› › ›

3.5 5

14 отзывов / 547839 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Ужасная компания !

Светлана 7 декабря, 2021 год

Отзыв об Интертелеком по адресу Одеса, ул. М. Арнаутская, 70 Счет пополнялся на несколько месяцев вперед, в мае мы позвонили и сообщили что отказываемся от услуги,-они попросили нас написать письмо на официальном бланке предприятия и прислать оригинал в г Одессу на ул Малая Арнаутская 100,Итог --они якобы никаких писем от нас не получали, первый раз в ноябре услышали что мы с мая месяца не пользуемся их услугами ( у... Читать отзыв Счет пополнялся на несколько месяцев вперед, в мае мы позвонили и сообщили что отказываемся от услуги,-они попросили нас написать письмо на официальном бланке предприятия и прислать оригинал в г Одессу на ул Малая Арнаутская 100,Итог --они якобы никаких писем от нас не получали, первый раз в ноябре услышали что мы с мая месяца не пользуемся их услугами ( у нас нет даже тех номеров телефонов-16 шт) Деньги все списали, выписали неактуальные Акты выполненных работ,без наших подписей ,и сказали нам-- "ДО СВИДАНИЯ ! Чтобы у вас не было по 1С переплаты -выпишут и вышлют все акты !" Таких схем я еще не встречала ! Воровство и даже не скрывают это .

Достоинства:

Хамы и воры

Недостатки:

Воры

1 согласен

воруют деньги

Виктор 13 сентября, 2019 год

Отзыв об Интертелеком по адресу Одеса, ул. М. Арнаутская, 70 скорость не соответствует заявленной, возникшие проблемы по интернету решаются неделями, воруют деньги специально не договаривая информацию в описании тарифов

Ответ представителя Интертелеком 30 сентября, 2019 год

Добрый день, Виктор! Особенностью беспроводного Интернета является то, что скорость доступа не фиксирована и зависит от многих факторов. Для более детальной консультации рекомендуем написать нам на электронный адрес [email protected] или оnline-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/. При обращении обязательно укажите Ваш абонентский код и контактный номер.

Все для людей!

Марина (EU) 24 мая, 2018 год

Отзыв об Интертелеком по адресу Одеса, ул. М. Арнаутская, 70 Отвратительное качество обслуживания!Вы наверное действительно думаете, что незаменимы, раз можете позволять себе такие "отписки" и "отговорки".А эти стандартные фразы, которыми вы только раздражаете и еще больше усугубляете проблему!Ужас!
Ситуация заключается в явно проблемном оборудовании (телефоне), который был куплен 23 февраля.С тех пор мы с телефоном приезжали на перепрошивку 3 раза. В последний раз, который к сожалению оказался всего лишь крайним... Читать отзыв Отвратительное качество обслуживания!Вы наверное действительно думаете, что незаменимы, раз можете позволять себе такие "отписки" и "отговорки".А эти стандартные фразы, которыми вы только раздражаете и еще больше усугубляете проблему!Ужас!
Ситуация заключается в явно проблемном оборудовании (телефоне), который был куплен 23 февраля.С тех пор мы с телефоном приезжали на перепрошивку 3 раза. В последний раз, который к сожалению оказался всего лишь крайним потому как телефон опять не работает.21 мая при последней перепрашивке было написано заявление на замену самого аппарата, после чего пообещали связаться со мной в течение 30(!!!) дней.Серьезно,Карл?! 30 дней?!Вы в каком году живете?! Вы же называете себя национальным оператором МОБИЛЬНОЙ связи.И тут "30 дней"...
По обращению на горячую линию мне говорят, что не могут связаться с одесским филиалом и точнее ответить на мой вопрос.Перезвонить МНЕ надо опять.Я.ВАМ.Достойный сервис, ничего не скажешь...Звоню через часа 2.Ну мне же надо, потому и звоню.Говорят, сейчас проверим информацию и наберем с ответом по контактному номеру.О, думаю, наверное зря наговаривала.Ан нет!Перезвоните, говорят какому-то сотруднику в Одессе и он вам все поможет решить. Видимо очень занятой сотрудник, который сам мне набрать не может. Но в этот же момент телефон у меня все так же не работает, хотя номер принадлежит ресторану. Так вот мне этот парень говорит, что проблему они решают.Я вот и думаю, как же они решают поломку телефона там, в сервисном центре, а я с самим телефоном в другом конце города. В итоге не извинений, ни конкретного ответа, ни предложения решения ситуации что бы ресторан все-таки имел связь. Друзья, это ДНО!!!
Я сама могу предложить как минимум 3 варианта выхода из этого положения, а вы ни одного!И вот я сижу и опять жду звонка с решением моего вопроса до 18:00.
Но одно я знаю точно:после написания этого поста я начну поиски другой копании для сотрудничества, которая более клиентоориентированна.
P.S.У нас в компании не один абонентский номер.

2 согласны

Ответ представителя Интертелеком 24 мая, 2018 год

Добрый вечер , Марина!
По адресу улица Малая Арнаутская, 70 находятся наши дилеры. В онлайн- режиме мы не можем повлиять на их работу , но постараемся решить Ваш вопрос.
Пожалуйста, подскажите нам номер сотрудника с которым Вы связывались, а также предлагали ли Вам подменное оборудование на время ремонта? Также подскажите Ваш номер телефона, по которому возникла сложность.
Во избежания потери звонков рекомендуем Вам установить переадресацию с Вашего номера на один из действующих номеров.
Ожидаем Ваших данных по одному из каналов связи с нами:
1. Facebook: https://www.facebook.com/intertelecom.ua (напишите в личные сообщения группы);
2. Viber: https://chats.viber.com/intertelecom.ua/en ;
3. Telegram: https://t.me/IntertelecomSupport_bot ;
4. On-line консультант на сайте компании http://www.intertelecom.ua/ Показать 1 ответ

Все подходит или, видимо, мне везет =)

Николай (Украина, Одеса) 24 октября, 2016 год

Отзыв об Интертелеком по адресу Одеса, ул. М. Арнаутская, 70 Такое впечатление, что я либо через чур везучий, либо просто другим не сильно везет. Являюсь абонентом ИТ с 2008 года, живу в Одессе. И в техподдержку звонил от силы 3 раза. Качество обслуживания для меня вполне хорошее, всегда заранее напомнят о необходимости пополнения счета, предупредят о скидках, акциях и тд. Тарифы у них приемлемые - по соотношения цена/количество трафика твердая... Читать отзыв Такое впечатление, что я либо через чур везучий, либо просто другим не сильно везет. Являюсь абонентом ИТ с 2008 года, живу в Одессе. И в техподдержку звонил от силы 3 раза. Качество обслуживания для меня вполне хорошее, всегда заранее напомнят о необходимости пополнения счета, предупредят о скидках, акциях и тд. Тарифы у них приемлемые - по соотношения цена/количество трафика твердая 5ка, покрытие лучшее - интернет даже в чигирях ловит, скорость на роутере 5-7 мбит/сек. что еще нужно? в целом, доволен и пока причин жаловаться нет, надеюсь и не появятся

3 согласны 3 не согласны

Ответ представителя Интертелеком 24 октября, 2016 год

Здравствуйте, Николай.
Нам искренне приятно читать такие приятные слова в адрес нашей компании и наших услуг. Мы действительно работаем для того, чтоб удовлетворить всех наших абонентов качественными связью и интернетом.
Хорошего Вам дня, Николай, и приятного пользования.

беспредел

олег (Украина, Київ) 13 сентября, 2016 год

Отзыв об Интертелеком по адресу Одеса, ул. М. Арнаутская, 70 Я, являюсь пользователем "Интертелекома" около двух лет. По началу работой был удовлетворен параметрами интернета и работой компании. Но беда пришла непонятно откуда, а все началось с увелеченния скорости работы интернета. При подаче заявки мне сообщили что надо перенастроить антену и я согласился. Скорость интернета выросла не значительно но начались перебои в работе. Об ращение никчему не приводили и били... Читать отзыв Я, являюсь пользователем "Интертелекома" около двух лет. По началу работой был удовлетворен параметрами интернета и работой компании. Но беда пришла непонятно откуда, а все началось с увелеченния скорости работы интернета. При подаче заявки мне сообщили что надо перенастроить антену и я согласился. Скорость интернета выросла не значительно но начались перебои в работе. Об ращение никчему не приводили и били только ссылки на дилера. Дилеру дозвониться не возможно или лответ завтра устраним и толку не какого, никто не являеться по вызову. Инженеры сообщают что не проходит сигнал от антены. Диллер сообщает что не работает станция. Регистрация заявок на устранение неполадок остается не рассмотреной и до нынешнего времени. На даное время интернет так и не работает на протяжении 15 дней. Но самое главное что антена находиться в прямой видимости станции на расстоянии приблизительно 800 метров. Деньги за ненаданые услуги изымаються и как обьяснил оператор возвращению не подлежат. Поэтому некому не рекомендую подключаться к даному оператору это полнейший развод.

3 согласны 2 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Интертелеком 15 сентября, 2016 год

Добрый день, Олег.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Нам жаль, что у Вас сложилось такое негативное впечатление о нашем 3G интернете. Мы хотели бы определить причины заниженных показателей скорости по Вашему номеру. Уточните, пожалуйста, дополнительные данные: абонентский код, модель оборудования, название населённого пункта и результаты замеров скорости. Отправьте эту информацию на электронную почту [email protected]. После проверки мы предоставим рекомендации по улучшению качества связи в ответном письме.

Прекрасный провайдер.

Юрий (Украина) 16 мая, 2016 год

Отзыв об Интертелеком по адресу Одеса, ул. М. Арнаутская, 70 Прекрасный провайдер. Сбоев нету. Количество неполадок минимальное и всегда за минимальное количество времени устраняется.
Думайте и принимайте решения сами.

2 согласны 2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Интертелеком 18 мая, 2016 год

Здравствуйте, Юрий. Мы рады, что Вы оценили преимущества 3G интернета от компании "Интертелеком". Мы стараемся для Вас.

Получаю полный безлимит за 330 грн, ни у одного оператора такого нет

Валирий (Украина) 23 апреля, 2016 год

Отзыв об Интертелеком по адресу Одеса, ул. М. Арнаутская, 70 Раньше иногда конечно были напряги с ИТ. Но после ввода новых тарифов — я доволен полностью. :) Теперь за 330 грн у меня полный безлимит! Ни у кого такого тарифа нет. Все жуткие деньги дерут... А скорость до 3-х максимум. Это отлично. :)

1 согласен 3 не согласны

Ответ представителя Интертелеком 26 апреля, 2016 год

Здравствуйте, Валерий! Мы благодарны Вам за положительный отзыв. Комфортного Вам пользования услугами от нашей компании.

Не ожидал, что будет так хорошо работать.

Алексей Черный (Украина) 20 апреля, 2016 год

Отзыв об Интертелеком по адресу Одеса, ул. М. Арнаутская, 70 Где-то полгода назад взял себе роутер Хуавей 5321 как дополнительный (дома есть проводной), чтобы пользоваться интернетом на смартфоне. Честно говоря, не рассчитывал на что-то хорошее. Думал будет тянуть как мобильный мой мтс (иногда телефон хотелось разбить из-за этого беспредела, которое они называют 3g интернетом). Я даже удивился. Интертелеком стабильно выдает по скорости 5-6 Мбит/с с тарифом 2 грн за день,... Читать отзыв Где-то полгода назад взял себе роутер Хуавей 5321 как дополнительный (дома есть проводной), чтобы пользоваться интернетом на смартфоне. Честно говоря, не рассчитывал на что-то хорошее. Думал будет тянуть как мобильный мой мтс (иногда телефон хотелось разбить из-за этого беспредела, которое они называют 3g интернетом). Я даже удивился. Интертелеком стабильно выдает по скорости 5-6 Мбит/с с тарифом 2 грн за день, когда пользуюсь. Но больше всего порадовало, что когда поехал к родственикам в Винницкую область (Барский район), он и там взял вполне нормально. Скорость там конечно была ниже, но зато можно было нормально в интернете посидеть, а это большая радость в селе. Мой роутер всегда теперь со мной!

2 согласны 2 не согласны

Плохой сервис и такой же интернет

Евгений (Украина) 1 апреля, 2016 год

Отзыв об Интертелеком по адресу Одеса, ул. М. Арнаутская, 70 Отвратительный интернет, лживый и бессовестный сервис, полное пренебрежение пользователями. Пользуюсь услугами Интертелекома больше двух лет, так как нет возможности сменить провайдера. Если вначале, была скорость ниже заявленной в рекламе, но приемлемой, и WI-FI роутер давал устойчивый сигнал без применения внешней антенны, то затем вынужден был приобрести и установить внешнюю антенну из-за отсутствия сигнала. В течение последних 6-и месяцев скорость... Читать отзыв Отвратительный интернет, лживый и бессовестный сервис, полное пренебрежение пользователями. Пользуюсь услугами Интертелекома больше двух лет, так как нет возможности сменить провайдера. Если вначале, была скорость ниже заявленной в рекламе, но приемлемой, и WI-FI роутер давал устойчивый сигнал без применения внешней антенны, то затем вынужден был приобрести и установить внешнюю антенну из-за отсутствия сигнала. В течение последних 6-и месяцев скорость просто ужасная: 01-04-2016 г. 19.50 час. пинг-294ms, скорость загрузки-0.62 mbps, скорость выгрузки-0,26 mbps. Расстояние до БС меньше 3км. Внешняя антенна, роутер Huawei EC315, поддерживает Rev B. Пакет 3G безлимит, 210 грн в месяц. Покрытие Rev.B(до 14.7 Mbit\s). Поддержка откровенно навешивает лапшу на уши, лживая и бесполезная. Не рекомендую данного провайдера. Со следующей недели нашел замену провайдеру. Проводной интернет 180 грн. в месяц, скорость до 20 мбит\с, безлимит. Пользователям желаю качественного интернета а Интертелекому накрыться медным тазом за качество услуг.

4 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Интертелеком 8 апреля, 2016 год

Добрый день, Евгений! Спасибо за Ваш отзыв. Для того, чтобы мы могли проверить, в связи с чем возникает сложность и предложить пути её устранения, отправьте нам на почту [email protected] ваш абонентский код, название населённого пункта и ссылку на результат замера.

народ тут странный есть

Сергей Вальцев (Украина, Одеса) 20 января, 2016 год

Отзыв об Интертелеком по адресу Одеса, ул. М. Арнаутская, 70 согласен с предыдущем отзывом. Народ тут некоторый странный
мой заммер

49 согласны 26 не согласны Показать 4 ответа

Ответ представителя Интертелеком 22 января, 2016 год

Добрый день, Сергей! Благодарим за хороший отзыв!

нормальный инет

Petr Kuzochkin (Украина, Одеса) 20 января, 2016 год

Отзыв об Интертелеком по адресу Одеса, ул. М. Арнаутская, 70 Вроде норм инет. подключился около 2х недель назад. Скорость отличная, скрины прикрепил. Живу в Одессе, Приморский р-он. Подключен через модем Huawei EC 176 (без антенны).
http://www.speedtest.net/result/5012781806.png

47 согласны 23 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Интертелеком 21 января, 2016 год

Здравствуйте, Пётр! Спасибо, что оценили все преимущества нашего 3G интернета. Комфортного пользования!

откровенное человеческое спасибо

Дарья Пяткова (Украина, Одеса) 15 января, 2016 год

Отзыв об Интертелеком по адресу Одеса, ул. М. Арнаутская, 70 Ребят, вы молодцы, чтобы о вас не писали. Сама пользуюсь и уде достаточное время, чтобы делать выводы)))
спасибо за такую скорость на рев.а

47 согласны 28 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Интертелеком 15 января, 2016 год

Добрый день, Дарья! Благодарим Вас за положительный отзыв. Показать 1 ответ

акция! урааа :)

Дарья Пяткова (Украина, Одеса) 27 ноября, 2015 год

Отзыв об Интертелеком по адресу Одеса, ул. М. Арнаутская, 70 Интертелеком, спасибо за акцию "3g на год в подарок". Вчера тоже подключили брата к вам, купили ему роутер. Так он доволен безумно, теперь везде у негос собой хороший интернет. Вам от него спасибо.

51 согласен 9 не согласны

Ответ представителя Интертелеком 30 ноября, 2015 год

Добрый день, Дарья! Благодарим Вас за отзыв. Желаем приятного пользования Вам и Вашему брату!

скорость стала выше

Алексей (Украина, Одеса) 19 ноября, 2015 год

Отзыв об Интертелеком по адресу Одеса, ул. М. Арнаутская, 70 писал 2 дня назад негат.отзыв. спасибо за оперативность. теперь сигнал держится почти на одном уровне, скорость утром стала выше. не знаю, что вы сделали, но спасибо.

42 согласны 10 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Интертелеком 23 ноября, 2015 год

Здравствуйте, Алексей! Спасибо за Ваш отзыв.

Интертелеком

«ИНТЕРТЕЛЕКОМ» - лидер телекоммуникационных услуг стандарта 3G и CDMA в Украине. Компания работает с 2001 года и предоставляет услуги мобильной связи и 3G интернет доступа по технологиям CDMA EVDO Rev.A (скорость до 3,1 Мбит/с) и CDMA EVDO Rev.B (скорость до 14,7 Мбит/с) во всех регионах Украины.

На сегодняшний день... подробнее

Рейтинг 3.5 из 5 на основании 14 отзывов

Мобильная связь Операторы мобильной связи

Операторы мобильной связи