Данная служба доставляет мне онлайн-заказы из АТБ. Курьеры стараются, молодцы. А вот оператор Александра ( свою фамилию она скрывает)- совершенно скандальная неадекватная сотрудница ipost. Совершенно игнорирует интересы клиентов, не способна конструктивно решать вопросы, скандалит, разговаривает на повышенных тонах. Ссылаясь на отсутствие курьеров, она организовала мне доставку на поздний вечер, не смотря на то, что заказ был сделан утром. Однако я... Читать отзыв Данная служба доставляет мне онлайн-заказы из АТБ. Курьеры стараются, молодцы. А вот оператор Александра ( свою фамилию она скрывает)- совершенно скандальная неадекватная сотрудница ipost. Совершенно игнорирует интересы клиентов, не способна конструктивно решать вопросы, скандалит, разговаривает на повышенных тонах. Ссылаясь на отсутствие курьеров, она организовала мне доставку на поздний вечер, не смотря на то, что заказ был сделан утром. Однако я связался с местными курьерами ipost, и легко нашел свободного курьера. Я позвонил оператору Александре, и попросил ее пойти навстречу интересам клиента и перенести доставку с вечера на полдень, ввиду наличия свободных курьеров. Однако оператор Александра устроила мне по телефону скандал и отказалась пойти мне, как клиенту ,навстречу, принуждая меня дожидаться доставки вечером. Это какой то абсурд. Такие люди, как оператор Александра,не могут работать в ipost, по причине не способности решать вопросы в интересах клиентов. Номер заказа 4661653. Дата дежурства оператора Александры : 05.12.2023. Полную запись переговоров могу предоставить.
Достоинства:
К курьерам никаких вопросов. Молодцы.
Недостатки:
Некомпетентный скандальный оператор, не способный решать вопросы с клиентами. Спорит, скандалит с клиентами, отказывается идти на встречу.
Доброго дня, В'ячеслав! Нам прикро, що ви зіткнулись з подібною ситуацією. Підкажіть, будь ласка, номер замовлення, аби ми перевірили чому вона виникла для подальшого запобігання. Показать 1 ответ
23 листопада зроблено замовлення АТБ 4549509 з доставкою додому 24 листопада з 9 до 11 год,м Южноукраїнськ.В 10.57 прийшло смс, що замовлення буде доставлено об 11.35 год в зв'язку з великим навантаженням на кур'єрів,в12.26 прийшло повідомлення,що замовлення не буде доставлене бо не знайшли кур'єра.Замовлення оплачено, самовивіз не можливий був.Повернення коштів від АТБ повідомили тривати буде від 3 до 14... Читать отзыв 23 листопада зроблено замовлення АТБ 4549509 з доставкою додому 24 листопада з 9 до 11 год,м Южноукраїнськ.В 10.57 прийшло смс, що замовлення буде доставлено об 11.35 год в зв'язку з великим навантаженням на кур'єрів,в12.26 прийшло повідомлення,що замовлення не буде доставлене бо не знайшли кур'єра.Замовлення оплачено, самовивіз не можливий був.Повернення коштів від АТБ повідомили тривати буде від 3 до 14 днів. Тобто робити замовлення з доставкою ще той квест та перевірка нервової системи. Айпост, раз ви співпрацюєте з магазинами,то налагодте оновлення інформації своєчасно чи працюють у вас кур'єри в час, котрий ви називаєте магазину,а він пропонує обрати замовнику.Особливо це стосується замовлення доставки ДО обіду.Працюють кур'єри тільки після обіду,то вкажіть це магазину.А то наобіцяли і не виконуєте.
Достоинства:
Всі кур'єри в м Южноукраїнськ молоді
Недостатки:
Неузгодженість з магазинами м Южноукраїнськ графіку роботи кур'єрів
Доброго дня, Тетяно! Нам прикро, що ви зіткнулись з подібною ситуацією. Підкажіть, будь ласка, номер замовлення, аби ми перевірили чому вона виникла для подальшого запобігання. Показать 1 ответ
Це найгірша доставка з якою я стикалася (не маю на увазі кур'єра, з ним все гаразд) вони присилають промокод, а потім все одно беруть гроші за доставку і кажуть, що в них немає промокодів.
Доброго дня, Світлано! Нам прикро, що ви зіткнулись з подібною ситуацією. Підкажіть, будь ласка, номер замовлення, аби ми перевірили чому вона виникла для подальшого запобігання.
Заказываю продукты на дом в АТБ, они сотрудничают с ipost, - идеальная доставка: курьеры все вежливые, супер быстрая доставка, бережно, аккуратно доставляют пакеты с товаром. Я в восторге, рекомендую. Курьерам: Юрий 099...79, Денис 066...31, Андрею 097...79, Виталию 093...02 огромное спасибо, вы замечательные )
Заказ делала в атб, когда курьер приехал за заказом ему сказали подождать 2 минуты, товар последний донесут, он развернулся и поехал сразу. В итоге заказ приехал не весь, курьер хамил, отказался везти остаток товара. Первый раз встречаю такого курьера. Так же почитав отзывы, не понимаю почему этот человек ещё не уволен.
Доброго дня, Діано! Нам прикро, що ви зіткнулись з подібною ситуацією. Підкажіть, будь ласка, номер замовлення, аби ми перевірили чому вона виникла для подальшого запобігання. Показать 1 ответ
Замовляла доставку вперше, з магазину АТБ. Все сподобалось. Кур'єр ввічливий. Зв'язався зі мною швидко, узгодили час доставки. Виконав моє прохання ( яке писала в коментарі, коли оформлювала замовлення). Дуже вдячна. Буду користуватись такою послугою)
Достоинства:
Швидко
Кур'єр ввічливий
Доставка під двері
Коли немає змоги сходити до магазину, дуже допомагає)
Сделала заказ в АТБ в три часа дня, оплатила. Причем и услуги доставки тоже. Заказ должны были привести в 18, не привезли. Перенесли на 20.11, прождала до 20.30 еле нашла с кем связаться, девушка мугикала 5 минут пока нашла мой заказ, и в результате заявила, что курьера не нашли. На моё возмущение ответила-что они "свободная" служба. Во как. Мне нужно... Читать отзыв Сделала заказ в АТБ в три часа дня, оплатила. Причем и услуги доставки тоже. Заказ должны были привести в 18, не привезли. Перенесли на 20.11, прождала до 20.30 еле нашла с кем связаться, девушка мугикала 5 минут пока нашла мой заказ, и в результате заявила, что курьера не нашли. На моё возмущение ответила-что они "свободная" служба. Во как. Мне нужно было собирать ребенка в дорогу, а продуктов нет. Ни денег, ни продуктов. Заявили, что можете отменить заказ, деньги вернутся в течение недели 🤣. Была вынуждена брать такси, тратить средства, ехать забирать сама. В результате испорченное настроение, перевели полдня, да ещё и украли суму на доставку. Доставки то не было?? А деньги ушли. Короче, искренний мой совет, обходите 10 дорогой "свободную" службу.
Доброго дня, Неля! Нам прикро, що ви зіткнулись з подібною ситуацією. Підкажіть, будь ласка, номер замовлення, аби ми перевірили чому вона виникла для подальшого запобігання.
Була задоволена поки не почала розбирати пакети... Зіпсована упаковка молока і всі покупки залиті молоком. Зателефонувала до адміністратора АТБ, яка відповіла, що мені зателефонують, як вирішать, як усунути цю прикрість і так ніхто мені не перетелефонував.... Залишилося дуже неприємне враження!!!Сподіваюся, що хоч завтра щось зміниться на краще!
Доброго дня, Катерино! Нам прикро, що ви зіткнулись з подібною ситуацією. Підкажіть, будь ласка, номер замовлення, аби ми перевірили чому вона виникла для подальшого запобігання.
Заказ был сформирован ещё в 10:30 дня,заказывала товары с Варуса, а доставили в 13:20 , ничего себе быстрая доставка,и плохо то что с каждым разом всё хуже и хуже.
Доброго дня, Марино! Нам прикро, що ви зіткнулись з подібною ситуацією. Підкажіть, будь ласка, номер замовлення, аби ми перевірили чому вона виникла для подальшого запобігання.
Робиш замовлення на сайті АТБ ( робітники його формують замовлення за декілька хвилин ) . А ця пародія на доставку не може доставити її за 2 години. Після чого виникає необхідність зробити відмову ( заказ оформлений та оплачений о 17.51 ) . Через те що в ньому був алкоголь, але за 1 годину можна пройти пішки 2.5 км . І... Читать отзыв Робиш замовлення на сайті АТБ ( робітники його формують замовлення за декілька хвилин ) . А ця пародія на доставку не може доставити її за 2 години. Після чого виникає необхідність зробити відмову ( заказ оформлений та оплачений о 17.51 ) . Через те що в ньому був алкоголь, але за 1 годину можна пройти пішки 2.5 км . І тепер потрібно ще й чекати на повернення коштів до 14 діб.
Доброго дня, Тарас! Нам прикро, що ви зіткнулись з подібною ситуацією. Підкажіть, будь ласка, номер замовлення, аби ми перевірили чому вона виникла для подальшого запобігання.
Дякую вам і кур'єрам за чудову роботу! Погода жахлива, але кур'єри працюють просто відмінно!!! Служба доставки вищий пілотаж!!! Дякую вам!!! Так тримати!!!
Рекомендую цю компанію з доставки. Постійно мене рятують, коли треба купити додому продукти, а надворі жахлива погода. Курʼєри завжди ввічливі та пунктуальні. Заносять до порогу та віддають все в руки. Дякую величезне за якість наданих послуг.
Ужасная доставка! Заказала пиццу и другие продукты, курьер приехала вовремя, но пиццу не привёз((( пришлось ждать пока курьер привёт пиццу и обещали добавить пиво бесплатно в заказ!!!опять курьер приехал без пива!!!! Вообщем праздник омрачен этой доставкой!!!!
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Не предоставили во время мой заказ и небыло извинения ввиде пива!
Доброго дня, Олено! Нам прикро, що ви зіткнулись з подібною ситуацією. Підкажіть, будь ласка, номер замовлення, аби ми перевірили чому вона виникла для подальшого запобігання.
Ужасная доставка! Заказала пиццу и другие продукты, курьер приехала вовремя, но пиццу не привёз((( пришлось ждать пока курьер привёт пиццу и обещали добавить пиво бесплатно в заказ!!!опять курьер приехал без пива!!!! Вообщем праздник омрачен этой доставкой!
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Не предоставили во время мой заказ и небыло извинения ввиде пива!
Доброго дня, Олено! Нам прикро, що ви зіткнулись з подібною ситуацією. Підкажіть, будь ласка, номер замовлення, аби ми перевірили чому вона виникла для подальшого запобігання.
Очікувала сьогодні доставку з 12 до 14. О 12:52 надійшло смс "У зв'язку з великим навантаженням на кур'єрську службу, нажаль, вимушені змінтити час доставки вашого замовлення на 15:35. Якщо ви бажаєте змінити на інший час, будь ласка, зателефонуйте на гарячу лінію iPOST (https://ipost.ua/contacts.html)". О 16 телефоную в магазин, де робила замовлення, й мені повідомлять, що доставку потрібно очікувати до 17!! Читать отзыв Очікувала сьогодні доставку з 12 до 14.
О 12:52 надійшло смс "У зв'язку з великим навантаженням на кур'єрську службу, нажаль, вимушені змінтити час доставки вашого замовлення на 15:35. Якщо ви бажаєте змінити на інший час, будь ласка, зателефонуйте на гарячу лінію iPOST (https://ipost.ua/contacts.html)".
О 16 телефоную в магазин, де робила замовлення, й мені повідомлять, що доставку потрібно очікувати до 17!!
Це щось! БЕЗ УЗГОДЖЕННЯ ЗІ МНОЮ, як з клієнтом, ЗМІНИЛИ ЧАС ДОСТАВКИ, ще й надіслали некоректне повідомлення!!!
Тобто замість конкретного часу я змушена очікувати доставку протягом дня!!!((((((((( І це доставка по Києву!!!
Достоинства:
Не побачила.
Недостатки:
БЕЗ ПОГОДЖЕННЯ ЗІ МНОЮ САМОСТІЙНО ЗМІНИЛИ ЧАС ДОСТАВКИ!!!
Доброго дня, Любаво! Нам прикро, що ви зіткнулись з подібною ситуацією. Підкажіть, будь ласка, номер замовлення, аби ми перевірили чому вона виникла для подальшого запобігання. Показать 1 ответ
Замовила доставку з АТБ. Оплата пройшла. Отримала перший дзвінок, щоб підкорегувати замовлення. Другим дзвінком близько 20.00 повідомили, що нажаль немає вільних кур'єрів. Зателефонували третій раз і запропонували перенести на наступний день з 9.00 по 11.00. Наступного дня близько 13.00 я подзвонила на гарячу лінію. Через годину привезли замовлення.....розбираючи замовлення я звернула увагу на те, що курині стегна та крила... Читать отзыв Замовила доставку з АТБ. Оплата пройшла. Отримала перший дзвінок, щоб підкорегувати замовлення. Другим дзвінком близько 20.00 повідомили, що нажаль немає вільних кур'єрів. Зателефонували третій раз і запропонували перенести на наступний день з 9.00 по 11.00. Наступного дня близько 13.00 я подзвонила на гарячу лінію. Через годину привезли замовлення.....розбираючи замовлення я звернула увагу на те, що курині стегна та крила не охолоджені, але поклала в морозильну камеру, так як часу на перевірку зовсім не лишалось.......забрала сина з військового госпіталю, з іншого міста ( не в Києві) . Повернувшись додому дістала м''ясо та поставила на розморозку. Сморід був жахливий!!!!¡!!!! Мені не шкода коштів і дітей знайшла чим нагодувати. Хотілося крізь землю провалитися від сорому перед сином, якого до речі бачила лише 2 рази по кілька годин від початку вторгнення. Гарно мама сина зустрічала!!!!....протухшою ЗНАТНОЮ курочкою
Доброго дня, Тетяно! Нам прикро, що ви зіткнулись з подібною ситуацією. Підкажіть, будь ласка, номер замовлення, аби ми перевірили чому вона виникла для подальшого запобігання.
Практически все мои заказы с АТБ приезжают с задержкой в несколько часов, можешь заказать на утро, а привезут вечером , а могут и вообще не привезти переоформить на другой день,как было у моей подруги.
Доброго дня, Дано! Нам прикро, що ви зіткнулись з подібною ситуацією. Підкажіть, будь ласка, номер замовлення, аби ми перевірили чому вона виникла для подальшого запобігання.
Доставка неплохая, когда работает курьер со стажем. По большей части пересекаюсь с Андреем. К нему претензий нет. Были претензии один раз к новобранцу, разговаривал на ломаном русском. Поставил мне упрек, что я начал проверять целостность заказа, аргументируя тем, что у него еще несколько заказов.
Сергію, доброго дня! Перепрошуємо, що ви зіткнулись з подібною ситуацією. Завіряємо, що ми дуже відповідально підбираємо кур'єрів і завжди інформуємо про правила роботи в нашому сервісі.
iPOST – украинский курьерский сервис, основанный в 2017 году. С помощью мобильного приложения iPOST WORK наши курьеры выполняют быструю доставку для бизнес-клиентов и интернет-магазинов. В приложении iPOST и в личном кабинете на сайте iPOST.ua клиенты могут оформлять и контролировать все этапы доставки в реальном времени. Наши преимущества: ✔️ Доставка от... подробнее
Неадекватный оператор Александра
Номер заказа 4661653.
Дата дежурства оператора Александры : 05.12.2023.
Полную запись переговоров могу предоставить.
Нам прикро, що ви зіткнулись з подібною ситуацією. Підкажіть, будь ласка, номер замовлення, аби ми перевірили чому вона виникла для подальшого запобігання. Показать 1 ответ
Кур'єр Андрій
Дуже вдячна за допомогу, доставку, людяність та доброзичливість.
Дякуємо за позитивний відгук, він допомагає команді iPOST, стати ще кращими для вас)
Доставка из АТБ
Дякуємо за позитивний відгук, він допомагає команді iPOST, стати ще кращими для вас)
Не привели замовлення АТБ
Айпост, раз ви співпрацюєте з магазинами,то налагодте оновлення інформації своєчасно чи працюють у вас кур'єри в час, котрий ви називаєте магазину,а він пропонує обрати замовнику.Особливо це стосується замовлення доставки ДО обіду.Працюють кур'єри тільки після обіду,то вкажіть це магазину.А то наобіцяли і не виконуєте.
Нам прикро, що ви зіткнулись з подібною ситуацією. Підкажіть, будь ласка, номер замовлення, аби ми перевірили чому вона виникла для подальшого запобігання. Показать 1 ответ
Жахлива доставка
Нам прикро, що ви зіткнулись з подібною ситуацією. Підкажіть, будь ласка, номер замовлення, аби ми перевірили чому вона виникла для подальшого запобігання.
Быстрая доставка
Дякуємо за позитивний відгук, він допомагає команді iPOST, стати ще кращими для вас)
хорошая доставка
Дякуємо за позитивний відгук, він допомагає команді iPOST, стати ще кращими для вас)
Не весь заказ
Нам прикро, що ви зіткнулись з подібною ситуацією. Підкажіть, будь ласка, номер замовлення, аби ми перевірили чому вона виникла для подальшого запобігання. Показать 1 ответ
Гарне та швидке обслуговування
Дякуємо за позитивний відгук, він допомагає команді iPOST, стати ще кращими для вас)
Просто не привезли заказ
Нам прикро, що ви зіткнулись з подібною ситуацією. Підкажіть, будь ласка, номер замовлення, аби ми перевірили чому вона виникла для подальшого запобігання.
№ Замовлення 4592979 в АТБ Дата 28.11.2023
Дякуємо за позитивний відгук, він допомагає команді iPOST, стати ще кращими для вас)
Може бути і краще
Нам прикро, що ви зіткнулись з подібною ситуацією. Підкажіть, будь ласка, номер замовлення, аби ми перевірили чому вона виникла для подальшого запобігання.
Замовлення #2615355
Дякуємо за позитивний відгук, він допомагає команді iPOST, стати ще кращими для вас)
Замовлення №2614412
Дякуємо за позитивний відгук, він допомагає команді iPOST, стати ще кращими для вас)
Доставка АТБ
Дякуємо за позитивний відгук, він допомагає команді iPOST, стати ще кращими для вас)
Дякую за доставку
Дякуємо за позитивний відгук, він допомагає команді iPOST, стати ще кращими для вас)
Доставка ай пост, хуже не куда
Нам прикро, що ви зіткнулись з подібною ситуацією. Підкажіть, будь ласка, номер замовлення, аби ми перевірили чому вона виникла для подальшого запобігання.
Ipost - як найтупіша доставка України
Нам прикро, що ви зіткнулись з подібною ситуацією. Підкажіть, будь ласка, номер замовлення, аби ми перевірили чому вона виникла для подальшого запобігання.
Чудова служба доставки! Кур'єри молодці!!!
Дякуємо за позитивний відгук, він допомагає команді iPOST, стати ще кращими для вас)
Рекомендую скористатися послугами.
Дякуємо за позитивний відгук, він допомагає команді iPOST, стати ще кращими для вас)
Доставка IPOST , найкраща!
Дякуємо за позитивний відгук, він допомагає команді iPOST, стати ще кращими для вас)
Все вчасно
Хоч і пізно ввечері зробили замовлення
Все привезли
Дякую
Дякуємо за позитивний відгук, він допомагає команді iPOST, стати ще кращими для вас)
Отвратительная доставка
Нам прикро, що ви зіткнулись з подібною ситуацією. Підкажіть, будь ласка, номер замовлення, аби ми перевірили чому вона виникла для подальшого запобігання.
Ужасный сервис.
Нам прикро, що ви зіткнулись з подібною ситуацією. Підкажіть, будь ласка, номер замовлення, аби ми перевірили чому вона виникла для подальшого запобігання.
Зміна часу доставки без узгодження
О 12:52 надійшло смс "У зв'язку з великим навантаженням на кур'єрську службу, нажаль, вимушені змінтити час доставки вашого замовлення на 15:35. Якщо ви бажаєте змінити на інший час, будь ласка, зателефонуйте на гарячу лінію iPOST (https://ipost.ua/contacts.html)".
О 16 телефоную в магазин, де робила замовлення, й мені повідомлять, що доставку потрібно очікувати до 17!!
Читать отзыв Очікувала сьогодні доставку з 12 до 14.
О 12:52 надійшло смс "У зв'язку з великим навантаженням на кур'єрську службу, нажаль, вимушені змінтити час доставки вашого замовлення на 15:35. Якщо ви бажаєте змінити на інший час, будь ласка, зателефонуйте на гарячу лінію iPOST (https://ipost.ua/contacts.html)".
О 16 телефоную в магазин, де робила замовлення, й мені повідомлять, що доставку потрібно очікувати до 17!!
Це щось! БЕЗ УЗГОДЖЕННЯ ЗІ МНОЮ, як з клієнтом, ЗМІНИЛИ ЧАС ДОСТАВКИ, ще й надіслали некоректне повідомлення!!!
Тобто замість конкретного часу я змушена очікувати доставку протягом дня!!!((((((((( І це доставка по Києву!!!
Нам прикро, що ви зіткнулись з подібною ситуацією. Підкажіть, будь ласка, номер замовлення, аби ми перевірили чому вона виникла для подальшого запобігання. Показать 1 ответ
Просто бракує слів
повідомили, що нажаль немає вільних кур'єрів. Зателефонували третій раз і запропонували перенести на наступний день з 9.00 по 11.00. Наступного дня близько 13.00 я подзвонила на гарячу лінію. Через годину привезли замовлення.....розбираючи замовлення я звернула увагу на те, що курині стегна та крила... Читать отзыв Замовила доставку з АТБ. Оплата пройшла. Отримала перший дзвінок, щоб підкорегувати замовлення. Другим дзвінком близько 20.00
повідомили, що нажаль немає вільних кур'єрів. Зателефонували третій раз і запропонували перенести на наступний день з 9.00 по 11.00. Наступного дня близько 13.00 я подзвонила на гарячу лінію. Через годину привезли замовлення.....розбираючи замовлення я звернула увагу на те, що курині стегна та крила не охолоджені, але поклала в морозильну камеру, так як часу на перевірку зовсім не лишалось.......забрала сина з військового госпіталю, з іншого міста ( не в Києві) . Повернувшись додому дістала м''ясо та поставила на розморозку. Сморід був жахливий!!!!¡!!!!
Мені не шкода коштів і дітей знайшла чим нагодувати. Хотілося крізь землю провалитися від сорому перед сином, якого до речі бачила лише 2 рази по кілька годин від початку вторгнення. Гарно мама сина зустрічала!!!!....протухшою ЗНАТНОЮ курочкою
Нам прикро, що ви зіткнулись з подібною ситуацією. Підкажіть, будь ласка, номер замовлення, аби ми перевірили чому вона виникла для подальшого запобігання.
Никогда не доставляют заказы вовремя
Нам прикро, що ви зіткнулись з подібною ситуацією. Підкажіть, будь ласка, номер замовлення, аби ми перевірили чому вона виникла для подальшого запобігання.
Отримання замовлення з АТБ
Дякуємо за позитивний відгук, він допомагає команді iPOST, стати ще кращими для вас)
доставка №2576751
Дякуємо за позитивний відгук, він допомагає команді iPOST, стати ще кращими для вас)
Реальный отзыв