lifecell отзывы клиентов / страница 8
Київ, ул. Соломенская, д. 11
lifecell отзывы клиентов
lifecell отзывы клиентов
lifecell
Украинский мобильный оператор lifecell предоставляет настоящую свободу общения благодаря доступным и сбалансированным тарифам на базе высокоскоростного мобильного интернета четвертого поколения.
llifecell активно улучшает и расширяет покрытие между небольшими населенными пунктами и городами, чтобы как можно больше людей открыли для себя новые современные возможности мобильной связи четвертого поколения.
В... подробнее
llifecell активно улучшает и расширяет покрытие между небольшими населенными пунктами и городами, чтобы как можно больше людей открыли для себя новые современные возможности мобильной связи четвертого поколения.
В... подробнее
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 1868 отзывов
Мобильная связь
Вопросы и ответы
Обман з подвійними тарифами!
Коли дійшла чергова потреба оплати тарифу і побачивши що я не використовую і 90% послуг, вирішив понизити тариф при цьому старий тариф вже був оплачений на місяць вперед!
Змінив на тариф, в якому чомусь було більше інет і дзвінків, при цьому коштує 220грн/4тиждні. Чому я дуже здивувався, але розумію... Читать отзыв Досить давно вже маю тариф, який мені впарили менагери за 300грн/4тиждні
Коли дійшла чергова потреба оплати тарифу і побачивши що я не використовую і 90% послуг, вирішив понизити тариф при цьому старий тариф вже був оплачений на місяць вперед!
Змінив на тариф, в якому чомусь було більше інет і дзвінків, при цьому коштує 220грн/4тиждні. Чому я дуже здивувався, але розумію що такій великій компанії іноді легко наплодити кучу тарифів, але регулювати їх собівартість, потім часто не так вже "просто". Ох, розуміємо-розуміємо, тяжка праця.
Ну і добре думаю, зміню тариф та і проблем....
Але наступним моїм здивуванням було, що кошти за новий тариф списались, а ніякі інші кошти не повернулись, чи навіть не пішли в рахунок того, що попередній тариф був дорожчим, а отже цей тариф мав би входити в вартість. Зверху ще зняли 70грн за перехід на новий тариф.
Написав в підтримку, де мене порадували, що в мене ще не закінчився старий тариф, бо я його оплатив і він буде дійсним (на перед кажучи - ні, не буде). Тож попросив його відмінити. Але на що, отримав відповідь, що тариф не можна відмінити, бо в договорі так вказано (вони собі прудмали одразу задній хід).
Добре, прошу відмінити новий тариф. І тут теж ні.
А знаєте що найкумедніше? В мене щойно був тариф за 300грн оплачений на місяць вперед, з усіма послугами. Але так, як новий тариф пішов в заборгованність, то всі мої послуги анулювались! Lifecell ;)
З вас 300грн за новий тариф, а в суммі 600грн за місяць) І до цього зверху, поки Ви не погасите заборгованність, у Вас нічого взагалі немає!))))))
Тепер я маю два тарифи, які оплачені на місяць вперед. Один з який був оплачений в борг, через що пепередні всі Гігабайти та дзвінки аналювались!))) Хоча ОБИДВА тарифи залашились) Прикольна схема? І я так думаю, що прикольна!
Какая прелесть Lifecell
Я не понимаю, как можно хейтить Lifecell и прославлять, например, Киевстар...
Я не понимаю, как можно хейтить Lifecell и прославлять, например, Киевстар...
Нама просто слів
Милый, любимый, единственный! Lifecell - мой оператор всегда и везде!
Услуги NMP тогда не было, поэтому купил стартовый пакет Life (тогда ещё так назывался), сообщил всем свой новый номер... Читать отзыв Уже девять лет я с этим оператором. Помню как сейчас торжественный момент перехода на Lifecell весной 2014 года. До этого был много лет МТС, но после оккупации Крыма и развязки войны на Донбассе ко мне пришло понимание, что пользоваться российским нельзя...
Услуги NMP тогда не было, поэтому купил стартовый пакет Life (тогда ещё так назывался), сообщил всем свой новый номер и торжественно спустил симку МТС в унитаз!
И вот я уже девять лет с Lifecell.
Могу сказать, что это оператор, которым я восхищаюсь каждый день!
Я люблю и надеюсь, что всегда буду любить Lifecell. ❤️ Это даже нечто больше, чем просто любовь!!! 😍
Чому я перейшов перестав користуватися lifecell
Не... Читать отзыв Загалом користування оператором подобалось (на відміну від "Київстар" інтернет працював без нарікань і не пропадав)+ 200хв на номери інших операторів і безліміт дзвінків в мережі lifecell - були приємним бонусом до інтернету. Перестав користуватись буквально декілька місяців тому - після повторного підвищення ціни на тарифний план ( виріс зі 175/ міс до 325 грн/ міс.).
Не цінують постійних клієнтів ( Чому не ввести програму з спеціальними персональними пропозиціями для тих, хто досить довгий період користується вашими послугами ( не менше 4х років був з цим оператором)).
Доречі, ніразу не виникало проблем з незрозумілим зняттям коштів з рахунку.
Мої неприємні враження про лайф
Lifecell мошенники!
Сначала поднимают дневной тариф, потом месячный.
Потом Вам предлагают перейти на другой со скидкой.
Перейти без суммы на счету нельзя, надо пополнить.
Пополняете, переходите, потом оказывается, что с вас снимают сначала дневную оплату со старого тарифа, потом с нового, т.е -20 и еще -20 грн. а потом сообщают, что вам надо пополнить на... Читать отзыв Lifecell Одна из самых мошеннических групп!
Сначала поднимают дневной тариф, потом месячный.
Потом Вам предлагают перейти на другой со скидкой.
Перейти без суммы на счету нельзя, надо пополнить.
Пополняете, переходите, потом оказывается, что с вас снимают сначала дневную оплату со старого тарифа, потом с нового, т.е -20 и еще -20 грн. а потом сообщают, что вам надо пополнить на полный тариф (хотя предлагали со скидкой). Дозвонится невозможно убрали такую возможность, на сообщения не отвечают. Если прикинуть, что 1 миллион абонентов нае.ать на 20-40 грн. то получается неплохая прибыль в 20-40 миллионов. А абонентов гораздо больше. Еще несколько лет назад они так себя не вели. Я так понимаю сказывается смена нового руководства или хозяина.
Почитав комментарии вижу, что это происходит массово и с завидным постоянством. Считаю, что необходимо коллективное заявление в прокуратуру о мошенничестве в особо крупных размерах.
Крадуть кошти клієнтів і не надають послуги
16.04.2023 знято оплату за день в зв'язку з недостачею коштів на рахунку!!!!!!
16.04.2023 направлено скаргу для вирішення питання нарахування пакетів сплачених наперед.
17.04.2023 знято додаткові кошти за інтернет.
17.04.2023 направлено ще 3 скарги.
Реакції 0. Все вирішимо тільки коли невідомо.
Вже 2 дня неможливо користуватись зв'язком
Тільки обіцянки і більше нічого.
Зміна тарифу і втрачені кошти
Вам не здається, що це вже більше схоже на грабіжництво?
Усе, що від вас взагалі було потрібно - це можливість десяток разів зателефонувати У МЕРЕЖІ протягом місяця... І навіть цього не... Читать отзыв Шановний lifecell, а можна якось попереджати, що після зміни тарифу попередній оплачений тариф (навіть якщо йому лише кілька днів) тупо пропадає, і дитина лишається без можливості зателефонувати батькам?
Вам не здається, що це вже більше схоже на грабіжництво?
Усе, що від вас взагалі було потрібно - це можливість десяток разів зателефонувати У МЕРЕЖІ протягом місяця... І навіть цього не можете забезпечити.
Без відома змінили тариф на дорощий
Лайф-найгірший оператор
Тариф растет, поддержка тупит
Я считаю это обманом клиентов
Лайф повышает стоимость пакета услуг и не оповещает клиента об этом. Далее Лайф снимает с меня ежедневную стоимость пакета услуг (20грн). Таким образом 300грн улетают за 15 дней. И тут по истечении денег на счету - приходит смс о том, что нет денег на счету )))...
Пополняю опять на 300 грн (я... Читать отзыв Пользуюсь тарифом смарт семья. Платил 300 грн/28дн.
Лайф повышает стоимость пакета услуг и не оповещает клиента об этом. Далее Лайф снимает с меня ежедневную стоимость пакета услуг (20грн). Таким образом 300грн улетают за 15 дней. И тут по истечении денег на счету - приходит смс о том, что нет денег на счету )))...
Пополняю опять на 300 грн (я же не знаю, что стоимость услуг на месяц увеличилась на 50грн) и вся схема мошенничества повторяется по новой, до опустошения счета клиента.
Таким образом месяц пакета услуг обходится мне в 640 грн !!!
Прикрываются в лайф тем, что могут в одностороннем порядке менять условия пакета услуг!!! Да меняйте что хотите, НО вы обязаны уведомить вашего клиента об этом !!!
К стати. Опять подняли мой тариф до 425 грн ))) И опять без уведомления.
Будьте осторожны!!
P.s. пользуюсь лайф более 18 лет...
Lifecell Гаджет Роутер та зв'язок
На мобільний зв'язок при зміні тарифи без попередження дало мелорінг.гроші за нього я не погоджувалася сплачувати.
Розчарування
Використовую зв'язок оператора lifecell більше 16 років. Під час війни це був єдиний оператор, який не зменшив вартість оплати за послуги або хоча б надав вагому лояльну програму. Місяць тому мене просто поставили перед фактом про збільшення вартості пакету на 50 грн., здавалось б незначна сума, але це... Читать отзыв Не часто залишаю негативні відгуки, але в даному випадку втриматися складно.
Використовую зв'язок оператора lifecell більше 16 років. Під час війни це був єдиний оператор, який не зменшив вартість оплати за послуги або хоча б надав вагому лояльну програму. Місяць тому мене просто поставили перед фактом про збільшення вартості пакету на 50 грн., здавалось б незначна сума, але це відбувається останнім часом часто і без особливих пояснень.
Вийти на оператора, щоб отримати хоча б мінімальне пояснення щодо причин зміни тарифів та переведення мене без моєї згоди - не можливо. Залишити відгуки на сторінці компанії - не можливо. Також мене попередели щодо виведення мене з клієнтів групи платінум, хоча єдиною привілеїю яка надавала мені ця група - це першочергове з'єднання з оператором компанії, яке на сьогоднішній день також не можливо.
Сумно що компанія рухається в такому напрямку. Зміни, які я спостерігаю в компанії явно не орієнтовані на клієнта.
Безлимит Бизнес 199
Работа компании
здирники - шахраї, без совісті і порядності
ВИСНОВОК
керівництво ховається від клієнтів за некомпетентними консультантами...
шахраї-здирники обкрадають абонентів, шляхом списання обєму інтернету, та списання коштів з рахунків...
ЩО РОБИТИ
якщо даний оператор не зателефонує, не вибачиться і не поверне кошти
буду звертатися в службу захисту прав споживачів, а потім і до суду, це питання принципове і раджу це робити всім коментаторам, по іншому змусити операторів звязку працювати прозоро і чесно не бачу...
Ні кому не раджу.
Очень большая стоимость тарифа
Отвратительный сервис.обман!!!
Найгірше що є на ринку
30 хвилин на лінії і ніхто не наважився взяти слухавку, бо не вивчили сайтик ....де ще є такий... Читать отзыв Якщо обожнюєте коли вас дурять і " мають на увазі " то це про lifecell. Пічалька-конторка де працюють некомпетентні " консультанти" з дозволу назвати, які говорять одне а на сайті читаєш інше, навіть в магазині lifecell кажуть, що там працюють лохи,( цитата)
30 хвилин на лінії і ніхто не наважився взяти слухавку, бо не вивчили сайтик ....де ще є такий рівень обслуговування.
Оплачуєш 1080 грн на 6 місяців а мені вимкнули у військовий час можливість телефонувати !!!! Карл! Як мені бути на зв'язку у найнебезпечніші часи зі своєї неповнолітньою дитиною...лайфа це не цікавить, радять залученими тупими фразами поповнити на 1 коп про яку забули сказати раніше... Зато без натяку на це підключили мені мелоринг який знімає кошти ...так, саме це мені потрібно замість вихідних дзвінків ....це дно
Сервіс споганився
Рафіноване жлобське лайно
Роблю виклик дружині на іноземний номер(з/єднання не було) - бах! отримую за 30грн якісь хвилини, котрі мені і в піструна не вперлись. Радію(ніт), пишу в тг у підтримку, чекаю 19хв на відповідь. Отримую щось типу "сам дурак, хв за кордон коштують 30грн" на аргументи, типу "я не користувався послугою бо не витрачав хвилини і тим паче не замовляв"... Читать отзыв Епізод 1.
Роблю виклик дружині на іноземний номер(з/єднання не було) - бах! отримую за 30грн якісь хвилини, котрі мені і в піструна не вперлись. Радію(ніт), пишу в тг у підтримку, чекаю 19хв на відповідь. Отримую щось типу "сам дурак, хв за кордон коштують 30грн" на аргументи, типу "я не користувався послугою бо не витрачав хвилини і тим паче не замовляв" скриптова відписка і вихід оператора з чату секунд через 10.
Епізод 2.
Хочу змінити тариф, по ціні підходить - 120грн, тицяю "змінити" - бах! приходить смс у вас зняло 225грн. Починаю передивлятись і не з першого разу бачу, що там за замовчуванням обрано було для тих чий "номер перенесено"(адже це логічно(ніт), тарифи лайф обирають у більшості ті хто мігрували з інших операторів), а я ж старий абонент.
І для тих хто з лайфом давно(років 15) є спеціальна програма лояльності - "доплати, лох". Хочу зазначити, що я вказую свій номер телефону і чомусь думаю, що система розуміє, що я не мігрант, але продовжує пропонувати тарифи, котрі мене не стосуються.
Ну ок, розслабився - отримав.
Звертаюсь у чат - та ж сама історія, чекаю 12хв, отримую розумово відсталу скриптову відповідь і відключення оператора через 10сек.
П - повага до клієнта.
Звісно що з-під дупи виверження Везувію. Написав на обратний зв*язок, що думаю про таку побудову комунікації з клієнтом, побажав веселих криваво-діарейних пригод до смерті від зневоднення.
За 4 тижні перейду на КС.
Висновок: якщо ти вирішив змінити тариф на лайфі і в тебе все вийшло з першого разу, і ти думаєш, що тебе ніде не наїбали - перевір усе ще раз.
Компания Lifecell обманывает своих клиентов
Уже не раз меня подставляли с своими вечно меняющимися тарифами
Меняют тарифы без предупреждения в стиле:
Мой тариф 250грн в месяц. Без предупреждения ставят 300грн а затем снимают по 50-100грн в день пока деньги не закончатся. А затем говорят что "у вас на счету нет средств"
И еще не дай бог у них... Читать отзыв Обманывают своих клиентов выманивая у них деньги
Уже не раз меня подставляли с своими вечно меняющимися тарифами
Меняют тарифы без предупреждения в стиле:
Мой тариф 250грн в месяц. Без предупреждения ставят 300грн а затем снимают по 50-100грн в день пока деньги не закончатся. А затем говорят что "у вас на счету нет средств"
И еще не дай бог у них услугу купить. Любая услуга купленная один раз будет покупатся дальше автоматически каждый месяц тихонько списывая деньги с счета
Змінити тариф - ви маєте спочатку витратити весь ваш час і нерви, а потім ...нічого
Думаю - не біда завжди можна поспілкуватись з оператором. Оператор чемно пропонує спробувати ще один варіант за допомогою USSD запиту - *141# -далі кращі тарифи і так далі. При цьому... Читать отзыв Вирішив змінити тариф з Лайфхак контракт на Смарт сім'ю. Спробував сам додатку - нема такого функціоналу. Спробував на сайті -
Думаю - не біда завжди можна поспілкуватись з оператором. Оператор чемно пропонує спробувати ще один варіант за допомогою USSD запиту - *141# -далі кращі тарифи і так далі. При цьому пропонує відключити якусь резервацію на інтернет дані. Пробуємо:
Телефонуємо ще раз. Розповідаємо свою історію + неробочий інтернет) Дівчинка приємним голосом радить спробувати на сайті. А про резервацію нічого не знає)) Тож інтернет не повернувся) На сайті зміна тарифу не відбувається)
Ну хрін з ним з тарифом) треба хоча б відновити функціонал)) телефоную втретє. Розповідаю свою історію, але наголошую, що мені б хоча б інтернет повернути. І бінго!!! я знову з інтернетом) - Зі зміною тарифу порадили звернутись до відділення.
Пообідав) видихнув)) пів дня пройшло залишився з тим що маю - вже непогано.
Але ж треба добити історію. Приїзжаю в магазин. Звертаюсь до хлопчини у відділенні Lifecell. Пів години втрачено. Тариф той самий. Поради - поповнити рахунок і спробувати ще раз, хоча зміна тарифного плану на дорожчий тариф безкоштовний, та й в принципі перехід до середини квітня - безкоштовний.
Ну можливо люди які відповідають в чаті мають більше досвіду, часу, ресурсів, чи хоча б запитати в когось можуть, і можуть вирішити як змінити бісовий тариф - це ж їх робота врешті вирішувати такі питання!
Ну окей. спробую вирішити питання через чат)
як думаєте вийшло? ні один з трьох чи чотирьох людей які мали б мені допомогти\ просапортити, так би мовити, нічого нового не сказали і проблему не вирішили. Ба більше навіть не намагались її вирішити.
Наступного дня мені перетелефонували з Lifecell. Поцікавились, як мені надані ними послуги і чи я вирішив проблему) Чемно відповів, що ні нажаль - отримав скидку на наступне поповнення в 20 %. Насправді думаю що мені зателефонували лише тому, що я в бот з пересердя матюків написав) а він же залізний йому можна)
Порадили звернутись до відділення, адже щоб перейти на новий тариф треба розірвати контракт. Я вже не говорив що був у відділенні...не мав сил(
Але потім мені прийшла смс з порядком дій.
Думаю а раптом сьогодні мені пощастить) але ні, описаного в смс пункту меню просто немає)
І ви знаєте)) я користуюсь послугами цього мобільного оператора біля 12 років - можливо більше. За для чого? Чи є сервіс на нашому монополізованому ринку мобільного зв'язку кращий? Сказати що я незадоволений - нічого не сказати. Але мені було б соромно як би я свою роботу робив би так само.
Тупой розвол
Самий жахливий оператор
Гребут деньги и ничего не работает
Бывает такое что из-за работы привышаю лимит 50 гб интернета и на этом все,фиаско,интернет даже санную картинку не грузит,хотя в тарифе указан безлимит на соцсети и интернет.
Начните уже пожалуйста работать и делать нормальные тарифы которые работаю и не требую дохулиона долларов для того чтоб он работал или уйдите на**й с... Читать отзыв Мой пакет услуг на лайф обходится мне 325 грн.
Бывает такое что из-за работы привышаю лимит 50 гб интернета и на этом все,фиаско,интернет даже санную картинку не грузит,хотя в тарифе указан безлимит на соцсети и интернет.
Начните уже пожалуйста работать и делать нормальные тарифы которые работаю и не требую дохулиона долларов для того чтоб он работал или уйдите на**й с рынка связи.
Гавно
самый ужасный оператор который