LeBoutique отзывы с оценкой Плохо / страница 3

Погана якість(

Богдана (Украина) 12 октября, 2018 год

Замовила шапку savel. Прийшла не така як на фото велика прям на голову жирафи мабуть підійде)))замовляти більше небуду (.і також довго йшов заказ бо був замовлений у поставщика((

Достоинства:

Нема

Недостатки:

Багато

Ответ представителя LeBoutique 13 октября, 2018 год

Доброго дня, Богдано.

Повідомте, будь ласка, номер замовлення. Ми перевіримо інформацію більш детально.

Здравствуйте. Почему я должна оплачивать доставку 45 грн если
Бесплатная доставка при оплате картой
При оплате (100% стоимости) банковской картой на сайте или средствами Личного счета, независимо от суммы вашего заказа и выбранного способа доставки, доставка будет бесплатной!

Ответ представителя LeBoutique 28 сентября, 2018 год

Добрый день, Елена.

Письмо подтверждение было отправлено после оформления покупки до того, как мы получили оплату. На данный момент 259 грн уже зачислены в заказ №12850843, поэтому доставка будет бесплатная.

И снова цены!

Гость (Украина, Kiev) 24 сентября, 2018 год

Приглянулись вот такие джинсы Garcia за 2299 грн.: https://leboutique.com/dzhinsy-sinie-garcia-4144473. Не поленилась зайти в официальный магазин и вот что я вижу - они же точь-в точь за 1967 грн.:https://wearegarcia.com.ua/index.php?route=product/product&product_id=2565. Простите, но вы обнаглели!

Ответ представителя LeBoutique 25 сентября, 2018 год

Добрый день.

Спасибо за ваш отзыв.
Мы устанавливаем цены на момент заключения договора с официальным поставщиком, но каждый магазин со временем, в виде акций или дополнительных промо, может устанавливать ещё более высокие скидки.
Благодарим за предоставленную информацию, мы учтем её при формировании следующих акций.

Отрицательно

Екатерина (Украина, Melnikov) 19 сентября, 2018 год

Заказывала замшевую сумку Firenze (Италия). Осталась недовольна качеством и внешним видом фурнитуры. Обычная дешёвая сумка.

Ответ представителя LeBoutique 20 сентября, 2018 год

Добрый день, Екатерина.

Очень жаль, что покупка не оправдала ваших ожиданий. Вы можете бесплатно вернуть товар в течение 14 дней, не считая дня получения покупки. Детали как оформить возврат тут: https://leboutique.com/return или звоните нам по бесплатному номеру 0 800 50-50-92.

LeBoutique - гарантия самой низкой цены?!? Правда или ОБМАН???

[email protected] (Украина) 18 сентября, 2018 год

Добрый день! Давно дружу с LeBoutique, но сегодня столкнулась с неоднозначной ситуацией, которая меня разочаровала! На сайте указано, что LeBoutique гарантирует САМУЮ НИЗКУЮ ЦЕНУ, но так ли это??? Ценит ли LeBoutique своих покупателей? А теперь все по-порядку!
Сегодня сделала заказ на LeBoutique, заказ №12825741 стоимостью 239 грн.(фото#1,#2) предложение действует ещё один день ... Читать отзыв Добрый день! Давно дружу с LeBoutique, но сегодня столкнулась с неоднозначной ситуацией, которая меня разочаровала! На сайте указано, что LeBoutique гарантирует САМУЮ НИЗКУЮ ЦЕНУ, но так ли это??? Ценит ли LeBoutique своих покупателей? А теперь все по-порядку!
Сегодня сделала заказ на LeBoutique, заказ №12825741 стоимостью 239 грн.(фото#1,#2) предложение действует ещё один день

LeBoutique - LeBoutique - гарантия самой низкой цены?!? Правда или ОБМАН???

, и сегодня же сделала заказ на абсолютно аналогичный товар в том же размере на другом сайте https://kasta.ua/product/5531114:676/?from-wishlist=1 стоимостью 194 грн.(фото#3). Лично мне удобнее забрать заказ с LeBoutique, живу просто рядом, но как постоянного покупателя, меня интересует могу ли я действительно рассчитывать на САМУЮ НИЗКУЮ ЦЕНУ, как указано на сайте LeBoutique в разделе ГАРАНТИИ(#4), в данном случае на стоимость 194 грн., или на компенсацию разницы, ввиде зачисления этой разницы на бонусный счёт?!? Гарантия САМОЙ НИЗКОЙ ЦЕНЫ на LeBoutique это правда и Вы выполняет свои же обещания, или же это просто очередной маркетинговый ход???

Достоинства:

Бесплатная доставка до пункта выдачи LeBoutique
Разные акции

Недостатки:

Нет возможности просто осмотреть товар перед оплатой
Часто в продаваемой одежде всего одно фото, иногда не достаточно только вида спереди для выбора товара
Слишком краткое описание, часто нет состава

1 согласен

Ответ представителя LeBoutique 19 сентября, 2018 год

Добрый день, Ольга.

Да, мы действительно говорим, что у нас низкая цена, поскольку постоянно мониторим товары на рынке. Нам важно быть интересными в ценовой политике. Ситуация нестандартная, будем разбираться с поставщиком. Спасибо за предоставленную информацию, дополнительно с вами свяжемся. Показать 2 ответа

Ненадійний постачальник

Світлана (Украина) 15 сентября, 2018 год

два рази замовляю взуття 37 розміру. і перший, і другий раз присилають 36 розмір, що змушує робити повернення, витрачати даремно свій час.
більше замовляти на цьому сайті на буду!!!

Ответ представителя LeBoutique 16 сентября, 2018 год

Доброго дня, Світлано.

Повідомте, будь ласка, номера замовлень, щоб ми змогли розібратися в ситуації більш детально.

Расстроилась

Гость (Украина) 26 августа, 2018 год

ЗАказала 2 платья на le boutique. Одно от hsm, второе от daniela ryale.в 1 варианте в описании небыло указано тип ткани, пришла синтетика. О таком стоит указывать. Во 2 варианте пришло платье какого то другого бренда, на платье нет этикетки где должно быть указано тип ткани, изготовитель, при какой температуре стирать и т.д.

Ответ представителя LeBoutique 27 августа, 2018 год

Добрый день.

Сообщите, пожалуйста, номер заказа, мы разберемся в ситуации более детально.

Цены очень завышены

Ольга (Украина, Simferopol) 26 августа, 2018 год

Цены очень отличаются от других магазинов. Часто смотрю вещь на Лябутик, а потом нахожу значительно дешевле. Насколько дней назад купила платье, а сегодня увидела его же на Лябутик дороже на 399 грн, ещё и старая цена перевернуть 1 842 грн. Ну бред же. С одного склада вещи. Могу сказать, что испортился Лябутик.

Недостатки:

Неадыкватные цены!!!

Ответ представителя LeBoutique 27 августа, 2018 год

Добрый день, Ольга.

У нас на сайте представлены товары по одним из самых низких цен. На изделия проводятся различные акции, со скидками до 90 %, поэтому стоимость товаров при повторе акции может отличаться.
Перечеркнутая цена, указанная на сайте — это максимальная розничная цена данного товара в других магазинах.

Плохо

Яна (Украина, Хмільник) 22 августа, 2018 год

Заказ №12707624.Размер ожидался больше, выглядит как детская, отправила назад в тот же день, в течении часа после получения. Очень расстроена. С такой сумкой стыдно выходить в люди. Прошу решить в кротчайшие сроки проблемы. Если проблема не решится, откажусь от услуг вашего сайта со своей семьей.

Недостатки:

не соответствует фото

Ответ представителя LeBoutique 22 августа, 2018 год

Добрый день, Яна.

Очень неприятная ситуация. После получения посылки выполним проверку и разберемся в сложившийся ситуации.

В течение 5 рабочих дней, с момента получения нами товара, деньги будут зачислены на ваш "Личный счет" с возможностью мгновенного перевода их на банковскую карту или для использования оплаты дальнейших покупок.

Приносим извинения от лица компании.

Цикл "бесконечные истории", продолжение.

Гость (Украина, Київ) 8 августа, 2018 год

С 1-го по 8-е число текущего месяца "3 дня разбираются". Уважаемые потенциальные клиенты, делайте выводы. Фото дефектов также прилагаю (для объективности оценки рядовыми покупателями адекватности сроков "разборки" работниками le boutique абсолютно очевидной ситуации ). Предыдущий отзыв
https://www.otzyvua.net/leboutique/review-688471

Ответ представителя LeBoutique 8 августа, 2018 год

Добрый день, Оксана.

Наши специалисты уже предоставили вам ответ на электронную почту.

Оксана, зачисление денег осуществляется в течение 5 рабочих дней после получения товара на складе. 2 августа мы получили брюки и сегодня вернули вам средства. Вы можете мгновенно перевести их на банковскую карту или использовать для дальнейших покупок.

Приносим извинения от лица компании.

Проблемы с возвратом

Гость (Украина, Київ) 3 августа, 2018 год

Решила и я написать свой отзыв. В принципе, претензий раньше не было. Много лет покупаю вещи одного брэнда, мониторю их на многих сайтах. Что хочу сказать: на оооочень давние коллекции на этом сайте цены не самые приемлемые, некоторые позиции можно купить в разы дешевле, некоторые — наоборот, дешевле здесь. Товар всегда был отлично упакован, в новом отглаженном виде, со всеми... Читать отзыв Решила и я написать свой отзыв. В принципе, претензий раньше не было. Много лет покупаю вещи одного брэнда, мониторю их на многих сайтах. Что хочу сказать: на оооочень давние коллекции на этом сайте цены не самые приемлемые, некоторые позиции можно купить в разы дешевле, некоторые — наоборот, дешевле здесь. Товар всегда был отлично упакован, в новом отглаженном виде, со всеми лейблами.
По конкретной ситуации: понравились брюки, на сайте был указан состав 100%вискоза, что, я знала, не соответствует действительности — там ткань купро (т.к. встречала эту вещь на других ресурсах). Заказала на размер больше свого изначально (зная особенности ткани), они были заметно свободноваты. Вернула товар через нп в субботу на в точности указанные на сайте реквизиты, в Киев из моего города посылки идут ровно сутки. В пн статус заказа в профиле на "возврат" не поменялся, обратилась на гарячую линию, т.к. знала уже, что средства возвращают ровно 5 дней и ни днём меньше, а я рассчитывала выкупить те же брюки в меньшем размере, заказанные на этом же сайте деньгами с возврата не позже пт, т.к. уезжала в другой город. Оказалось, что курьер в пн "не забрал возврат", т.к. якобы посылки ещё не было на отделении (посылка зарегистрирована как прибывшая в системе нп в ~11 в пн), а следущий раз забирать с отделения товар будут аж через 2 дня...к чести сотрудников, вопрос таки решили, и в пт я получила возврат средств (но новый заказ не забрала сразу, уже не бвыло в планах мне его потом другой человек передавал в место моего нового пребывания). Надев брюки со 2-го заказа (сели идеально) через 2 часа носки на ответственном мероприятии в командировке заметила значительное расхождение ткани по швам в самых интересных местах...мое расстройство по поводу внешнего вида и так понятно, обратилась снова на горячую линию, потребовали фото на имейл, я сделала акцент на необходимой срочности решения вопроса (гардероб ограничен, дресс-код, нужна покупка аналогичной вещи взамен) — пообещали решить вопрос до конца рабочего дня...забегая вперед, скажу, что уже 3й день идёт после высылки мной всех фото им на мейл, ответа от ле бутик аж на следующий вместо обещанного того же дня: "вышлите через нп (хотя я говорила сразу, что я в Киеве и могу приехать на их единственное(!!!) отделение (у модной касты их сотни по всей Украине!!!) для более быстрого решения) и через 5 дней мы решим, действительно ли вам был выслан товар с дефектом":).... (сразу говорила, что дефект возник именно в процессе носки, пусть и не очень продолжительной), после моего приезда на то несчастное отделение и сдачи вещи, где, на моё огромное удивление, деньги мне обещали отдать "когда-нибудь потом, когда поставщик решит" (на Modna Kasta при возврате деньги перечисляют на карту в течении получаса!!!!) — деньги за возврат до сих пор не начислены.
Подводя итог: уважаемые покупатели, в случае возникновения проблем оперативного решения не ждите, Вас отмурыжат по полной!
Уважаемый Ле Бутик: зачем все ваши рекламы на центральных каналах телевидения, если не отработаны элементарные моменты качественного сервиса, такие, как оперативный возврат товара??!!

Достоинства:

Вещи в состоянии новых

Недостатки:

Не пытайтесь что-либо быстро вернуть, как и получить от их информационной поддержки не лживые ответы по срокам и обстоятельствам возврата вещи. Предоставляют некачественные посреднические услуги

Ответ представителя LeBoutique 3 августа, 2018 год

Добрый день, Оксана.

Нам очень жаль, что возникла такая ситуация. Мы всегда решаем все вопросы и предоставляем ответы клиентам в кратчайшие сроки.
Хотим обратить внимание, что быстрое оформление возврата возможно при условии, если товар не был в носке, сохранены все бирки и ярлыки на изделии.

Поскольку ваш заказ был в эксплуатации, нам необходимо выполнить экспертизу. Поэтому мы предложили отправить нам товар с ранее выбранным вами способом возврата.

Мы держим вопрос на контроле и по факту принятия решения с вами свяжемся.

При возврате вещей нужно долго ждать возврата денег

Гость 16 июля, 2018 год

Добрый день! Оформила возврат, сказали, что вернут деньги на протяжении 5 рабочих дней, не вернули. Позвонила оператору, пообещали решить вопрос, но снова тишина. Почему я должна постоянно дозваниваться?! Почему нельзя выполнить то, что пообещали?!

Ответ представителя LeBoutique 17 июля, 2018 год

Добрый день.

Сообщите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы проверили информацию более детально. Показать 2 ответа

Якось не склалось

Інна (Украина, Харків) 7 июня, 2018 год

Замовляла шкіряні босоніжки. Якість чудова. Але прислали на розмір менші. Дуже прикро, що так сталося. Та ще й прислали не на те відділення, яке я вказувала. Хоча замовлення доставили дуже швидко.

Достоинства:

Швидка доставка

Недостатки:

Взуття не відповідає замовленому розміру.

Показать 2 ответа

Ответ представителя LeBoutique 7 июня, 2018 год

Доброго вечора, Інно.

Дуже шкода, що покупка вас засмутила. Ми завжди перевіряємо товар перед відправленням на відповідність замовленому. Хочемо розібратися в даній ситуації. Повідомте, будь ласка, номер замовлення.

Испортились

Оксана (Одесса) (Украина) 24 апреля, 2018 год

Получила вчера заказ,оплатила и сразу вернула, вместо женских длинных брюк представленных в акции, прислали я думаю "детские брюки"(по цвету похожие на те что были на модели), детские потому что вся их длина составляла не более 60 см (рост девушки модели в этой акции 176 см), получается что товары от поставщиков вы не проверяете. Но больше всего мне ((понравилась)) причина возврата,... Читать отзыв Получила вчера заказ,оплатила и сразу вернула, вместо женских длинных брюк представленных в акции, прислали я думаю "детские брюки"(по цвету похожие на те что были на модели), детские потому что вся их длина составляла не более 60 см (рост девушки модели в этой акции 176 см), получается что товары от поставщиков вы не проверяете. Но больше всего мне ((понравилась)) причина возврата, почему то по мнению оператора отделения причина возврата -не подошел "ФАСОН" этой так называемой вещи, похожой на половую тряпку, изначальная цена которой "типа 2826 грн", "господа вы вообще в адеквате". И вместо того чтоб извиниться и по быстрому вернуть деньги(на ваших отделениях в таких ситуациях вы обязаны возвращать оплаченную сумму моментально на личный счёт покупателя) они "тянут кота за яйца", цена этой вещи копеечная, но дело ведь не в этом, а в вашем отношении к покупателю, написала этот отзыв потому что это не первый ваш "косяк" за последнее время. И если вы высылаете такое гов.о, то хотя бы давали вашим клиентам осматривать товар перед оплатой, как в отделениях других интернет - маг. Заказ №12219753

Достоинства:

редко, но бывают неплохие акции

Недостатки:

"появился брак и сток"

1 согласен

Ответ представителя LeBoutique 25 апреля, 2018 год

Добрый день, Оксана.

Приносим извинения от лица компании.
Нам очень жаль, что покупка вас расстроила. Перед отправкой мы всегда проверяем товары на соответствие заказанному. По данной ситуации уже передана жалоба на склад и мы проводим разбирательство.
Относительно денежных средств, мы возвращаем деньги в установленные на сайте сроки. По заказу №12219753 деньги были зачислены на баланс 24 апреля. Также отправлена дополнительная скидка на вашу электронную почту на последующую покупку.

Оксана, посылки в "Центре обслуживания клиентов" LeBoutique " выдаются только после их оплаты. При оформлении заказа рекомендуем выбирать доставку на отделение "Новой почты", где вы сможете до оплаты визуально осмотреть товары.

Еще раз приносим извинения и благодарим за обратную связь.

Верните курьерскую доставку новой почтой!

Гость (Австралия, East Mackay) 13 апреля, 2018 год

Верните курьерскую доставку новой почтой -отличная служба доставки ,привозят быстро,ребята вежливые в отличии от миистэкспресса эту несчастную посылку везут два дня ну просто жуткая служба наверное пешком из Киева несут

Ответ представителя LeBoutique 14 апреля, 2018 год

Добрый день.

При оформлении заказа вы можете самостоятельно выбрать удобный способ доставки. На данный момент доставка курьерской службой "Новая почта" осуществляется.

Сообщите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы смогли разобраться в ситуации более детально.

Якщо повертаєш товар - не повертають бонуси.

Гость (Украина, Київ) 24 марта, 2018 год

Купила плаття, при отриманні побачила, що фасон плаття дозволяє взяти менший розмір, повернула зразу в пункті видачі. При купівлі були використані бонуси. Кошти повернули на особистий рахунок, а бонуси - ні. Оператор це мотивувала, що повернення відбулося по моїй вині (не розрахувала розмір). Все для клієнта((
Товари нормально якості можна купити тільки перевірених виробників, решта - таке враження, що збирають... Читать отзыв Купила плаття, при отриманні побачила, що фасон плаття дозволяє взяти менший розмір, повернула зразу в пункті видачі. При купівлі були використані бонуси. Кошти повернули на особистий рахунок, а бонуси - ні. Оператор це мотивувала, що повернення відбулося по моїй вині (не розрахувала розмір). Все для клієнта((
Товари нормально якості можна купити тільки перевірених виробників, решта - таке враження, що збирають по Європі весь непотріб і продають в Україні по "акціям".

Ответ представителя LeBoutique 24 марта, 2018 год

Доброго дня.

Так, якщо ви повертаєте товар з причин «Не підійшов фасон», «Не підійшов розмір» або «Не підійшов колір» бонуси згорають.

Повідомте, будь ласка, номер замовлення та ми перевіримо інформацію про повернення більш детально.

LeBoutique#novaposhta#Новая почта#Лу бутик

Гость (EU) 23 марта, 2018 год

Новая почта,novaposhta или LeBoutique , ла бутик
.... заказали кеды размер не подошел, вернули через новую почту, оказывается ля бутик не получили возврат ,хотя возврат получил контрагент от - ля бутика, некий Русаков Евгений Леонидович, они не в курсе почему он и кто он, то есть посылка катается-14 дней, что бы не было... Читать отзыв Новая почта,novaposhta или LeBoutique , ла бутик

.... заказали кеды размер не подошел, вернули через новую почту, оказывается ля бутик не получили возврат ,хотя возврат получил контрагент от - ля бутика, некий Русаков Евгений Леонидович, они не в курсе почему он и кто он, то есть посылка катается-14 дней, что бы не было возврата, а новая почта мороз (ничего не знаем обращайтесь в ля бутик, LeBoutique
ля бутик говорит , обращайтесь в новую почту и так по кругу )

1-на вопрос к новой почте - ответ ,что у них в базе -это контр агент от- ля бутик
,LeBoutique, ла бутика, LeBoutique

2-на вопрос в колл центр ля бутика,LeBoutique , где возврат денег-за кеды ,,, мороз
, мы нечего не получали не знаем, кто такой Русаков Евгений Леонидович
,информация кто он в инете,если кому интересно, в итоге ни денег ни возврата,
оказывается этот- Русаков Евгений Леонидович, работает в интернет магазине -
модная каста

3-кто обманывает либо новая почта,нова пошта, специально пересылает не по
адрессу , что бы срубить бабла нахаляву ,возврат переадресация и так далее как
всегда платит клиент,либо сговор с ла бутик, и модная каста где работает
Русаков Е.Л.

4-в итоге если имеется место сговора: интернет магазин -ля бутик,получает не
возврат товара,так как его не получил и прошло 14 дней , и клиенту деньги не
возвращает а новая почта- получает деньги за возврат и пересылку за счет
клиента,

5-схема придумана для обмана либо сговор ,так как просматривается выгода двух
сторон :
-LeBoutique - не возврат клиенту денег
-нова почта - заработок на обмане (заведомо пересылка не по адресу)

6-в итоге ни денег, ни товара (возврата) ожидаем ответа от компаний после
обращение заявление в :

-прокуратуру
-налоговую инспекцию
-заявление в полицию
-службу защиты покупателей
-а также в интернет ресурсы : Facebook, Instagram , twitter , YouTube
и к нашим друзьям блогерам и партнерам , что бы распостранили эту
информацию данном виде ,,бизнеса,, в том числе и зарубежом....

Ответ представителя LeBoutique 23 марта, 2018 год

Добрый день.

Благодарим за ваш отзыв. Нам искренне жаль, что возникла данная ситуация.
За все годы работы нашего шопинг-клуба не было случаев невозврата денежных средств. Поэтому если вы отправляете посылку в срок 14 дней, не считая дня покупки — возврат будет проведен, независимо от того, когда мы получим его на нашем складе.

Нам важно, чтоб в дальнейшем подобные случаи не повторились. Будем благодарны, если вы сообщите, номер вашего заказа и номер товарно-транспортной накладной посылки, чтобы мы смогли разобраться.

цены

Nata Lisichka (Украина, Київ) 6 марта, 2018 год

на лоха

Показать 2 ответа

Ответ представителя LeBoutique 6 марта, 2018 год

Наталья, в предыдущем отзыве мы уже предоставили ответ по вашему вопросу.

С уважением, LeBoutique.

выгода

Гость (Украина, Київ) 6 марта, 2018 год

говорите, у вас самая низкая цена? Давайте сравним. Цены на оригинальном сайте: https://le-vele.com.ua/postelnoe-bele/&option_value[14][]=371&fr=true
Цены на ЛеБутик: https://leboutique.com/deal/postelnoe-bele-i-shtory-1810677/home/bedclothes?s=127165&b=le-vele

Ответ представителя LeBoutique 6 марта, 2018 год

Добрый день!

Мы работаем с поставщиками напрямую, и все цены в LeBoutique зависят от стоимости, указанной официальным поставщиком. Цены в интернете изначально дешевле розницы и на сайте поставщика при уменьшении цен первоначальные не остаются. Перечеркнутая цена - это максимальная розничная цена данного товара в других магазинах.
Со временем производитель имеет право оставлять за собой возможность снижать цены еще больше. В любом случае, если найденная вами информация с личного сайта производителя, то вполне возможно и то, что в ближайшее время у нас ещё раз появятся эта акция, с ещё более высокими скидками.

Невозможно расплатиться картой,что нарушает мое право как потребителя!

Svetlana Lana (Украина, Київ) 3 марта, 2018 год

Проехала пол города,потратив время и деньги,что забрать заказ №11971617.В итоге мне говорят,что я не могу заплатить он лайн на сайте либо расплатиться картой! Что за нарушение прав поккпателя?!!!! Оставьте свой заказ и бонусы себе,если не умеете наладить работу! И скажите спасибо,что не написала вам жалобу в книгу отзывов!

Недостатки:

Нет возможности оплатить картой! Нарушение прав потребителя!

1 согласен

Ответ представителя LeBoutique 3 марта, 2018 год

Добрый вечер, Светлана.

Вы можете оплачивать данный заказ картой в "Центре обслуживания клиентов "LeBoutique"" в своем "Личном кабинете" — разделе "Мои заказы" через ноутбук сотрудника. Но, к сожалению, сегодня произошел временный технический сбой, поэтому оплата картой была недоступна. Это исключительная ситуация для нас, и наши специалисты уже работают над тем, чтобы в кратчайшие сроки устранить ошибку.

Приношу извинения от лица компании и надеюсь, что дальнейшее сотрудничество с "LeBoutique" принесет вам только приятные впечатления.

Пропадают товары из карзины

way berry (Украина) 26 февраля, 2018 год

уже не в первый раз из корзины пропадают товары, хотя резервные 20 минут еще не закончились, товар исчезает не только из корзины, но из магазина тоже, Уникальный магазин, ни в одном интернет-магазине такого не видела.

Ответ представителя LeBoutique 26 февраля, 2018 год

Добрый день.

Акции на нашем сайте действуют определенной количество времени.
Если вы добавили товар в "Корзину" в момент ее завершения, то данный товар автоматически удаляется.
Но вы всегда можете воспользоваться разделом "Лист желаний" — и оформить покупку, когда вещь снова будет доступна для оформления.

номер заказа

Гость (Украина, Хмельницький) 30 января, 2018 год

Указала Вам номер заказа и код товара.
почему-то отразилось как "гость "из Луганска Это неверно.
Любов Василівна
Жду реакцию

Ответ представителя LeBoutique 30 января, 2018 год

Добрый день, Любовь Васильевна.

Мы предоставили ответ на ваш вопрос в предыдущем отзыве.

Разочарована

Гость (Украина, Київ) 26 января, 2018 год

Заказала колготки 05 января. Сообщение о том, что заказ отправлен получила аж 22 января!!! Просто нет слов!

Ответ представителя LeBoutique 27 января, 2018 год

Добрый день.

Уточните, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы смогли разобраться в ситуации более детально.

Бездушие и лицемерие за вежливыми словами

Любовь Васильевна (Украина, Київ) 20 января, 2018 год

Пользовалась этим магазином 3 года. Часто были случаи отказа из-за того.что цвет товара.его внешний вид не соответствовал заказу или поставшик не поставил товар.Но вежливость девушек на выдаче, быстрый возврат денег,удобство выбора ,простота возврата подкупали до последнего случая. 1 .11.2017 я купила 2 пары сапог производство Италия У меня очень проблемные ноги и найти подходящую модель... Читать отзыв Пользовалась этим магазином 3 года. Часто были случаи отказа из-за того.что цвет товара.его внешний вид не соответствовал заказу или поставшик не поставил товар.Но вежливость девушек на выдаче, быстрый возврат денег,удобство выбора ,простота возврата подкупали до последнего случая. 1 .11.2017 я купила 2 пары сапог производство Италия У меня очень проблемные ноги и найти подходящую модель сложно. Увидев на сайте я поняла-надо пробовать.На удивление обе пары подошли- моя колодка..Были погрешности с задним швом,но главное-стопе было комфортно.Красота в моем случае не самое главное.Стоимость сапог свыше 3 тысяч грн за пару- это для меня пенсионерки немало,но когда еще встретишь такие удобные сапоги при моих проблемах? Надела 4 раза и почувствовала в носке сапога дискомфорт-Твердая часть носка деформировалась,образовался залом между верхом сапога и подкладкой,что сильно давит в области подъема стопы. Я обратилась в отдел продаж . В возврате отказали,т.к 1 мес гарантии истек 15.12.2017 .Сапоги явно не Италия, хотя менеджеры твердят"нам итальянский производитель отказал в замене,ремонте,т.к. дефект возник из-за неправильной эксплуатации- Не видя сапоги сделали заключение.Хотела подвезти сапоги для экспертизы-им это не надо. Срок гарантии 1 мес прошел и все.А где написано что гарантия 1 месяц? на коробке и в коробке никакой информации ни о производителе. ни о размере. ни штрихкода. ни о правилах эксплуатации- просто коробка со свернутыми голенищами сапог В ремонте тоже отказано- впарили явную туфту и умыли ручки. А в ответах вранье и вежливое хамство.Нашли на ком нажиться.Если бы дорожили репутацией,то нашли б вариант решить вопрос с недобросовестным производителем-его вы выбрали.так и проблему вместе решайте,а не наживайтесь на пенсионере.Не советую делать значимые покупки в этом магазине-цена высокая ,а качество со скрытымы дефектами.

Достоинства:

простота возврата

Недостатки:

отсутствие информации о товаре- вместо состава ткани пишут "зима-осень",о размере посуды часто делают дополнительный запрос у поставщика. Информация явно не корректная

Ответ представителя LeBoutique 20 января, 2018 год

Добрый день, Любовь Васильевна.

Всю информацию по товарам нам предоставляют поставщики. К сожалению, у нас не всегда есть возможность проверить достоверность информации по каждому товару, из-за большого количества ассортимента акций.

Сообщите, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы смогли разобраться в ситуации более детально. Показать 1 ответ

Не удобная схема подключения заказа(осмотр после оплаты)

Гость (Украина, Київ) 17 января, 2018 год

Заказала пуховик, самовывозом из Киева. На сайте написано,прямым текстом "оплата после получения/осмотра заказа", на самом же деле это не так. Что очень не удобно, если тебе придёт брак или что-то подобное. Оформили возврат, жду деньги, надеюсь придут вовремя(в течение 5дней, как мне сказали). Читала отзывы что некоторым деньги месяцами возвращаются.

Достоинства:

Бесплатная доставка до центра самовывоза, выбор, акции

Недостатки:

Осмотр после оплаты. Возврат денег на личный счёт!

Показать 2 ответа

Ответ представителя LeBoutique 18 января, 2018 год

Добрый день.

На сайте указана информация, что услуга осмотра посылки до оплаты доступна для доставки до отделения «Нова пошта» и курьерской доставки.  В любом случае, какой бы способ доставки вы не выбрали, если товар вам не подойдет или вы получите не то, что заказывали, вы можете оформить возврат.
Относительно возврата денежных средств, мы всегда возвращаем деньги в установленные сроки.
Надеемся, что дальнейшее сотрудничество с LeBoutique принесет вам только приятные впечатления.

Не советую

Алексей (Украина, Київ) 10 января, 2018 год

Мое знакомство с интернет-магазином похоже сражу же стало историей,не очень приятной для меня. Получив товар,как обычно взял домой примерить,по факту мало того,что кто-то не очень чистый до меня вещь уже примерял ( с запахом ),так еще и товар пришел не в полном заказе,оооочень низкого качества с кучей висячих ниток, и цвет свитера не соответсвует заказу,а размерная сетка,которая есть на сайте... Читать отзыв Мое знакомство с интернет-магазином похоже сражу же стало историей,не очень приятной для меня. Получив товар,как обычно взял домой примерить,по факту мало того,что кто-то не очень чистый до меня вещь уже примерял ( с запахом ),так еще и товар пришел не в полном заказе,оооочень низкого качества с кучей висячих ниток, и цвет свитера не соответсвует заказу,а размерная сетка,которая есть на сайте это просто пальцем в небо. Товар я отправил,конечно,прошло время,приходит смс с новой почты,что еще и мой возврат никто не забирает. Ну тут стало и смешно и грустно одновременно. Желаю конечно процветания этому магазину,скорее всего так и будет,ведь лохов и дураков,подобных мне,верящих в порядочность таких магазинов,в стране еще много. Но отзыв не написать я не мог. Деньги,как я понимаю,магазину подарил. Ну и ладно.

Достоинства:

бесплатная доставка

Недостатки:

товар,качество,отношение

Ответ представителя LeBoutique 10 января, 2018 год

Добрый день, Алексей.

Уверяем вас, что за весь период работы нашего магазина, у нас не было ситуаций, чтобы мы не возвращали клиентам деньги. Сообщите, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы разобрались в ситуации с вашим возвратом более детально.

Работа в Ля Бутик, г. Киев

Гость (Украина, Київ) 28 декабря, 2017 год

С удовольствием продолжала бы работать в компании "Leboutique", так как работа не тяжелая, коллектив дружный, девочки всегда помогут, подскажут в работе, удобное местоположение, хороший опыт работы с клиентами.
Но я ушла оттуда по причине низкой заработной платы, договаривались изначально на другую сумму, а по факту вышла гораздо ниже.
Но это не самое главное, основная причина это отвратительное и хамское... Читать отзыв С удовольствием продолжала бы работать в компании "Leboutique", так как работа не тяжелая, коллектив дружный, девочки всегда помогут, подскажут в работе, удобное местоположение, хороший опыт работы с клиентами.
Но я ушла оттуда по причине низкой заработной платы, договаривались изначально на другую сумму, а по факту вышла гораздо ниже.
Но это не самое главное, основная причина это отвратительное и хамское отношение к менеджерам начальницы центра по обслуживанию клиентов Екатерины. Абсолютно отсутствует уважение к работникам, высокомерна, грубит и не даёт никакой мотивации для работы. Насколько мне известно не для меня одной это стало причиной для ухода из компании.
Очень хочется, чтобы руководители компании увидели мой отзыв и приняли соответствующие меры. Потому что зарплата для Киева действительно очень низкая, что можно пережить, график позволяет подрабатывать еще где-то, но с хамством и неуважением работать невозможно!

1 согласен

Ответ представителя LeBoutique 28 декабря, 2017 год

Добрый день.

В первую очередь, хотим поблагодарить Вас за обратную связь, для нас это действительно очень важно.
Мы обязательно разберемся и проведем работу с сотрудником. От лица компании приносим извинения за сложившуюся ситуацию, очень жаль, что мы поздно узнали о наличии проблемы.
В вопросе оплаты труда, мы стараемся соответствовать рыночной заработной плате. В ЦОК разработана система мотивации по переходам на грейды, с каждым переходом расширяется круг обязанностей и, соответственно, повышается заработная плата.
Еще раз спасибо за обратную связь.

С уважением, отдел HR.

По заказу

Оксана (Украина, Дніпро́) 19 декабря, 2017 год

Получила сегодня свой заказ №11636583 (электрогирлянды). Скажите как можно на сайте писать страна-производитель Великобритания, а на самом деле я получила коробочки с гирляндами на которых написано "КИТАЙ" ????? С предыдущим заказом облом, где вместо ожидаемого 100% хлопка на бирке написано 95% хлопка! Теперь с этим заказом облом! Вам нравится так работать? Когда вам возвращают заказы вам приятно? Я... Читать отзыв Получила сегодня свой заказ №11636583 (электрогирлянды). Скажите как можно на сайте писать страна-производитель Великобритания, а на самом деле я получила коробочки с гирляндами на которых написано "КИТАЙ" ????? С предыдущим заказом облом, где вместо ожидаемого 100% хлопка на бирке написано 95% хлопка! Теперь с этим заказом облом! Вам нравится так работать? Когда вам возвращают заказы вам приятно? Я ориентируюсь на описание товара на вашем сайте, а получаю херню китайскую извините за выражение! Многим людям некогда бегать возвращать ваши товары, и я не исключение! У меня слов просто нету! Вам доверяют, а вы врете и рассказываете, что поставщик вам предоставляет всю информацию. Вы хоть раз сверялись с тем что на сайте написано и с тем, что вы отправляете людям???

2 согласны

Ответ представителя LeBoutique 20 декабря, 2017 год

Добрый день, Оксана.

Нам очень жаль, что покупка вас расстроила. Поскольку компания LeBoutique является платформой для размещения товаров, всю информацию о них нам предоставляют поставщики. К сожалению, у нас не всегда есть возможность проверить достоверность информации по каждому товару, из-за большого количества ассортимента акций.
Оксана, нам очень важно ваше мнение, поскольку оно поможет нам выявить ненадежных поставщиков и прекратить в ними сотрудничество. Мы в свою очередь просим вас вернуть несоответствующий товар обратно.
Приносим извинения от имени компании за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Показать 1 ответ

Не оригинальная продукция!

Женя (Украина, Київ) 18 декабря, 2017 год

То что здесь все "оригинал" - бред. Зачем обманывать людей?! Здесь может и есть много копий оригиналов, но ничего общего с настоящими брендами здесь нет.

Недостатки:

Копии брендов, никакого оригинала здесь нет.

2 согласны

Ответ представителя LeBoutique 18 декабря, 2017 год

Добрый день, Женя.

Мы сотрудничаем исключительно с официальными представителями брендов и все товары представленные на сайте оригинальные. Уточните, пожалуйста, почему у вас сложилось такое мнение?

возврат товара

Алла (Украина, Полтава) 8 декабря, 2017 год

Покупаю товары в данном интернет-магазине не первый год. На качество товара не жалуюсь, но возврат товара это большая проблема. Отправила не подошедший мне товар 27 ноября 2017 года, который на сегодня, 7 декабря 2017 г., лежит в отделении Новой почты № 66 и его никто не собирается забирать. И эта ситуация уже не в первый раз.Я не однократно звонила диспетчерам,... Читать отзыв Покупаю товары в данном интернет-магазине не первый год. На качество товара не жалуюсь, но возврат товара это большая проблема. Отправила не подошедший мне товар 27 ноября 2017 года, который на сегодня, 7 декабря 2017 г., лежит в отделении Новой почты № 66 и его никто не собирается забирать. И эта ситуация уже не в первый раз.Я не однократно звонила диспетчерам, которые внятно ничего ответить не могут, только обещают передать информацию в службу логистики. Писала обращение по электронной почте, полное игнорирование. Возможно это тактика работы данного магазина, т.е. продлевают сроки обращении денег в своем обороте или просто пофигизм. Хотелось бы уважения к себе как потребителю

Ответ представителя LeBoutique 8 декабря, 2017 год

Добрый день, Алла.

По условиям сотрудничества с курьерской службой посылки от клиентов передаются в ЛеБутик согласно графика - 3 раза в неделю.

Алла, сообщите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы проверили информацию о возврате более детально.