Meest Shopping отзывы / страница 3
Львів, вул. Зелена, 147
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Meest Shopping
Компания Meest Shopping предоставляет логистические услуги по доставке посылок из Европы и США в Украину.
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 315 отзывов
Служба доставки
бездіяльність на митниці - ніякого бажання працювати
не можу ні повернути посилку ні зробити щось з нею, підтримка Росану відповідає "ще не встановлена причина затримки посилки митницею!" ЩО ТАМ РОБЛЯТЬ БРОКЕРИ?
Дякуємо, що повідомили про ситуацію з відправленням. Нам прикро, що термін перебування посилки на митниці спричинив для Вас незручності.
Повідомляємо, що останнє сповіщення щодо посилок CV949740874US та CV949743330US було: “Для продовження оформлення посилки просимо перейти у чат-бот https://rosan.com.ua та завантажити документи згідно інструкцій”.
Для уточнення статусу можна також звертатися за довідковими телефонами: 050-433-50-70, 067-433-50-70.
Упаковка, консолидація
Але ! Останнім часом додали доплату за консолідацію ( не дуже ок!) і консолідують у величезні важкі коробки , товар найчастіше займає... Читать отзыв Користуюся сервісом Meest Shopping вже більше 12 років. Аналогів в Україні не бачу( NP- ще дуже далеко до Meest Shop)За весь цей час виникало багато ситуацій з посилками ( деякі - майже критичні)- абсолютно все вирішується .
Але ! Останнім часом додали доплату за консолідацію ( не дуже ок!) і консолідують у величезні важкі коробки , товар найчастіше займає тільки третю частину коробки. Все це значно впливає на кінцеву вартість доставки … Виходить, більшу частину сплачую за картон( дуже якісний, звісно) ….?
Дякуємо, що залишаєтеся з Meest Shopping вже понад 12 років! Нам дуже приємно чути, що Ви цінуєте швидкість доставки, роботу служби підтримки та зручність кабінету — це надихає нас робити сервіс ще кращим.
Щодо консолідації: дякуємо за Ваше зауваження — ми його прийняли до уваги та цінуємо Вашу думку щодо цього процесу.
Ваші відгуки допомагають нам вдосконалюватися.❤
Посылки из США
Очень адекватный курьер Роман, работает как швейцарские часы, все четко у него! Хороший сотрудник.
Ну а тему Росан , да, там конечно нужно компании проанализировать и поработать над сроками, но все что до 150 евро , вообще к компании пока вопросов не было!... Читать отзыв У меня положительные впечатления от компании, удобное приложение, поддержка работает, сроки приемлемые, ну понятно хотелось бы быстрее)))
Очень адекватный курьер Роман, работает как швейцарские часы, все четко у него! Хороший сотрудник.
Ну а тему Росан , да, там конечно нужно компании проанализировать и поработать над сроками, но все что до 150 евро , вообще к компании пока вопросов не было!
Спасибо!
Дякуємо за високий рейтинг та теплі слова! Нам дуже приємно чути, що Ви оцінюєте зручність додатку, оперативність доставки та роботу служби підтримки. Ваш відгук надихає нас підтримувати високий рівень сервісу щодня.
Щиро дякуємо за довіру та користування Meest Shopping!
Затримка зарядної станції MYCV066720382CZ
Дякуємо, що поділилися своєю ситуацією. Нам шкода, що довелося чекати так довго.
Meest Shopping доставляє посилку до сортувального центру та передає її для митного оформлення. Після прибуття митний контроль здійснюється на стороні митниці, і ми не можемо впливати на його терміни. Через великий обсяг відправлень цей процес інколи може тривати до місяця.
Ми розуміємо, що такі ситуації викликають незадоволення, і дякуємо за Ваш відгук, він допомагає нам краще роз'яснювати процеси та вдосконалювати сервіс. 🙌 Показать 1 ответ
Не можу отримати посилку 1.5 місяці
Дякуємо, що детально розповіли про свій досвід. Нам шкода, що посилка MYCV066687196CZ перебувала на митному оформленні довше, ніж Ви очікували, і що це створило додаткові незручності.
Meest Shopping доставляє відправлення до сортувального центру та передає його для митного оформлення. Після цього процес контролю повністю здійснюється митницею, і, на жаль, ми не можемо впливати на його терміни чи додаткові перевірки. Через великий обсяг посилок і додаткову перевірку задекларованої вартості очікування могло тривати довше, ніж зазвичай.
Раді, що посилка була отримана. Дякуємо за детальний зворотний зв’язок — він допомагає нам краще пояснювати процеси клієнтам і працювати над покращенням сервісу. ❤
Гандони затримують акумулятори
Дякуємо за Ваш відгук. Розуміємо, що очікування під час підготовки до митного оформлення може викликати незручності. Після передачі посилки на митний контроль подальші процедури здійснюються на стороні митниці, і ми не маємо можливості впливати на їх терміни.
З усіх питань щодо розмитнення рекомендуємо звертатися безпосередньо до «СП Росан»:
e-mail: [email protected].
тел.: 050-433-50-70, 067-433-50-70 (пн–пт, 09:00–17:00)
Дякуємо, що ділитеся своєю думкою — це важливо для нас.❤
Книги з Англії
Дякуємо за Ваш відгук і високу оцінку 😊 Нам дуже приємно чути, що доставка книг зі складу в Лондоні пройшла швидко та залишила позитивні враження.
Раді, що змогли приємно Вас здивувати! Дякуємо за довіру та користування Meest Shopping.❤
Зарядна станція з Польщі
Нам шкода, що очікування посилки викликало у Вас занепокоєння. Розуміємо, що коли статус не змінюється довше зазначеного терміну, це створює додаткові незручності.
Після надходження відправлення до сортувального центру воно передається для подальшого митного оформлення, і тривалість цього етапу може залежати від загального навантаження та черговості обробки.
Щоб ми могли додатково перевірити інформацію щодо Вашої посилки, будь ласка, надішліть її номер на [email protected].
Дякуємо за Ваш зворотний зв’язок.
Замовлення Z1868980550
Щиро дякуємо за теплий відгук 😊 Нам приємно знати, що вдалося допомогти та вирішити всі питання, зокрема й щодо адреси доставки.
Будемо раді й надалі бути для Вас корисними!🙌
Найгірний сервіс доставки
Дякуємо за Ваш відгук. Розуміємо, що очікування посилки, особливо коли вона важлива, може викликати розчарування.
Після передачі відправлення на митне оформлення подальші дії здійснюються на стороні митниці, і ми не маємо можливості впливати на перебіг чи тривалість цього процесу.
З будь-яких питань щодо розмитнення Ви можете звернутися безпосередньо до «СП Росан»:
e-mail: [email protected]
тел.: 050-433-50-70, 067-433-50-70 (пн–пт, 09:00–17:00).
ОЧІКУВАННЯ ЗИМОВОГО ОДЯГУ З ЛИСТОПАДА, А В ЛЮТОМУ ДОСІ НЕ ОТРИМАТИ ЙОГ
дата надходження замовлення на склад в Чехії 8.12.2025р
Моє звернення, з приводу статусу замовлення, в письмовій формі було проігнороване. І нарешті 24.12.2025р. в телефонному режимі було зʼясовано, що посилка без жодних ознак пролежала на складі . Отже менеджер не проконтролював це питання, і посилка могла зберігатися там до 1 місяця... Читать отзыв Дата згенерованого замовлення 24.11.2025 р, дата оплати замовлення 24.11.2025р,
дата надходження замовлення на склад в Чехії 8.12.2025р
Моє звернення, з приводу статусу замовлення, в письмовій формі було проігнороване. І нарешті 24.12.2025р. в телефонному режимі було зʼясовано, що посилка без жодних ознак пролежала на складі . Отже менеджер не проконтролював це питання, і посилка могла зберігатися там до 1 місяця а потім просто йде на ліквідацію ( тобто я б втратила свої кошти)
Дата відправки зі складу Чехії до України 29.12.2025,
Дата надходження посилки до України 7.01.2026
Дата звернення з проханням надати інформацію щодо такої важкої доставки замовлення та занадто тривалої затримки 16.01.2026р, у відповідь отримала прохання зрозуміти положення та не нагнітати ситуацію, а також запевнили, що вирішать питання якомога швидше і надішлють звернення для пришвидшення виконання проходження митного оформлення.
Нуль результатів
При самостійній перевірці статусу посилки через сервіс "Єдине вікно для міжнародної торгівлі" Державної митної служби, видає наступну інформацію:
немає затримки
немає митного оформлення / доплат
немає помилки чи проблеми
посилка проходить у межах лімітів і не потребує втручання митника
то в чому ж така затримка? І чи не є ЗНОВУ ПОМИЛКА ТА ЗУХВАЛЕ СТАВЛЕННЯ ДО КЛІЄНТІВ служби міст?
Маю бажання звернутися за компенсацією від такого поводження з клієнтом, стільки клопоту, очікування, особистого втручання ( при сплаті коштів за послуги викупу товару та доставки?), витраченого часу на подання скарг, листування тощо
Дякуємо за детальний відгук. Нам шкода, що доставка та очікування посилки спричинили Вам клопоти.
Після прибуття відправлення на склад та подальшої передачі на митний контроль процес повністю здійснюється митницею, і ми не можемо впливати на терміни його проходження. Через великий обсяг відправлень інколи виникають затримки.
З усіх питань щодо митного оформлення Ви можете звернутися безпосередньо до «СП Росан»:
📩 [email protected]
📞 050‑433‑50‑70, 067‑433‑50‑70 (пн–пт, 09:00–17:00)
Дякуємо за Ваш відгук — він допомагає нам працювати над покращенням сервісу.
Meest Express
Дякуємо за Вашу думку. Нам прикро, що у Вас склалося таке враження щодо комунікації та публікації відгуків. Ми відкриті до зворотного зв’язку та опрацьовуємо звернення незалежно від їхнього змісту.
Щодо термінів: етапи доставки та митного оформлення можуть залежати від навантаження та внутрішніх процедур, тому в окремих випадках фактичний час очікування може відрізнятися.
Якщо у Вас залишилися конкретні запитання щодо відправлення, Ви можете звернутися на [email protected]— ми перевіримо інформацію та надамо відповідь.
Дякуємо за відгук. 🙌
Meest Shopping
Дякуємо за Ваш відгук. Нам шкода, що посилка перебувала довше, ніж очікувалося, та викликала незручності. Через великий обсяг відправлень на сортувальному центрі в окремі періоди можливі затримки в обробці посилок, що впливає на рух відправлення.
Після передачі на митне оформлення подальші процедури здійснюються на стороні митниці, і ми не можемо впливати на їх терміни.
Якщо бажаєте уточнити статус або є питання щодо розмитнення, надішліть номер посилки на [email protected] — ми переглянемо дані та надамо додаткові уточнення.
Дякуємо, що поділилися своєю думкою — це допомагає нам працювати над покращенням сервісу.🙌
Вкрай негативний досвід з Meest Express.Дно
Посилка перебуває в дорозі вже майже місяць. MYCV066671766PL
Я заверталас тиждень тому в « РОСАН» та в підтримку Meest, 5 днів очікування и зателефонувала до Meest, щоб дізнатися, що з моєю заявкою на подачу товару на митницю та коли буде відповідь.
І з’ясувалося шокуюче: заявку на митницю взагалі не подавали.
Тобто весь цей... Читать отзыв Вкрай негативний досвід з Meest Express.
Посилка перебуває в дорозі вже майже місяць. MYCV066671766PL
Я заверталас тиждень тому в « РОСАН» та в підтримку Meest, 5 днів очікування и зателефонувала до Meest, щоб дізнатися, що з моєю заявкою на подачу товару на митницю та коли буде відповідь.
І з’ясувалося шокуюче: заявку на митницю взагалі не подавали.
Тобто весь цей час мені створювали ілюзію процесу, якого фактично не існувало.
За інформацією трекінгу, відправлення надійшло до сортувального центру «РОСАН» 27 грудня, однак станом на 15 січня жодних реальних дій з оформлення так і не було здійснено.
Раніше менеджери Meest Express надавали неправдиву інформацію щодо строків доставки (близько 3 днів та до 10 робочих днів митного оформлення). Насправді ж:
• посилка тижнями лежить без будь-якого руху;
• митне оформлення навіть не було ініційоване;
• клієнт змушений сам телефонувати й з’ясовувати елементарні речі.
Окремо наголошую: я очікую зарядну станцію, яка відповідно до чинних правил не підлягає оподаткуванню, тобто об’єктивних причин для такої затримки немає.
Ситуація є критичною з огляду на те, що в Києві вже 5 днів відсутнє електропостачання, і я не можу отримати життєво необхідний товар через бездіяльність сервісу.
Це не просто повільна доставка — це відсутність сервісу, дезінформація та повна безвідповідальність.
В умовах війни та блекаутів така робота виглядає особливо цинічно.
Якби я знала реальні строки та реальний стан справ, ніколи б не обрала Meest Express.
Не рекомендую. Витрачені нерви, час і гроші.
Дякуємо, що поділилися детальним описом ситуації. Нам шкода, що доставка та митне оформлення Вашої посилки MYCV066671766PL спричинили такі незручності та додатковий стрес.
Після надходження відправлення до сортувального центру подальше митне оформлення здійснюється виключно на стороні митниці, і ми, на жаль, не можемо впливати на його терміни чи порядок обробки. Через великий потік відправлень та специфіку перевірки декларованої вартості інколи виникають затримки.
Щоб отримати точну інформацію або уточнити питання розмитнення, радимо звертатися безпосередньо до «СП Росан»:
e-mail: [email protected]
тел.: 050-433-50-70, 067-433-50-70 (пн–пт, 09:00–17:00).
Ми вдячні за Ваш відгук — він допомагає нам працювати над удосконаленням сервісу!
Суцільно дно
Мій досвід з Meest Shopping — це суцільне розчарування. Посилка прийшла на склад у Німеччині 19.12, трек: 13499208864806, після чого замість нормальної логістики її чомусь відправили в Чехію, де вона простоювала майже тиждень без пояснень.
Далі посилка нарешті поїхала в Україну, але з 26.12 вона “зависла” на митниці. При цьому... Читать отзыв Не рекомендую Meest Shopping. Повний хаос з доставкою та термінами
Мій досвід з Meest Shopping — це суцільне розчарування. Посилка прийшла на склад у Німеччині 19.12, трек: 13499208864806, після чого замість нормальної логістики її чомусь відправили в Чехію, де вона простоювала майже тиждень без пояснень.
Далі посилка нарешті поїхала в Україну, але з 26.12 вона “зависла” на митниці. При цьому вартість посилки НЕ перевищує 150€, тобто причин для таких затримок взагалі не бачу.
У статусі пишуть: “митне оформлення до 5 робочих днів”, трек: MYCV066662971CZ, але по факту пройшло значно більше часу, а посилку досі не доставлено.
Висновок простий:
✅ сервіс не контролює маршрут
✅ терміни не виконуються
✅ інформація у відстеженні нічого не пояснює
✅ клієнт просто чекає невідомо скільки
Якщо вам важлива доставка вчасно і без нервів — краще обирайте іншу компанію.
Дякуємо за відгук. Нам шкода, що посилка рухалася повільніше, ніж очікувалося. Через великий обсяг відправлень та особливості маршруту інколи виникають затримки на складах або на митниці. На жаль, впливу на швидкість перевірки товарів на митниці у нас немає.
Дякуємо за зворотний зв’язок!
Доставка дно
Дякуємо, що детально описали ситуацію. Нам шкода, що доставка та проходження митного оформлення викликали у Вас незручності.
Meest Shopping доставляє відправлення до сортувального центру та передає його на митне оформлення. Після цього всі подальші процедури, включно з перевіркою та випуском відправлення, здійснюються на стороні митниці, і ми не маємо можливості впливати на їх терміни. Через великий обсяг відправлень та навантаження на митні служби у певних випадках очікування може бути довшим, ніж зазвичай.
З усіх питань щодо розмитнення або додаткових процедур можна звертатися безпосередньо до «СП Росан»:
e‑mail: [email protected].
тел.: 050‑433‑50‑70, 067‑433‑50‑70 (пн–пт, 09:00–17:00).
Найгірший серсвіс доставки
Через великий обсяг відправлень і особливості митного контролю інколи виникають затримки, на які ми не можемо впливати. Ситуація на митниці зараз стабілізується, і ми робимо все можливе, щоб процес повернувся до регламентованих термінів.
Дякуємо за Ваш фідбек— він допомагає нам покращувати сервіс.🙌
Лайно сервіс від компанії
Обходьте цю шарагу десятою дорогою, інакше витратите купу... Читать отзыв Пакунок гарно відпрацювали і прибув відносно швидко в Україну, у Львів. І тут розпочалося саме цікаве: вже два тижні він знаходиться на підготовці до подачі на митницю, в підтримці постійно брешуть щодо строків, один консультант говорить одне, інший - протилежне. Жодної інформації коли точно вони передадуть пакунок на митницю не надають.
Обходьте цю шарагу десятою дорогою, інакше витратите купу нервів там де спокійно би ми мали отримати доставку
Товар из Китая не разтаможили
Консолідація мусору
Это просто ужас! Не пользуйтесь!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Ужасная почта которая ни имеет желание решить проблему
То есть ничего с посылкой сделать нельзя, зато можно каждый день говорить о задержке отправления из за неуплаты, где логика-непонятно, за это время эту посылку можно было давно перенаправить но у meest это видимо не рассматривается. Почему то другие почты могут спокойно переадресовать посылки хоть и за дополнительную плату, но не в этом случае. Также хотели позвонить на горячую линию но и там глухомань, сказали что перезвонят а по итогу-
ни-че-го
Короче деньги за посылку никто не возвращает и просто ждут оплаты не желая попытаться исправить проблему. Определенно это был первый и последний раз когда мы пользуемся этой почтой
Нараховують митні платежі зі стелі
сервіс дно!!!Буде максимальний розголос про дану шарагу!Люди бережіть нерви та кошти
Тупо ****!!!!
Буде максимальний розголос про дану шарагу!Люди бережіть нерви та кошти
сервіс дно!!!
сервіс дно!!!
сервіс дно!!!
сервіс дно!!!
Це жахливе відношення до клієнта
Перебування на митниці невиправдано довге
Натомість інші компанії розмитнюють посилки... Читать отзыв При однаковій ціні доставки із США із конкурентами (ізіекспрес, нова пошта), усі посилки розмитнюються мінімум два тижні, а то й до місяця. І, звісно ж, міст стверджує, що винні митники, а не їхні недолугі брокери (які, до речі, ще хами, які так зверхньо спілкуються із клієнтами, наче якісь чиновники з високих кабінетів, такі собі "царьки").
Натомість інші компанії розмитнюють посилки за 1-2 дні, завжди нормальна комунікація. Не раджу нікому цю компанію, почитайте нижче негативні відгуки - вони всі правдиві.
Відношення до клієнтів
А сервіс все той же.
Хто хоче поржати подивіться скрін з відповіддю техпідтримки, пошкодили товар, причому фото коробки не було але вони зробили висновок що пошкодження коробки не було. Одним словом переходьте краще на NpShopping, і дешевше і вразі такої ситуації компенсують.
Це жах, найгірша доставка із США
Растаможка месяц через Мист Шоппинг, посылки из США
Для дрібниць із США - норм