Интертелеком
«ИНТЕРТЕЛЕКОМ» - лидер телекоммуникационных услуг стандарта 3G и CDMA в Украине. Компания работает с 2001 года и предоставляет услуги мобильной связи и 3G интернет доступа по технологиям CDMA EVDO Rev.A (скорость до 3,1 Мбит/с) и CDMA EVDO Rev.B (скорость до 14,7 Мбит/с) во всех регионах Украины.
На сегодняшний день... подробнее
На сегодняшний день... подробнее
Операторы мобильной связи
Реальное покрытие сети не соответствует заявленному на оф.сайте - Отзывы об Интертелеком
Перед тем как покупать внимательно изучил карту покрытия на официальном сайте — на ней всё выглядело чудесно: в районе моей дачи в поселке Коротич Харьковской области прям всё синее-синее. И это выглядело логично, т.к. поселок и дача расположены чуть более чем в десяти километрах от Харькова, совсем недалеко.
После покупки попробовал модем в городе — всё супер, летает. Приехал на дачу — сигнал показывает ровно одно деление, подключение в формате 1х, скорость и постоянные обрывы заставили вспомнить начало нулевых и времена диал-апа. Прогулки с ноутом по участку ничего не дали.
Позвонил в поддержку, девушка даже не увидела, что у меня на момент звонка есть подключение, хотя в этот момент медленно и неуверенно, но всё же открывался почтовый сайт. Переадресовала меня пообщаться с инженером-техником. Он уже увидел моё подключение, после чего рассказал мне, где ближайшие вышки, а также озвучил состояние моей связи, которое я и так видел у себя на странице управления модемом. А затем посоветовал купить антенну, мол, с ней может будет лучше.
На вопрос, почему на карте покрытия всё выглядит супер турбо 3G, а в реале связь в формате 1xCDMA, и той почти нет, ни девушка-оператор, ни инженер ответить не смогли.
По факту выложил за модем тысячу гривен, получил ничего из-за неправдивой информации на сайте оператора + рекомендации от поддержки потратиться еще в надежде, что вдруг станет лучше (а может и не станет).
Разочарование в крайней степени.
Отзыв пишу, чтобы предупредить пользователей, которые собираются покупать модем для использования за городом и ориентируются при этом на карту покрытия на сайте Интертелекома — имейте в виду, что ваши ожидания могут быть обмануты.
отзыв
Комментарии к отзыву
На сайте покрытие указывается с учетом использования внешней антенны.
Ближайшие станции находятся на расстоянии от 6 км . При использовании 3G интернета на расстоянии свыше 5 км необходимо использовать внешнюю антенну. При подключении к станциям, которые находятся на расстоянии 6-8 км нужна внешняя антенна мощностью 10 Дб.
Для настройки антенны рекомендуем использовать программу Axesstel https://evdo.ho.ua/ . Для Вас будут важны показатели:
RX1 и RX2 - чем ниже эти показатели, тем лучше, нужно добиться, что бы показатель был ниже 85 dBm;
Ec/Io - это уровень сигнала (соотношение сигнал/шум), который должен быть не больше 3 dBm.
Вы можете обратиться в чат для проверки соединения, сигнала. Операторы помогут настроить подключение и проконсультируют более детально.
Вы можете связаться с нами по следующим каналам :
1. Facebook: https://www.facebook.com/intertelecom.ua (напишите в личные сообщения группы);
2. Viber: https://chats.viber.com/intertelecom.ua/en ;
3. Telegram: https://t.me/IntertelecomSupport_bot ;
4. On-line консультант на сайте компании https://www.intertelecom.ua/
Хорошего Вам дня, Алексей.
Вот только ваш сайт об этом нюансе стыдливо умалчивает. При том, что этот нюанс напрямую и глобально влияет на качество предоставляемых услуг.
Почему это не указано на странице с картой покрытия?
"При использовании 3G интернета на расстоянии свыше 5 км необходимо использовать внешнюю антенну."
Прекрасно. Где это написано на сайте компании? Где указано, какие зоны находятся в радиусе 5 км от базовых станций, а какие — дальше?
Ваша компания продает модем в виде готового коробочного решения. На коробке так же ни слова не написано о том, что может потребоваться еще и внешняя антенна, а также об условиях, в которых такая потребность может возникнуть.
Если Вам в конце месяца не выдадут зарплату, мотивируя это тем, что зарплата выдается только тем, кто на работу приходит в разных носках, но если Вы начнете так ходить, то за следующий месяц деньги получите — как Вам, нормально будет такую аргументацию слушать?