KENT TOUR отзывы

› ›

1.9 5

399 отзывов / 23372 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Твари каких мало !!!

Гость (Украина) 15 мая, 2016 год

Не большой пост на тему !!!!
Очень не рекомендую данное агенство к использованию. Отвратительная организация. Операторы позволяют себе ругаться нецензурно матом по телефону в довольно жесткой форме !!!!! Это не шутка и не пост конкурентов ...... Дебилы которых мало !!!!! В частности овца Наташа которая материлась как последняя **** такое ощущение что это был какой то фейк Я был просто... Читать отзыв Не большой пост на тему !!!!
Очень не рекомендую данное агенство к использованию. Отвратительная организация. Операторы позволяют себе ругаться нецензурно матом по телефону в довольно жесткой форме !!!!! Это не шутка и не пост конкурентов ...... Дебилы которых мало !!!!! В частности овца Наташа которая материлась как последняя **** такое ощущение что это был какой то фейк Я был просто в шоке . После нее поднял трубку парень и сказал что я заслужил это и у них по уставу разрешено общаться в таком формате с клиентами мол это единственная организация дебилов в Украине

НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ ОРГАНИЗАЦИЮ НИКОГДА !!!!

Компании KENT TOUR необходимо научиться уважать своих клиентов!

Гость (Соединенные Штаты Америки, Potwin) 2 мая, 2016 год

Я так же столкнулась с непрофессионализмом компании, что не просто огорчает, а забирает время и здоровье клиентов.
По-моему основная проблема в руководстве, которое не контролирует работу своих подчиненных или не хочет это делать, т.к. все устраивает и так. С таким успехом мы никогда не дождемся сервиса на надлежащем уровне у нас в стране. Людям дают возможность построить бизнес,... Читать отзыв Я так же столкнулась с непрофессионализмом компании, что не просто огорчает, а забирает время и здоровье клиентов.
По-моему основная проблема в руководстве, которое не контролирует работу своих подчиненных или не хочет это делать, т.к. все устраивает и так. С таким успехом мы никогда не дождемся сервиса на надлежащем уровне у нас в стране. Людям дают возможность построить бизнес, а они не хотят делать его «хорошо», привыкли что люди и так «съедят». Как по мне так это не правильно. Ведь нужно начинать с себя.

KENT TOUR - безответственная компания

Гость (Украина, Київ) 2 мая, 2016 год

Услуги компании, мягко говоря, отвратительные! Забронировав билеты заранее, мы не смогли уехать обещанным рейсом. Нам позвонил оператор и поставил перед фактом того, что забронированных билетов нет и остались места на рейсы, один из которых был через 3 часа (звонок был в 1.00 ночи!). Рейсы которые были позже не устраивали по времени - слишком поздно. Пришлось довольствоваться 2 оставшимися часами сна... Читать отзыв Услуги компании, мягко говоря, отвратительные! Забронировав билеты заранее, мы не смогли уехать обещанным рейсом. Нам позвонил оператор и поставил перед фактом того, что забронированных билетов нет и остались места на рейсы, один из которых был через 3 часа (звонок был в 1.00 ночи!). Рейсы которые были позже не устраивали по времени - слишком поздно. Пришлось довольствоваться 2 оставшимися часами сна и выезжать на данном рейсе. Автобус был не удобный, но с горем пополам, учитывая состояние дорог, все таки доехали до места назначения. Дабы не повторилась ситуация с выездом обратно, мы за несколько часов (в договоренное время с оператором) позвонили и уточнили наличие забронированных мест и время отправления. Оператор все подтвердил, но где-то через час позвонил оператор и сказал, что время рейса переноситься на полчаса. Так как для нас это было не критично, мы согласились. Автобус приехал но водитель заявил, что место ТОЛЬКО ОДНО из забронированных двух! Меня это возмутило, что естественно. Но водитель ответил в не совсем мягкой форме, что если НЕ ХОТИТЕ ПОСТОЯТЬ (около 15 мин. со слов водителя) до ближайшей высадки пассажиров , тогда ВООБЩЕ МОЖЕТЕ НЕ ЕХАТЬ! А билетов на ближайшие рейсы нет. До ближайшего пункта высадки пассажиров было не 15 мин. а 40! Мы это прекрасно понимали. Мало того что оператор не справился со своими профессиональными обязанностями - координировать количество пассажиров, что бы не было таких ситуаций, так еще и водитель в глаза нагло врал! В общем, если есть выбор, пользуйтесь услугами другой компании, даже если это будет менее выгодно, т. к. здоровье дороже.

ВНИМАНИЕ АФЕРИСТЫ KENT TOUR!!!!

Гость (Украина, Київ) 11 февраля, 2016 год

Данная "компания" - это аферисты! Не советую с ними связываться!! Всегда опаздывают на 2-3 часа назначенного времени! Нагло врут!! Хамят!! Короче говоря,"кидалово" полное! Желаю всем "работникам"этой "компании",а также их хозяину и его деткам сдохнуть дружно!!!!)) P.S. горите в аду))

АФЕРИСТЫ И ХАМЫ!!! НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ KENT TOUR!!!

Гость 10 февраля, 2016 год

09.02.16 г. пыталась уехать из Киева в Кривой Рог с перевозчиком «KENT TOUR» . Простояла на улице 3 часа в ожидании с 18.00 до 21.00. "Диспетчера" каждые 20 минут кормили обещаниями что вот вот автобус приедет. И в итоге он так и не приехал.При чем когда я уже не выдержала и ушла домой диспетчера мне перезвонили через 20 минут и... Читать отзыв 09.02.16 г. пыталась уехать из Киева в Кривой Рог с перевозчиком «KENT TOUR» . Простояла на улице 3 часа в ожидании с 18.00 до 21.00. "Диспетчера" каждые 20 минут кормили обещаниями что вот вот автобус приедет. И в итоге он так и не приехал.При чем когда я уже не выдержала и ушла домой диспетчера мне перезвонили через 20 минут и сказали что автобус приехал. Я попросила подождать меня 10-15 минут,ведь я ждала 3 часа. На что мне ответили отказом. Самое ненормальное это то что на мои просьбы сказать точно ли будет автобус (я готова была ожидать его) диспетчера этой фирмы первый раз бросили трубку,а во второй и третий раз просто перестали отвечать на звонки,поэтому я и ушла домой. Я не могу ничего плохого сказать о водителях этой фирмы (ездила несколько раз). Но с такими диспетчерами фирма будет терять постоянных клиентов. Я езжу теперь с другим перевозчиком и никому не рекомендую пользоваться услугами перевозчика «KENT TOUR».

Не портите себе впечатление про отдых !

Гость 22 ноября, 2015 год

Ребята , не верьте хорошим отзывам про эту фирму , они их сами пишут это точно. Если не хотите провести ночь в аэропорте , ночуя на лавочке , НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ !!! Прождали машину после посадки самолета около двух часов , при этом аля диспечер по имени Наталья отправила нас на улицу на парковку , где я провела на улице... Читать отзыв Ребята , не верьте хорошим отзывам про эту фирму , они их сами пишут это точно. Если не хотите провести ночь в аэропорте , ночуя на лавочке , НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ !!! Прождали машину после посадки самолета около двух часов , при этом аля диспечер по имени Наталья отправила нас на улицу на парковку , где я провела на улице практически раздетая ( летели с Египта 22 ноября ) около часа. Дотянула нас до половины первого ( мы с ней связывались за эти два часа 7 раз ) , а потом она начала нести какую-то ересь про то что мы не подтвердили бронь и еще что-то и перестала брать трубку. Видимо эта компания держит за дебилов всех клиентов. Если Вы не набрали нужное количество людей , говорите лучше правду !!! Эта супер - пупер фирма с РЕПУТАЦИЕЙ всего навсего диспечер , у нее нет собственных машин и если Вам не повезет и Ваш самолет задержат , то готовтесь спать на лавочке ! ВЫ ничего не докажете , Вам скажут , что впервые Вас слышат. Не портите себе нервы и отдых !!!ЭТО КОШМАР !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
P.S . Еще два года назад , этот же "аля перевозчик "забыл меня и моего ребенка прямо на трассе в Борисполе . Водитель вышел купить тортик , а ребенок в этот момент захотел в туалет , вышли на секунду без телефона , денег и всего, а вернувшись машины уже не было. Только самое интересное , что в машине была только я и мой ребенок. Не знаю что это было и где он ездил , но я провела том около трех часов , спасибо доброй ТЁТЕ , которая дала нам телефон и я связалась с мужем, а вернувшись он сказал что нас не заметел. БРЕД !!!

пасажир (Украина) 27 августа, 2014 год

Нікому не раджу. Їхав маршрутом Кривий Ріг-Київ. Чекав на маршрутку 50 хв! Приїхали в Київ на півтори години пізніше, на роботу спізнився. Маршрутка має не зручні сидіннями, без багажника (чемодан під ногами), кондиціонеру немає, ТВ також.

Katya 30 мая, 2014 год

На протяжении 2х лет регулярно пользовалась услугами перевозки этой фирмы, по направлению Кривой Рог - Киев т.к. нужно было ездить совершенно в разное время, а о наличии подобных услуг у других фирм я не знала.
Так вот:
1) за 2 года могу пересчитать на пальцах одной руки, те случаи, когда маршрутка приезжала в назначенное время (опоздание на 15 минут,... Читать отзыв На протяжении 2х лет регулярно пользовалась услугами перевозки этой фирмы, по направлению Кривой Рог - Киев т.к. нужно было ездить совершенно в разное время, а о наличии подобных услуг у других фирм я не знала.
Так вот:
1) за 2 года могу пересчитать на пальцах одной руки, те случаи, когда маршрутка приезжала в назначенное время (опоздание на 15 минут, у них не считается опозданием, а ждать свою маршрутку по 30-90 минут, стало для меня совершенно привычным делом.
2) 3 раза со мной повторялись случаи, когда в назначенное время, прибыв в назначенное место и прождав около 30 минут, я начинала звонить, уточнить ну где же маршрутка...не один из телефонов фирмы уже не отвечал на звонки с моего номера (звонила беспрерывно на протяжении 20-30 минут), но, чудо свершалось, стоило только набрать с другого номера, но поняв, что звонит клиент, которого они тупо кинули, менеджеры начинали хамить, орать и кидать трубку. Аргументируя всё тем, что нужно читать смски (которые не приходили ни разу), а добиться , что же было в смске, тоже невозможно. В этой фирме считают, что это абсолютно нормально, если за день до выезда, я звоню подтвердить заказ в 20,00 , мне его подтверждают, называют номер машины и говорят, что на 8,00 меня ждут в указанном месте, а прибыв в 7,50 в указанное место, прождав 40 минут, и дозвонившись с офиса с другого номера оказывается, что рейс отменили и при этом мне хамят и доказывают, что меня уведомили об этом...
3) В этой фирме считается нормальным, перенести время выезда на 2-3 часа, не предупредив при этом клиента, который заказывал рейс за неделю.
4) 25,04,2014 ехали из Киева до Кривого Рога, по привычке уже маршрутка опоздала на 40 минут, а в дороге оказалось, что водитель не знает маршрута, доехав до ПОЛТАВЫ!!!он разоткровенничался, что не знает куда ехать, (да и ездой эти прыжки по ямам не назовёшь) и пассажиры были вынуждены по очереди вести водителя по навигатору на телефонах!!! В итоге мы ехали ДЕВЯТЬ С ПОЛОВИНОЙ ЧАСОВ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! При этом водитель всё время висел на телефоне, а на замечания женщины только хамил. В Кент туре же, на жалобы женщины ответили, что они НЕ НЕСУТ НИКАКОЙ ответственности за водителя.
4) Водители не оформленны - т,е, их никто не проверяет!!! Есть водители которые вообще ездят без прав!!!
5) Большинство машин - неисправны! При одной поездке, в центре Киева у водителя отпала педаль тормоза!!!
6) После всего этого, решила съездить в главный офис на Мелешкина, чтобы пожаловаться, но мне там снова нахамили, посмеялись, что им всё-равно и что я не докажу, что я в их компании пользовалась услугами перевозок. Книгу жалоб так и не дали.

Люди...Цените свою безопасность, нервы и деньги не пользуйтесь услугами этой хамской конторы!

Гостья 14 октября, 2013 год

Несколько лет являлась постоянным клиентом Туристического агентства "KENT TOUR". Но: 11 октября 2013 заказа билеты из Киева до Кривого Рога на 21.00. Заказ был принят достаточно вежливой девушкой оператором (067-638-54-00). После в 20.45 поступил звонок с номера 097-994-88-75. Разговор оператора был наглым, хамский и возмутительным!!! "Мол, где Вы и будете ли Вы вообще ехать!? Ждут только Вас. У нас 4... Читать отзыв Несколько лет являлась постоянным клиентом Туристического агентства "KENT TOUR". Но: 11 октября 2013 заказа билеты из Киева до Кривого Рога на 21.00. Заказ был принят достаточно вежливой девушкой оператором (067-638-54-00). После в 20.45 поступил звонок с номера 097-994-88-75. Разговор оператора был наглым, хамский и возмутительным!!! "Мол, где Вы и будете ли Вы вообще ехать!? Ждут только Вас. У нас 4 человека на место! По типу "В тебе как в пассажире - не нуждаемся!" На что получил ответ - что я буду на месте в назначенное время. В 21.02 поступил еще один хамский звонок от оператора. "Уже 21.00. Вы где?" Тем временем я была уже на вокзале, в 1 метре от маршрутки. Третий звонок в 21.05 с номера 097-932-02-10, который убил меня наповал: "Значит, так КУРВА, или как там тебя! Ты едешь с нами последний раз! Ты меня поняла!?!...". Что говорил,он дальше - я не расслышала, так как перебывала в жутком ошеломлении от таких слов!!! После чего, пассажиры мне объяснили - что оператор, который со мной говорил - сын руководителя туристического агентства (Максим)! И он может "позволить себе" столь "высокое" общении с ПОСТОЯННЫМИ клиентами!!!! P.S. Туристическое агентство "KENT TOUR", как авто перевозчика - НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

1 не согласен