Не відповідають за свої помилки - Відгуки про Meest China

Meest China
Відгук додано 17 годин 17 хв тому
Посилка була відправлена 17 грудня авіадоставкою (MGRMY3004035001YQ). На сайті вказано термін доставки 9 днів, але фактично доставку постійно переносили, і про обіцяні 9–10 днів уже давно не йдеться. Я багато разів зверталася з повідомленнями, після чого посилка з 1 січня просто лежить у них на складі. Сьогодні вже вечір 6 січня, але її досі не можуть розвантажити. Усе це виглядає як обман




Коментарі до відгуку

Відповідь представника Meest China 15 годин 22 хв тому
Дякуємо за детальний відгук і розуміємо ваше обурення ситуацією. Перепрошуємо за значне перевищення заявлених термінів доставки та відсутність своєчасних оновлень. Затримка виникла через внутрішні логістичні зміни та розділення авіарейсу, що, на жаль, вплинуло на строки обробки вашого відправлення.

Ми визнаємо, що комунікація та очікування в цьому випадку не відповідали вашим очікуванням, і передали звернення відповідним підрозділам для аналізу та покращення сервісу. Дякуємо за ваш зворотний зв’язок - він допомагає нам працювати над помилками.
Софія 11 годин 22 хв тому
Тобто логістичні проблеми у Вас, а винна я виходить? Ви просто поставили перед фактом, ніби клієнт і так стерпить, чекати 37 днів замість 9 Вам нормально? Ви і є логістична компанія, Ви отримуєте кошти і несете відповідальність, перед клієнтом, а не невідома компанія посередник, якої я навіть не знаю. І навіть в повідомленні вище, ви не надали хоч якісь варіанти вирішення, до цього була активним клієнтом, на цьому досить. Негативне враження від вашого зворотного звʼязку, ніяких дій тільки балачки


Meest China
Всі відгуки

2.3 5
3665 відгуків / 109591 перегляд
Meest China
Вітаємо вас на офіційній сторінці Meest China на otzyvua.net!
Даною сторінкою керує служба клієнтської підтримки компанії Meest China. Мета сторінки - надавати консультації щодо доставки посилок та вантажів.
✖️Коментарі, який не містить трек-номерів, номерів замовлень, номерів заявок, номера особистого кабінету та інших ідентифікаційних даних клієнта, вважається неконструктивною критикою. Ми не... детальніше

Вантажоперевезення
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.1
26974 відгука
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.4
23935 відгуків
Укрзализныця (Укрзалізниця)
Укрзализныця (Укрзалізниця)

Рейтинг: 2.8
2695 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3685 відгуків
Росан
Росан

Рейтинг: 1.8
749 відгуків
USAinUA
USAinUA

Рейтинг: 3.8
455 відгуків
TNT Express в Украине
TNT Express в Украине

Рейтинг: 1.5
188 відгуків
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
354 відгука
ГК Мегаполис
ГК Мегаполис

Рейтинг: 3.1
147 відгуків