Интертелеком отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 4
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Интертелеком
«ИНТЕРТЕЛЕКОМ» - лидер телекоммуникационных услуг стандарта 3G и CDMA в Украине. Компания работает с 2001 года и предоставляет услуги мобильной связи и 3G интернет доступа по технологиям CDMA EVDO Rev.A (скорость до 3,1 Мбит/с) и CDMA EVDO Rev.B (скорость до 14,7 Мбит/с) во всех регионах Украины.
На сегодняшний день... подробнее
На сегодняшний день... подробнее
Рейтинг 1.5 из 5 на основании 615 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- как можно вернуть деньги
- Серега, нужно защищаться от этого безпредела.
- почему умея такая маленькая скорость хочь на антене связь 80процентов
- можно ли подключить домашний проводной интернет?
- какой мне лучше купить модем живу в винницкой области город Бар
- Вы пишете:мы готовы предложить вам больше, чем другие операторы. А даете скорость от20 до 100 килобит, максимум1,5мегабит и то только днем до 15 00.Так какое мнение у меня будет о вас? Антрацитовский р-н с. Рафайловка. Вышка находится в 5-7 км.
- Почему в тарифе Вiльний доступ+ ограничевается скорость? какой тариф выбрать чтобы не резалась скорость?
- как улучшить скорость передачи данных
- 1Плохая связь 2бездоступа? 3недостаточно денег хотя они есть
- доброго ранку ви можете сказати мені чому в мене жахливо працює інтернет від інтертелеком?
Уровень сигнала очень слабий сигнал отключается воше
Даже не знаю как меня занесло в эту компанию
Приколы начинаются еще с покупки модема. Его не так просто и купить. Но, скорее всего, вы купите его в каком-нибудь Комфи с непонятной гарантией.
Потом модем нужно прошить. Т.е. он с коробки не работает. Для этого, например в Днепре, вам нужно поехать в какую-то говноконтору, у которой... Читать отзыв Это самый хреновый интернет, которым я пользовался. Потому что его нет. Совсем.
Приколы начинаются еще с покупки модема. Его не так просто и купить. Но, скорее всего, вы купите его в каком-нибудь Комфи с непонятной гарантией.
Потом модем нужно прошить. Т.е. он с коробки не работает. Для этого, например в Днепре, вам нужно поехать в какую-то говноконтору, у которой даже вывески нет. И проблема с номером этажа. Поэтому вам придется офис этой компании придется долго искать. А потом еще окажется, что прошивать может только один сотрудник, которые на работе бывает иногда.
После этого, вполне вероятно, у вас начнутся проблемы с самим модемом. У меня было именно так.
По идее модем на гарантии, но не тут-то было. Оказалось, что при прошивке нужно было вскрывать корпус модема, и поэтому гарантия аннулирована. Поэтому ремонт придется делать за свои деньги. Напомню, что стоимость модема около 1300 грн
Для ремонта модема может понадобиться какая-то деталька, которой, что не удивительно уже, в наличии нет. Детальку нужно заказывать. Срок доставки.... как вы уже догадались, не важно какой срок доставки вам назовут. Потому что он не имеет ничего общего с реальным. После 6! месяцев ожидания нужно детальки, выясняется, что заявка на доставку детальки не обрабатывается. Т.е. она активна, но не обрабатывается. И для выяснения причин этого потребуется неделя.
Так что очень не советую пользоваться этим интернетом.
Дзвінок оператора до клієнта
Навязаные услуги
Проблемы связи
Много рекламных звонков
наказание или шаражкина контора
Куда ещо обращаться низнаю. Посоветуйте.
Домашний WI FI
На закате.
Плутовством попахивало с самого начала(я о мегабайтах сверх пакета, которые съедали все что было на счету, и на многочисленные вопросы как этого избежать работники центров обслуживания поджимали губы и отводили глаза; пофиксили недавно)) как айтишник, могу сказать что это неделя работы с запасом в АСС запретить использование средств поверх пакета).
Но по скорости и... Читать отзыв Пользователь со стажем 8+ лет.
Плутовством попахивало с самого начала(я о мегабайтах сверх пакета, которые съедали все что было на счету, и на многочисленные вопросы как этого избежать работники центров обслуживания поджимали губы и отводили глаза; пофиксили недавно)) как айтишник, могу сказать что это неделя работы с запасом в АСС запретить использование средств поверх пакета).
Но по скорости и покрытию в свое время альтернативы не было.
Единственный!!) сервисный номер CDMA и не берут трубку(а тарификация идеет), в независимости от времени суток. Уложил много денег за все время на это. На обращение письменной форме не ответили. Сказал бы поддержка плохая, но не в том дело. Я так понял, сейчас у компании совсем дела плохи, и они держатся на плаву за счет дорогих звонков на их сервисный номер.
Сейчас все работает как рулетка, не стоит рассчитывать на него всерьёз. Не знаю в чем дело, возможно перестали обслуживать свои передатчики, ибо раньше в том же месте всё годами отлично работало. Спросил бы чего, так дозвониться не могу.
Жулики
Я думал так, что при наличии такой скромной абонентской базы вы будете ценить каждого абонента. Но это оказалось не так. Мало того, что связь никакая, так еще и занимаетесь мелким воровством! В Кривом Роге сегодня вообще невозможно было говорить. И что вы добились? Потеряли четыре абонента. У вас же их много, не жалко. Могу вам еще и два телефона подарить, на развитие.
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТИХ ЖУЛИКОВ!
З ДУМКОЮ ПРО ВАС - ІНТЕРТЕЛЕКОМ!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение.
У оператора нет возможности определить на какой номер была отправка смс или звонков у абонентов. Данную информацию Вы можете проверить в Личном кабинете https://services.intertelecom.ua/?lang=ru сделав детализацию звонков.
Без объяснения причины сниматься деньги со счета не могут.
Напишите нам на электронный адрес [email protected] номер телефона с которого было снятие (контактный номер или ФИО владельца). Профильный отдел проверит причины снятия денег.
Сложно назвать интернетом
~^Цензура^~
Общение с поддержкой не о чем
Мол чека нет, значить ничего не было.
```
ТОВ Інтертелеком
Не все настройки возможно выполнить самостоятельно. Для точной проверки с нашей стороны просим предоставить все данные (чек обязательно). Без него у нас нет информации.
```
Какие такие "не все настройки".
В СЦ "сделали" принудительно (делали ли?) какие-то настройки в моем телефоне, ни... Читать отзыв Поддержка тупо гнет свою линию.
Мол чека нет, значить ничего не было.
```
ТОВ Інтертелеком
Не все настройки возможно выполнить самостоятельно. Для точной проверки с нашей стороны просим предоставить все данные (чек обязательно). Без него у нас нет информации.
```
Какие такие "не все настройки".
В СЦ "сделали" принудительно (делали ли?) какие-то настройки в моем телефоне, ни кто не проинформировал какие именно, зато выставили счет за принудительные "настройки". Попытка обнаружить какие настройки были сделаны в телефоне безуспешна. (на моем телефоне установлен twrp, сравнивал с предыдущим образом системы).
П.с. таки да, "нормальные" операторы делают все настройки бесплатно.
Номер/абонентский код чаще всего прошивается в оборудование. Самостоятельно это выполнить возможности нет. Показать 1 ответ
Развод со стоимостью подключения
Важный момент, что про стоимость подключение ни где не пишут, только по факту сообщают.
И вот пришел я в салон за тарифом 20 грн/месяц.
Буквально за зомбировали, насчитали 50 грн за то 50 грн за это...
Итого заплатил за "стартовый пакет" 170грн.
проклинаю день когда подключился к конторе интертелеком
Плевать на клиентов.
зарегестрирован Кравец Марк Георгиевич
Весь май не было интернета. 1.06. приехал наконец то инженер. сказал что либо неисправна антенна, либо "что то выросло на пути сигнала". Забрал голову антенны типа проверить. Сегодня 30.08. Пару раз писали в чат поддержки - обещали что инженер перезвонит - и глухо. Видимо не дождемся мы ни починки, ни собственного имущества.... Читать отзыв Номер договора 159989003
зарегестрирован Кравец Марк Георгиевич
Весь май не было интернета. 1.06. приехал наконец то инженер. сказал что либо неисправна антенна, либо "что то выросло на пути сигнала". Забрал голову антенны типа проверить. Сегодня 30.08. Пару раз писали в чат поддержки - обещали что инженер перезвонит - и глухо. Видимо не дождемся мы ни починки, ни собственного имущества. Просто нет слов.
Ограниченные возможности
Забыл пароль и не указал электронный почтовый ящик - нужно идти в абон.отдел.
Юридические лица , у которых есть дополнительное соглашение на дистанционное обслуживание также могут сделать это в телефонном режиме.
Подскажите, пожалуйста, какой лицевой счет Вас интересует ? Укажите эти данные нам по любому каналу , мы все проверим .
Связаться с нами можно :
1. Facebook: https://www.facebook.com/intertelecom.ua (напишите в личные сообщения группы);
2. Viber: https://chats.viber.com/intertelecom.ua/en ;
3. Telegram: https://t.me/IntertelecomSupport_bot ;
4. On-line консультант на сайте компании http://www.intertelecom.ua/
Мошенники
Сейчас действует предложение, согласно которому есть возможность подключить услугу "100 дней безлимитного 3G" за 100 грн . Согласно данной услуге Вам начисляется 30 000 Мб , которые Вы сможете использовать после исчерпания Вашего основного пакетного трафика. Услуга будет действовать в течении 100 дней, трафик можно будет использовать только при оплаченной абонентской плате.
В смс указывались контакты для уточнения деталей по этой акции.
Если Вы не планируете пользоваться в ближайшее время, а на счету сумма меньше абонентской платы, Вы можете пополнить счет на оставшуюся сумму уже в месяце, в котором планируете пользоваться.
Для более детальной консультации Вы можете обратиться по следующим каналам :
1. Facebook: https://www.facebook.com/intertelecom.ua (напишите в личные сообщения группы);
2. Viber: https://chats.viber.com/intertelecom.ua/en ;
3. Telegram: https://t.me/IntertelecomSupport_bot ;
4. On-line консультант на сайте компании http://www.intertelecom.ua/ Показать 1 ответ
Чистое мошенничество
Нам очень жаль, что у Вас сложилась такая ситуация.
Подскажите, пожалуйста, по какому адресу Вы обращались для приобретения телефона ?
Для более детальной консультации просим связаться с нами по любому из следующих каналов :
1. Facebook: https://www.facebook.com/intertelecom.ua (напишите в личные сообщения группы);
2. Viber: https://chats.viber.com/intertelecom.ua/en ;
3. Telegram: https://t.me/IntertelecomSupport_bot ;
4. On-line консультант на сайте компании http://www.intertelecom.ua/
Хорошего Вам дня, Владимир.
Реальное покрытие сети не соответствует заявленному на оф.сайте
Перед тем как покупать внимательно изучил карту покрытия на официальном сайте — на ней всё выглядело чудесно: в районе моей дачи в поселке Коротич Харьковской области прям всё синее-синее. И это выглядело логично, т.к. поселок и дача расположены чуть более чем в десяти километрах от Харькова, совсем недалеко.
После... Читать отзыв Купил 3G модем от Интертелеком, чтобы работать на даче.
Перед тем как покупать внимательно изучил карту покрытия на официальном сайте — на ней всё выглядело чудесно: в районе моей дачи в поселке Коротич Харьковской области прям всё синее-синее. И это выглядело логично, т.к. поселок и дача расположены чуть более чем в десяти километрах от Харькова, совсем недалеко.
После покупки попробовал модем в городе — всё супер, летает. Приехал на дачу — сигнал показывает ровно одно деление, подключение в формате 1х, скорость и постоянные обрывы заставили вспомнить начало нулевых и времена диал-апа. Прогулки с ноутом по участку ничего не дали.
Позвонил в поддержку, девушка даже не увидела, что у меня на момент звонка есть подключение, хотя в этот момент медленно и неуверенно, но всё же открывался почтовый сайт. Переадресовала меня пообщаться с инженером-техником. Он уже увидел моё подключение, после чего рассказал мне, где ближайшие вышки, а также озвучил состояние моей связи, которое я и так видел у себя на странице управления модемом. А затем посоветовал купить антенну, мол, с ней может будет лучше.
На вопрос, почему на карте покрытия всё выглядит супер турбо 3G, а в реале связь в формате 1xCDMA, и той почти нет, ни девушка-оператор, ни инженер ответить не смогли.
По факту выложил за модем тысячу гривен, получил ничего из-за неправдивой информации на сайте оператора + рекомендации от поддержки потратиться еще в надежде, что вдруг станет лучше (а может и не станет).
Разочарование в крайней степени.
Отзыв пишу, чтобы предупредить пользователей, которые собираются покупать модем для использования за городом и ориентируются при этом на карту покрытия на сайте Интертелекома — имейте в виду, что ваши ожидания могут быть обмануты.
На сайте покрытие указывается с учетом использования внешней антенны.
Ближайшие станции находятся на расстоянии от 6 км . При использовании 3G интернета на расстоянии свыше 5 км необходимо использовать внешнюю антенну. При подключении к станциям, которые находятся на расстоянии 6-8 км нужна внешняя антенна мощностью 10 Дб.
Для настройки антенны рекомендуем использовать программу Axesstel http://evdo.ho.ua/ . Для Вас будут важны показатели:
RX1 и RX2 - чем ниже эти показатели, тем лучше, нужно добиться, что бы показатель был ниже 85 dBm;
Ec/Io - это уровень сигнала (соотношение сигнал/шум), который должен быть не больше 3 dBm.
Вы можете обратиться в чат для проверки соединения, сигнала. Операторы помогут настроить подключение и проконсультируют более детально.
Вы можете связаться с нами по следующим каналам :
1. Facebook: https://www.facebook.com/intertelecom.ua (напишите в личные сообщения группы);
2. Viber: https://chats.viber.com/intertelecom.ua/en ;
3. Telegram: https://t.me/IntertelecomSupport_bot ;
4. On-line консультант на сайте компании http://www.intertelecom.ua/
Хорошего Вам дня, Алексей. Показать 1 ответ
Алілуя
та відповіли що відремонтують до 21 ЛИПНЯ!!!
ну тойщо що просидів без інтернету місяць, ще один зачикай а там можливо зроблять, головне платити не забувай!.
і це ще я умудрився завантажити сторінку щоб перевірити, зазвичай і це не... Читать отзыв Сьогодні вони всежтаки підняли "пяту точку" та зрозуміли що базова станція несправна!, не пройшло і трьох тижнів...
та відповіли що відремонтують до 21 ЛИПНЯ!!!
ну тойщо що просидів без інтернету місяць, ще один зачикай а там можливо зроблять, головне платити не забувай!.
і це ще я умудрився завантажити сторінку щоб перевірити, зазвичай і це не реально.
Для більш детальної консультації з Вашого питання зв'яжіться з нами за наступними каналами:
1. Facebook: https://www.facebook.com/intertelecom.ua;
2. Viber: https://chats.viber.com/intertelecom.ua/en ;
3. Telegram: https://t.me/IntertelecomSupport_bot ;
4. On-line консультант на сайті компанії http://www.intertelecom.ua/
Минуло десять днів...
по перше, уся ця фігня про "віруси та адаптери", ви вважаєте що я не підключаю планшет чи телефон до роутера?
усе як і було, пінг 400+ (також тестував через командний рядок) космічний пінг розпочинається з 2... Читать отзыв Минуло десять днів за які я відправив 5 заявок на вирішення проблеми, на які я отримував відповіді типу (це у вас там щось нетак)...
по перше, уся ця фігня про "віруси та адаптери", ви вважаєте що я не підключаю планшет чи телефон до роутера?
усе як і було, пінг 400+ (також тестував через командний рядок) космічний пінг розпочинається з 2 РЯДКА!!!
швидкість то росте то падає (та постійно зависає сесія)
користуюсь виносною антеною, спробував направити її на іншу вишку яка знаходиться далеко від мене, і на ній пінг 60-80!
та сьогодні вирішив придбати ще один такийже роутер на всяк випадок, подумав що неможуть же там працювати повні ******...
прийшовши додому зрозумів що можуть!!!, півтори тисячі на вітер!
набридло! завтра віднису роутер їм назад, та буду підбирати адикватного провайдера.
Для того аби ми могли перевірити інформацію вкажіть, будь ласка, Ваш абонентський код (номер на який рахунок поповнюєте) ,також підкажіть номери Ваших звернень, які Ви залишали.
Очікуємо від Вас даних по одному з каналів:
1. Facebook: https://www.facebook.com/intertelecom.ua (напишіть нам в особисті повідомлення групи);
2. Viber: https://chats.viber.com/intertelecom.ua/en ;
3. Telegram: https://t.me/IntertelecomSupport_bot ;
4. On-line консультант на сайте компании http://www.intertelecom.ua/
Осторожно
2. Неквалифицированный персонал кол-центра.
3. Наплевательское отношение к клиентам. Зачастую невозможно дозвониться в кол-центр, при этом музыка в трубке может играть десятки минут, но не понятно, есть там кто-нибудь или все спят, а ты сидишь и ждёшь ответа.
4. Присылают акции и предложения-заманушки, которые по факту оказываются мошенническими действиями, в результате которых... Читать отзыв 1. Очень плохое качество связи.
2. Неквалифицированный персонал кол-центра.
3. Наплевательское отношение к клиентам. Зачастую невозможно дозвониться в кол-центр, при этом музыка в трубке может играть десятки минут, но не понятно, есть там кто-нибудь или все спят, а ты сидишь и ждёшь ответа.
4. Присылают акции и предложения-заманушки, которые по факту оказываются мошенническими действиями, в результате которых клиенты «попадают» на деньги.
Раздел «Управление услугами», создан таким образом, чтобы потуже затянуть «удавку» на шее клиента, разделы описаны некорректно и с прямым обманом клиента. Воспользовавшись разделом подключения доп. услуг, клиент теряет деньги, которые компания отказывается вернуть, даже если вы этой услугой фактически отказались воспользоваться из-за обмана.
Будьте крайне внимательны с этими мошенниками.
Категорически не рекомендую.
Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании.
При обращении на телефонную горячую линию иногда есть очередь, поэтому если Вам не удобно ожидать на линии, Вы можете прервать звонок и в течении 2 часов с Вами свяжутся операторы, если освободится линия. Также Вы можете обращаться для консультации по другим каналам связи.
В смс сообщениях и автоматических уведомлениях абонентов обозначаются названия акций либо их краткие условия. Перед подключением и активацией подобных предложений рекомендуем ознакомиться с детальными условиями на сайте или обратиться в Центр информационной поддержки для консультации.
В личном кабинете не описываются никакие акции , в разделе "Управление услугами" указываются названия услуг, стоимость их активации, стоимость подключения. Если услуга является ежемесячной или продлевается автоматически при каких-то условиях, данная информация указывается в описании самой услуги на сайте в соответствующем разделе, а не в личном кабинете. Например, в личном кабинете отображается услуга "Супер 3G на день стандарт", которая продлевается автоматически по исчерпанию трафика.Условия данной акции описаны на сайте по ссылке https://www.intertelecom.ua/view/service/super_3g_na_denmob .
Для детальной консультации и проверке подключения, качества получаемого сигнала, помех Вы можете связаться с нами по следующим каналам :
1. Facebook: https://www.facebook.com/intertelecom.ua (напишите в личные сообщения группы);
2. Viber: https://chats.viber.com/intertelecom.ua/en ;
3. Telegram: https://t.me/IntertelecomSupport_bot ;
4. On-line консультант на сайте компании http://www.intertelecom.ua/
Для нас важно мнение каждого абонента! Будем рады помочь в решении сложностей.
Хорошего Вам дня, Игорь.
Жах!!!
останні кілька днів взагалі що він є що його немає!,сенсу дзвонити до операторів нуль!
учора та сьогодні телефоную, тай кажу що швидкості ледве на завантажування сторінок вистачає,
а воно мені- у вас все добре мені звідци краще видно...
кажу в онлайн іграх пінг такий начепто сервер на марсі,
Читать отзыв "Інтернет" жахливий! працівники не кваліфіковані! а власникам насрати на абонентів!
останні кілька днів взагалі що він є що його немає!,сенсу дзвонити до операторів нуль!
учора та сьогодні телефоную, тай кажу що швидкості ледве на завантажування сторінок вистачає,
а воно мені- у вас все добре мені звідци краще видно...
кажу в онлайн іграх пінг такий начепто сервер на марсі,
а воно мені- цей інтернет не для онлайн ігор... (а чим я користувався до цого???)
кажу будете щось з цим робити
а воно мені-ні там усе в нормі...
і таке частенько!
Рівень пінгу - це показник, який залежить від багатьох факторів. Дійсно основним показником є нестабільне інтернет з'єднання, нажаль технологія 3G не гарантує стабільної швидкості. Також основиними чинниками можуть бути: застарілий драйвер мережевої карти , який періодично необхідно оновлювати , стягнувши необхідні файли з сайту виробника або будь-якого іншого тематичного ресурсу, віруси, список автозавантаження, завантажувачі. Все перераховане може робити свій негативний вплив на швидкість роботи мережі. Природно, від вірусів систему потрібно очищати, список автозавантаження коригувати, залишаючи лише необхідне, завантажувачі відключати на момент гри або будь-яких інших дій, пов'язаних з підключенням до певного сервера. Останнє особливо стосується torrent-клієнтів, які при завантаженні можуть «забивати» собою весь виділений користувачу інтернет-канал.
Будь-ласка при виникненні складнощів звертайтесь за одним з наших каналів:
1. Facebook: https://www.facebook.com/intertelecom.ua (напишіть нам в особисті повідомлення групи);
2. Viber: https://chats.viber.com/intertelecom.ua/en ;
3. Telegram: https://t.me/IntertelecomSupport_bot ;
4. On-line консультант на сайте компании http://www.intertelecom.ua/ Показать 1 ответ
Обслуживание обонентов
Чтобы получить детальную консультация и решить данный вопрос, можете связаться с нами по следующим каналам :
1. Facebook: https://www.facebook.com/intertelecom.ua (напишите в личные сообщения группы);
2. Viber: https://chats.viber.com/intertelecom.ua/en ;
3. Telegram: https://t.me/IntertelecomSupport_bot ;
4. On-line консультант на сайте компании http://www.intertelecom.ua/ Показать 1 ответ
Інтертелеком піклується про своїх клієнтів
Відімкнути послугу Ви можете в особистому кабінеті у розділі "Управління послугами" :
https://assa.intertelecom.ua/ru/login/?utm_source=main
Або можете звернутися до нас за одним з каналів зв'язку :
1. Facebook: https://www.facebook.com/intertelecom.ua (напишіть нам в особисті повідомлення групи);
2. Viber: https://chats.viber.com/intertelecom.ua/en ;
3. Telegram: https://t.me/IntertelecomSupport_bot ;
4. On-line консультант на сайті компанії http://www.intertelecom.ua/
Все для людей!
Ситуация заключается в явно проблемном оборудовании (телефоне), который был куплен 23 февраля.С тех пор мы с телефоном приезжали на перепрошивку 3 раза. В последний раз, который к сожалению оказался всего лишь крайним... Читать отзыв Отвратительное качество обслуживания!Вы наверное действительно думаете, что незаменимы, раз можете позволять себе такие "отписки" и "отговорки".А эти стандартные фразы, которыми вы только раздражаете и еще больше усугубляете проблему!Ужас!
Ситуация заключается в явно проблемном оборудовании (телефоне), который был куплен 23 февраля.С тех пор мы с телефоном приезжали на перепрошивку 3 раза. В последний раз, который к сожалению оказался всего лишь крайним потому как телефон опять не работает.21 мая при последней перепрашивке было написано заявление на замену самого аппарата, после чего пообещали связаться со мной в течение 30(!!!) дней.Серьезно,Карл?! 30 дней?!Вы в каком году живете?! Вы же называете себя национальным оператором МОБИЛЬНОЙ связи.И тут "30 дней"...
По обращению на горячую линию мне говорят, что не могут связаться с одесским филиалом и точнее ответить на мой вопрос.Перезвонить МНЕ надо опять.Я.ВАМ.Достойный сервис, ничего не скажешь...Звоню через часа 2.Ну мне же надо, потому и звоню.Говорят, сейчас проверим информацию и наберем с ответом по контактному номеру.О, думаю, наверное зря наговаривала.Ан нет!Перезвоните, говорят какому-то сотруднику в Одессе и он вам все поможет решить. Видимо очень занятой сотрудник, который сам мне набрать не может. Но в этот же момент телефон у меня все так же не работает, хотя номер принадлежит ресторану. Так вот мне этот парень говорит, что проблему они решают.Я вот и думаю, как же они решают поломку телефона там, в сервисном центре, а я с самим телефоном в другом конце города. В итоге не извинений, ни конкретного ответа, ни предложения решения ситуации что бы ресторан все-таки имел связь. Друзья, это ДНО!!!
Я сама могу предложить как минимум 3 варианта выхода из этого положения, а вы ни одного!И вот я сижу и опять жду звонка с решением моего вопроса до 18:00.
Но одно я знаю точно:после написания этого поста я начну поиски другой копании для сотрудничества, которая более клиентоориентированна.
P.S.У нас в компании не один абонентский номер.
По адресу улица Малая Арнаутская, 70 находятся наши дилеры. В онлайн- режиме мы не можем повлиять на их работу , но постараемся решить Ваш вопрос.
Пожалуйста, подскажите нам номер сотрудника с которым Вы связывались, а также предлагали ли Вам подменное оборудование на время ремонта? Также подскажите Ваш номер телефона, по которому возникла сложность.
Во избежания потери звонков рекомендуем Вам установить переадресацию с Вашего номера на один из действующих номеров.
Ожидаем Ваших данных по одному из каналов связи с нами:
1. Facebook: https://www.facebook.com/intertelecom.ua (напишите в личные сообщения группы);
2. Viber: https://chats.viber.com/intertelecom.ua/en ;
3. Telegram: https://t.me/IntertelecomSupport_bot ;
4. On-line консультант на сайте компании http://www.intertelecom.ua/ Показать 1 ответ
Связь га**о
Чтобы разобраться в причинах сложности по Вашему подключению, просим связаться с нами по одному из каналов:
1. Facebook: https://www.facebook.com/intertelecom.ua (напишите в личные сообщения группы);
2. Viber: https://chats.viber.com/intertelecom.ua/en ;
3. Telegram: https://t.me/IntertelecomSupport_bot ;
4. On-line консультант на сайте компании http://www.intertelecom.ua/
Интернет
Для возможности проверить подключение, подскажите Ваш абонентский код/номер, ФИО владельца (если подключение на контрактной основе) или контактный номер телефона (если подключение на безконтрактной основе) и свяжитесь с нами по одному из каналов:
1. Facebook: https://www.facebook.com/intertelecom.ua (напишите в личные сообщения группы);
2. Viber: https://chats.viber.com/intertelecom.ua/en ;
3. Telegram: https://t.me/IntertelecomSupport_bot ;
4. On-line консультант на сайте компании http://www.intertelecom.ua/