Відверта бренхня про терміни доставки.: Відгуки про Meest China

› › ›

Ольга Відгук додано 16 грудня, 2024 год 4 перегляда

Досить багато років є клієнтом і насправді лише 1 чи два рази мені пощастило отримати мою посилку за 8 днів, про які так гучно розповідає компанія в своєму телеграм каналі. Можливо я стрималась би і не написала негативний відгук, бо сезон, війна і все інше... але мене прям таки тригернуло! Моя посилка була відправлена з Китаю 29.11 і її досі немає! То про які там 8 днів пишемо, шановні? Що ж ви не пишете про затримки, які виникли на транзиті у Німеччині? Звісно, це з не зручно...

В чому проблема писати про те, що виникають затримки, чи якісь проблеми на стороні партнерів? Це не прискорить терміни доставки, але ж люди будуть мати хоч уявлення про стан речей. Але ж ні, ви просто переносите дату прибуття посилки до ММПО і все. Дійсно, а навіщо писати дійсно користний контент, можна поговорити про косметику з Кореї, розказати про знижки і провести опитування... ваш СММ-ник явно не знає, як працювати.

Та ще і на сайті "доставка від 9 днів..." це що? Ваш відділ маркетингу зовсім поїхав?)) від 9 днів і до безкінечності? Видно що так.

Ні інформування, ні якоїсь програмі лояльності через затримки. Тіль ріст вартості товарів і все.

Переваги:

Досить зручний додаток і особистий кабінет

Недоліки:

Постійні затримки з доставкою і жодного інформування, компенсації чи хоч промокодів.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Meest China 16 грудня, 2024 год

Дякуємо за ваш відгук! Ми цінуємо вашу відвертість та багаторічну довіру до нашої компанії. Нам дуже шкода, що ваш досвід не відповідає вашим очікуванням, і ми хочемо роз’яснити ситуацію. Ми хотіли б розібратися більш детально, для цього уточніть, будь ласка, номер посилки. Ваші зауваження вже передані у відповідні відділи, щоб подібні випадки враховувалися в майбутньому. Ми вдячні за ваш зворотний зв’язок і працюємо над тим, щоб зробити сервіс кращим.

Відповісти

Meest China
Всі відгуки

3.8 5

3635 відгуків / 108736 переглядів

Всі відгуки

Meest China

Вітаємо вас на офіційній сторінці Meest China на otzyvua.net!
Даною сторінкою керує служба клієнтської підтримки компанії Meest China. Мета сторінки - надавати консультації щодо доставки посилок та вантажів.
✖️Коментарі, який не містить трек-номерів, номерів замовлень, номерів заявок, номера особистого кабінету та інших ідентифікаційних даних клієнта, вважається неконструктивною критикою. Ми не... детальніше