Відверта бренхня про терміни доставки.: Отзывы о Meest China

› › ›

Ольга Отзыв написан 16 декабря, 2024 год 4 просмотра

Досить багато років є клієнтом і насправді лише 1 чи два рази мені пощастило отримати мою посилку за 8 днів, про які так гучно розповідає компанія в своєму телеграм каналі. Можливо я стрималась би і не написала негативний відгук, бо сезон, війна і все інше... але мене прям таки тригернуло! Моя посилка була відправлена з Китаю 29.11 і її досі немає! То про які там 8 днів пишемо, шановні? Що ж ви не пишете про затримки, які виникли на транзиті у Німеччині? Звісно, це з не зручно...

В чому проблема писати про те, що виникають затримки, чи якісь проблеми на стороні партнерів? Це не прискорить терміни доставки, але ж люди будуть мати хоч уявлення про стан речей. Але ж ні, ви просто переносите дату прибуття посилки до ММПО і все. Дійсно, а навіщо писати дійсно користний контент, можна поговорити про косметику з Кореї, розказати про знижки і провести опитування... ваш СММ-ник явно не знає, як працювати.

Та ще і на сайті "доставка від 9 днів..." це що? Ваш відділ маркетингу зовсім поїхав?)) від 9 днів і до безкінечності? Видно що так.

Ні інформування, ні якоїсь програмі лояльності через затримки. Тіль ріст вартості товарів і все.

Достоинства:

Досить зручний додаток і особистий кабінет

Недостатки:

Постійні затримки з доставкою і жодного інформування, компенсації чи хоч промокодів.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest China 16 декабря, 2024 год

Дякуємо за ваш відгук! Ми цінуємо вашу відвертість та багаторічну довіру до нашої компанії. Нам дуже шкода, що ваш досвід не відповідає вашим очікуванням, і ми хочемо роз’яснити ситуацію. Ми хотіли б розібратися більш детально, для цього уточніть, будь ласка, номер посилки. Ваші зауваження вже передані у відповідні відділи, щоб подібні випадки враховувалися в майбутньому. Ми вдячні за ваш зворотний зв’язок і працюємо над тим, щоб зробити сервіс кращим.

Ответить

Meest China
Все отзывы

2.7 5

3609 отзывов / 107894 просмотра

Все отзывы

Meest China

Приветствуем вас на официальной странице Meest China на otzyvua.net!
Данной страницей управляет служба клиентской поддержки компании Meest China. Цель страницы - предоставлять консультации по доставке посылок и грузов.
✖️Коментарии, которые не содержат трек-номеров, номеров заказов, номеров заявок, номера личного кабинета и других идентификационных данных клиента, считаются неконструктивной критикой. Мы не сможем... подробнее