Посилка перебуває в дорозі вже майже місяць. MYCV066671766PL Я заверталас тиждень тому в « РОСАН» та в підтримку Meest, 5 днів очікування и зателефонувала до Meest, щоб дізнатися, що з моєю заявкою на подачу товару на митницю та коли буде відповідь. І з’ясувалося шокуюче: заявку на митницю взагалі не подавали.
Тобто весь цей час мені створювали ілюзію процесу, якого фактично не існувало.
За інформацією трекінгу, відправлення надійшло до сортувального центру «РОСАН» 27 грудня, однак станом на 15 січня жодних реальних дій з оформлення так і не було здійснено.
Раніше менеджери Meest Express надавали неправдиву інформацію щодо строків доставки (близько 3 днів та до 10 робочих днів митного оформлення). Насправді ж: • посилка тижнями лежить без будь-якого руху; • митне оформлення навіть не було ініційоване; • клієнт змушений сам телефонувати й з’ясовувати елементарні речі.
Окремо наголошую: я очікую зарядну станцію, яка відповідно до чинних правил не підлягає оподаткуванню, тобто об’єктивних причин для такої затримки немає.
Ситуація є критичною з огляду на те, що в Києві вже 5 днів відсутнє електропостачання, і я не можу отримати життєво необхідний товар через бездіяльність сервісу.
Це не просто повільна доставка — це відсутність сервісу, дезінформація та повна безвідповідальність. В умовах війни та блекаутів така робота виглядає особливо цинічно.
Якби я знала реальні строки та реальний стан справ, ніколи б не обрала Meest Express.
Дякуємо, що поділилися детальним описом ситуації. Нам шкода, що доставка та митне оформлення Вашої посилки MYCV066671766PL спричинили такі незручності та додатковий стрес.
Після надходження відправлення до сортувального центру подальше митне оформлення здійснюється виключно на стороні митниці, і ми, на жаль, не можемо впливати на його терміни чи порядок обробки. Через великий потік відправлень та специфіку перевірки декларованої вартості інколи виникають затримки.
Щоб отримати точну інформацію або уточнити питання розмитнення, радимо звертатися безпосередньо до «СП Росан»:
Вкрай негативний досвід з Meest Express.Дно - Отзывы о Meest Shopping
Посилка перебуває в дорозі вже майже місяць. MYCV066671766PL
Я заверталас тиждень тому в « РОСАН» та в підтримку Meest, 5 днів очікування и зателефонувала до Meest, щоб дізнатися, що з моєю заявкою на подачу товару на митницю та коли буде відповідь.
І з’ясувалося шокуюче: заявку на митницю взагалі не подавали.
Тобто весь цей час мені створювали ілюзію процесу, якого фактично не існувало.
За інформацією трекінгу, відправлення надійшло до сортувального центру «РОСАН» 27 грудня, однак станом на 15 січня жодних реальних дій з оформлення так і не було здійснено.
Раніше менеджери Meest Express надавали неправдиву інформацію щодо строків доставки (близько 3 днів та до 10 робочих днів митного оформлення). Насправді ж:
• посилка тижнями лежить без будь-якого руху;
• митне оформлення навіть не було ініційоване;
• клієнт змушений сам телефонувати й з’ясовувати елементарні речі.
Окремо наголошую: я очікую зарядну станцію, яка відповідно до чинних правил не підлягає оподаткуванню, тобто об’єктивних причин для такої затримки немає.
Ситуація є критичною з огляду на те, що в Києві вже 5 днів відсутнє електропостачання, і я не можу отримати життєво необхідний товар через бездіяльність сервісу.
Це не просто повільна доставка — це відсутність сервісу, дезінформація та повна безвідповідальність.
В умовах війни та блекаутів така робота виглядає особливо цинічно.
Якби я знала реальні строки та реальний стан справ, ніколи б не обрала Meest Express.
Не рекомендую. Витрачені нерви, час і гроші.
отзыв
Комментарии к отзыву
Дякуємо, що поділилися детальним описом ситуації. Нам шкода, що доставка та митне оформлення Вашої посилки MYCV066671766PL спричинили такі незручності та додатковий стрес.
Після надходження відправлення до сортувального центру подальше митне оформлення здійснюється виключно на стороні митниці, і ми, на жаль, не можемо впливати на його терміни чи порядок обробки. Через великий потік відправлень та специфіку перевірки декларованої вартості інколи виникають затримки.
Щоб отримати точну інформацію або уточнити питання розмитнення, радимо звертатися безпосередньо до «СП Росан»:
e-mail: [email protected]
тел.: 050-433-50-70, 067-433-50-70 (пн–пт, 09:00–17:00).
Ми вдячні за Ваш відгук — він допомагає нам працювати над удосконаленням сервісу!