Name: Meest China
Rating: 3.6

› ›

3.6 5

3671 отзыв / 110104 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Зря раньше жаловался

Николас 26 августа, 2019 год

Зря я на вас ругался в прошлый раз, попробовал обращаться к TMM Express и Интайм, после чего осознал, насколько вы прекрасный сервис) Сказать., что я разочарован их услугами – ничего не сказать, а ведь надо было сначала почитать отзывы, там ад и Израиль.. Так что я вернулся под крыло Meest China и больше из этой зоны комфорта я ни... Читать отзыв Зря я на вас ругался в прошлый раз, попробовал обращаться к TMM Express и Интайм, после чего осознал, насколько вы прекрасный сервис) Сказать., что я разочарован их услугами – ничего не сказать, а ведь надо было сначала почитать отзывы, там ад и Израиль.. Так что я вернулся под крыло Meest China и больше из этой зоны комфорта я ни ногой!)

Отвратительная работа склада!

Elena 26 августа, 2019 год

посылка 51837429602984 с 08.08.2019 лежит на складе в Китае,посылку мне не отправляют,деньги за нее не компенсируют. На мои не однократные запросы почему посылку не отправляют,мне ответили что товар запрещен к перевозке и чтоб я делала возврат! На мои претензии о том,что возврат не возможен и о каком запрещеном к перевозке идет речь,если только в период с мая по август я... Читать отзыв посылка 51837429602984 с 08.08.2019 лежит на складе в Китае,посылку мне не отправляют,деньги за нее не компенсируют. На мои не однократные запросы почему посылку не отправляют,мне ответили что товар запрещен к перевозке и чтоб я делала возврат! На мои претензии о том,что возврат не возможен и о каком запрещеном к перевозке идет речь,если только в период с мая по август я этот товар получала от вас раз 5! И до этого не однократно этот товар вы перевозили авиа доставкой,и он не был запрещенный,а сейчас вдруг стал?! Мне на эти вопросы так склад и не отвечает! Писала напрямую директору,тоже никакого ответа нет!
Получается вы ошиблись в своих предположениях о том что мой художественный лак запрещен к перевозке,либо вы нарушали правила перевозке и около года мне отправляли запрещенный товар!!? Или каа получается?
Я требую компенсировать мне полностью стоимость товара,либо отправить мне мою посылку!

E-mail: [email protected]

Ответ представителя Meest China 27 августа, 2019 год

Елена, добрый день!

К сожалению, в базе о художественных лаках речи не идет. Да и их мы бы не доставляли, так как это легковоспламеняющийся жидкость, которая запрещена к перевозке.

Тут же указаны моющие средства в кол-ве 5 шт непонятно в какой таре и какой объем тары. http://joxi.ru/J2bbbE5H0NGKZ2

Ужесточились правила перевозки товаров: https://meest.cn/pravila-perevozki-opasnyh-tovarov

Просим очень внимательно с ними ознакомится и взять во внимание!

Мы пойдем вам на встречу, и на свой страх и риск доставим вам этот товар! Последний раз. Более мы не можем рисковать. Извините. Такие ужесточенные таможенные правила. Спасибо за понимание! Показать 2 ответа

Отзывы удивили)

Гость 25 августа, 2019 год

Почитал другие отзывы, удивила девушка, которой компенсировали стиоимость товара из-за непонравившегося цвета, а она всё равно осталась недовольна. Женщины такие женщины... Не удивлюсь, если это окажется какая-то из подруг моей жены)))
А если серьёзно, за это я больше всего уважаю менеджеров Meest China – уникальная на рынке доставки грузов клиентоориентированность, когда даже не нарушим договор компания выплачивает вам компенсацию, ПРОСТО... Читать отзыв Почитал другие отзывы, удивила девушка, которой компенсировали стиоимость товара из-за непонравившегося цвета, а она всё равно осталась недовольна. Женщины такие женщины... Не удивлюсь, если это окажется какая-то из подруг моей жены)))
А если серьёзно, за это я больше всего уважаю менеджеров Meest China – уникальная на рынке доставки грузов клиентоориентированность, когда даже не нарушим договор компания выплачивает вам компенсацию, ПРОСТО ЧТОБЫ ВЫ ОСТАЛИСЬ ДОВОЛЬНЫ. Сервис европейского уровня, да и не каждый сервис в Европе может похвастаться таким отношением к клиентам. От них попросту не хочется уходить к другим службам доставки.

Обманьщики

Виталий 25 августа, 2019 год

Обман начинается в Китае, когда выясняется,что за посылку нужно доплатить. Хотя доставка уже включена. Дальше происходит следующие Вашу посылку разделяют на две. И Вы вместо одной посылки оплачиваете ДВЕ. Да и это было бы не чего если бы не одно но. А "но" вот такое одна посылка (хотя это было куплено одним заказом) MGRMY0000921553YQ весит в заказе 0.7 кг.... Читать отзыв Обман начинается в Китае, когда выясняется,что за посылку нужно доплатить. Хотя доставка уже включена. Дальше происходит следующие Вашу посылку разделяют на две. И Вы вместо одной посылки оплачиваете ДВЕ. Да и это было бы не чего если бы не одно но. А "но" вот такое одна посылка (хотя это было куплено одним заказом) MGRMY0000921553YQ весит в заказе 0.7 кг. а у них уже 0.83 кг а вторая MGRMY0000920676YQ 0.24 кг а у них 0.32 кг. так вот по ихним правилам я должен заплатить за вторую посылку 6 долларов. В итоге вместо оплаты 10 долларов за одну посылку авиа доставка мне выставляют счет на 6,02 и 9,48 долларов. Прикольно. Но этого показалось мало и они проводят такой же "трюк" следующими посылками MGRMY0000920129YQ и MGRMY0000920137YQ тоже товар был в одном заказе.
Следующий прикол, посылка "поправилась" на 2 килограмма MGRMY0000903033YQ номер заказа ORD-0000036527
Но и тут показалось мало содрали денег, отправка посылка железной дорогой. При ВЗВЕШИВАНИИ посылка у них получилась 4,42 кг. хотя продавец уверял, что одна единица товара весит 700 грамм. в посылке 3 шт. Не трудно посчитать вес, правда? Дальше происходит следующие, правильно мне выставляют счет на 23,96 доллара.
Доказать что либо НЕ ВОЗМОЖНО.
Все таки хочется, что они причитали отзыв и ответили мне.

Ответ представителя Meest China 27 августа, 2019 год

Виталий, добрый день!

Отзыв ваш прочитали и есть ответ[:helpz:]

Вы на каждую позицию подаёте отдельную заявку на отправку.
Это означает, что вы регистрируйте каждый трек на отдельную доставку? Зачем? Когда у вас все ваши заказы во складке На складе, выделите галочками все необходимые товары и нажмите Оформить. Пример: http://joxi.ru/brRJJO8i7ZY5Rr

Ваш заказ из Meest China Shop разделили на 2 лота верно, так как в вашем заказе же 2 товара, и на каждый из них выкупщик присваивает одинаковый трек номер по Китаю, который переносится в myMeest 2 раза соответственно. Товары разные и складу нужно провести проверку на соответствие с описанием.

По поводу веса посылки: у вас везде идёт проверка товара, и соответственно вес, это самого товара, а когда вам уже выставляют счёт на оплату доставки, то это вес товара+упаковки, и вес соответственно больше.
По ситуации с игрушками, вес 3 товаров взвешивания товара на складе, реально составил 3,49 кг - это вес самого товара, а 4,42 кг это вес с упаковкой, что вполне может быть, так как в посылке динозавры https://cbu01.alicdn.com/img/ibank/2018/521/503/9647305125_1771623713.jpg Показать 1 ответ

Наконец у меня новая доска для сноуборда)

Гость 25 августа, 2019 год

Оплатила доставку готового товара в понедельник, а сегодня уже пришла смс-ка от новой почты, что моя посылка уже у них. Давно мечтала о новой доске для сноуборда, вот она и пришла)

Сдали позиции

Гость 25 августа, 2019 год

В последнее время что-то вы сдали свои позиции, при этом остаётесь любимым сервисом перевозок, но недостатков стало немного больше. Я понимаю, что при расширении списка услуг неизбежно будут случаться факапы, но есть уж слишком неприятный. Было даже такое, что ваша проверка товара не обнаружила серьёзный брак на пиджаке. Стоимость товара мне компенсировали, но осадочек всё равно остался.

Упаковка из пластика нравится

Гость 25 августа, 2019 год

Очень круто, что наконец можно заказывать упаковку из пластика. Я торгую зелёным чаем из Китая и картон мне вообще не нужен, с чаем ничего не случится, он тоже в пластике и целлофане, хоть в футбол им играй. Может для кого-то это и не такая большая экономия, а у меня каждая копейка на счету.

Зря выкинул 1.5$

Гость 24 августа, 2019 год

Зачем фотографировать 4 раза товар при проверке, если я всё равно низ так и не увидел? Интересный подход. По срокам всё отлично, но вот фотоотчёт с проверкой больше не буду заказывать. Всё-таки полтора бакса – это полтора бакса.

Можно выбрать дату доставки

Ник 23 августа, 2019 год

Консолидация очень удобна, к тому же теперь можно выбирать дату доставки. То есть, если одни мои поставщики уже передали товар, а другой ещё тупит, мне не приходится оплачивать дополнительную посылку или даже хранение на складе, в итоге всё равно товар отправляют весь вместе.

Поддержка – не айс!

Веня 23 августа, 2019 год

Всё у вас нравится, но вот ваша служба поддержки – адский ад, не хочется вообще туда звонить, если даже какие-то проблемы с доставкой, хочется просто сидеть и ждать, что всё решится само собой.

Сервис не идеальный

Гость 22 августа, 2019 год

Ну что сказать, не идеальный, далеко не идеальный сервис, но это не мешает ему оставаться одним из лучших, не скажу что самый-самый, но в топчик тройке 100%

Работа склада

Гость 22 августа, 2019 год

Прошу вас посодействовать в решении вопроса о расформировании посылки либо отправке её самолётом. Заявка CH00294419.

Ответ представителя Meest China 22 августа, 2019 год

Добрый день!
Ваша заявка уже обработана и отправлена на доставку.

Благодаря услуге расконсолидации я экономлю на почте

Варвара 21 августа, 2019 год

Благодаря услуге расконсолидации я экономлю на почте, занимаясь дропшипингом. Раньше мне приходилось получать готовый товар скопом весь и уже потом отправлять каждому клиенту в отдельности, а это лишняя трата времени и денег!

Проколы с проверками не нравятся

Настя 21 августа, 2019 год

Не нравится, что у вас бывают проколы с проверками, не всегда товар качественно проверяют, так что бывает он приходит с браком, за 4 года такое случилось всего два раза, но всё равно неприятно. С другой стороны, компенсацию я получала каждый раз в полном размере стоимости товара.

Очень быстрая доставка

Анжела 21 августа, 2019 год

Хотелось бы знать, как у вас получается всего за неделю доставлять товар из Китая во Львов авиатранспортом, это просто магия какая-то, те из конкурентов, у кого это есть, делают доставку за 12-14 дол/кг

отвратительная работа склада в Китае.

Я 21 августа, 2019 год

посылка с 16.07.2019 лежит на складе в Китае,посылку мне не отправляют,деньги за нее не компенсируют. на вопросы в ЛК не отвечают! было создано более 10 обращений.все остались без ответа! Meest China Вы вообще адекватные???? поражает ответ онлайн консультантов- мы обращались ,видим Ваши обращения но реакции нет.спустя 40 дней реакции нет!!! обращайтесь еще!!! могу все подтвердить треками и переписками! моя... Читать отзыв посылка с 16.07.2019 лежит на складе в Китае,посылку мне не отправляют,деньги за нее не компенсируют. на вопросы в ЛК не отвечают! было создано более 10 обращений.все остались без ответа! Meest China Вы вообще адекватные???? поражает ответ онлайн консультантов- мы обращались ,видим Ваши обращения но реакции нет.спустя 40 дней реакции нет!!! обращайтесь еще!!! могу все подтвердить треками и переписками! моя почта [email protected]

Ответ представителя Meest China 21 августа, 2019 год

Добрый день! Да, напишите пожалуйста сразу трек-номер посылки, которую не отправляют со склада от 16.07. Спасибо! Показать 2 ответа

Не нравится поддержка

Гость 21 августа, 2019 год

Доставка действительно быстрая, однако ваша служба поддержки оставляет желать лучшего. Тяжело общаться с человеком, который хочет побыстрее закончить разговор, вместо того, чтобы решить скорее проблему.

Ответ представителя Meest China 21 августа, 2019 год

Добрый день! Будем рады услышать детали ситуации. Спасибо!

Нравится отношение к компенсациям

Николай 21 августа, 2019 год

Самый большое ваше преимущество – вовремя выплачиваете компенсацию и без проволочек. Другие сервисы постоянно пытаются сделать виноватым клиента, чтобы не платить. У вас такого ни разу не наблюдал.

Лучший сервис по моему мнению

Гость 21 августа, 2019 год

Всего неделя и товар уже во Львове, однозначно лучший сервис доставки из Китая из всех, которые есть у нас в стране! Спасибо!

Впервые недовольна

Нина 21 августа, 2019 год

Сколько лет пользуюсь вашим сервисом, вот впервые недовольна: заказала проверку товара с фотоотчётом и на фото так толком товар и не разглядела со всех стороны, хотя вроде как целых четыре фотографии делаете.

Сервис стаёт лучше

Гость 20 августа, 2019 год

Сервис действительно стаёт всё лучше с каждым годом, но хотелось бы большого. Совершенствуйтесь, вводите новые функции, иначе не поспеете за конкурентами. Могу отметить, что услуга консолидации очень удобна, не у всех она есть.

Ответ представителя Meest China 21 августа, 2019 год

Спасибо за совет!

Сервис на четвёрочку

Гость 20 августа, 2019 год

Не понимаю за что вас так ругают некоторые пользователи, с другой стороны и безумно хвалить тоже вас бы не стал. Сервис на твёрдую четыре с плюсом.

Выкупают товар, не тот который заказывали, а что попало.

Ольга 20 августа, 2019 год

Выкупают товар не тот который заказывали, а что попало, деньги не компенсируют и возврат нельзя сделать, даже заплатив за пересылку. Закон по защите прав потребителя не соблюдают. Ответ на то, почему нельзя вернуть товар, прост - мы в Китай обратной пересылкой не занимаемся. Фото заказанного товара и полученного прилагаю. Это то , что должно было прийти. https://cbu01.alicdn.com/img/ibank/2019/164/779/10307977461_2047967778.jpg
А это то,... Читать отзыв Выкупают товар не тот который заказывали, а что попало, деньги не компенсируют и возврат нельзя сделать, даже заплатив за пересылку. Закон по защите прав потребителя не соблюдают. Ответ на то, почему нельзя вернуть товар, прост - мы в Китай обратной пересылкой не занимаемся. Фото заказанного товара и полученного прилагаю. Это то , что должно было прийти. https://cbu01.alicdn.com/img/ibank/2019/164/779/10307977461_2047967778.jpg

А это то, что получила.

Meest China - Выкупают товар, не тот который заказывали, а что попало.

Достоинства:

нет вообще.

Недостатки:

Выкупают что попало, если товар не соответствует, Вам об этом даже не сообщат, выкупают, чтоб получить комиссию, вернуть товар нельзя, даже заплатив за пересылку обратно. Не рекомендую данную компанию к сотрудничеству. Фото соответствия товаров приложила.

Показать 3 ответа

Ответ представителя Meest China 20 августа, 2019 год

Ситуация следующая. Ольга, продавец, у которого вы приобрели мобильный телефон пошел не совсем честным путем, и не показал в карточке товара реальные фото телефона именно этой модели.
Мист шоп выкупил для вас все верно. На первом фото последняя модель rose gold. Итого по описанию и цене телефон полностью совпадает и выкуплен верно.

По поводу вашего общения со службой поддержки. К сожалению, складская услуга Консолидации с проверкой не включает в себя проверку модели телефона и характеристик и т.д. Только визуальный осмотр на видимый брак и описание. "Телефон, да поступил на склад телефон"

Мы рекомендуем при покупке техники заказывать детальную проверку и фотоотчет товара, а клиентам внимательно и четко разбираться в своей покупке и понимать, как именно выглядит тот или иной товар.

По поводу возврата тоже верно вам предоставили инфо. Да и возврат товара обратно будет стоять дороже чем сам телефон и таможня Китая его того не пропустит и будет досматривать.

Мы сожалеем, что сложилась такая ситуация, и визуальная картинка не совпала с реальностью( Показать 2 ответа

Товар пришёл бракованный, но со мной такое впервые

Мария 20 августа, 2019 год

В первый раз за два года пользования вашим сервисом товар пришёл бракованный, хотя я заказывала проверку и фотоотчёт товара на складе и на фото с платьем всё хорошо. Так что, видимо, платье было повреждено при упаковке. Компенсацию я получила и платье зашила, так что получился двойной профит)

Выбор способа доставки – это хорошо

Виолетта 20 августа, 2019 год

Хорошо, что у вас есть возможность выбора более дешёвой доставки поездом или же оперативной доставки посредством авиасообщения, которое в два раза быстрее поезда.

Оперативная доставка!

Гость 19 августа, 2019 год

Спасибо за оперативную доставку! И такой вопрос у меня: планируется ли в дальнейшем возможность доставки медицинских препаратов?

Давно пора было ввести выбор вида упаковки! Неужели додумались наконец!

Гость 19 августа, 2019 год

Приятно, что появилась возможность выбора упаковки, полиэтилен куда экономнее картона, в особенности для меня, кто заказывает до 2-3 посылок с одеждой в месяц.

Пофиксите проверку, иначе заказывать её больше не стану

Татьяна 18 августа, 2019 год

Не вижу смысла заказывать проверку с фотоотчётом, если всё равно ваши четыре фотографии особо друг от друга не отличаются. Понятно, что пользоваться вашими услугами я не перестану, больше никто не доставляет груз из Китая так оперативно, но вот дополнительные услуши буду заказывать только в случае крайней необходимости.

Респект службе

Гость 18 августа, 2019 год

Мосты, вам респект за быструю доставку, безусловно, но за некоторые дополнительные услуги – анреспект. В первую очередь это касатся проверки товара: всего за полгода вы уже второй раз пропустили брак на одежде. Компенсацию вы выплатили полностью и вовремя, но всё равно было бы лучше, чтобы вы набрали на склад людей малость повнимательнее.

Горячая линия техподдержки – единственный серьёзный минус.

Артём 18 августа, 2019 год

Нравится ваш сервис, но опыт общения с вашей техподдержкой – это неприятный опыт. Три дня я их терроризировал и три дня слышал в ответ одни только отговорки. Вот с поддержкой вам надо что-то решать, как довести её до приемлемого уровня.

Meest China

Приветствуем вас на официальной странице Meest China на otzyvua.net!
Данной страницей управляет служба клиентской поддержки компании Meest China. Цель страницы - предоставлять консультации по доставке посылок и грузов.
✖️Коментарии, которые не содержат трек-номеров, номеров заказов, номеров заявок, номера личного кабинета и других идентификационных данных клиента, считаются неконструктивной критикой. Мы не сможем... подробнее

Рейтинг 3.6 из 5 на основании 3671 отзыва

Грузоперевозки Курьерские службы Служба доставки Транспортные услуги

Грузоперевозки