Интертелеком отзывы с оценкой «Нормально»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Интертелеком
«ИНТЕРТЕЛЕКОМ» - лидер телекоммуникационных услуг стандарта 3G и CDMA в Украине. Компания работает с 2001 года и предоставляет услуги мобильной связи и 3G интернет доступа по технологиям CDMA EVDO Rev.A (скорость до 3,1 Мбит/с) и CDMA EVDO Rev.B (скорость до 14,7 Мбит/с) во всех регионах Украины.
На сегодняшний день... подробнее
На сегодняшний день... подробнее
Рейтинг 1.5 из 5 на основании 67 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- как можно вернуть деньги
- Серега, нужно защищаться от этого безпредела.
- почему умея такая маленькая скорость хочь на антене связь 80процентов
- можно ли подключить домашний проводной интернет?
- какой мне лучше купить модем живу в винницкой области город Бар
- Вы пишете:мы готовы предложить вам больше, чем другие операторы. А даете скорость от20 до 100 килобит, максимум1,5мегабит и то только днем до 15 00.Так какое мнение у меня будет о вас? Антрацитовский р-н с. Рафайловка. Вышка находится в 5-7 км.
- Почему в тарифе Вiльний доступ+ ограничевается скорость? какой тариф выбрать чтобы не резалась скорость?
- как улучшить скорость передачи данных
- 1Плохая связь 2бездоступа? 3недостаточно денег хотя они есть
- доброго ранку ви можете сказати мені чому в мене жахливо працює інтернет від інтертелеком?
вернули гроші
1. Facebook: https://www.facebook.com/intertelecom.ua (напишіть в особисті повідомлення групи);
2. Viber: https://chats.viber.com/intertelecom.ua/en;
3. Telegram: https://t.me/IntertelecomSupport_bot;
4. On-line консультант на сайті компанії http://www.intertelecom.ua/
Пропадает связь
Почти неплохо
Уменьшение мощности базовой станции
Проясните, пожалуйста, ситуацию с базовой станцией Интертелеком в пгт Любар, Житомирская обл. Резко уменьшился уровень сигнала и в селе Лыпно (расстояние от базовой станции 12 км), разговор постоянно прерывается, интернет практически не работает. С чем связано уменьшение мощности базовой станции? Планируется ли ее полное отключение?
С уважением, Александр.
Отключили
P.S. Не пишите сухих слов "Нам очень жаль".
надежда
Рассмотрим детально Ваше подключение и ответы по заявкам.
неоднозначно
неужели кончилось мученье
заказала WI-FI роутер через интернет, вчера 5.11. мне его подключили,
Все бы хорошо, но покрытие. . .
Недоволен интернетом
За 4 года у меня не было претензий к компании. Да, бывает тормозит интернет, но я относил это к перегруженным серверам + это было не так часто. Все устраивало. Сейчас у меня уже неделю нет интернета. Ну вернее он есть, но мягко говоря ЭТО назвать интернетом язык не поворачивается - связь постоянно теряется, скорость близится к нулю и вообще нормально можно посидеть только ночью.
Алло, я за это вообще средства плачу? За недельную невозможность попользоваться интернетом? Причем точно такая же проблема была последнюю неделю прошлого месяца...
128 кб/с были у меня всегда. Но почему-то всегда у меня не было проблем работать днем, но сейчас они есть.
Я обращался в службу поддержки. Помогли ли мне? Сложно сказать... Звонок оператору помог мне минут на 15 советом - перезагрузите модем/роутер. Да, действительно, на 15 минут мне помогло, а дальше? По новой? Вот серьёзно, мне нечем заняться как раз за разом перезагружать интернет...
Потом писал онлайн консультанту. Помогло? Честно вам скажу - немного. Мне посоветовали перенести устройство ближе к окну, поскольку мол мой уровень шумов в 2 раза выше нормы. Я это сделал (ноутбук по сути стоит на окне уже) - результата почти нет. Хотя и то мб скорость увеличилась ибо было ночное время суток и сервер провайдера чуток разгрузился?
Для того чтобы вы понимали скажу следующее - я живу у реки, а центр города Николаев находится прямо за ней. По сути от центра меня отделяет лишь река, помех для сигнала быть попросту не может - не река же их "кушает"? Да и примечательно то, что всегда было отлично, а теперь все плохо?
Для меня очевидно, что попросту их сервера не справляются со всеми абонентами. Будут ли они улучшать свое оборудование? Я спросил об этом онлайн консультанта, но ответа не получил. Настаивать на вопросе не стал ибо понятно, что на неудобные вопросы они отвечать не имеют права. Мне посоветовали провести какую-то антенну. Зачем? У меня раньше и без неё все работало, мне некуда чтоли потратить деньги как на ненужную вещь?
Скажем начистоту - я платил за скорость, которую я получить не могу. Я платил за интернет, пусть и на небольшой скорости, но работающий интернет. И он почти 4 года работал!!! Теперь не работает... В общем одни нервотрепки. Я уже ищу другой провайдер, поскольку отказываюсь терпеть этот ад. Расстраивает лишь то что я проплатил будущий месяц - уж досижу его, мб хоть что-то изменится. Если нет - январь станет последним месяцем моего сотрудничества с Интертелеком.
Ставлю 3 звезды.
Вроде операторы пытаются помочь, но их советы бесполезны. Зачту желание помочь за плюс.
Мне предлагали бонусные гигабайты за 10 грн гиг кажись, но зачем мне они? Я хочу свою скорость, которая меня почти 4 года устраивала.
Большой вопрос к линии провайдера. Ну понятно, что раз загружена сеть в час пик, то надо улучшать свои сервера. Правильно? Правильно, вы снабжаете интернетом множество людей, которые за него платят. И вы обязаны снабжать их договорной скоростью, а не каким-то 0 (у меня кстати 0 показывает при тесте скорости интернета на нескольких сайтах хД Хотя это мне было и так понятно, если в тот день я 20 минут грузил страницу дабы связаться с онлайн консультантом).
Раньше все было нормально и поэтому поставить 1 просто не позволяет совесть. Держите свою тройку, надеюсь увижу результат(!), а не пустые обещания.
Компания ценит и принимает во внимание мнение каждого клиента. Мы постоянно работаем над улучшением качества покрытия и модернизацией сети. Обратитесь к нам про одному из каналов и мы поможем Вам разобраться в причинах сложностей по Вашему подключению :
1. Facebook: https://www.facebook.com/intertelecom.ua (напишите в личные сообщения группы);
2. Viber: https://chats.viber.com/intertelecom.ua/en ;
3. Telegram: https://t.me/IntertelecomSupport_bot ;
4. On-line консультант на сайте компании http://www.intertelecom.ua/
Ко
Дорогувато
Некомпетентность службы online-консультантов
17.08.2017 я уже позвонил на горячую линию с тем же вопросом о подключении. Ваш специалист ответил, что ближайшим городом, где я могу подключиться к сети - является Мариуполь. От меня это - триста км по прямой, да ещё и через зону боевых действий.
Уважаемая компания Интертелеком, проведите "воспитательную беседу" с Вашими онлайн-консультантами, чтобы не вводили людей в заблуждение, относительно предоставляемых, компанией, услуг. Я понимаю, что Вашей вины, в том бардаке, что происходит в стране, нет. Но Ваши консультанты - должны хотя бы знать, где потенциальный абонент может произвести подключение; стоит ли ему тратить деньги на заведомо бесполезное оборудование.
По вопросам покрытия и качества услуг - особых претензий нет (использую usb-модем от Интертелеком - с января 2012-го).
С уважением, Роман.
без объявления войны
на горячую динию не дозвониться. И как быть? Номер вайбера подскажите?
Спасибо за Ваш сигнал. Еще актуально? Если сейчас сложность также есть. Вы можете написать личное сообщение нашей официальной группе в Facebook, или нашему паблику в Viber (Intertelecom). Еще есть онлайн чат на нашем сайте. Туда тоже можно написать. Ждем обратной связи. Хорошего дня.
Не влаштовує якість інтернету
У бездротовий інтернеті дійсно немає технічної можливості надавати фіксовані показники швидкості, бо вони залежать і від завантаженості базової станції, від рівня прийому сигналу на самому обладнанні, відаленності до базової станції. Дуже шкода, що у Вас виникла складність при використанні послуг. Будемо дуже вдячні, якщо допоможете із ними розібратись. Будь ласка, напишіть на на почту [email protected] Ваш абонентський код і де територіально користуєтесь послугами. Ми перевіримо і дамо рекомендації. Показать 1 ответ
Кудись діваються мб.
Можливо відбувається якесь оновлення програмного забеспечення, тому мегабайти витрачаються? Також хотіли Вам порадити звернути увагу на тариф Вільний день+. За 7 грн/день Вам нараховується 1500 Мб на швидкості 14,7 Мб/с, потім безліміт на швидкості до 128 Кб/с.
ВЫРУЧИЛ МОДЕМ
КУПИЛА КАК ТО МОДЕМ И ПОЗАБЫЛ О НЕМ И ТУТ ОН МНЕ ПРИГОДИЛСЯ ДЛЯ ЭКСТРЕННОГО ИНТЕРНЕТА ВПОЛНЕ ПОДХОДИТ НО НЕ ДЛЯ ЧАСТОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЛИШКОМ ДОРОГО СКОРОСТЬ ВПОЛНЕ ТЕРПИМА НО ИНОГДА БЫВАЮТ ЗБОИ ТАК ЧТО ПРОВАЙДЕР НА ИЗ 10 ПОЛУЧАЕТ 7
РОУТЕР... Читать отзыв Раньше пользовась ИНТЕРНЕТОМ ОГО НО ПОСЛЕ ТОГО КАК В МОЁМ РАЙОНЕ УКРАЛИ КАБЕЛЬ УКРТЕЛЕКОМ НЕ ТОРОПИТСЯ ЕГО ПОДКЛЮЧАТЬ
КУПИЛА КАК ТО МОДЕМ И ПОЗАБЫЛ О НЕМ И ТУТ ОН МНЕ ПРИГОДИЛСЯ ДЛЯ ЭКСТРЕННОГО ИНТЕРНЕТА ВПОЛНЕ ПОДХОДИТ НО НЕ ДЛЯ ЧАСТОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЛИШКОМ ДОРОГО СКОРОСТЬ ВПОЛНЕ ТЕРПИМА НО ИНОГДА БЫВАЮТ ЗБОИ ТАК ЧТО ПРОВАЙДЕР НА ИЗ 10 ПОЛУЧАЕТ 7
РОУТЕР САМ КАРМАННЫЙ НО БЫСТРО САДИТСЯ 2-3 ЧАСА РАБОТЫ ПРИ АКТИВНОМ ПОЛЬЗОВАНИИ
Спасибо за Ваш отзыв. Очень приятно знать, что модем Вас выручил в подобной ситуации. Если пользуетесь только время от времени. то есть тариф Вильный день+ с абонентской платой 7 грн/день. Начисляется 1500 мб на скорости до 14,7 Мб/с, а потом безлимит на скорости до 128 Кб/с. А если на пару месяцев он нужен, то можно временно поменять на тариф с ежедневным начислением трафика, например, на 3G безлимит L. Хорошего дня.
Нет стабильности!
Просим прощения за задержку с ответом. Спасибо за отзыв, мы ценим мнение каждого. Мы хотели бы помочь Вам. Для этого, пожалуйста, пришлите нам на почту [email protected] свой абонентский код и модель модема/роутера, а также данные замера скорости. Мы проверим подключение, постараемся определить в чем причина сложности и дадим свои рекомендации по улучшению работы в сети. Спасибо и хорошего Вам дня!
2 дня ужаса
Спасибо за Ваш отзыв. Мы хотели бы проверить информацию по Вашему подключению, если вопрос о сложностях еще актуален. Отправьте нам, пожалуйста, письмо на почту [email protected] с детальным описанием ситуации.
Начали наглеть
Благодарим за Ваш отзыв. Нам важно, что Вы делитесь впечатлениями, что помогает нам улучшаться. Мы хотели бы помочь Вам разобраться с сложившейся ситуации. Пришлите, пожалуйста, на почту [email protected] Ваш абонентский код модема/роутера, мы проверим движение средств по нему и в ответном письме предоставим Вам информацию о состоянии счета.
Пропадает интернет.
Вынуждены сообщить, что в связи с действиями СБУ 11 ноября 2016г., в офисах Интертелеком было отключено и изъято основное оборудование. Более чем миллион пользователей 3G-интернета по всей Украине остались без связи. Спустя сутки мы восстановили связь и в ближайшее время всем абонентам будет произведена компенсация. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и благодарим Вас за понимание и поддержку.
Сделайте что-нибудь!!!
Давайте вместе разбираться с данной ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected].uа письмо с детальным описанием ситуации. А также укажите Ваш абонентский код, точный адрес пользования услугами (улица и № дома), модель оборудования и ссылку на замер скорости.
Мы зафиксируем информацию для наших инженеров, они проверят состояние сети и дадут рекомендации по улучшению скорости.
Почти Нормальный оператор
я в шоке
Помогите советом!!!
на рев.а нормально грузит
у меня модем рев.а, скорость норм, и все быстро качает, но бывают траблы с погодой и связью. поэтому ставлю 3. а так все нравится
Явно сигнал стал сильнее
Утром скорость была получение- 5,94
Сейчас скорость-смотри фото
Интертелеком, недостатки.
1.скорость загрузки падает, не стабильная скорость.(необходимо обновлять сессию подключения, что не всегда помогает).
2. Скорость выгрузки очень маленькая 0.09mbps (например разговор по скайпу или подобных сервисах как мамбл - опонетов слышно, а меня им нет, все прерывается.) Это огромная проблема так как работая удаленно часто нужно общаться.
Что нравится.
1.Когда звонишь в службу поддержку, то дозваниваюсь практически... Читать отзыв Есть такие проблемы.
1.скорость загрузки падает, не стабильная скорость.(необходимо обновлять сессию подключения, что не всегда помогает).
2. Скорость выгрузки очень маленькая 0.09mbps (например разговор по скайпу или подобных сервисах как мамбл - опонетов слышно, а меня им нет, все прерывается.) Это огромная проблема так как работая удаленно часто нужно общаться.
Что нравится.
1.Когда звонишь в службу поддержку, то дозваниваюсь практически всегда. И всегда помогают переподключить соединение.
---------------------------------------------------------------
Богодуховский район. с. Максимовка
Дачный интернет Ровжи
У соседей сетка тоже есть, но там дороговастые условия и без возможности использования модема как резервного в другом населенном пункте. В общем приемлемо на сейчас, но если найду получше предложение, переметнусь легко. Скоро дачный сезон, желающих подключиться у нас будет много, что то да найдется.
Для того чтобы протестировать Ваше качество связи и скорость доступа в Интернет, пожалуйста, напишите на наш эл.адрес [email protected]. В письме укажите абонентский код Вашего модема. Спасибо. Показать 1 ответ