Name: Цитрус обманщики
Item: Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Отзыв написан 1 августа, 2019 год 216 просмотров

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Вінниця, вулиця Миколи Оводова, 51 ( ТЦ "Sky Park") Здрастуйте! 31.07.2019 я здав свій мобільний телефон xiaomi redmi 5 notе в магазині на гарантійний ремонт. Попросив з підмінного фонду видати аналогічний. Мені менеджер видав redmi note 2 і сказав, що більше немає телефонів. Я, врешті погодився, бо мені необхідний телефон для роботи. Та я навіть не очікував, що цей телефон , поки я пишу Вам повідомлення, втратить більше 13% заряду батареї, а це, задуматися, якихось хвилин 10. Батарея сідає дуже швидко. Я являвся вашим клієнтом і рекомендував ваш магазин всім своїм клієнтам. Та сьогодні імідж цитруса для мене різко впав. Більше я не можу нікому порадити в сам не хочу бути вашим клієнтом за такий обман і відношення. Я працюю в сільській школі. Заробітна плата мінімальна. Телефон взяв в кредит попри те, що на утриманні дружина та маленька донька. Дякую, цитрусе!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Отношение, обман, невиполнение обещаний

Комментарии к отзыву

Сергей 9 августа, 2019 год

Сегодня ситуация с телефоном была приятно для меня решена: мне выдали телефон из подменного фонда даже лучше моего. Я понял, что все ситуации разрешают на местах менеджера. А они, часто, бояться брать на себя ответственность и что-то делать. Связался с администрацией и они помогли. Так что сервисом, на данный момент, я доволен. После этого могу рекомендовать магазин. И, честно, даже не верил, что Цитрус идёт на встречу клиенту, пока на себе не испытал. Спасибо!

Ответить

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 1 августа, 2019 год

Вітаємо, Сергій!

Нам душе шкода, що склалась така неприємна ситуація!

Ми приносимо свої вибачення за всі доставлені незручності!

Будемо Вам дуже вдячні, якщо Ви напишите номер акту прийому пристрою до сервісного центру в службу підтримки клієнтів: www.citrus.ua/support

Ми обов'язково розберемося в цьому питанні та допоможемо Вам!

Ответить

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Все отзывы

1.8 5

4112 отзывов / 369585 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компания «Цитрус» — первая украинская специализированная сеть магазинов гаджетов и аксессуаров.
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее

Интернет-магазины