Заказазх сумку на выкуп с магазина в штатах. Они сначала ответали по несколько дней, потом выставили счёт. Я оплатил и через несколько дне они написали что доставку осуществить не могут т.к. магазин отменил заказ. Они не отвечали мне на сообщения несколько дней пока я не позвонил на гарячую линию.
На гарячей линиии сказали что ничего не знают и понятия не имеют да и вообще пропустили мои сообщения. Теперь проблема вернуть у них свои деньги.
Ободите их 10й дорогой! Это жесть. Я не знаю как с таким отношением с клиентами они до сих пор не умерли с голоду.
Нам щиро прикро, що у Вас склалося таке враження від співпраці та що ситуація спричинила незручності. Ми розуміємо, наскільки важливими є своєчасна комунікація та прозорість у процесі викупу й доставки.
Хочемо звернути увагу, що інколи магазини можуть скасовувати замовлення з власних причин, на які ми, на жаль, не маємо впливу. Водночас затримки у відповідях з нашого боку — це не той рівень сервісу, до якого ми прагнемо, і ми вже працюємо над покращенням якості обслуговування.
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом — Ваш відгук допомагає нам ставати кращими.🙏
Так работать нельзя - Отзывы о Meest Shopping
Я оплатил и через несколько дне они написали что доставку осуществить не могут т.к. магазин отменил заказ.
Они не отвечали мне на сообщения несколько дней пока я не позвонил на гарячую линию.
На гарячей линиии сказали что ничего не знают и понятия не имеют да и вообще пропустили мои сообщения. Теперь проблема вернуть у них свои деньги.
Ободите их 10й дорогой! Это жесть. Я не знаю как с таким отношением с клиентами они до сих пор не умерли с голоду.
отзыв
Комментарии к отзыву
Нам щиро прикро, що у Вас склалося таке враження від співпраці та що ситуація спричинила незручності. Ми розуміємо, наскільки важливими є своєчасна комунікація та прозорість у процесі викупу й доставки.
Хочемо звернути увагу, що інколи магазини можуть скасовувати замовлення з власних причин, на які ми, на жаль, не маємо впливу. Водночас затримки у відповідях з нашого боку — це не той рівень сервісу, до якого ми прагнемо, і ми вже працюємо над покращенням якості обслуговування.
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом — Ваш відгук допомагає нам ставати кращими.🙏