Meest Shopping отзывы / страница 2
Львів, вул. Зелена, 147
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Meest Shopping
Компания Meest Shopping предоставляет логистические услуги по доставке посылок из Европы и США в Украину.
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 315 отзывов
Служба доставки
Зарядна станція зависла на складі
Хочемо уточнити, що після надходження в Україну всі міжнародні відправлення обов’язково проходять митний контроль. Це також стосується зарядних станцій, які перевіряються на відповідність вимогам законодавства щодо безмитного ввезення на територію України. Цей процес може тривати до 10 робочих днів. Станом на 12.05 ваше відправлення успішно пройшло етап огляду митницею, що вкладається у раніше озвучені строки. Наразі посилка вже готується до передачі перевізнику для подальшої доставки.
Очікуйте, будь ласка, подальшого інформування щодо часу доставки вже безпосередньо від перевізника. Показать 1 ответ
Ніколи знову!
2. Мито. Я довірився рекламі meest.shopping, що вироби сонячної енергетики (сонячні панелі, зарядні станції) не підлягають
розмитненню і зробив замовлення. І - о диво! Мені ТРЕБА сплатити мито!!! При цьому у SMS-ці називається сума... Читать отзыв 1. Строки. Після покупки пройшов вже місяць, а посилку я так і не отримав. З Китаю посилки приходять за два тижні.
2. Мито. Я довірився рекламі meest.shopping, що вироби сонячної енергетики (сонячні панелі, зарядні станції) не підлягають
розмитненню і зробив замовлення. І - о диво! Мені ТРЕБА сплатити мито!!! При цьому у SMS-ці називається сума 12535,34 грн.
У мобільному додатку озвучується цифра у 6,267.67 грн. Я відчуваю, що мене обманюють.
3. SMS про доставку приходить ПІСЛЯ початку строку доставки. Тобто о 12:15 приходить сповіщення,
що посилка буде доставлена з 11-ої по 13-у годину.
4. Підтримка. Додзвонитися по телефонах ДУУУУЖЕ складно (хоча і можливо). Це й зрозуміло. При такій роботі,
дзвінків буде неймовірна кількість. А ще при черговому дзвінку мене сповіщають, що на данний момент
служба підтримки не працює. І телефонувати треба з 8-ї години з понеділка по суботу, неділя - вихідний.
От тільки телефонував я у суботу о 14-й.
Підсумок - дуже постараюсь не мати справи з Meest Shopping і усім знайомим пораджу цього не робити.
Хочемо уточнити, що під умови безмитного ввезення підпадають лише товари, які відповідають вимогам чинного законодавства. Рішення щодо митних нарахувань приймається відповідно до документів та характеристик відправлення під час митного оформлення.
Щодо роботи підтримки — наша лінія працює:
• Пн–Пт: з 09:00 до 18:00
• Сб: з 10:00 до 16:00
Звертатись Вам необхідно за номера телефону: +380503735343, +380673735343.
У деякі періоди лінія може бути перевантажена через значну кількість звернень, тому час очікування відповіді може збільшуватись.
Стосовно доставки та часових інтервалів прибуття відправлення — цю інформацію необхідно уточнювати безпосередньо з обраним перевізником, оскільки саме він здійснює фінальний етап доставки.
Щоб ми могли детальніше розібрати вашу ситуацію та перевірити інформацію, будь ласка, напишіть нам:
📩пошта: [email protected]
🤖 чат-бот: https://t.me/myMeestBot Показать 1 ответ
Не рекомендую!
ужасная доставка
посылка пришла на таможню 14.04 о чём кстати ниже в отзывах подтверждали сами представители мисс шоппинг однако 5.05 я получил уведомление о том что посылка снова пришла на таможню и снова будет растамаживаться около 10 рабочих дней.
Не удивлюсь если через месяц снова получу сообщение о том что посылка пришла на таможню и снова будет растамаживаться 10 дней... Читать отзыв MYCV067388834CZ
посылка пришла на таможню 14.04 о чём кстати ниже в отзывах подтверждали сами представители мисс шоппинг однако 5.05 я получил уведомление о том что посылка снова пришла на таможню и снова будет растамаживаться около 10 рабочих дней.
Не удивлюсь если через месяц снова получу сообщение о том что посылка пришла на таможню и снова будет растамаживаться 10 дней
ужасная доставка
Хочемо уточнити, що до 05.05 відправлення перебувало на етапі огляду, після чого було передане в опрацювання митниці. Саме тому статус посилки оновився повторно.
Також 07.05 на номер телефону отримувача було надіслано сповіщення щодо необхідності надання документів у чат-боті для подальшого митного оформлення відправлення. Просимо їх надати.
Розуміємо, що очікування може бути неприємним, однак на даному етапі строки залежать від проходження митних процедур та опрацювання документів відповідними службами.
Місяць посилку ніхто не шукає
Шахрайство
Наразі перейшов до конкурентів - Нова пошта shopping
Ми розуміємо Ваше зауваження щодо відображення тарифів у додатку та можливості змінювати умови доставки.
Хочемо уточнити, що інформація про різні тарифи дійсно доступна на нашому сайті, але ми погоджуємося, що її варто зробити більш помітною й зрозумілою безпосередньо в додатку. Ваш коментар ми вже передали команді розробки, для можливості врахування цього у майбутніх оновленнях.
Нам прикро, що ця ситуація вплинула на ваше рішення скористатися іншим сервісом. Ми цінуємо Вашу довіру в минулому й будемо працювати над тим, щоб зробити процес оформлення максимально прозорим та зручним.
ДНО компанія
Ми розуміємо ваше розчарування через тривалу доставку та стан посилки.
Хочемо зазначити, що всі випадки пошкодження ми розглядаємо індивідуально. Для цього необхідно оформити відповідну заявку та надати фото пошкоджень. Це дозволяє нам офіційно зафіксувати проблему й розглянути можливість компенсації.
Ми цінуємо Ваш час і довіру, тому готові допомогти Вам у вирішенні цієї ситуації. Будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки: [email protected], чат-бот https://t.me/myMeestBot або ж на номери телефону +380503735343, +380673735343.
ужасная доставка
и сколько она там будет лежать никто ответит толком не может
ужасный сервис
Нам щиро шкода, що у Вас склалося таке враження від доставки. Розуміємо, що тривале очікування є неприємним, особливо коли мова йде про міжнародні відправлення.
Зі свого боку ми робимо все можливе, щоб прискорювати процеси на кожному етапі.Ми разом із партнерами постійно працюємо над тим, щоб пришвидшити митні процеси, проте частина етапів регулюється митними правилами і не може бути повністю контрольована з боку сервісу доставки.
Наразі ми продовжуємо вдосконалювати процеси, щоб скоротити терміни та зробити доставку більш передбачуваною для клієнтів.
ужаснач доставка
на все звонки отвечают что мол ждите в очереди ждите SMS о смене статуса когда это будет никто не знает
митний брокер rosan це жах
Нам щиро шкода, що у Вас склалося таке враження від доставки. Розуміємо, що тривале очікування є неприємним, особливо коли мова йде про міжнародні відправлення.
Зі свого боку ми робимо все можливе, щоб прискорювати процеси на кожному етапі.Ми разом із партнерами постійно працюємо над тим, щоб пришвидшити митні процеси, проте частина етапів регулюється митними правилами і не може бути повністю контрольована з боку сервісу доставки.
Наразі ми продовжуємо вдосконалювати процеси, щоб скоротити терміни та зробити доставку більш передбачуваною для клієнтів.
Дякуємо за зворотний зв’язок — він допомагає нам ставати кращими❤
ужасный сервис
на все звонки отвечают что мол ждите в очереди ждите SMS о смене статуса когда это будет никто не знает
Посилка за номером MYCV067388834CZ наразі знаходиться на етапі підготовки до митного оформлення з 14.04, де вона готується до передачі для подальшої доставки по території України або до передачі на митницю. Звертаємо увагу, що на даному етапі посилки можуть перебувати до 10 робочих днів не враховуючи дня поступлення, тому поки рекомендуємо очікувати на подальше інформування. Показать 1 ответ
Не рекомендую
Нам щиро шкода, що у Вас склалося таке враження від доставки. Розуміємо, що тривале очікування є неприємним, особливо коли мова йде про міжнародні відправлення. Для того, щоб перевірити детальнішу інформацію по Вашій посилці та її місцеперебування, просимо Вас надати номер цього відправлення.
Найгірший сервіс по доставці із-за кордону
Посилка затримана на митниці вже тривалий час без жодних чітких термінів вирішення. Підтримка працює формально: відповіді розмиті, конкретики нуль, ситуація не рухається. Складається враження повної відсутності контролю за процесом доставки після прибуття в Україну.
Найбільше обурює, що клієнт змушений самостійно з’ясовувати деталі, витрачати час і нерви, при цьому компанія не бере на себе відповідальність... Читать отзыв Вкрай негативний досвід з Meest Shopping.
Посилка затримана на митниці вже тривалий час без жодних чітких термінів вирішення. Підтримка працює формально: відповіді розмиті, конкретики нуль, ситуація не рухається. Складається враження повної відсутності контролю за процесом доставки після прибуття в Україну.
Найбільше обурює, що клієнт змушений самостійно з’ясовувати деталі, витрачати час і нерви, при цьому компанія не бере на себе відповідальність за затримки. Жодної прозорості, жодної оперативності.
Якщо доставка недешева — користуватися цим сервісом категорично не рекомендую. Ризик отримати посилку із затримкою на невизначений термін дуже високий.
Висновок: сервіс не відповідає очікуванням і не забезпечує належний рівень обслуговування.
Хочемо пояснити, що терміни доставки, які зазначені нашим сервісом, стосуються лише транспортування до території України. Подальше митне оформлення регламентується державними нормами, і посилка може перебувати на митниці у чітко визначені законом терміни.
На жаль, зараз через велике навантаження можливі певні затримки, які не залежать від нас. Ми постійно контролюємо процес і робимо все можливе, щоб вирішити ситуацію якнайшвидше.
Ми цінуємо Ваш час і розуміємо ваше занепокоєння. Якщо ви бажаєте отримати детальнішу інформацію щодо вашої посилки, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки напряму — ми надамо максимально конкретні дані.Наші контакти:
+380503735343
+380673735343
[email protected]
Чат-боти: https://wa.me/17327541091
https://t.me/MeestUS_support_bot Показать 1 ответ
Підтримка відсутня.
Рекомендуємо напряму сконтактуватись із менеджерами викупу для уточнення деталей — наші фахівці обов’язково допоможуть вам із цим питанням.
Сервіс Shop Service здійснює викуп товарів із комісією 10% від вартості замовлення або мінімум 2 у.о. за транзакцію.
Детальніше з умовами сервісу викупу можна ознайомитися за посиланням:
https://meest.shopping/ua/shop-service
Контакти підтримки Shop Service:
📞 067 371 21 45
📧 [email protected]
Маячня повна, посилка місяць пробула на митниці MYCV067277881PL
Нам щиро шкода, що у Вас склалося таке враження від доставки. Розуміємо, що тривале очікування є неприємним, особливо коли мова йде про міжнародні відправлення.
Зі свого боку ми робимо все можливе, щоб прискорювати процеси на кожному етапі.Ми разом із партнерами постійно працюємо над тим, щоб пришвидшити митні процеси, проте частина етапів регулюється митними правилами і не може бути повністю контрольована з боку сервісу доставки.
Наразі ми продовжуємо вдосконалювати процеси, щоб скоротити терміни та зробити доставку більш передбачуваною для клієнтів.
Дякуємо за зворотний зв’язок — він допомагає нам ставати кращими.❤
Ужасно знаков посилка
Сервіс повністю некомпетентний і не викликає жодної довіри. Посилка за офіційним трекінгом доставлена та отримана, але у них вона “зникла” — і жодних реальних дій для вирішення ситуації.
Повна безвідповідальність, ігнорування клієнта та небажання розбиратися.
Фактично — втрачають посилки і не несуть за це відповідальності.
Категорично не рекомендую.
Розуміємо занепокоєння щодо ситуації з посилкою та хочемо внести ясність. Посилка вважається отриманою складом лише після її фактичного сканування на складі. До цього моменту вона не є офіційно прийнятою з нашого боку.
Звертаємо увагу, що запис у трекінгу про доставку та навіть зазначене ім’я отримувача не означає, що посилку прийняв працівник складу. Кур’єри доставляють відправлення палетами та отримують підпис одразу за всю партію, а не за кожну посилку окремо. На жаль, ми не можемо нести відповідальність за дії кур’єрських служб до моменту фактичного приймання вантажу на складі.
У випадках, коли посилка не була відсканована, ми рекомендуємо звертатися до відправника або перевізника. Зі свого боку ми надаємо офіційний лист про неотримання відправлення.
Дякуємо за розуміння та перепрошуємо за незручності.🙌
Неадекватна служба доставки
Хочемо звернути увагу, що після прибуття відправлення в Україну воно передається на митне оформлення. Саме на цьому етапі здійснюється перевірка, визначення вартості та, за необхідності, нарахування митних платежів. На жаль, ці процеси відбуваються на стороні митних органів та брокера, і ми не маємо можливості впливати на строки розгляду або прийняті рішення.
Запит документів та визначення вартості також здійснюються митним брокером відповідно до внутрішніх процедур, якщо наданих даних недостатньо або виникає потреба в додатковій перевірці.
Розуміємо, що це може викликати обурення, особливо у випадку тривалого очікування, і щиро перепрошуємо за спричинені незручності.
Для отримання детальнішої інформації щодо нарахувань та поточного статусу рекомендуємо звернутися безпосередньо до митного брокера:
СП «Росан»
📧 [[email protected]](mailto:[email protected])
📞 050-433-50-70, 067-433-50-70
🕘 пн–пт, 09:00–17:00
Дякуємо за Ваш зворотний зв’язок — він дійсно допомагає нам ставати кращими.
відправлення зникло після невірної класифікації
Дякуємо за Ваш відгук. Нам щиро прикро, що у Вас склалося настільки негативне враження від взаємодії з нашим сервісом.
Ситуація, яку Ви описали, дійсно виглядає неприємною, і ми розуміємо Ваше обурення, особливо з огляду на попередній позитивний досвід отримання подібних відправлень.
Хочемо звернути увагу, що всі відправлення проходять перевірку відповідно до міжнародних правил перевезення та митних обмежень. У деяких випадках класифікація вмісту може відрізнятися залежно від інтерпретації співробітника складу або вимог контролюючих органів, що, на жаль, інколи призводить до подібних ситуацій.
Нам прикро, що комунікація з боку підтримки не виправдала Ваших очікувань і затягнулася — це не той рівень сервісу, до якого ми прагнемо.
Дякуємо, що допомагаєте нам ставати кращими.
Пока брокер Росан, лучше Meest вообще не пользоваться!!!
По текущей моей посылке, заехала в Украину еще 6.03
Считаем через неделю, 12.03 получил в кабинете уведомление
Посилка «CV949773648US» знаходиться на перевірці задекларованої вартості митницею. Прохання надіслати підтвердження вартості товару (інвойс з магазину, виписку з банку, посилання... Читать отзыв Самое узкое место в процессе доставки - это прохождение таможенного оформления. До Украины грузы приезжают по графику, на дальше начинается жёсткое затягивание процесса.
По текущей моей посылке, заехала в Украину еще 6.03
Считаем через неделю, 12.03 получил в кабинете уведомление
Посилка «CV949773648US» знаходиться на перевірці задекларованої вартості митницею. Прохання надіслати підтвердження вартості товару (інвойс з магазину, виписку з банку, посилання на товар) в рамках даного звернення. Якщо документи вже були завантажені, будь ласка, проігноруйте це повідомлення.
Ок, но документы уже был прикреплены до этого, зачем меня уведомлять не проверивши?
Еще через неделю, 18.03 пришло уведомление об уплате пошлины. Считаем 2 недели бесполезной тягомотины со стороны Росан!
Сделал официально обращение на таможню и в официальном ответе 7.4-3/28-01/10/7586 Дата реєстрації: 23.03.2026 таможня сказал, что данное отправление еще даже не подавалось Росан на таможню!!!
Это просто трындец как долго, столько водить хороводы вокруг грузов. Проще вообще не везти ничего через Meest, через другие компании, с адекватными брокерами, которые не затягивают специально время оформления.
Дякуємо Вам за детальний відгук та опис ситуації. Нам щиро прикро, що Ви зіткнулися з таким досвідом і тривалим очікуванням.
Хочемо уточнити, що Meest Shopping забезпечує доставку відправлення до сортувального центру в Україні та передає його на подальше митне оформлення. Після цього процес обробки, перевірки документів і нарахування митних платежів здійснюється безпосередньо митницею та митним брокером. На жаль, ми не маємо можливості впливати на строки чи етапи цього процесу.
Звертаємо увагу, що запити на надання документів можуть надсилатися автоматично в межах митної перевірки, навіть якщо вони вже були додані раніше.
Для уточнення актуального статусу Вашого відправлення та отримання більш детальної інформації рекомендуємо звернутися безпосередньо до митного брокера:
e-mail: [email protected]
тел.: 050-433-50-70, 067-433-50-70 (пн–пт, 09:00–17:00)
Дякуємо за Ваш зворотний зв’язок — він дійсно допомагає нам вдосконалювати сервіс і покращувати клієнтський досвід. Показать 1 ответ
Так работать нельзя
Я оплатил и через несколько дне они написали что доставку осуществить не могут т.к. магазин отменил заказ.
Они не отвечали мне на сообщения несколько дней пока я не позвонил на гарячую линию.
На гарячей линиии сказали что ничего не знают и понятия не... Читать отзыв Заказазх сумку на выкуп с магазина в штатах. Они сначала ответали по несколько дней, потом выставили счёт.
Я оплатил и через несколько дне они написали что доставку осуществить не могут т.к. магазин отменил заказ.
Они не отвечали мне на сообщения несколько дней пока я не позвонил на гарячую линию.
На гарячей линиии сказали что ничего не знают и понятия не имеют да и вообще пропустили мои сообщения. Теперь проблема вернуть у них свои деньги.
Ободите их 10й дорогой! Это жесть. Я не знаю как с таким отношением с клиентами они до сих пор не умерли с голоду.
Нам щиро прикро, що у Вас склалося таке враження від співпраці та що ситуація спричинила незручності. Ми розуміємо, наскільки важливими є своєчасна комунікація та прозорість у процесі викупу й доставки.
Хочемо звернути увагу, що інколи магазини можуть скасовувати замовлення з власних причин, на які ми, на жаль, не маємо впливу. Водночас затримки у відповідях з нашого боку — це не той рівень сервісу, до якого ми прагнемо, і ми вже працюємо над покращенням якості обслуговування.
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом — Ваш відгук допомагає нам ставати кращими.🙏
Документи про викуп товару
Дякуємо за Ваш відгук та за те, що поділилися своїми зауваженнями і пропозиціями.🙌
Ми цінуємо зворотний зв’язок від наших клієнтів, адже саме він допомагає нам бачити процеси з боку користувача та працювати над їх покращенням. Ваші зауваження щодо зручності отримання документів для митного оформлення є дуже корисними, і ми обов’язково передамо їх відповідній команді для розгляду та подальшої оптимізації сервісу.
Щиро дякуємо за Вашу пропозицію та за те, що допомагаєте нам ставати кращими! Показать 1 ответ
Аферисти і шахраї
Хочемо звернути увагу, що митні нарахування формуються безпосередньо митними органами, і наша компанія не має можливості впливати на їх розмір чи терміни митного оформлення. Якщо у Вас є запитання щодо суми мита, рекомендуємо звернутися до компанії, яка супроводжує митне оформлення — СП «Росан»:
e-mail: [email protected]
тел.: 050-433-50-70, 067-433-50-70
Графік роботи: пн.–пт., 09:00–17:00.
Щодо звернень про пошкодження посилок — вони передаються до відділу рекламацій для детального розгляду. Термін розгляду може становити до 30 днів, оскільки під час перевірки іноді необхідно залучати додаткові сторони.
Нам шкода, що Ви зіткнулися з такою ситуацією. Ми цінуємо зворотний зв’язок від клієнтів і постійно працюємо над покращенням якості сервісу.
Дякуємо за Ваш відгук 🙌
Увеличивают вес посылки, чтобы содрать больше денег
Хочемо звернути увагу, що вага, яка відображається на сайті перевізника або в накладній магазину/служби доставки, інколи може бути вказана орієнтовно або некоректно. Фінальна вага посилки визначається безпосередньо на нашому складі перед виставленням рахунку на оплату.
Якщо у Вас виникають сумніви щодо ваги відправлення, ми завжди готові допомогти перевірити цю інформацію. За Вашим запитом ми можемо передати прохання, щоб після прибуття посилки на територію України її було призупинено на митниці для контрольного переважування. У разі, якщо фактична вага відрізнятиметься — рахунок буде скориговано (у такому випадку просимо попередньо не оплачувати інвойс).
Також Ви можете оплатити рахунок та перевірити вагу посилки під час отримання у відділенні (або вдома) — не відкриваючи та не розпаковуючи її. Якщо буде зафіксовано розбіжність у вазі, будь ласка, зробіть фото та зверніться до нашої служби підтримки — ми обов’язково перевіримо ситуацію та, у разі підтвердження, повернемо різницю коштів на баланс.
Ми завжди відкриті до діалогу та зацікавлені у справедливому вирішенні подібних ситуацій. Дякуємо за зворотний зв’язок. ❤
Украли мою прсылку
Контейнер 3580/12 прибув у порт 4/3. Наразі він готується до відправлення до Львова.
Орієнтовний термін прибуття до Львова — вихідні або, максимум, понеділок.
Невелика затримка виникла через погодні умови в США.
Дякуємо за ваше розуміння!
сервіс стає гівнянішим з кожним днем
на складі іноді тижнями не можуть знайти доставлений товар, незважаючи на фото докази від служб доставки. потрібно писати купу звернень та нагадувань.
кур'єр FedEx 4 дні не міг доставити товар на склад... Читать отзыв посилки, які очікуються з магазинів США, тупо зникають зі списка зареєстрованих в кабінеті користувача. потрібно уважно стежити та заново додавати, ніхто в Meest не знає куди вони ділись.
на складі іноді тижнями не можуть знайти доставлений товар, незважаючи на фото докази від служб доставки. потрібно писати купу звернень та нагадувань.
кур'єр FedEx 4 дні не міг доставити товар на склад в Delaware, так як склад був постійно або зачинений, або ніхто не міг (або не хотів) прийняти посилку, зміг доставити лише з 4 спроби, але зазвичай в таких ситуаціях просто повертають посилку в магазин.
часто посилки ніхто реально не приймає, кур'єри просто залишають їх біля дверей цього так званого "складу". майже всі фото "proof of delivery" від Amazon, Walmart та ін. - це стопка коробок десь на подвір'ї, скоріш за все без нагляду.
безвідповідальність Meest просто вражає, на клієнтів просто начхати.
Дякуємо за ваш відгук. Хочемо пояснити, що посилка вважається отриманою нами лише після сканування на складі. Запис у трекінгу з іменем отримувача не означає фактичного приймання посилки нашим складом, оскільки співробітники приймають відправлення палетами, а не кожну посилку окремо. Щодо ситуацій, коли кур’єри залишають посилки під дверима або на вулиці, це є діями кур’єрської служби, і ми, на жаль, не можемо контролювати або змінювати їхні рішення щодо місця доставки. У разі, якщо посилка не була відсканована на складі, ми надаємо офіційний лист про її неотримання. У таких випадках можна звернутися безпосередньо до магазину або відправника.
Дякуємо за розуміння!
Найгірший сервіс, який бачив
Ми розуміємо ваше занепокоєння через тривалий термін перебування посилки на складі.
Хочемо звернути увагу, що Meest Shopping забезпечує доставку відправлень до сортувального центру та їх передачу на митне оформлення. Подальший процес митного контролю здійснюється на стороні митниці, і ми, на жаль, не можемо впливати на його терміни або перебіг.
Для уточнення актуального статусу відправлення та можливих подальших дій радимо звертатися безпосередньо до митниці «СП Росан»:
e-mail: [email protected]
Тел.: 050-433-50-70, 067-433-50-70 (пн–пт, 09:00–17:00)
Загублено ДВІ посилки за місяць!
Нам щиро прикро, що склалася така ситуація.
Звертаємо увагу: посилка вважається отриманою нами лише після сканування на складі. Запис у трекінгу з ім’ям отримувача не означає, що відправлення прийняв саме працівник складу — співробітники приймають посилки палетами та підписують документи за всю палету одразу.
Якщо посилка не була відсканована, ми, на жаль, не можемо підтвердити її отримання та не несемо відповідальності за дії перевізника до моменту фактичного приймання.
Зі свого боку ми надаємо офіційний лист про неотримання, з яким ви можете звернутися до відправника або служби доставки для подальшого розслідування.
Дякуємо за розуміння. Показать 2 ответа
Дуже поганий сервіс і повне розчарування
На склад в Польщі посилка прийшла 8 січня. Сьогодні 17 лютого, посилка в статусі "підготовка документів до подання на митне оформлення". Якби знав, що мені доведеться стільки чекати, то б не замовляв і більше не буду.
Дякуємо, що поділилися ситуацією, Тарасе. Розуміємо Ваше невдоволення через тривалий термін очікування, особливо коли йдеться про цінне відправлення.
Повідомляємо, що посилку вже опрацьовано, а також виставлено митні платежі. Наразі вона перебуває на етапі митного оформлення. Після завершення цього процесу відправлення буде передано для подальшої доставки.
Дякуємо за відгук — він допомагає нам покращувати сервіс.🙌
Жахлива служба доставки
Нам прикро читати Ваш відгук і шкода, що склалося саме таке враження. Розуміємо, що тривале перебування відправлення без змін у статусі викликає незручності.
Міжнародні посилки можуть перебувати на розподільчому складі певний час через черговість обробки та проходження наступних етапів. Після завершення необхідних процедур відправлення продовжує свій рух за маршрутом.
Для уточнення поточного статусу, будь ласка, надішліть номер посилки на нашу пошту [email protected] — ми перевіримо і надамо актуальну інформацію.
Ми враховуємо звернення Клієнтів та працюємо над покращенням якості сервісу 🙌
Работают по принципу пока молчат пускай лежит посылка.
Заказал я запчасти с США
Сначала я думал что это все из-за праздников когда моя первая посылка пришла 01.01.2026 во Львов на растаможку и пролежала в статусе подготовки до 24.01 я еще как то с пониманием относился к происходящему, но сейчас когда ситуация повторяется и праздники прошли а вторая посылка с 22.01 в статусе подготовки лежит и непонятно что там подготавливают, руки или еще чего хуже в Росане, я понимаю что это тупа они так работаю. В это время я дал 3-й шанс но как и оказалось ничего не поменялось 3-я посылка с 27.01 все также благополучно лежит на подготовке к растаможке в течении 5 рабочих дней.
Если бы я знал что будут такие сроки я бы никогда в жизни не стал бы пользоваться данными сервисами.
У той же НП у которой хоть и рейтинг тут не ушел далеко от данных компаний таможка проходит 3 дня максимум, не важно заказывал я товар за 150, 300 или 500 долларов.
Никому никогда не рекомендую покупать что то Мистом из-за границы.
если бы было можно поставил не 1 звезу а 0,1 звезду.
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам щиро прикро, що терміни підготовки посилок викликали у Вас негативні емоції.
Хочемо зазначити, що Meest Shopping доставляє відправлення до сортувального центру та передає їх на митне оформлення "СП Росану". Подальший контроль здійснює митниця, і ми, на жаль, не можемо впливати на його терміни.
Для уточнення актуального статусу радимо звернутися безпосередньо до «СПРосан»:
e-mail: [email protected]
тел.: 050-433-50-70, 067-433-50-70 (пн–пт, 09:00–17:00)
Дякуємо!