Гость Отзыв написан 25 января, 2026 год12 просмотров
Дата згенерованого замовлення 24.11.2025 р, дата оплати замовлення 24.11.2025р, дата надходження замовлення на склад в Чехії 8.12.2025р Моє звернення, з приводу статусу замовлення, в письмовій формі було проігнороване. І нарешті 24.12.2025р. в телефонному режимі було зʼясовано, що посилка без жодних ознак пролежала на складі . Отже менеджер не проконтролював це питання, і посилка могла зберігатися там до 1 місяця а потім просто йде на ліквідацію ( тобто я б втратила свої кошти) Дата відправки зі складу Чехії до України 29.12.2025, Дата надходження посилки до України 7.01.2026 Дата звернення з проханням надати інформацію щодо такої важкої доставки замовлення та занадто тривалої затримки 16.01.2026р, у відповідь отримала прохання зрозуміти положення та не нагнітати ситуацію, а також запевнили, що вирішать питання якомога швидше і надішлють звернення для пришвидшення виконання проходження митного оформлення. Нуль результатів При самостійній перевірці статусу посилки через сервіс "Єдине вікно для міжнародної торгівлі" Державної митної служби, видає наступну інформацію: немає затримки
немає митного оформлення / доплат
немає помилки чи проблеми
посилка проходить у межах лімітів і не потребує втручання митника
то в чому ж така затримка? І чи не є ЗНОВУ ПОМИЛКА ТА ЗУХВАЛЕ СТАВЛЕННЯ ДО КЛІЄНТІВ служби міст?
Маю бажання звернутися за компенсацією від такого поводження з клієнтом, стільки клопоту, очікування, особистого втручання ( при сплаті коштів за послуги викупу товару та доставки?), витраченого часу на подання скарг, листування тощо 1 согласен
Дякуємо за детальний відгук. Нам шкода, що доставка та очікування посилки спричинили Вам клопоти.
Після прибуття відправлення на склад та подальшої передачі на митний контроль процес повністю здійснюється митницею, і ми не можемо впливати на терміни його проходження. Через великий обсяг відправлень інколи виникають затримки.
З усіх питань щодо митного оформлення Ви можете звернутися безпосередньо до «СП Росан»:
ОЧІКУВАННЯ ЗИМОВОГО ОДЯГУ З ЛИСТОПАДА, А В ЛЮТОМУ ДОСІ НЕ ОТРИМАТИ ЙОГ - Отзывы о Meest Shopping
дата надходження замовлення на склад в Чехії 8.12.2025р
Моє звернення, з приводу статусу замовлення, в письмовій формі було проігнороване. І нарешті 24.12.2025р. в телефонному режимі було зʼясовано, що посилка без жодних ознак пролежала на складі . Отже менеджер не проконтролював це питання, і посилка могла зберігатися там до 1 місяця а потім просто йде на ліквідацію ( тобто я б втратила свої кошти)
Дата відправки зі складу Чехії до України 29.12.2025,
Дата надходження посилки до України 7.01.2026
Дата звернення з проханням надати інформацію щодо такої важкої доставки замовлення та занадто тривалої затримки 16.01.2026р, у відповідь отримала прохання зрозуміти положення та не нагнітати ситуацію, а також запевнили, що вирішать питання якомога швидше і надішлють звернення для пришвидшення виконання проходження митного оформлення.
Нуль результатів
При самостійній перевірці статусу посилки через сервіс "Єдине вікно для міжнародної торгівлі" Державної митної служби, видає наступну інформацію:
немає затримки
немає митного оформлення / доплат
немає помилки чи проблеми
посилка проходить у межах лімітів і не потребує втручання митника
то в чому ж така затримка? І чи не є ЗНОВУ ПОМИЛКА ТА ЗУХВАЛЕ СТАВЛЕННЯ ДО КЛІЄНТІВ служби міст?
Маю бажання звернутися за компенсацією від такого поводження з клієнтом, стільки клопоту, очікування, особистого втручання ( при сплаті коштів за послуги викупу товару та доставки?), витраченого часу на подання скарг, листування тощо
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Дякуємо за детальний відгук. Нам шкода, що доставка та очікування посилки спричинили Вам клопоти.
Після прибуття відправлення на склад та подальшої передачі на митний контроль процес повністю здійснюється митницею, і ми не можемо впливати на терміни його проходження. Через великий обсяг відправлень інколи виникають затримки.
З усіх питань щодо митного оформлення Ви можете звернутися безпосередньо до «СП Росан»:
📩 [email protected]
📞 050‑433‑50‑70, 067‑433‑50‑70 (пн–пт, 09:00–17:00)
Дякуємо за Ваш відгук — він допомагає нам працювати над покращенням сервісу.