Name: Kantol (Кантол)
Rating: 2.9

Нікому не рекомендую цього перевізника

Наталія 23 декабря, 2024 год

Продають білети де написано що це прямий рейс. Білети коштують на багато дорожче ніж у других перевізників. Водії хами. Всю дорогу водії зʼясовували відносини між собою. Виїхали на годину пізніше. У водія не можна взнати інформацію на всі питання реагує агресивно. Самий найгірший перевізник

Достоинства:

Плюсів нема

Недостатки:

Один великий мінус

Жахливий сервіс

Гость 22 декабря, 2024 год

Скасовують поїздку за 5 годин у день відправлення хоча автобус не пропустили ще з минулого дня! На питання чому не попередили швидше - повний ігнор. На притензії, що підставляють людей - пояснюють, що не лише ми такі одні, то ж цілий автобус не поїхав. Служба підтримки і оператори це найхамовитіші люди з якими доводилось спілкуватись!! Не зацікавлені взагалі у вирішенні... Читать отзыв Скасовують поїздку за 5 годин у день відправлення хоча автобус не пропустили ще з минулого дня! На питання чому не попередили швидше - повний ігнор. На притензії, що підставляють людей - пояснюють, що не лише ми такі одні, то ж цілий автобус не поїхав. Служба підтримки і оператори це найхамовитіші люди з якими доводилось спілкуватись!! Не зацікавлені взагалі у вирішенні ситуації, придумують нереалістичні відмазки, що не впускають автобуси на польській реєстрації ( від інших перевізників всіх впускають чомусь)
Хамлять в трубку, не дають сказати слова - і це ще дзвінок записується. Страшно уявити, як би тоді спілкувались якщо б не було запису. Сервіс дно. Якщо хочете зекономити нерви і час заздалегідь обирайте іншого перевізника!!

Не рекомендую

Гость 21 декабря, 2024 год

При покупці квитка не було зазначено, що буде пересадка на інший автобус. Виїхав автобус на 30 хвилин пізніше. При пересадці на інший автобус, водій не допоміг з речами ( їхали діти.) Оператор колцентру відповів грубо та кинув слухавку.

Жахлива якість обслуговування

Гость 20 декабря, 2024 год

Автобус запізнюється на 3 години, не через затримку на кордоні, а через непомірно довгі зупинки, які мали би тривати 10 хв. Пояснень ніхто не надає. Оператор кидає слухавку.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Маринування пасажирів у дорозі добу.

Жахливий перевізник

Юлія 20 декабря, 2024 год

Їдемо з Варшави, 19-20.12. Водії жах. Збили знак в Польщі, зачепили дерево, просто небезпечно з ними їхати.
Наступне, зупинки біля кожного стовпа, там передачі, там ще щось. Графіка заявленого не притримуються взагалі, є з чим порівнювати.
Автобус в жахливому стані, підлокотники поламані, крісла не відкидаються. Не рекомендую цього перевізника. Інші за ці ж гроші надасть послуги реально краще.

Жахливий перевізник

Гость 20 декабря, 2024 год

Маємо стояти на штраф площадці із за проблем (водія прострочені документи) туалет закрили, вайфай не включили, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Достоинства:

Ніяких

Недостатки:

Водій не компетенто відноситься до робити

Жахливий перевізник

Гость 20 декабря, 2024 год

Найгірший перевізник, на кордоні залишили автобус без водіїв... Водія повернули, бо проблеми з документами. Люди рекомендую ніколи з цим перевізником не їздити...

В мене немає слів((

Гость 19 декабря, 2024 год

Звонила тиждень тому сказали автобуса не буде в суботу,потім звонила пару днів перед суботою,теж сказали нема автобуса,звоню два дні перед суботою,кажуть є автобус,але вже місць немає😡😡😡
Кажу як так???!!!
А мені кажуть нууу напевно оператор була неуважна,або нехотіла взнати точно.
І тепер немаємо чим добратись
Прошу бути відповідальними відносно автобусів,місць і людей
Скільки їздимо,перший раз таке😐

КАНТОЛ бустревел це дно.

Пасажир 18 декабря, 2024 год

Якщо ви хочете заплатити за квиток немалу суму в порівнянні з іншими перевізниками. Якщо ви хочете бути обдуреним стосовно прямого рейсу (інформацію про пересадку скриють). Якщо ви хочете три години сидіти в автобусі у котрий вас пересадили, очікуючи на таких же обдурених, ТО КУПІТЬ КВИТОК ПЕРЕВІЗНИКА КАНТОЛ БУСТРЕВЕЛ.
Поважайте себе, обходіть десятою дорогою власника компанії Павла Анатолійовича, якому гроші не... Читать отзыв Якщо ви хочете заплатити за квиток немалу суму в порівнянні з іншими перевізниками. Якщо ви хочете бути обдуреним стосовно прямого рейсу (інформацію про пересадку скриють). Якщо ви хочете три години сидіти в автобусі у котрий вас пересадили, очікуючи на таких же обдурених, ТО КУПІТЬ КВИТОК ПЕРЕВІЗНИКА КАНТОЛ БУСТРЕВЕЛ.
Поважайте себе, обходіть десятою дорогою власника компанії Павла Анатолійовича, якому гроші не пахнуть, а люди всього лиш засіб заробітку.

Достоинства:

Жлдних плюсів

Недостатки:

Суцільні мінуси

Обираючи цю компанію ви ризикуєте втратити свої гроші нерви та час !

Anastasiia 17 декабря, 2024 год

Категорично не рекомендую цю компанію!
Мій досвід із цим перевізником був абсолютно жахливим. Автобус запізнився на кілька годин,і через їхню безвідповідальність я не встигла на свій рейс зі своєю неповнолітньою дитиною.Ніхто з представників компанії не надав жодних пояснень чи вибачень, хоча очевидно, що проблема була в їхній організації, і також цей рейс мав бути без пересадок але відбулись пересадки... Читать отзыв Категорично не рекомендую цю компанію!
Мій досвід із цим перевізником був абсолютно жахливим. Автобус запізнився на кілька годин,і через їхню безвідповідальність я не встигла на свій рейс зі своєю неповнолітньою дитиною.Ніхто з представників компанії не надав жодних пояснень чи вибачень, хоча очевидно, що проблема була в їхній організації, і також цей рейс мав бути без пересадок але відбулись пересадки в несоглашованих місцях про які не було вказано.

Ба більше, жодних спроб компенсувати мої втрати не було. Повне нехтування пасажирами та їхнім часом. Обираючи цю компанію, ви ризикуєте втратити гроші, нерви та час.

Якщо цінуєте свої плани та спокій – обходьте цю компанію стороною!

ЖАХЛИВИЙ ПЕРЕВІЗНИК

Наталія 17 декабря, 2024 год

Бронювала поїздку за місяць до виїзду. Через три дні до поїздки повідомили, що поїздки не буде. Хоча насправді рейс був. Просто викреслили зі списку. Бронювала для дитини, перед святами. Знайти іншого перевізника на той же день не вдалося.

Такой ужасной поездки у меня еще нибыло!!!

Гость 14 декабря, 2024 год

Это просто трэш!!!Опоздали на 9 часов…собирали и развозили людей и передачки по Украине а потом и по Польше!!!куча пересадок…о которых указано не было…на вопросы никакого ответа внятного не дают…в конечном итоге опоздала на следующий автобус…оказалась в незнакомой стране ,потеряла билет из-за этого!!!Не советую связываться с этим перевозчиком!!!

Дорога до Польщі з "Kantol"

Ірина 13 декабря, 2024 год

ООО "Кантол Бустревел" це не єдиний перевізник міжнародних пасажирських перевезень, послугами яких я користувалася. Але найгірший! Відрізняється - безвідповідальним ставленням керівництва компанії до своїх зобов’язань перед пасажирами. А саме, перевізник загрузив в один автобус людей з де кількох маршрутів, та відповідно, маршрутна карта була змінена. Й, поки вони порозвозили людей по Польщі за різними маршрутами, в Вроцлав ми прибули... Читать отзыв ООО "Кантол Бустревел" це не єдиний перевізник міжнародних пасажирських перевезень, послугами яких я користувалася. Але найгірший! Відрізняється - безвідповідальним ставленням керівництва компанії до своїх зобов’язань перед пасажирами. А саме, перевізник загрузив в один автобус людей з де кількох маршрутів, та відповідно, маршрутна карта була змінена. Й, поки вони порозвозили людей по Польщі за різними маршрутами, в Вроцлав ми прибули з запізненням на 7 годин (проходження кордону тут не до речі!). Де хто із пасажирів їхав транзитом через Польщу, тому вони, звісно, не змогли вчасно прибути на свій подальший рейс, відповідно, втратили квітки та вимушені були купувати інші в де кілька разів дорожче.
Як що маєте до СЕБЕ ПОВАГУ та відповідально ставитесь до всіх грошей, то я не раджу Вам користуватися послугами ООО "Кантол Бустревел".
До речі, Wi-Fi по території України не працював. Водій сказав, що Wi-Fi буде працювати тільки в Польщі. Да й автобус дуже давній.

Жахлива організація, жахливий перевізник!!!

Юрчак Христина 8 декабря, 2024 год

Ні в якому разі не користуйтеся послугами даного перевізника. Навмисно на сайтах вказують швидший час прибуття, ніж у інших перевізників, а потім на три години запізнюються, хоча кордон перутнули дуже швидко. Також автобус запізнився на зону посадки і люди без пояснень чекали на холоді. Водії набирають безбілетних пасажирів, а тим, що оплатили повну вартість не вистачає місця. Пізніше надіслали ще... Читать отзыв Ні в якому разі не користуйтеся послугами даного перевізника. Навмисно на сайтах вказують швидший час прибуття, ніж у інших перевізників, а потім на три години запізнюються, хоча кордон перутнули дуже швидко. Також автобус запізнився на зону посадки і люди без пояснень чекали на холоді. Водії набирають безбілетних пасажирів, а тим, що оплатили повну вартість не вистачає місця. Пізніше надіслали ще один автобус, дані в квитках пасажирів не збігалися. В Варшаві цей автобус на атостанції не оголошують. Є хороші водії, але не володіють в цьому хаосі жодною інформацією. А той, що попався мені хамив усім постійно, підвищував голос, коли люди запитували елементарні питання, бо час і місце пересадки не збігалися, не попереджав про паспортний контроль, а потім всі в поспіху сонні серед ночі готували паспорти, дуже погано їхав. Враження найгірші!

Сподіваюся ви закриєтеся!

[email protected] 5 декабря, 2024 год

Все починалося не погано, та
Коли водій послав нах*уй прямим текстом пасажирку бо вона запитала чому в другій частині автобусу холодно, а потім порекомендував у*битися головою в стінку, пригрозив викинути речі ( на секунду посеред ночі, на зупинці) то я вже задумалася.
В білеті прибуття було вказано 02:00 - в 7:10 в мене мав бути виліт з Катовіце.... Читать отзыв Все починалося не погано, та
Коли водій послав нах*уй прямим текстом пасажирку бо вона запитала чому в другій частині автобусу холодно, а потім порекомендував у*битися головою в стінку, пригрозив викинути речі ( на секунду посеред ночі, на зупинці) то я вже задумалася.
В білеті прибуття було вказано 02:00 - в 7:10 в мене мав бути виліт з Катовіце. Коли о 2:30 запитали у водія через скільки будемо, також були послані, та на фіг ви дивитеся ті білети. Та все ж білет коштував 1600 до Катовіце, білет на літак 7000 грн. Відповідно я не встигла, при тому що кордон пройшли швидко. І тому поїздка з такими жахливими емоціями стала 8600 грн! Жах!!сподіваюся ви закриєтеся! Нікому не рекомендую!

НІКОЛИ НЕ КОРИСТУЙТЕСЯ ПОСЛУГИ ЦЬОГО ПЕРЕВІЗНИКА‼️❌

Гость 2 декабря, 2024 год

НІКОЛИ НЕ КОРИСТУЙТЕСЯ ПОСЛУГАМИ ПЕРЕВІЗНИКА Kantol❌, якщо хочете зберегти свої нерви та позитивні враження від поїздки‼️Водій постійно хамить(уявляєте, за ваші гроші), не дає ніякої інформації щодо кількості зупинок, і більше того, вони пересаджують людей з одного рейса на інший, А ЧАС ОЧІКУВАННЯ В НАС ТРИВАВ БІЛЬШЕ ГОДИНИ‼️‼️‼️
А останньою краплею для написання відгуку (доречі, пишу вперше, ніколи в житті цього... Читать отзыв НІКОЛИ НЕ КОРИСТУЙТЕСЯ ПОСЛУГАМИ ПЕРЕВІЗНИКА Kantol❌, якщо хочете зберегти свої нерви та позитивні враження від поїздки‼️Водій постійно хамить(уявляєте, за ваші гроші), не дає ніякої інформації щодо кількості зупинок, і більше того, вони пересаджують людей з одного рейса на інший, А ЧАС ОЧІКУВАННЯ В НАС ТРИВАВ БІЛЬШЕ ГОДИНИ‼️‼️‼️
А останньою краплею для написання відгуку (доречі, пишу вперше, ніколи в житті цього не робила, але надіюсь комусь знадобиться) було те, що водій сам сказав куди ставити багаж, а потім виявилося, що він повинен стояти не з тієї сторони, ОХ І КРИКУ БУЛО, що ми самі повинні знати куди його ставити, в залежності від того де виходимо🥹, уявляєте, це як? Невже це велика процедура, невже не можна без нервів попередити, навіть якщо не там стоїть за 5 хвилин все перевеставити, але ні…. Добре, що цього горе-водія в Житомирі замінили приємні водії, які як виявляється, знають куди потрібно ставити багаж і пояснюють чому. І ГОЛОВНЕ ЧАС ПРИБУТТЯ ЗАЯВЛЕНОЇ 12.55, а зараз на годиннику 15.10, і нам ще більше 100 км😅 Кордон пройшли швидко.
Шановні власники компанії, задумайтеся про клієнтоорієнтованість, бо скоро не буде кого возити‼️ Доречі, ми не одні НЕ ЗАДОВОЛЕНІ ПОЇЗДКОЮ, а весь автобус🤗

Ответ представителя Kantol 3 декабря, 2024 год

Доброго дня .Напишіть призвище і ім*я щоб вияснити ситуацію.

Не рекомендую сервіс

Гость 21 ноября, 2024 год

Досвід жахливий, в автобусі немає туалету, отоплення вмикали лише на стоянках, не працювали розетки (220В) щоб зарядити телефон, немає підніжки, щоб поставити ноги - не пощастило, була зломана в мене, та де не де по салону. Водій - хам, дуже неприємні враження від перевізника. Відправились з вокзалу раніше вказаного часу, приїхали до кінцевої точки на 3 години пізніше.

Не рекомендую

Гость 18 ноября, 2024 год

У перевізника немає ліцензії, простоявши три години в черзі, вернули весь автобус назад в Україну. На дворі мінусова температура, три години ночі. Я відправила дитину, про шо дуже шкодую. Проблему не вирішують. Самі негативні відгуки.

Показать 1 ответ

Перевізник просто треш

Гость 11 ноября, 2024 год

Водії не компетентні,хамлять ,вживають некультурну лексику при дітях , з валізами поводяться жахливо , на будь яке питання відповідають мені все одно , хочете йдіть розбирайтесь мені «пофіг »
Замість того щоб заспокоювати людей ,накручують і власне поїздка проходить в дуже великій напрузі , і бубуніні водія ,які всі погані ,і робіть що хочете
Заводять конфлікти з пасажирами,скачуть до... Читать отзыв Водії не компетентні,хамлять ,вживають некультурну лексику при дітях , з валізами поводяться жахливо , на будь яке питання відповідають мені все одно , хочете йдіть розбирайтесь мені «пофіг »

Замість того щоб заспокоювати людей ,накручують і власне поїздка проходить в дуже великій напрузі , і бубуніні водія ,які всі погані ,і робіть що хочете

Заводять конфлікти з пасажирами,скачуть до очей ,ніякого комфорту ,весь цей негатив перебиває все!!!

Дорога компанія «Kantol » ЗВЕРНІТЬ УВАГУ НА СВОЇХ ВОДІЇВ,

Достоинства:

Жодних

Недостатки:

Жахливі водії

Найгірший перевізник яким я користувався.

Олексій 8 ноября, 2024 год

Водії самі не знаю ккди їдуть. Посеред дороги виявилось що є ще пересадка. Ніколи не піднімають багаж. Не повідомляють що робити на митниці. На які небуть питання про маршрут глузливо відшучуються.
Автобус став на чужу платформу, те що я вирішив підійти подивитись чи це мій- це вдача. А так би міг проморгати.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Дує з вікна, в одному рейсі по словам пасажирів взагалі не працювала пічка. Всі мерзнули. Туалетів немає.

Якість обслуговування м'яко кажучи не дуже.

Гость 7 ноября, 2024 год

Замовили квиток через кантол влітку,Полтава -Бельсько Бяла.
Ввечері зателефонувати (виїзд о 3.45 вночі)і сказали що автобус їде тільки до Катовіц,їдете ви чи ні!?поїхали адже вже все було заплановано,добирались з Катовіц до Бельсько Бяла своїм ходом.
Різницю за квиток заберете в водія,вони спочатку говорили вони нікому ніякі кошти не віддають. Короче "вибили" ті гроші.
Сьогодні приїхали на автостанцію, чекали годину... Читать отзыв Замовили квиток через кантол влітку,Полтава -Бельсько Бяла.
Ввечері зателефонувати (виїзд о 3.45 вночі)і сказали що автобус їде тільки до Катовіц,їдете ви чи ні!?поїхали адже вже все було заплановано,добирались з Катовіц до Бельсько Бяла своїм ходом.
Різницю за квиток заберете в водія,вони спочатку говорили вони нікому ніякі кошти не віддають. Короче "вибили" ті гроші.
Сьогодні приїхали на автостанцію, чекали годину на автобус,телефонували вже на всі номери які були в квитку. Потім диспетчер говорить ,зараз я дізнаюсь де водії і вам зателефоную .Чекаємо.Ніхто не телефонує.Знову їм набираю, говорю 10 хв назад ви мали перетелефонувати і сказати де наш автобус, а вона говорить так Сьогодні цей рейс відмінили. Як???ми телефонували 10 хв тому і ви цього незнали????? Ніяких вибачень ,ніяких пояснень,ніякого повідомлення що рейсу не буде!!!квиток, бляха,скільки коштує ви не могли смс скинути що рейс відмінили????
Запитали чи перенести вам квиток на завтра, ну звісно йо**,навіть не запропонували якусь компенсацію,чи повернення коштів!
І ще не зрозуміло чи завтра все буде добре!годину на холоді простояли.
І ще пишіть відразу що у вас тисячі пересадок щоб доїхати до свого місця призначення!
Декілька разів їздили цим перевізником можу назвати тільки один плюс,це водії які допомагають з валізами,хочаякби ви робили меньше пересадок,то і валізи бы не потрібно було тягати.!

Категорично нерекомендую

Гость 4 ноября, 2024 год

Іхали рейсом Живець-Харків з Жешува до Києва. Це суцільний кошмар! Автобус запізнився на 1 годину. Шестеро пасажирів з 22.20 до 23.20 чекали на звичайній автобусній зупинці на холоді, бо якесь чудо(водій автобуса) зі слів диспетчера вирішило на власний розсуд змінити маршрут. Очікувано, що навіть елементарних вибачень за запізнення не було. Один з водіїв хамло, яке не має елементарного розуміння, як... Читать отзыв Іхали рейсом Живець-Харків з Жешува до Києва. Це суцільний кошмар! Автобус запізнився на 1 годину. Шестеро пасажирів з 22.20 до 23.20 чекали на звичайній автобусній зупинці на холоді, бо якесь чудо(водій автобуса) зі слів диспетчера вирішило на власний розсуд змінити маршрут. Очікувано, що навіть елементарних вибачень за запізнення не було. Один з водіїв хамло, яке не має елементарного розуміння, як спілкуватися з людьми, інший не зовсім в курсі маршруту поїздки, автобус незручний та душний. В Рівному пересадили в інший автобус. Через очікування якого, як виявилось, ми насилу повзли і запізнились в кінцевому результаті на 4 години в пункт призначення. І саме основне, що відгуки дуже активно чистяться представниками перевізника. Тому шансів дізнатись правду у пасажирів, які ніколи не користувались послугами цього "чудо-перевізника" небагато. Хочу лише побажати цим "діячам" отримувати послуги тієї ж якості, що вони надають своїм клієнтам.

Неправильно вказане місце відправлення на прибуття

Гость 31 октября, 2024 год

У білетах на рейс Живець-Харків, зупинка у місці Тихи вказана біля готелю "Тихи", коли по факту водій висаджує та забирає пасажирів від спортивної школи на Wyszyńskiego. По-перше, чекали людину біля готелю і мусили бігти на Wyszyńskiego щоб зустріти. По-друге, що з тими, хто не телефонує і не уточнює місце відправки? Запитали у диспетчера про цей момент, відповідь - "не знаю".... Читать отзыв У білетах на рейс Живець-Харків, зупинка у місці Тихи вказана біля готелю "Тихи", коли по факту водій висаджує та забирає пасажирів від спортивної школи на Wyszyńskiego. По-перше, чекали людину біля готелю і мусили бігти на Wyszyńskiego щоб зустріти. По-друге, що з тими, хто не телефонує і не уточнює місце відправки? Запитали у диспетчера про цей момент, відповідь - "не знаю". Сподіваюсь, ви це виправите, бо враження залишається виключно негативне. Рекомендую всім потенційним пасажирам завжди телефонувати і уточнювати місце відправки і прибуття.

Найгірший перевізник

Надія 30 октября, 2024 год

Суцільний мінус. ➖Не рекомендую!Водії хамовиті. Оператори грублять, якщо маєте проплачений квиток не факт, що вас візьмуть на поїздку, кошти не відшкодовують. 😡
Якщо цінуєте свій час та нервові клітини, шукайте інші варіанти. Це мій взагалі перший негативний відгук, але так не роблять!!!!!

Не рекомендую!

Гость 28 октября, 2024 год

Ставлення до пасажирів жахливе - купуючи квиток ви не маєте ніяких гарантій, що поїдете, як сталось зі мною і моїми маленькими дітьми. Лишили мерзнути і не взяли на маршрут, маючи на руках проплачені квитки. Повертати кошти за ці квитки вони так і не думають. Сервіс - дно.

Достоинства:

Плюсів немає

Недостатки:

Один лише негатив

Не раджу нікому

Миронюк Олег 72 роки 27 октября, 2024 год

Запізнення в аеропорт Краків Баліце на 10 годин.Літак о 7-00 полетів без нас!!!Додаткові витрати склали більше 1300 євро,а моральний збиток неймовірний.Сердце прихопило,тиск підскочив і т.п.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Невиправдані затримки: Київ,Луцьк, Нововолинськ,кордон

Не рекомендую?

Гость 27 октября, 2024 год

Туалет мають, але ходимо у платні туалети на станціях, бо він всю дорогу був замкнений.розеткі є, але гнізда убиті, що з розетки випадають. Ні столика, ні сітки на стільцях, приходиться все тримати на руках.😔

Не рекомендую!!@

Ірина Сироватко 27 октября, 2024 год

Їду з Варшави до Полтави. Квитки купувалися завчасно, за 3 тижні.. Ніхто не попереджав, що це рейс з пересадкою, і що ця пересадка складатиме понад 3 години!!! Бо білети з Києва до Полтави ними бронювались меньш ніж за добу!! і звісно на зручний рейс просто вже не було квитків!!! Тепер і кінцеве прибуття не відповідає тому часу,... Читать отзыв Їду з Варшави до Полтави. Квитки купувалися завчасно, за 3 тижні.. Ніхто не попереджав, що це рейс з пересадкою, і що ця пересадка складатиме понад 3 години!!! Бо білети з Києва до Полтави ними бронювались меньш ніж за добу!! і звісно на зручний рейс просто вже не було квитків!!! Тепер і кінцеве прибуття не відповідає тому часу, на який розраховували пасажири!!! Логістика незадовільна!!!! Диспетчера хами!!!! Не рекомендую даного перевізника!!!

Ніколи не відповідає графікам

Олена 27 октября, 2024 год

Навіть по Україні є великі спізнення, водії хами, брудно, кожна поїздка з молитвами, водії ніколи не дотримуються пдр

Автобус просто не пришел

Ирина 27 октября, 2024 год

27.10.24г Автобус Чернигов-Краков отправление 7-00.Автобус просто не пришел!Никто не сообщил заранее ,что автобуса не будет!Дозвониться невозможно!Диспетчер автовокзала сообщила,что такого автобуса сегодня не будет.Билет был оплачен,а ехать не не чем.Позор!!!!Никогда не связывайтесь с этим перевозчиком,бессоветные и безответственные люди.