Name: Документи про викуп товару
Item: Meest Shopping
Rating: 3
Author: Ірина

› › ›

Ірина Отзыв написан 12 марта, 2026 год 7 просмотров

Для оформлення на митниці завжди потрібно додати документи, що підтверджують придбання товару. Кожного разу доводиться звертатися з проханням до працівників сервісу. На звернення, оформлене в додатку, відповідь не отримала. Доводиться телефонувати. Чому не можна відразу після викупу надсилати документи на пошту, або розміщувати в кабінеті користувача, або в картці замовлення - способів прикріпити документ достатньо. Відповідь - стандартна: процес поки що не автоматизовано. Але ж автоматичне додання документів набагато простіше і економніше, ніж тримати для цього людину для звʼязку телефоном. Звісно, що про зручність для клієнта можна не говорити: я витрачаю свій час на ці дзвінки (оператори, напевно, мають багато роботи і не відразу відповідають). На фоні сучасних сервісів це виглядає дуже примітивно

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest Shopping 12 марта, 2026 год

Добрий день, Ірино!

Дякуємо за Ваш відгук та за те, що поділилися своїми зауваженнями і пропозиціями.🙌

Ми цінуємо зворотний зв’язок від наших клієнтів, адже саме він допомагає нам бачити процеси з боку користувача та працювати над їх покращенням. Ваші зауваження щодо зручності отримання документів для митного оформлення є дуже корисними, і ми обов’язково передамо їх відповідній команді для розгляду та подальшої оптимізації сервісу.

Щиро дякуємо за Вашу пропозицію та за те, що допомагаєте нам ставати кращими!

Ответить

Гость 12 марта, 2026 год

Дякую за стандартну відповідь, можете не передавати цю інформацію, бо я з таким проханням звертаюся до команди постійно і не перший рік (розумію, що ніхто нічого і не планував передавати). Судячи з завчених і часто не компетентних відповідей, нічого не зміниться(( Я і відгук писати не збиралася, просто сьогодні черговий раз вибісили

Ответить