ООО "КЛР ЮА" (KLR Bus)
KLR Bus – ваш надежный партнер в мире международных пассажирских перевозок.
Мы владеем новейшим автопарком в Украине, что гарантирует комфорт и безопасность во время каждой поездки. Наши профессиональные водители – это опытные специалисты, которые всегда готовы обеспечить вам удобное и безопасное путешествие. Мы ценим ваш комфорт и удобство, поэтому предоставляем... подробнее
Мы владеем новейшим автопарком в Украине, что гарантирует комфорт и безопасность во время каждой поездки. Наши профессиональные водители – это опытные специалисты, которые всегда готовы обеспечить вам удобное и безопасное путешествие. Мы ценим ваш комфорт и удобство, поэтому предоставляем... подробнее
www.klr.com.ua
Перейти на сайт
Пассажирские перевозки
Помилка оператора коштувала мені грошей — сервіс підтримки розчарував - Отзывы об ООО "КЛР ЮА" (KLR Bus)
При замовленні квитка я чітко вказала потрібну мені дату (на квітень). Проте оператор припустився грубої помилки через неуважність і оформив квиток на ту саму дату, але на наступний місяць (травень). Коли я виявила цю невідповідність і звернулася по допомогу, компанія визнала факт помилки лише на словах, але відмовилася повертати повну вартість квитка.
Виходить, що за неуважність персоналу KLR Bus має платити клієнт зі своєї кишені. Дуже прикро, що компанія не цінує свою репутацію і не готова виправляти власні помилки.
отзыв
Комментарии к отзыву
Нам щиро прикро, що у Вас склалося таке враження від взаємодії з нами. Ми розуміємо, наскільки неприємною та стресовою може бути подібна ситуація, особливо коли йдеться про помилку в даті поїздки.
Дякуємо також, що окремо відзначили роботу водіїв та стан автобусів. Водночас Ваші зауваження щодо комунікації та оформлення квитка є для нас дуже важливими.
Будемо вдячні, якщо Ви надішлете деталі ситуації, номер квитка та контактний номер телефону на нашу пошту [email protected]
. Ми додатково перевіримо інформацію та детально розглянемо Ваше звернення.
Щиро перепрошуємо за завдані незручності та дякуємо, що допомагаєте нам покращувати сервіс.