KENT TOUR отзывы с оценкой Плохо

› ›

1.9 5

15 отзывов / 23353 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Відгук на відгук перевізника

Гость 29 марта, 2025 год

Якщо Кент Тур на скаргу пасажира і бажання отримати офіційну адресу офіса відповідає: ""а на**ена вам адреса офісу", то це вже само по собі опускає рейтинг цього перевізника до плінтусу.

Їхала 16.04.24.з Переяслава до Кривого Рогу.Замовила квиток на 10.15....приїхала маршрутка о 10.45..Та ще б нічого.Так у авто всередині стоять валізи.пройти не можливо..У багажнику місця немає.Сказав водій ставте біля себе.Моє місце було біля дверей..І з тією сумкою я на кожній зупинці повинна була вийти..бо людям немає як вийти з салону

Достоинства:

Їхала до Переяслава у нормальній маршрутці.13.04.24.Все було на рівні

Недостатки:

Коли поверталась 16.04.24 -спізнилась машина..Місця для багажу немає зовсім.

Жалюгідний жах

Гость 31 января, 2024 год

Замовляв через блаблакар. З'ясувалося , що "кенти" разом із блабла забирають близько чверті загальної сплати ! Їздив не часто і кожного разу оператори "перетягували" відїзд майже на годину раніше ! "Як вам не підходить , то скасовуйте !" - вся розмова ! А повідомляли про це за півтори-дві години ! То так можна їздити і без "кентів" !

Достоинства:

Плюсів немає ! Багато маршрутів на добу - фікція !Незаповнені маршрути не їдуть а ущільнюють до сусіднього маршруту ! Навіть ціна не конкурентна !

Недостатки:

Незручні тісні сидіння (а над колесами та самі задні взагалі непридатні) , ніяка вентиляція (як на тісний салон), нахабні водії (не всі , та кожен другий) , мікроскопічне "багажне відділення" разом із тіснявою салону !

Минусов больше....

Гость 4 января, 2024 год

Красный автобус Фольксваген, номера не помню, очень красиво и чисто внутри, автобус выглядит люксово. Это единственный плюс.
Еду с собакой, по телефону сказали с собакой можно но за доплату водителю, без проблем. Но.
Водитель едет очень быстро для таких ям на дороге. Автобус прыгает, у нас два места в конце автобуса, чтобы моя песа не мешала никому. Он... Читать отзыв Красный автобус Фольксваген, номера не помню, очень красиво и чисто внутри, автобус выглядит люксово. Это единственный плюс.
Еду с собакой, по телефону сказали с собакой можно но за доплату водителю, без проблем. Но.
Водитель едет очень быстро для таких ям на дороге. Автобус прыгает, у нас два места в конце автобуса, чтобы моя песа не мешала никому. Он по ямам на скорости тут всё трясет, меня тошнило это учитывая что никогда до этого не было такого, но благо получилось какбы избежать непоправимого. Собаке конечно тоже не комфортно, она бедная не знает куда лечь на полу, только ляжет - опять ямы и её подкидывает. Всегда раньше ездили с ней с другими перевозчиками, они разрешали её на сиденье, с пеленкой. Никогда ничего не пачкала. И как бы и ямы не страшны. На мягком же едет. Но тут просто капец. Водителю стоит напомнить что по таким ямам нельзя так гнать когда у тебя пассажиры.
Второе - купили на остановке булочку. С мясом.мне. Собаке ничего не даю во время поездки. Только совсем немного воды. Я хотела покушать булочку в пути, водитель начал ругаться. Что нельзя кушать в автобусе.
Больше с вами ездить не буду. Раньше можно было сказать "И пофиг, людей куча, потеря меня ничего не значит" но мы ездим часто и последние пару месяцев наблюдаем стремительное уменьшение количества людей в таких автобусах. Сейчас едем, тут три человека включая меня. По этому советую менять отношение к людям, быть приветливее. Иначе скоро и этих три человека ездить перестанут на автобусе, пересядут на поезд.

Показать 1 ответ

Поездка в Киев сентябрь2023

Гость 2 октября, 2023 год

Приходилось ездить несколько раз ( Не пунктуальные, водители хамят. Едва успели на поезд . В конце водитель прямым текстом объявил что он спалил соляры потому что гнал ( надо доплатить ) ответили что не по нашей вине пожелал « всего хорошего»

Поездка из Черкасс отзыв

Елена 15 июля, 2023 год

Ехали из Кривого Рога в Черкассы. Претензий нет. А вот из Черкасс это беспредел. Не перезвонили , ели дозвонились. Сказали что водитель перезвонит , никто не перезвонил. Цена одна , на выходе другая. Людей в последний минуту вычеркнули из списка. Не рекомендую. Цена поднята на 30%. Бензин не дорожал, расстояние не менялось, качество ухудшилось.

Водій грубіян і хамло

Гость 14 февраля, 2023 год

Часто їздила вашими перевізниками і завжди все було добре. Сьогодні поїздка трохи шокувала відношенням водія до пасажирів. Водій вів себе по хамським і досить грубо. Це дуже неприємно.

Все было хорошо, пока не стало плохо.

Елена 16 июля, 2022 год

Если Вы хотите долететь до места назначения… на крыльях ужаса, то вам сюда.
Черкассы - Кривой Рог. 4 часа езды, ни одной остановки для пассажиров. Автобус трясётся так, будто сделан из пластика. Выезд запланирован на одно время - звонят и говорят, что раньше полчаса/час/два (не критично, но если человек строил планы?)
На секундочку в Киев автобус едет меньше 3... Читать отзыв Если Вы хотите долететь до места назначения… на крыльях ужаса, то вам сюда.
Черкассы - Кривой Рог. 4 часа езды, ни одной остановки для пассажиров. Автобус трясётся так, будто сделан из пластика. Выезд запланирован на одно время - звонят и говорят, что раньше полчаса/час/два (не критично, но если человек строил планы?)
На секундочку в Киев автобус едет меньше 3 часов и есть остановка на заправке для туалета и кофе/хот-дога.
Итог - печаль и разочарование, но спасибо, что живая. Повторно пользоваться услугами компании нет желания.

1 согласен

Разочарована ((((

Гость 22 декабря, 2021 год

На протяжении долгих лет пользовалась услугами Кенттура. Была довольна и условиями обслуживания операторами, и комфортом поездки.
Но в этот раз я просто была в ярости от обслуживания. Особенно работой операторов.
Мне надо было выехать с Черкасс на Кропивницкий, позвонила оператору забронировала место на 19:30. Через минут 10 мне перезванивает оператор со словами "мы не сможем вас забрать, не увидели,... Читать отзыв На протяжении долгих лет пользовалась услугами Кенттура. Была довольна и условиями обслуживания операторами, и комфортом поездки.
Но в этот раз я просто была в ярости от обслуживания. Особенно работой операторов.
Мне надо было выехать с Черкасс на Кропивницкий, позвонила оператору забронировала место на 19:30. Через минут 10 мне перезванивает оператор со словами "мы не сможем вас забрать, не увидели, что места нет на это время". Ладно!!! Бронируем на 21:00. И... С 21:00 до 23:00 я на улице, на остановке, одна, холодно, дождь, темень.... Это был кошмар!!! И самое печальное, что не оператор со мной на связи, а я с ними.... И каждые пол часа оператор мне отвечает "автобус задерживается, будет то через пол часа, то через 15-20 минут". И так 2 часа... И не извините, не простите тебе. Ещё с таким гонором "я же вам сказал что автобус задерживается"!!!
???? Простите, это как????
Я все понимаю, что это дорога. Что автобус на 2 часа застрял в пробке в Киеве. Так можно же оператору держать пассажиров на связи. Значит, как автобус идёт на пол часа раньше, оператор звонит и просит выйти по раньше. А тут не решили позвонить и предупредить. А ведь это не лето, что можно простоять на улице 2 часа. Подышать воздухом... Что хуже... Если бы в тот день я ехала со своей крохой???
Кенттур!!!! Вы считаете это хорошим обслуживанием? Прежде всего человеческим отношением? И печально, что даже обратной связи - НИКАКОЙ!!! КАК В РЕЛЬСУ ПИШИ, ХОТЬ КУДА...
Я разочарована (((!!!
И больше вашими услугами пользоваться не буду.

1 согласен

Лучше не ехать

Гость 24 октября, 2021 год

Это какой-то ужас . Еле ехали ,на каждом повороте остановка. Вместо обещанных двух с половиной часов ,ехали почти четыре.

однозначно плохо

аноним 9 августа, 2021 год

Опоздание на 45-50 мин. от графика. Посадка не совсем точно там где договаривались (бронировали). После высадки по пути рейсовых пасажиров - подбор 'левых'.

Никому не советую связываться с Kent Tour!

Александр 9 сентября, 2020 год

Ехали 8.09.2020 из Коблево в Кривой Рог на 13.30. Гдет-то в 13.00 были уже в назначенной точке сбора почему-то в районе аквапарка, а не на автостанции, которая находится через дорогу напротив. Из за периодически отваливания мобильного Киевстара в курортной зоне Коблево пропустили сообщение оператора перевозчика о переносе отправления на 14.15. Сказали "В свзи с большой загрузкой трассы". Потом несколько... Читать отзыв Ехали 8.09.2020 из Коблево в Кривой Рог на 13.30. Гдет-то в 13.00 были уже в назначенной точке сбора почему-то в районе аквапарка, а не на автостанции, которая находится через дорогу напротив. Из за периодически отваливания мобильного Киевстара в курортной зоне Коблево пропустили сообщение оператора перевозчика о переносе отправления на 14.15. Сказали "В свзи с большой загрузкой трассы". Потом несколько раз откладывали "Вот-вот приедет", "Через максимум 20 минут будет" и т.д. Итого приехал в 15.35. Водитель включил дурака: я вообще не тот, и вы вообще заказывали билеты через Busfor, и вообще скажите спасибо, что за вами приехали.
Никогда не писал отзывы, но приходит понимание, что до тех пор,пока каждый из нас не будет отстаивать свои права, мы так и будем жить в дерьме.
Выберайте лучше других перевозчиков,которые берегут нервы своих клиентов.

Показать 1 ответ

Кривой рог- Киев.

Сергей Витальевич 22 августа, 2020 год

Не соответствует заявленному, ,,большой автобус, комфортные сиденья, кондиционер, фиксированная ставка проезда". На самом деле приехал спринтер скрипучий и расшатаный, кондиционеров нет, люк, сквозняк, пыль. Изменение оговоренной стоимости. Не рекомендую

Достоинства:

Водитель старается как может.

Недостатки:

Ущербное понятие оператора о комфорте...

Ответ представителя KENT TOUR 23 августа, 2020 год

Здравствуйте Сергей Витальевич!
Благодарим за отзыв! Мы ценим мнение наших клиентов о предоставленных нами услугах, благодаря отзывам мы становимся лучше и нам очень важен комфорт наших пассажиров на наших рейсах.
Если Вас не затруднит, перезвоните ,пожалуйста в нашу диспетчерскую по одному из номеров
(044)2212260
(044)2212265
(068)2220095
(096)2220095
(097)2220095 Viber/WhatsUp
(097)2220833
(097)9320210
(093)9320210
(097)9948775
(050)6380706
Круглосуточно
Чтобы мы разобрались в данной ситуации и уточнили дату когда вы ехали и в каком автобусе. От себя на данный момент пока во всем не разобрались и Вы с нами не связались по жалобе можем сказать лишь следующее. На рейсе Киев-Кривой Рог-Киев ездять микроавтобусы Фольксваген Крафтер и Мерседес Спринтер и все они до единого оснащены кондиционерами. Большие автобусы на 50 мест по данному маршруту не ездят.
Спасибо, будем ждать от Вас звонок

Не водитель,а кошмар

Елизавета 26 декабря, 2019 год

Добрый вечер .Немного отошла после поездки и решила поделиться впечатлением. Ездим несколько раз в год из Борисполя Кент-Туром(по совету тур-оператора).
25.12.2019 на 12.45 был заказ из Борисполя до Кривого Рога автобус(3 места,2взрослых и ребенок).Стоимость до Смычки 440 грн.Приехал голубой фольксваген с номерами АЕ4785НХ.Приехал на 30 мин раньше,мы прибежали ,сели и тут началось. Не знаю имени водителя,но этому человеку нельзя работать... Читать отзыв Добрый вечер .Немного отошла после поездки и решила поделиться впечатлением. Ездим несколько раз в год из Борисполя Кент-Туром(по совету тур-оператора).
25.12.2019 на 12.45 был заказ из Борисполя до Кривого Рога автобус(3 места,2взрослых и ребенок).Стоимость до Смычки 440 грн.Приехал голубой фольксваген с номерами АЕ4785НХ.Приехал на 30 мин раньше,мы прибежали ,сели и тут началось. Не знаю имени водителя,но этому человеку нельзя работать с людьми. Так как место для нашего чемодана в багажнике не нашлось мне поставили его в ноги ,а также сам микроавтобус не оснащён полками для вещей.Все стояло в ногах и чей то чемодан был у мужа почти над головой(прикреплен).Мы молча сели ,ехать надо(я после сильнейшего отравления с температурой на таблетках).Есть 1 место за водителем и 2 места сзади (последние).Села впереди с чемоданами и пакетами и тут началось.Заиграла на всю музыка (клубная ,попса )на всю.Я попросила сделать потише,сделал но так что она уже не орала ,а громко играла.Пыталась заснуть ,но дубасило норм.На просьбу еще сделать тише ,мне грубым тоном ответили ,что не хотят слушать мой храп.Я женщина 50 кг веса ,какой храп,про печку я уже не решалась просить(этот человек в кофте,ему что).В итоге он сделал 2 остановки по 5 мин,8 часов в дороге ,ребенок не ел,заправка с 1 туалетом.Ему то что.С едой в автобус не пустил. Я думала просто 2 раз потеряю сознание. Музыку он делать очень тихо ,когда подбирал попутчиков и вёл с ними беседы.Потом снова врубал и наслаждался .Вопрос других пассажиров о окончании поездки у него вызывал грубость.Меня ,мою дочь и мужа по телефону называл неблагодарными свиньями.Орал на 9 лет девочку за хот-дог(на заправке внутри тоже орал ,что у нас всего 5 мин.Честно ,больше никогда не воспользуюсь этой компанией. За 440 грн с человека(с чемоданом в ногах),моя семья слушала гадости.А компании всячески советую по лучше подбирать персонал.
Р.S. Впервые пишу подобный отзыв.

Отвратительный перевозчик

Гость 20 июля, 2019 год

Заказали маршрутку, которая выезжала с Киева в 2:30. Нам ехать с Борисполя и в 2:45, оказалось, Водитель нас не будет забирать- пересадят на другой рейс.