доставили за 50 днів, перевірка зайняла дня 3, доставка з Львова в Ужгород ще 2 дня. Упаковка трохи покоцана, але товар благо не пошкодився.

Ответ представителя Meest China 31 января, 2023 год

Добрий день! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені нашою роботою. З повагою, компанія Meest China

Завеликі тарифи на авіа доставку

Олеся 30 января, 2023 год

Замовляла кур'єрську доставку, щойно отримала замовлення. Вартість авіа доставки виявилась немалою, майже 37$, але товар був потрібен в найближчий термін. Пошкоджень не було, все в наявності . Але всерівно вважаю, що вартість авіа доставки могла б бути меншою.

Ответ представителя Meest China 31 января, 2023 год

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що у нас є такі лояльні клієнти, як Ви. Дуже раді, що змогли виправдати Ваші очікування! З повагою, компанія Meest China

Посилки у Німеччині.

Беспальок Орест 30 января, 2023 год

Доброго дня, коли буде надана хоч якась інформація про посилки від 29 грудня? Останнє оновлення було 16 січня, «експортний митний огляд» вже кінець місяця, минув майже місяць… Скільки ще очікувати? Це ненормально, очікувати до 60 або 180 календарних днів згідно законодавства.. Минув місяць, ще два тижні назад оператор сказав, що така перевірка триває 2 тижні приблизно і що ви зв‘язались... Читать отзыв Доброго дня, коли буде надана хоч якась інформація про посилки від 29 грудня? Останнє оновлення було 16 січня, «експортний митний огляд» вже кінець місяця, минув майже місяць… Скільки ще очікувати? Це ненормально, очікувати до 60 або 180 календарних днів згідно законодавства.. Минув місяць, ще два тижні назад оператор сказав, що така перевірка триває 2 тижні приблизно і що ви зв‘язались з логістами і очікуєте інформацію. Інформації так і немає і взагалі ніяких оновлень… Ці посилки взагалі, очікувати?…

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest China 30 января, 2023 год

Добрий день! Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, будь ласка, напишіть нам трек номер вашої посилки або код клієнта. Ми перевіримо інформацію і спробуємо вам допомогти. З повагою, компанія Meest China

Кабинет зависает

Эдуард 29 января, 2023 год

Всё отлично, кроме работы кабинета! Очень сильно мешают постоянные зависания сайта и проблемы с авторизацией. Разработчикам нужно ещё потрудится над ним!

Ответ представителя Meest China 30 января, 2023 год

Добрий день! Напишіть нам Ваш код клієнта на пошту [email protected] з детальним описом помилки додатку. Це допоможе вирішити питання якнайшвидше! З повагою, компанія Meest China

Виконують свою роботу добре

Станіслав 28 января, 2023 год

Мені уже декілька разів Міст Чайна робила доставку товарів з Китаю, серйозних проблем не виникало, лише 1 раз затримка була на митниці майже на 2 тижні. А так все добре. Цього разу товар доставили за 49 днів, в гарному стані, дякую.

Ответ представителя Meest China 30 января, 2023 год

Добрий день! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені нашою роботою. З повагою, Компанія Meest China

Якість фото при фотозвіті погана

Ірина 27 января, 2023 год

Посилку забрала, доїхала в хорошому стані і досить швидко, дякую. Але є одне зауваження: Коли замовляю фотозвіт, фото приходять не завжди в гарній якості, що утруднює мій вибір, адже не видно всіх недоліків, які можуть бути на товарі, камера просто не передає всього. Чи можна якось посприяти покращенню якості фото? Нову камеру наприклад?) Все інше мене влаштовує)

Ответ представителя Meest China 30 января, 2023 год

ДОбрий день! Дякуэмо за відгук, приймемо до уваги ваші зауваження.
З повагою,
Компанія Meest China

Виникають труднощі із сайтом та застосунком

Валентина 26 января, 2023 год

Логістика цієї компанії на висоті, 10/10! А от що стосується інших питань - робота сайту та застосунку - тут не так все чудово... Частенько виникають труднощі при роботі з ними, які заважають та змушують понервувати. Дуже сподіваюсь що це питання скоро буде вирішене.

Ответ представителя Meest China 27 января, 2023 год

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що у нас є такі лояльні клієнти, як Ви. Дуже раді, що змогли виправдати Ваші очікування! З повагою, компанія Meest China

Долго идёт товар с ММПО

Толя 25 января, 2023 год

Согласен, сроки поставок в Украину просто супер! Но по Украине товар идёт дня 3-4, плюс проверки на таможне, которые иногда задерживают - это не ок.

Ответ представителя Meest China 26 января, 2023 год

Добрий день! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені нашою роботою. З повагою, компанія Meest China

Товар не встигли відправити до китайських канікул(

Оксана 25 января, 2023 год

Товар YT6474655717675 не встигли відправити до китайських канікул, менеджер попереджав, але мала надію, що посилка встинге відправитися( Але нічого, сподіваюся, що після свят мій товар буде першим в черзі на оформлення та відправку)

Ответ представителя Meest China 26 января, 2023 год

Добрий день! З 30 січня 2023 року склад та викуп повертаються до стандартного графіку і працюють у звичному режимі.
Перші відвантаження після Китайського Нового року:

● 31 січня 2023 року - починаються авіа відвантаження поштових посилок та комерційних вантажів

● 1 лютого 2023 року - починаються відвантаження морем.

Виникла затримка на складі

Марина 24 января, 2023 год

Перевізник гарно виконує свою роботу - затримок в доставці чи пошкоджень товару не виникає! Але ось прийом та оформлення товару зайняло багато часу, майже тиждень(

Ответ представителя Meest China 25 января, 2023 год

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що у нас є такі лояльні клієнти, як Ви. Дуже раді, що змогли виправдати Ваші очікування! З повагою, компанія Meest China

Викуп довгий, але доставка швидка

Світлана 21 января, 2023 год

Щойно забрала посилку з відділення, величезне вам дякую! Товар неушкоджений, якісно запакований, все на місці. Викуп був довгий, але доставили швидко.

Ответ представителя Meest China 23 января, 2023 год

Добрий день! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені нашою роботою. З повагою, компанія Meest China

Затриманий рейс від 29.

Божена Олійничок 21 января, 2023 год

Доброго вечора. У вас хороший сервіс, але виникло запитання внаслідок затриманого рейсу. Чи є інформація про експортний митний огляд у Німеччині? В чому причина затримання рейсу? За півтори року роботи з Вами стикаємось з цим перше. Експортне митне оформлення триває з 6 січня, сьогодні 21, тобто більше двох тижнів. В Україні митне оформлення триває 7-14 робочих днів максимум. Чи є... Читать отзыв Доброго вечора. У вас хороший сервіс, але виникло запитання внаслідок затриманого рейсу. Чи є інформація про експортний митний огляд у Німеччині? В чому причина затримання рейсу? За півтори року роботи з Вами стикаємось з цим перше. Експортне митне оформлення триває з 6 січня, сьогодні 21, тобто більше двох тижнів. В Україні митне оформлення триває 7-14 робочих днів максимум. Чи є хоч якась інформація? Скільки ще може тривати затримка і чи виникали у вас такі ситуації? Оскільки працюємо для клієнтів, хотіли би орієнтуватись +- на що можна розраховувати. Дякую.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest China 23 января, 2023 год

Добрий день! Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, будь ласка, напишіть нам трек номер вашої посилки або код клієнта. Ми перевіримо інформацію і спробуємо вам допомогти. З повагою, компанія Meest China Показать 1 ответ

Доставили оперативно

Руслана 20 января, 2023 год

Викуп робили та комплектували посилки майже тиждень, що заставило понервувати. Але менеджер заспокоїв та запевнив що посилка всерівно прийде у визначені терміни. Так і сталось) Доставка зайняла 47 днів, дякую за оперативність.

Ответ представителя Meest China 20 января, 2023 год

Добрий день! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені нашою роботою. З повагою, компанія Meest China

Чи встигнуть відправити товар MC-000362693???

Ірина 15 января, 2023 год

Посилка MC-000362693 очікує комплектації уже декілька днів, її встигнуть відправити? Адже завтра останій день для авіа відправки?!! Можна якось пришвидшити цей процес?? Товар дуже потрібен.

Ответ представителя Meest China 16 января, 2023 год

Добрий день! Посилку укомплектовано, будь ласка, оплатіть посилку MGRMY6000005945YQ в особистому кабінеті, щоб вїї було відправлено завтра.

Tовар ще не прийняли на склад

Mикoлa 11 января, 2023 год

І мій товар YT6006095329378 ще не прийняли на склад( Як довго його чекати, адже ще потрібно щоб встигли все оформити та відправити.

Ответ представителя Meest China 12 января, 2023 год

Добрий день! Товар надійшов на склад 12.01, на даний момент він в черзі на приймання.
З повагою,
Компанія Meest China

Tовар не можуть викупити уже декілька днів(

Kaмiлa 11 января, 2023 год

Так....уже декілька днів товар не можуть викупити у продавця. Щось я боюсь, що з такими темпами його не встигнуть відправити до новорічних свят і товар там застряне надовго(((

Ответ представителя Meest China 12 января, 2023 год

Добрий день! Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, будь ласка, напишіть нам трек номер вашої посилки або код клієнта. Ми перевіримо інформацію і спробуємо вам допомогти. З повагою, компанія Meest China

Довгe оформлення товару

Anna 9 января, 2023 год

Цього разу викуп та оформлення товару зайняло більше часу аніж зазвичай( Довелось чекати більше тижня, хоча раніше все виконували за 2-3 дні( Маю надію що терміни доставки в Україну будуть швидкими, і це компенсує затримку на складі. MGRMY6000438323YQ

Ответ представителя Meest China 10 января, 2023 год

Добрий день! Дякуємо за відгук! Робимо все можливе для покращення сервісу компанії.
З повагою,
Компанія Meest China

Проблеми в роботі особистого кабінета

Caшa 9 января, 2023 год

Проблеми в роботі особистого кабінета так і не вирішили повністб, але терміни доставки просто супер. Дуже сподіваюсь що після свят проблем із кабінетом не залишиться і можна буде швидко і без затримок працювати з ним.

Ответ представителя Meest China 11 января, 2023 год

Добрий день! Напишіть нам Ваш код клієнта на пошту [email protected] з детальним описом помилки додатку. Це допоможе вирішити питання якнайшвидше! З повагою, компанія Meest China