Name: ООО "КЛР ЮА" (KLR Bus)
Rating: 4

› ›

4.0 5

1604 отзыва / 80844 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Добрий день, 25.08 їхала з Кракова до Києва кондиціонери не працювали в автобусі Це просто знущання

Гость 26 августа, 2022 год

Добрий день, 25.08 їхала з Кракова до Києва кондиціонери не працювали в автобусі .Це просто знущання

Водителя отличные, а вот перевозчик нет

Гость 23 августа, 2022 год

Ехала рейсом Лейпциг - Киев. Во Львове пересадка. Хоть автобус и опоздал, до Львова доехали быстро, без опозданий. Автобус комфортный, чистый туалет, есть зарядки, кондиционер. Водителя очень вежливые, во всем помогали и ночью даже предлагали плед, тем кому холодно. Далее была пересадка во Львове, водителя помогали пересесть на уже ждавший автобус, который был уже не такой удобный: туалета нет, зарядки... Читать отзыв Ехала рейсом Лейпциг - Киев. Во Львове пересадка. Хоть автобус и опоздал, до Львова доехали быстро, без опозданий. Автобус комфортный, чистый туалет, есть зарядки, кондиционер. Водителя очень вежливые, во всем помогали и ночью даже предлагали плед, тем кому холодно. Далее была пересадка во Львове, водителя помогали пересесть на уже ждавший автобус, который был уже не такой удобный: туалета нет, зарядки в одном месте автобуса. Водитель очень хороший, вежливый. Но! Прождали целых 4 часа, пока к нам в автобус пересадят людей з других рейсов. Соответственно, приехали в комендантский час. К водителям никаких претензий нет, они умнички. Но уважаемый перевозчик, прошу обратить внимание на эти пересадки. За такую немалую цену ( 4500 грн) можно сделать прямые рейсы, либо уменьшить ожидание пересадок. Понятно, что в целях экономии, Вы загружаете весь автобус, но почему пассажирам нужно столько ждать, меняйте логистику.
Следующим разом поеду только прямым рейсом, например Бенс Експрес, ещё на 500 грн дешевле!

Не рекомендую

Гость 22 августа, 2022 год

Если одним словом - ужас. Купила билет на Полтава-Плзень, высадка моя в Брно. Выезд в 7:00 с Полтавы, выехали позже, оказалось пересадка в Хмельницком. И автобус другой, оказалось Херсон-Плзень. Пришлось доплачивать за багаж, так как информационное бюро не предупредил, что вторая сумка 10% от стоимости билета (также бюро не предупредил, что будет пересадка) автобус опоздал на 2 часа, во Львов... Читать отзыв Если одним словом - ужас. Купила билет на Полтава-Плзень, высадка моя в Брно. Выезд в 7:00 с Полтавы, выехали позже, оказалось пересадка в Хмельницком. И автобус другой, оказалось Херсон-Плзень. Пришлось доплачивать за багаж, так как информационное бюро не предупредил, что вторая сумка 10% от стоимости билета (также бюро не предупредил, что будет пересадка) автобус опоздал на 2 часа, во Львов прибыли в 2:00 ночи, хотя должны были быть в 22:00. Также была поломка на трассе, пришлось ждать 2 часа. Водители порвали одну сумку, и испортили ручку на второй. Водитель доказывал, что она такая и была, хотя не он их клал в багажник. Wi-fi заработал в Польше, в Чехии перестал, туалет заработал на границе. Прибыла в Брно 1:00 ночи 22 числа по чешскому времени, а должна 21 числа в 13:00, итого мы опоздали на более 12 часов.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Опаздывает. Небрежное отношение к багажу. Туалет работает за границей. Wi-fi только в Польше.

Ужасный рейс

Татьяна 22 августа, 2022 год

Ничего хорошего нет ,кроме автобуса. Опаздывает автобус сначала на 2 часа , а в конечной точке опоздание получилось 12 часов. Не советую вообще. Водителя отмороженные и не пытались даже исправить ситуацию. Ужасная компания. Никакого уважения к клиентам. Ехать более 40 часов в сидячем положении это ад. Ездила другими перевозчиками за 18 часов.

Найжахливіший перевізник

Гость 21 августа, 2022 год

Такого зневажливого ставлення, ще потрібно пошукати. Їхали з Києва в Польщу, у Львові виявилась пересадка, ніби нічого страшного, але людей про це не попереджають, а головне висаджують з багажем на автостанції і невідомо коли і який їх автобус приїде. Водій повідомив, що за 15 хв приїде автобус, а приїхав він через 1,5 години. Неможливо відійти, адже є ймовірність пропустити свій... Читать отзыв Такого зневажливого ставлення, ще потрібно пошукати. Їхали з Києва в Польщу, у Львові виявилась пересадка, ніби нічого страшного, але людей про це не попереджають, а головне висаджують з багажем на автостанції і невідомо коли і який їх автобус приїде. Водій повідомив, що за 15 хв приїде автобус, а приїхав він через 1,5 години. Неможливо відійти, адже є ймовірність пропустити свій автобус, адже про нього ніхто не повідомляє, потрібно бігати уточнювати у всіх, а їх було 5 і залишити багаж теж немає як. Потім в автобусі виявляється немає місць, духота, бо не працює кондиціонер і вікна мокрі від цієї задухи. Про години проведені на кордоні і годі говорити, ні краплі води не пропонують, задуха в автобусі. Жах.

Отменили рейс за день и просто извенились

Гость 20 августа, 2022 год

Очень разочарована этой компанией, хотя ожидала приятной поездки. Билет бронировала за месяц. За день они прислали смс, что рейс отменили по техническим причинам и все, никаких замен или ещё чего то, сорвали все планы и просто извенились.

012, KLR Bus Запорожье - Голенюв.

Илья 20 августа, 2022 год

Ужасный перевозчик. Рейс 012 Запорожье - Голенюв. Садились в г. Днепр. Билет без места. Согласно правил перевозчика место необходимо занимать при посадке(любое свободное). Волитель сказал занимать любое свободное место. Через 20 минут появились люди с претензией, что сели на из забронированные места. В доказательство показали какую то переписку по Вайбер , что им волитель забронируют места. На Диалог идти не... Читать отзыв Ужасный перевозчик. Рейс 012 Запорожье - Голенюв. Садились в г. Днепр. Билет без места. Согласно правил перевозчика место необходимо занимать при посадке(любое свободное). Волитель сказал занимать любое свободное место. Через 20 минут появились люди с претензией, что сели на из забронированные места. В доказательство показали какую то переписку по Вайбер , что им волитель забронируют места. На Диалог идти не хотели. Пошли к водителю. Он без понятия, что надо было кому то что то бронировать, так как правилами перевозчика такое не предусмотрено. Итог - разговоры на повышенных тонах, наглость людей, неспособность перевозчика решить вопрос и испорченное настроение на целый день.
Не рекомендую данного перевозчика.
Из за его некомпетентности в данном вопросе пострадали морально обе стороны, кроме конечно самого перевозчика, который просто умыл руки.

Достоинства:

Никаких плюсов

Недостатки:

Планирование

Більше ніколи не поїду цією компанією

Гость 18 августа, 2022 год

Їхав з Польщі до Вінниці, дуже довго, запізнились на 4 часа, туалет не працює, щей була пересадка про яку не повідомлялось, зупинки всі по 30-40 минут це дуже багато, щей постійно когось чекали по часові, це не реально ще й коли в автобусі немає кондиціонера, нікому не раджу їхати цією компанією

Отзыв о поездке

Гость 15 августа, 2022 год

Залишаю негативний відгук про цього перевізника, рівень перевезень на рівні луазів ссср, при зрості 160см місця не вистачає. Від Києва до Львова 12 годин по прямій.

Час очікування

Світлана Туряниця 15 августа, 2022 год

Я замовила квиток ще 25.07(Росток-Івано- Франківськ), а 13.08 повідомили, що автобуса не буде або доїхати до Берліну за власні кошти.Прошу повернути різницю оплати з Росток до Берлін.
А ще у Львові ми чекаємо 2,5 год!!! І ще чекаємо! Чому не прописано це в розкладі, час пересадки 3 год? За 200 грн blablakar можна вже було бути у Франківську. Я втратила... Читать отзыв Я замовила квиток ще 25.07(Росток-Івано- Франківськ), а 13.08 повідомили, що автобуса не буде або доїхати до Берліну за власні кошти.Прошу повернути різницю оплати з Росток до Берлін.
А ще у Львові ми чекаємо 2,5 год!!! І ще чекаємо! Чому не прописано це в розкладі, час пересадки 3 год? За 200 грн blablakar можна вже було бути у Франківську. Я втратила ЧАС і гроші.( Львів) Люди в таку спеку очікують 3 год!!! Можливо, ще й довше буде.

Достоинства:

Водії толерантні, ввічливі.

Недостатки:

Непунктуальність !
Прописати у квитки час пересадки на інший бус !
Очікування у Львові !

Не рекоммендую

Виктория 15 августа, 2022 год

Был отличный автобус с Гамбурга до Хмельницкого: водители вежливые, всем раздали воду, автобус удобный. Затем нас пересадили в Хмельницком на другой автобус до Одессы (14.08.2022). Остались только худшие впечатления. Автобус древний, места между сиденьями мало, вилка для зарядки одна на весь автобус. Но самое худшее это кондиционер - пока половина автобуса возмущалась что им жарко, вторая половина мерзла от холодного... Читать отзыв Был отличный автобус с Гамбурга до Хмельницкого: водители вежливые, всем раздали воду, автобус удобный. Затем нас пересадили в Хмельницком на другой автобус до Одессы (14.08.2022). Остались только худшие впечатления. Автобус древний, места между сиденьями мало, вилка для зарядки одна на весь автобус. Но самое худшее это кондиционер - пока половина автобуса возмущалась что им жарко, вторая половина мерзла от холодного потока воздуха. Кондиционер решили не выключать по решению большинства, но на вопрос к водителю как отключить кондиционер для меня локально (так как продувало сразу с нескольких мест), он сказал что "пьет чай и бегать ради меня не собирается". Ну спасибо, просидели всю поездку в холоде

Найкращі серед своїх...

Гость 15 августа, 2022 год

Водії - це окрема тема. Просто завжди з розумінням відносяться до будь-якої ситуації і прохання. Дякую за те, що допомагаєте допомагати військовим!!!

Жахливо все

Гость 15 августа, 2022 год

Не рекомендую взагалі!!!!Це жахлива ненадійна компанія. Мене не попередили про те,що рейс переноситься на наступний день,брала білет без пересадки,а було аж 3 пересадки,автобус запізнився на годину-ніхто ні про що не повідомляє,і т.д. і т.п. Коротше-одні мінуси

Достоинства:

Нема ні одного

Недостатки:

Одні мінуси

10 годи відхилення від графіку

Петро 14 августа, 2022 год

Їхали 4 серпня 2022 року зі Львова до Ерфурта. Час відправлення по графіку 22.00 реально відправився на 3 години пізніше час прибуття 5.08. 17.50 реально 06.08 4.00. Просто жах з такими запізненнями, треба врахувати що зараз коменданський час і прийшлось сидіти під вокзалом з 22.30 до 1.00.
КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Перевозчик KLR.bus

Алла 14 августа, 2022 год

Ехала 10.08.22 рейс Одесса- Вена, было 2 пересадки, автобусы комфортные, работал и кондёр и туалет, принимают передачи, возят с животными. За дополнительный багаж не платила, водители внимательные, при пересадках все объяснили, помогали с багажом, поездкой довольна. Перевозчика рекомендую. Стоимость билета ниже, чем в других фирмах.

Надані послуги жахливі

Гость 12 августа, 2022 год

Не рекомендує. Це жахіття м’яко сказано. Не відповідає жодним вимогам. Персонал компанії грубіяни. Автобус настільки старий, що потрібно списувати їх вже. Туалету немає, розетки 5 штук на 90 чоловік. Маршрути йдуть з великою затримкою. Маршрут не прямий а з пересадками. Зупинки по 5-10 хвилин, що ти навіть не встигаєш чергу вистояти в туалет. Як такому перевізнику надають ліцензію на... Читать отзыв Не рекомендує. Це жахіття м’яко сказано. Не відповідає жодним вимогам. Персонал компанії грубіяни. Автобус настільки старий, що потрібно списувати їх вже. Туалету немає, розетки 5 штук на 90 чоловік. Маршрути йдуть з великою затримкою. Маршрут не прямий а з пересадками. Зупинки по 5-10 хвилин, що ти навіть не встигаєш чергу вистояти в туалет. Як такому перевізнику надають ліцензію на перевезення людей.

Недостатки:

Відмінна поїздка

Юлія 12 августа, 2022 год

10.08.22 їхали з Кривого рогу до Праги, у Хмельницькому була пересадка, яка відбулась протягом 10 хвилин. Номер автобусу ВХ9415НА. Водії дуже гарні, професіонали своєї справи, особливо Володимир, завжди позитивний, піднімав усім настрій, відповідав на усі питання та допомагав чим міг. Автобуси комфортабельні, зупинки були кожні 2 години, з туалетом проблем не було. Приємним бонусом була безкоштовна вода.

Загалом поїздкою задоволена... Читать отзыв 10.08.22 їхали з Кривого рогу до Праги, у Хмельницькому була пересадка, яка відбулась протягом 10 хвилин. Номер автобусу ВХ9415НА. Водії дуже гарні, професіонали своєї справи, особливо Володимир, завжди позитивний, піднімав усім настрій, відповідав на усі питання та допомагав чим міг. Автобуси комфортабельні, зупинки були кожні 2 години, з туалетом проблем не було. Приємним бонусом була безкоштовна вода.

Загалом поїздкою задоволена на 10/10, звісно кордон проходили близько 14 годин, але лише через великий наплив людей, що водії, що прикордонники працювали оперативно та злагоджено.

Достоинства:

-водії професіонали
-комфортабельність
-система бонусів і знижок (через інфобас)

Недостатки:

Дуже вдячна компанії

Оксана 10 августа, 2022 год

Їхали зі Львова до Одеси . Автобус чистий , водії дуже приємні хлопці , все було добре . Забули планшет у автобусі , зв’язалися з водієм Денисом , вже близько 22.00 , без проблем спілкувався з нами , хоч це був вже не його робочий час . Наступного дня , планшет вже їхав до нас , водій постійно був з... Читать отзыв Їхали зі Львова до Одеси . Автобус чистий , водії дуже приємні хлопці , все було добре . Забули планшет у автобусі , зв’язалися з водієм Денисом , вже близько 22.00 , без проблем спілкувався з нами , хоч це був вже не його робочий час . Наступного дня , планшет вже їхав до нас , водій постійно був з нами на зв’язку поки не забрали планшет з пошти ! Дуже дякую компанії , та водіям за чесність та дуже гарний сервіс !!

Тяжело, но душевно!

Мосина Татьяна 9 августа, 2022 год

Почитала отзывы выше и захотелось написать свой, наверно мне повезло с водителями Игорем, Мишей и Иваном. Ехала с Дюссельдорфа до Полтавы. Лёгкой поездкой не назову, но как хлопцы шутили, поддерживали, помогали!, я была в восторге и в душе жалела, что после пересадки в Хмельницком их больше не увижу, но водители Дима и Саша были тоже на "высоте", культурные, внимательные,... Читать отзыв Почитала отзывы выше и захотелось написать свой, наверно мне повезло с водителями Игорем, Мишей и Иваном. Ехала с Дюссельдорфа до Полтавы. Лёгкой поездкой не назову, но как хлопцы шутили, поддерживали, помогали!, я была в восторге и в душе жалела, что после пересадки в Хмельницком их больше не увижу, но водители Дима и Саша были тоже на "высоте", культурные, внимательные, вежливые и готовые помочь. Благодарю компанию KLR за подбор кадров.
Если есть премии за душевность и креативный подход к пассажирам, прошу поощрять работников денежным вознагрождением;)
С уважением.

Показать 1 ответ

Не рекомендую!

Ольга 9 августа, 2022 год

Поїздка 06.08.22 Хмельницький -Острава. По-перше, автобус запізнився з відправленням на 2 години 40 хвилин. В подальшому, проїхавши Тернопіль на трасі в полі в комендантську годину в 23:02 зламався автобус. Після звернення до оператора в 00:10 нам відповіли, що треба чекати запчастину орієнтовно годину, і в полі! не на СТО буде якимось чином відремонтовано автобус. Інший автобус надати відмовились. Таким... Читать отзыв Поїздка 06.08.22 Хмельницький -Острава. По-перше, автобус запізнився з відправленням на 2 години 40 хвилин. В подальшому, проїхавши Тернопіль на трасі в полі в комендантську годину в 23:02 зламався автобус. Після звернення до оператора в 00:10 нам відповіли, що треба чекати запчастину орієнтовно годину, і в полі! не на СТО буде якимось чином відремонтовано автобус. Інший автобус надати відмовились. Таким чином, людей, і в тому числі дітей наражають на небезпеку! При зверненні до оператора порадили написати скаргу на е-майл( при цьому інтернета в автобусі взагалі немає).
На скаргу доречі, відповіді станом на 9.08 не отримано.
В подальшому, ми 18 годин простояли на кордоні. При цьому: кондиціонер в жару відключають, туалет закритий - довелось ходити в кущі!, а чай і кава на 83 людини лише одна пачка, тож треба було випрошувати!!!!
В кіні-кінців, мали прибути 07.08 о 15-30, а прибули 08.08 о 5-00! Тож на кордоні, люди яким на роботу в понеділок обрали перехід кордону пішки, і я навіть не знаю, у скільки їм обійшлась ця поїздка!

Все понравилось )

Гость 7 августа, 2022 год

Хорошая дорога , еду не первый раз все устраивает , хорошие водителя всегда предлагают кофе, чай . Несмотря на долгое похождение границы , эмоции положительные

Нормальний перевізник

Гость 6 августа, 2022 год

Їжджу перевізником klr bus. Ну і ніби все добре,і автобуси в нормі і водії.. але оті ваші затримки… ну робіть вже щось з цим! Ну ще жодного разу автобус не приїхав вчасно(затримка щоразу 1-3 години а то й більше)

Якість надання послуг незадовільна.

Гость 6 августа, 2022 год

Компанія не серйозна,автобуси запізнюються на значний термін,пасажири не повідомляються про запізнення,водій не піднімає трубку автобус днз ВХ 1594.Не рекомендую.

Відмінили рейс за день до поїздки

Відмінений рейс 6 августа, 2022 год

Прочитала багато позитивних відгуків, і вирішити їхати цим перевізником до Польщі. Замовила більше ніж за 2 тижні білети, і о чудо за сутки повідомляють, що рейс відмінено😡
Дуже "дякую"!!!!

Показать 1 ответ

Ненадежный перевозчик

Екатерина 6 августа, 2022 год

Сегодня должны были выезжать в Украину из Лейпцига. За 3 часа до выезда из дома сообщили, что рейс отменяется, и вариант на ближайшее время не предлагают. Мы уже сообщили соцслужбам о выезде, и хорошо, что хозяева -понятливые люди и мы можем пока остаться в нашей квартире. Но это получилось настоящее кидалово. Следующий раз не буду связываться с этой компанией.

Відмінні водії та автобус

Олександра 6 августа, 2022 год

Доброго дня ! Їхала з Німеччині до Львова 04.08.2022 ,Хочу виразити велику подяку водіям автобуса під номерним знаком ВХ 2648 НН .. Дуже ввічливі та приємні водії ,а саме головне з відмінним почуттям юмору ! Навіть не помітили як і пролетів час ! І ще саме головне ,що я встигла на потяг не дивлячись на проблеми на кордоні ! Дуже... Читать отзыв Доброго дня ! Їхала з Німеччині до Львова 04.08.2022 ,Хочу виразити велику подяку водіям автобуса під номерним знаком ВХ 2648 НН .. Дуже ввічливі та приємні водії ,а саме головне з відмінним почуттям юмору ! Навіть не помітили як і пролетів час ! І ще саме головне ,що я встигла на потяг не дивлячись на проблеми на кордоні ! Дуже вдячна Вам !

Керівникам компанії KLR

Людмила 1 августа, 2022 год

Їхала 29.07 пер.КЛР зідрали за багаж 50 єв. У Львові при пересадці з багажем не допомогли, хоча було три водії. Сидіння в автобусах не зручні. І ворогу не пораду цього перевізника, куди дивитися керівники

Недостатки:

Великий мінус беріть приклад у ОРДІ

Ужасный рейс!!!

Оксана 31 июля, 2022 год

В Польше по автобану ехать вы не будете. Перевозчик не хочет платить деньги за платные дороги. По этому вас будут катать вас ещё дольше и по всем возможным дорогам!!!!!! Диспетчер трубку не возьмёт. Можете не звонить в случае чего. Никогда не едьте с ними! Поберегите себя и своё время!

Достоинства:

Нету!

Недостатки:

Диспетчеру не дозвонитесь в случае чего!
Водители молчат в случае длинной задержки при пересадке.
Пересадки от 4-х часов ожидания!
Не едут автобаном, а в объезд.

Как меня сегодня не пустили ехать в Вену… 29.07.2022

Бажена 29 июля, 2022 год

Билеты купила онлайн заранее. Приехала на Хмельницкий центральный автовокзал, но водители сказали, что без биометрического паспорта вас не пропустят! На сайте об этом ничего не было упомянуто! Водитель позвонил начальнику, который сказал меня не брать или написать расписку , если будут проблемы, а именно штраф в 3000 евро, я обязуюсь его выплатить! Или был им предложен вариант высадить меня... Читать отзыв Билеты купила онлайн заранее. Приехала на Хмельницкий центральный автовокзал, но водители сказали, что без биометрического паспорта вас не пропустят! На сайте об этом ничего не было упомянуто! Водитель позвонил начальнику, который сказал меня не брать или написать расписку , если будут проблемы, а именно штраф в 3000 евро, я обязуюсь его выплатить! Или был им предложен вариант высадить меня до границы, чтобы я пешком ее прошла, но если автобус проедет раньше , то меня ждать никто не будет! Я заплатила 2700 грн и что мне теперь делать? Номер автобуса ВХ 5817 НЕ

ООО "КЛР ЮА" (KLR Bus)

KLR Bus – ваш надежный партнер в мире международных пассажирских перевозок.
Мы владеем новейшим автопарком в Украине, что гарантирует комфорт и безопасность во время каждой поездки. Наши профессиональные водители – это опытные специалисты, которые всегда готовы обеспечить вам удобное и безопасное путешествие. Мы ценим ваш комфорт и удобство, поэтому предоставляем... подробнее

Рейтинг 4 из 5 на основании 1604 отзывов

www.klr.com.ua

Перейти на сайт

Пассажирские перевозки